Unidade II - Mediação Docente Comunicação Assertiva

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Você seguro em classe.
Gestão da sala de aula: você seguro em classe
Unidade II -
Comunicação Assertiva 
e Mediação Docente 
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Para início de conversa
Na Unidade II vamos refletir sobre o quanto a
comunicação assertiva favorece a mediação docente.
A comunicação é a base da sobrevivência, por meio
dela fazemos amigos, aprendemos na escola e
construímos nossa identidade como indivíduos.
WEINSTEIN E NOVODVORSKY, 2015.
Para refletir...
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Você conseguiu perceber que a charge apresenta uma contradição? Pois, para formarmos alunos
críticos e criativos é preciso criarmos no cotidiano da sala de aula espaços de compartilhamento de
ideias, defesa de diferentes pontos de vista e escuta ativa.
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
O que é comunicar? 
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
O que é comunicar? 
“COMMUNICARE” Tornar comum(uma ideia, uma informação, uma 
opinião)
publicar, propagar, anunciar
Comunicar é uma relação de interlocução, de interação, de diálogo, de conversa, de negociação.
BRASIL, 2006.
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
O que é assertiva? 
Assertiva
(assertione)
afirmação categórica 
(que não é confusa ou dúbia)
A comunicação é mais eficaz quando traduz uma ideia complexa de maneira simples.
Mark Jarvis
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
O que é comunicação assertiva? 
Consiste em passar as informações com clareza,
dinamismo e respeito, obtendo o retorno
esperado, ou seja, conquistando a colaboração das
pessoas. Quando funciona bem, cria um canal
aberto que permite o diálogo entre as partes na
construção de uma cultura comum.
Comunicação 
Assertiva
Torne comum a todos a 
mensagem que deseja 
compartilhar.
Aprenda entender o 
outro.
Princípios para uma Comunicação Assertiva 
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Aprenda a ouvir na essência.
Atenção a sua fala.
Tenha embasamento.
Seja um bom mediador.
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Aprenda entender o 
outro.
Princípios para uma Comunicação Assertiva
Perceba o interesse dos seus alunos, assim você demonstra respeito por eles.
Lembre-se que tempo gasto para construir uma comunidade de aprendizagem será compensado pela criação 
de uma sala de aula harmoniosa e respeitosa e por alunos motivados e realizados. 
Aceite as diferenças individuais dos alunos e promova um ambiente de aceitação.
Forneça oportunidades para os alunos conhecerem uns aos outros, assim você também os conhecerá.
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Princípios para uma Comunicação Assertiva
Aprenda a ouvir na essência.
Demonstre estar aberto, à vontade, confortável diante da turma, com naturalidade. 
Lembre-se ser um bom ouvinte significa ser atencioso, tentar entender os sentimentos e as preocupações dos 
alunos, fazer perguntas adequadas e ajudá-los a resolver seus problemas. 
Ouça atentamente e de forma calma quando o outro estiver falando. 
Observe os gestos, olhares e a postura corporal enquanto escuta para melhorar as interações. 
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Princípios para uma Comunicação Assertiva
Atenção a sua 
fala.
Lembre-se de que é essencial que a suas palavras faladas ou escritas exibam a emoção que você realmente quer 
passar. Para isso, utilize a sua própria segurança, confiança e, principalmente, honestidade.
Preste atenção se o seu tom de voz, palavras, expressões físicas e faciais estão passando uma
mensagem que deseja.
Seja claro e objetivo. 
Escolha a linguagem de acordo com a situação e sua intenção comunicativa.
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Princípios para uma Comunicação Assertiva
Tenha embasamento.
Domínio do conhecimento específico e boas leituras.
Domínio da língua falada e escrita que favorece maior poder de argumentação. 
Lembre-se de que é essencial uma atitude humilde, pois não dominamos todos os conhecimentos, 
dessa forma abra o diálogo e aprenda com o coletivo. 
Tenha clareza dos detalhes e atualizações dos conhecimentos trabalhados. 
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Princípios para uma Comunicação Assertiva
Seja um bom 
mediador.
Lembre-se que ser um professor/mediador é ajudar com intervenções, o estudante a interpretar os estímulos, atribuir 
sentido para as experiências, construir conhecimento e desenvolver suas funções cognitivas. 
Planeje suas aulas identificando sempre a intencionalidade (objetivos claros) e a reciprocidade
(engajamento do aluno).
Considere as experiências e conhecimentos prévios dos estudantes e os ajude no processo de construção
das suas próprias aprendizagens.
Busque incentivar seus alunos para que eles possam desenvolver, gradualmente, uma atitude de
autonomia, apropriando-se de um senso de responsabilidade própria.
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Mediação Docente
Disponível em:<https://pixabay.com/pt/illustrations/face-faces-di%C3%A1logo-discuss%C3%A3o-
1370956/>. Acesso em: 23 set. 2019.
