ESTACIO RELAÇÕES HUMANAS

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Disc.: RELAÇÕES HUMANAS 
Aluno(a): 202101353609 
Acertos: 8,0 de 10,0 31/10/2021 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considere as afirmativas abaixo: 
A capacidade de mediar conflitos depende de nossa comunicação e da capacidade de 
lidar com o outro, isto é, da competência interpessoal. 
PORQUE 
Os conflitos são considerados anomalias das relações humanas e, por isso, devem ser 
evitados ou resolvidos por meio do diálogo. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
As primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 As primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não é justificativa correta da 
primeira. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é justificativa correta da 
primeira. 
Respondido em 31/10/2021 09:59:37 
 
Explicação: 
A justificativa do enunciado se acha incorreta porque o tratamento inadequado de 
um conflito, de qualquer natureza, pode gerar violência, insatisfação, insubordinação e 
outras anomalias organizacionais mas não se pode afirmar, contudo, ser o conflito uma 
anomalia presente nas relações humanas 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Complete a frase com a opção correta : A fase atual da globalização é chamada de 
__________________________________ 
 
 
 
Revolução Francesa. 
 
Revolução Inglesa 
 Revolução técnico-cientifica. 
 
Era dos grandes descobrimentos. 
 
Revolução industrial tardia. 
Respondido em 31/10/2021 09:59:50 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=271079867&cod_prova=4954061075&f_cod_disc=
A Revolução Técnico-científico-informacional ou Terceira Revolução Industrial entrou 
em vigor na segunda metade do século XX, principalmente a partir da década de 1970, 
quando houve uma série de descobertas e evoluções no campo tecnológico 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Liderar a partir da crença de que os indivíduos possuem capacidades de contribuir para 
o desenvolvimento organizacional, criando condições para o envolvimento das pessoas 
e suprindo suas necessidades de reconhecimento e de autoestima, identifica um novo 
tipo de liderança. Com ela, é possível estimular potencialidades e inovações. Permite-se 
aos membros envolvimento e integração ao grupo, com responsabilidade e 
comprometimento, propiciando interdependência entre líderes e liderados. Este tipo de 
relação é conhecido por 
 
 
 
liderança orientadora. 
 
liderança interacionista. 
 
liderança coercitiva. 
 
liderança controladora. 
 liderança integradora. 
Respondido em 31/10/2021 10:01:57 
 
Explicação: 
 O princípio básico da liderança integradora é que todo indivíduo, independente de sua 
posição na estrutura organizacional, é capaz de contribuir para o alcance dos objetivos, mas 
para que isso aconteça precisa encontrar condições favoráveis para sua identificação e 
envolvimento com os mesmos Esse tipo de liderança, influencia as pessoas através do 
conhecimento, da capacidade de criar redes de relacionamento formais e informais e da 
competência relacional. O princípio básico deste tipo de liderança é que todo indivíduo é 
capaz, tem potencial para desenvolver suas capacidades, ... 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Considerando o estudo do fenômeno da motivação, assinale a alternativa ERRADA com 
relação à compreensão da teoria dos instintos de McDougall. 
 
 
 
Se algo é instintivo no ser humano, deve apresentar-se da mesma forma em 
diversas culturas, comunidades e países. 
 Atualmente a teoria dos instintos é considerada a forma mais adequada para 
fazer compreender o comportamento humano no ambiente de trabalho. 
 
Contrariando às proposições da teroria dos instintos, pesquisas sobre o 
comportamento humano em diversas culturas e sociedades verificavam 
diferenças entre elas. 
 
Curiosidade, repulsa, agressão, auto-afirmação, fuga, criação de filho são 
alguns exemplos de instintos humanos admitidos por esta teoria. 
 A teroria desloca para as características pessoais os fatores que influenciam a 
formação e transformação das sociedades. 
Respondido em 31/10/2021 10:03:40 
 
Explicação: 
A ideia de situar o comportamento num quadro evolutivo permite que se comparem e 
classifiquem as espécies a partir de sua interação viva com o ambiente e com seu semelhante 
e que se entenda melhor as funções das estratégias comportamentais. Interagir 
pressupõe ação integrada entre pesso daí que a teoria dos instintos não pode ser considerada 
a forma mais adequada para fazer compreender o comportamento humano no ambiente de 
trabalho, uma vez que a interação entre os membros de uma empresa passa pelo crivo da 
consciência, não se trata portanto de um fator instintual 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A percepção é um fenômeno psicológico fundamental para a compreensão do 
comportamento humano. Podemos dizer que percepção é o mesmo que: 
 
 
 
Motivação. 
 
Ilusão. 
 
Sensação. 
 Interpretação. 
 
Atenção. 
Respondido em 31/10/2021 10:04:29 
 
Explicação: 
É através da percepção social que avaliamos as coisas e as outras pessoas que estão à 
nossa volta e damos os significados que satisfaçam aos nossos papéis; trata-se então de 
um processo de interpretação 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as fases do ciclo de vida de uma 
equipe. 
 
 
 
Formação, Conflito, Inflexão, Desempenho e Desintegração. 
 
Rejeição, Aproximação, Afastamento e Desintegração. 
 Formação, Conflito, Normatização, Desempenho e Desintegração. 
 
Concepção, Iniciação, Elaboração, Término. 
 
