Prévia do material em texto
RESPOSTAS PROVA ABERTA DISCIPLINA GESTÃO DE PROJETOS Segundo VARGAS (VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo diferenciais competitivos. Brasport: Rio de Janeiro, 2009 p. 57), “o escopo de um projeto é definido como o trabalho que precisa ser desenvolvido para garantir a entrega de um determinado produto dentro de toda as suas especificações e funções”. Sabendo da importância da clara definição do escopo de um projeto, faça o que se pede nos itens a seguir: a) Dentro do ambiente do gerenciamento do projeto, há um documento específico para que o escopo seja descrito com a maior riqueza de detalhes, que é a Declaração de Escopo. Um dos itens descritos nesta declaração de escopo, é “ Exclusões específicas”. Descreva do que trata este item e de um exemplo da sua utilização. (valor: 40%) RESPOSTA: As Exclusões específicas correspondem a tudo o que não será entregue ao final na entrega de um determinado projeto. Este é um ponto importante e curioso e que evita possíveis confusões e mal-entendidos na hora da entrega. Deve-se informar ao cliente o que não vai ser feito. As chamadas exclusões específicas, uma parte importante do alinhamento de expectativas entre a equipe de projetos e o cliente, pois é a entrega final que será realizada, suas especificações funcionais e de qualidade. Entretanto, a experiência mostra que o cliente sempre irá desejar mais do que o seu dinheiro está pagando e o projeto, sob o ponto de vista do cliente, entregará o mínimo possível dentro do que foi combinado. É nesse contexto que estabeleceremos as exclusões específicas, de forma que possamos prevenir qualquer possível mal-entendido no momento da entrega do escopo. Mas qual o limite? A recomendação é de que as exclusões específicas sejam estabelecidas dentro de limites razoáveis de compreensão mútua. Abaixo segue em exemplo do uso das exclusões especificas: Uma empresa ao ser contrata para construir uma casa, pode definir um escopo razoável como “uma casa de padrão colonial, unifamiliar, de apenas um pavimento, em alvenaria, com 110m² de área coberta construída, três quartos sendo uma suíte, sala, copa, cozinha, dois banheiros sendo um deles da suíte, DCE, garagem para um carro, padrão de acabamento médio. A casa será construída em, no mínimo, 17 e, no máximo, 18 meses. Espera-se utilizar um orçamento de até R$200.000,00, com variação de mais ou de menos R$20.000,00”. Outros detalhes poderiam ser mencionados, lembrando de que este é apenas um exemplo. As exclusões específicas seriam então: “Não estão incluídas no escopo desse projeto a decoração interna, paisagística, garagem para o segundo carro e área de lazer, inclusive churrasqueira”. Observe que as exclusões foram feitas baseadas no que se espera para uma casa com o padrão informado no escopo, mas que poderiam – caso o cliente assim o quisesse, fazer parte da construção. Não foi preciso informar nas exclusões específicas do escopo que a casa não teria, por exemplo, unidade 2 040 uma pista de bicicross, uma marina para o ancoradouro de barcos e uma pista para o pouso de ultraleves – porque seriam exclusões absurdas e incompatíveis com o escopo proposto. Referência utilizada para responder à questão - Livro da Disciplina Gestão de Projetos ASSIS. Fernando Antônio Costa de. Gestão de Projetos. Grupo Ănima Educação Joinville. 2018. Disponível em:< https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_201 80306081451.pdf> b) Uma vez definido o escopo do projeto, este não é imutável. Seu gerenciamento consiste exatamente em documentar as alterações que eventualmente sejam necessárias. Caso haja a necessidade de efetuar alterações no escopo do projeto, descreva como estas alterações deverão ser tratadas com relação aos itens a seguir: (valor: 30%) I. Ao histórico de evolução do escopo. RESPOSTA: As alterações feitas durante o histórico de evolução do escopo devem levar em conta 3 pontos principais o primeiro ponto é que todas as alterações de escopo devem ser detalhadas e a descrição anterior deve ser preservada, de modo que haja um histórico da evolução do escopo do projeto, o segundo ponto importante e que todas as alterações de escopo devem contar com a presença e a aprovação do cliente, que deverá ser obrigatoriamente informado dos impactos decorrentes das mudanças propostas e por fim ter em mente que Haverá um ponto em que as alterações de escopo serão prejudiciais ao projeto. Nesse momento todos os envolvidos devem deixar registrado em documentação apropriada (ata de reunião, registrada na pasta de projeto) se o escopo sofrerá alteração, com as consequentes perdas de tempo, trabalho e recursos financeiros até então investidos, ou se não haverá alterações de escopo até o fim do projeto. Referência utilizada para responder à questão - Livro da Disciplina Gestão de Projetos ASSIS. Fernando Antônio Costa de. Gestão de Projetos. Grupo Ănima Educação Joinville. 2018. Disponível em:< https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_201 80306081451.pdf> II. O envolvimento do cliente. RESPOSTA: Toda alteração feita no projeto seja ela em função da mudança de expectativas do cliente, das disponibilidades financeiras ou mesmo da inviabilidade de se atingir o objetivo inicialmente proposto devem viabilizar o aperfeiçoamento do produto final e o cliente deve estar envolvido com o projeto junto com seu gerente e estar por dentro de todas as mudanças que sejam necessárias, estabelecendo assim um conceito de parceria no desenvolvimento, de forma que o processo de transferência final ocorra sem problemas. Porém deve-se evitar o excesso desse envolvimento do cliente que pode acabar trazendo riscos https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf negativos que podem aparecer ao longo do projeto, é necessário controle, equilíbrio e transparência nessa relação gerente e cliente. Referência utilizada para responder à questão - Livro da Disciplina Gestão de Projetos ASSIS. Fernando Antônio Costa de. Gestão de Projetos. Grupo Ănima Educação Joinville. 2018. Disponível em:< https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_201803 06081451.pdf> b) A EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é, de acordo com o PMBoK, “uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto, para atingir os objetivos propostos e criar as entregas necessárias” (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – PMI©). Explique de que forma a EAP pode ajudar no entendimento do escopo do projeto? (valor: 30%) RESPOSTA: A EAP (Estrutura Analítica do Projeto) facilita consideravelmente a compreensão do escopo do projeto, ela organiza e define o escopo total do projeto. Em suma, a EAP subdivide o produto principal do projeto em componentes menores e mais fáceis de serem administráveis. De acordo com o PMBoK a EAP é “uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto, para atingir os objetivos propostos e criar as entregas necessárias” (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – PMI©. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos Guia PMBoK© 6ª Ed. Pensilvânia, 2017, p. 430). São várias as formas com que a EAP pode ajudar no entendimento do escopo do projeto, uma EAP permite a visualização da contribuição de cada pacote de trabalho para o atingimento dos objetivos do projeto, ajudando também no direcionamento de equipes, recursos e responsabilidades em cada fase do projeto e para cada pacote de trabalho. Com isso, a distribuição de recursos (humanos, materiais, financeiros) fica facilitada, uma vez que cada pacote de trabalho pode serquantificado separadamente para sua realização possibilitando ainda a determinação do custo total do projeto mediante a análise do custo parcial de cada pacote de trabalho – e isto será feito para estimarmos o orçamento. Referência utilizada para responder à questão - Livro da Disciplina Gestão de Projetos ASSIS. Fernando Antônio Costa de. Gestão de Projetos. Grupo Ănima Educação Joinville. 2018. Disponível em:< https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_201803 06081451.pdf> https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf https://mediacdns3.ulife.com.br/PAT/Upload/1905558/Gestao_projetos_20180306081451.pdf