O professor constitui-se como mediador ao
organizar a relação do aluno com os
objetos de conhecimento, dando
concretude, viabilizando e garantindo o
processo de aprendizagem.
(ALTENFELDER, 2015)
Ouça o podcast, no qual o professor Fernando Rangel e a
professora Mônica Couto destacam a importância do
educador como mediador das aprendizagens de seus
alunos.
Gestão da sala de aula: você seguro em classe 
Critérios de Mediação Docente
Compartilhamento
Intencionalidade e reciprocidade
Estabelecimento de vínculos 
Transcendência 
Mediar significado 
Interagir com os grupos
de pertencimento, lidar 
com as emoções, saber 
ouvir, aceitar e respeitar
diferentes pontos de vista 
e regras de convivência.
O vínculo afetivo entre 
aquele que ensina e 
aquele que aprende é 
crucial para promover 
situações de 
verdadeira 
aprendizagem. 
Implica em
buscar inter-relações 
entre aquilo que está sendo 
estudado no momento e 
outros conceitos,
significados, situações e 
vivências nas mais 
diferentes dimensões da
experiência humana. 
É instigar o aluno a 
compreender (ao
invés de memorizar), a 
debater (ao invés de 
aceitar passivamente), a
problematizar e 
posicionar-se diante dos 
conhecimentos.
Refere-se tanto 
aos aspectos 
cognitivos como às 
relações
afetivas com o 
conhecimento e 
com o aluno. 
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Mediação Docente
Como você observou, o professor-mediador não pode nunca desistir de nenhum dos seus 
alunos, deve acreditar que sempre é possível que TODOS se modifiquem e não descansar 
da busca por caminhos, recursos e estratégias que possam atingir cada um de seus 
alunos e colaborar com o seu desenvolvimento.
Para ampliar seus conhecimentos, leia o artigo “Aspectos constitutivos da mediação docente e seus 
efeitos no processo de aprendizagem e desenvolvimento” de Anna Helena Altenfelder. 
Quando falamos em mediação, estamos nos
referindo “a uma instância que relaciona
objetos, processos ou situações entre si”
(Severino, 2002, p. 44) e que atua como
“centro organizador” da relação do homem
com o mundo (Aguiar e Ozella, 2006:225).
Uma instância que, como ressalta Leite
(2006), não tem apenas efeitos cognitivos,
mas também e ao mesmo tempo afetivos.
A comunicação assertiva proporciona, a
resolução rápida de problemas, relacionamento
interpessoal entre todos, aumento da
motivação, cria um ambiente em que a turma
possa expressar suas ideias e reduz os
conflitos.
(MARQUES, 2017)
Gestão da sala de aula: você seguro em classe
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Comunicação Assertiva e Mediação Docente
É hora de aplicar os conhecimentos desenvolvidos, para isso 
realize as atividades. 
Atenção: 
As atividades deverão aparecer dentro da unidade, porém devem ser
construídas diretamente no Moodle.
As questões seguem com as respostas para facilitar a inserção na
plataforma.
ATIVIDADESUNIDADE I
ATIVIDADES UNIDADE II
A charge representa uma situação corriqueira onde a comunicação 
não é eficiente. Quais medidas podem ser adotadas para que ruídos 
de comunicação como o apresentado não ocorra em nossa sala de 
aula quando propomos uma atividade à turma?
( X ) Escolha a linguagem de acordo com a situação e sua 
intenção
comunicativa.
( ) Utilize termos técnicos para ampliar o vocabulário dos alunos 
para obrigá-los a pesquisar. 
( ) Apresente de forma sucinta a informação evitando espaço para
questionamentos. 
( ) Repita a informação inúmeras vezes de maneira diferente a 
cada aluno. 
ATIVIDADES UNIDADE II
Para cada afirmativa escolha o princípio da comunicação assertiva que deverá ser aplicado. 
A - Aceite as diferenças individuais dos alunos e promova um ambiente de aceitação.
( ) 
( X ) Aprenda entender o outro.
( X ) Tenha embasamento.
( ) Atenção a sua 
fala.
Seja um bom 
mediador.
B - Tenha clareza dos detalhes e atualizações dos conhecimentos 
trabalhados. 
( ) Tenha embasamento.
( ) Aprenda a ouvir na essência.
C - Observe os gestos, olhares e a postura corporal enquanto escuta para melhorar as 
interações. 
( X ) Aprenda a ouvir na 
essência.
( ) Atenção a sua 
fala.
( ) Tenha embasamento.
ATIVIDADES UNIDADE II
Disponível em: <https://www.espacoeducar.net/2012/07/tirinhas-da-mafalda-reflexoes-sobre.html>. Acesso em: 23 
set. 2019. 
Leia tirinha. 
Na tirinha as personagens fazem uma reflexão sobre a importância de aprender determinados conhecimentos.
Considerando o papel do professor como mediador, seria necessário utilizar o critério de
( ) Compartilhamento.
( ) Abstração.
( ) Reciprocidade.
(X ) Significação.