Formação, Normatização, Conflito, Desempenho e Desintegração. 
Respondido em 31/10/2021 10:05:51 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=271079867&cod_prova=4954061075&f_cod_disc=
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Explicação: 
seis estágios são considerados os momentos evolutivos mais importantes do processo, de 
acordo com Bruce Tuckman, psicólogo que desenvolveu a teoria pioneira sobre o processo 
de formação de grupos. 1) Formação: a equipe ainda tem ideias imprecisas e a visão comum 
ainda não está desenvolvida; 2) Conflito: com a consciência das diferenças, os conflitos 
começam a ser enfrentados e ainda não há consenso sobre a visão e objetivo; 
3) Normatização: Nesse estágio, o grupo já pode ser considerado uma equipe. Começa a 
existir o consenso sobre visão, objetivos mais claros, aceitação das diferenças e descobertas 
de talentos, habilidades e estilos de cada um; 4) Acomodação: Com o desempenho surge 
a autoconfiança exagerada que leva à conformidade e à acomodação. O propósito é 
enfraquecido e há menor motivação pela visão; 
5) Transformação/desintegração: mudanças de propósito, rediscussão da visão e dos 
objetivos, compartilhamento das diferenças 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
As equipes de trabalho, após seu nascimento ou sua formação, passam por diferentes 
fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Uma destas 
fases é de normatização. Assinale a alternativa que apresenta corrtamente um exemplo 
deste momento. 
 
 
 
Para a realização de uma missão em segurança pública, foram realizados 
contatos com vistas à realização do trabalho. 
 Para a realização de um trabalho em equipe, foram definidos claramente os 
papéis de cada membro, suas responsabilidades e competências, metodologias 
de trabalho e processo a forma de relacionamento interpessoal. 
 
Os membros da equipe efetivam a atividade planejada. 
 
Os integrantes de um grupo de agentes de segurança começaram a negociar e 
a ajustar os procedimentos necessários à realização de umadada missão. 
 Os membros da equipe são identificados com vistas à coesão do grupo. 
Respondido em 31/10/2021 10:07:36 
 
Explicação: 
Trabalho em equipe ocorre quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço 
coletivo para resolver um problema; pode também ser descrito como um conjunto ou grupo 
de pessoas que se dedicam a realizar uma determinada tarefa ou missão; existe, portanto, 
um objetivo comum a unir os integrantes de uma mesma equipe e tudo irá depender de 
atividade planejada e ajuste de procedimentos. Na fase de normatização de desenvolvimento 
de equipe, as pessoas começam a se sentir parte do time e percebem que podem ser mais 
eficientes em seu trabalho se aceitarem os pontos de vista dos outros. Como ex. desse 
momento temos que para a realização de um trabalho em equipe devem ser definidos 
claramente os papéis de cada membro, suas responsabilidades e competências, metodologias 
de trabalho e a forma de relacionamento interpessoal. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação ao conceito de minoria, é INCORRETO afirmar que 
 
 
 
São grupos que constituem parte importante da sociedade. 
 
São grupos sociais que têm criado organizações representativas. 
 São grupos sociais que se definem pela pequena quantidade de indivíduos. 
 
São grupos sociais geralmente alvos de violências e discriminações. 
 
São grupos com menos poder do que outros de influenciar a sociedade. 
Respondido em 31/10/2021 10:13:00 
 
Explicação: 
O termo minoria diz respeito a determinado grupo humano ou social que esteja em 
inferioridade numérica ou em situação de subordinação socioeconômica, política ou cultural, 
em relação a outro grupo, que é maioritário ou dominante em uma dada sociedade. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A compreensão do significado da língua como componente de sustentação do 
pensamento nos permite concluir EXCETO que: 
 
 
 
As palavras facilitam o pensamento e também o limitam. 
 
Permite e estrutura o pensamento. 
 
Manifesta-se de forma particular em grupos particulares. 
 
Através da língua os fatos humanos são perpetuados ao longo do tempo. 
 Sua estrutura apresenta-se de modo universal, o que permite a comunicação. 
Respondido em 31/10/2021 10:15:27 
 
Explicação: 
A comunicação por meio da linguagem escrita ou falada manifesta-se de forma diferente 
entre os mais diferentes povos; não existe portanto uma unicidade. Cada nação possui suas 
formas próprias de se manifestar a comunicação 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O que intrigava Goleman - criador da teoria da inteligência emocional - e seus colegas 
de pesquisa era o fato de existirem muitas pessoas com QI alto, mas incapazes de 
terem sucesso na vida, ao mesmo tempo que algumas pessoas com QI mais modesto 
apresentavam grande sucesso. O autor chega então à conclusão de que o que falta a 
estas pessoas com QI elevado é a competência emocional. Ele então identifica cinco 
traços reconhecidos como fatores que contribuem para a inteligência emocional. 
Assinale a resposta que apresenta dois desses traços. 
 
 
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 Reconhecer as emoções de outras pessoas e administrar relacionamentos. 
 
Conhecer as próprias emoções e administrar os conflitos dos outros. 
 
Utilizar as emoções para se motivar e ignorar os motivos alheios. 
 
Acreditar nas pessoas e conhecer suas emoções. 
 
Utilizar as emoções para motivar as pessoas próximas e não reconhecer as 
próprias emoções. 
Respondido em 31/10/2021 10:17:31 
 
Explicação: 
A dicotomia sugerida por Goleman surge a partir de conceitos centrais 
como EMOÇÃO e inteligência, pois hora se apresentam como constituintes, ora como funções 
separadas. Baseado no que o autor afirma, por vezes torna-se difícil ver a "mente emocional" 
como inteligência ou como se fosse um mesmo fenômeno: "Na verdade temos duas mentes 
- a que raciocina e a que sente." Ele chega então à conclusão de que o que falta a pessoas 
com QI elevado é a competência emocional. Ele então identifica cinco traços reconhecidos 
como fatores que contribuem para a inteligência emocional. Dentre eles, destacam-se: 
o reconhecer das emoções alheias e capacuidade para administrar relacionamentos. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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