Prova Princípios de Liderança e Gestão de Equipes (POA16)

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Prova: Princípios de Liderança e Gestão de Equipes (POA16) 
 
1. Comparando equipes normais e equipes de alta performance, podemos 
afirmar que: 
 I- Na a equipe normal as normas de ética não são muito claras, além do que as 
comemorações são de cada grupo. 
II- Na equipe de alta performance o compromisso de entrega é sempre de toda 
equipe e as comemorações são compartilhadas entre toda a equipe. 
III- Na equipe de alta performance o código de ética é imperativo e há 
transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo. 
IV- Na equipe normal os conflitos são menos aparentes e a transparência só 
existe em quem confiamos. 
 A) Todas as alternativas estão corretas. 
 B) Nenhuma alternativa está correta. 
 C) Apenas I - III e IV estão corretas. 
 D) Apenas I - II e III estão corretas. 
 
 
2. Um líder de equipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá o 
tom” ao grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe 
alcance o sucesso. Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são 
admiradas nos líderes. 
 Estão corretas: 
 A) Visão ampla, determinação, coragem e honestidade. 
 B) Todas as alternativas estão corretas. 
 C) Inteligência, honestidade, tolerância e carisma. 
 D) Apoio, competência, coragem e imparcialidade. 
 
 
3. De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione: 
 I – O subordinado apresenta maior esforço motivação. 
II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do 
trabalho. 
III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado. 
IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado. 
 
( ) O trabalho é adequadamente cumprido. 
( ) O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado. 
( ) O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas. 
( ) O líder ajusta às necessidades do subordinado. 
 A) A sequência correta é II,I, III e IV. 
 B) A sequência correta é I, III, II e IV. 
 C) A sequência correta é I, II, III e IV. 
 D) A sequência correta é IV, II, III e I. 
 
 
4. Levando em consideração o funcionamento das equipes nas organizações, 
leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 I. As equipes envolvem conexões humanas, cujo todo se configura maior do que 
a soma das partes. O trabalho em equipe gera uma energia e sincronia que não 
encontramos nos grupos. 
II. As equipes baseiam suas relações no afeto, na emoção e na inter-relação 
entre seus membros. As relações são baseadas na diversidade, na aceitação, na 
confiança, na empatia, na crítica e no acordo. 
III. Organizações modernas e abertas se constituem atualmente como o 
ambiente mais fértil para o trabalho em grupos bem sucedidos. 
 A) As alternativas I e III estão corretas. 
 B) Somente a alternativa I está correta. 
 C) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 D) As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
5. No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. 
Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante 
completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia 
nas Organizações. 
 Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor: 
 
A) É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de 
alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa 
maneira ou a seguir um curso de ação, em particular. 
 B) É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para 
a consecução de alguma meta ou de algumas metas. 
 C) Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de 
pessoas. 
 
D) Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de 
outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os 
líderes exercem uma influência desproporcional. 
 
 
6. Em relação às características das equipes de alta performance, descritas por 
Katzembach (1993), assinale a alternativa correta: 
 A) Há um fraco compromisso emocional para atingir maiores padrões e aspirações, que 
é percebido por toda a equipe de trabalho como algo negativo, o que cria multiplicadores. 
 B) O desempenho coletivo de toda a equipe forma o núcleo da vantagem competitiva da 
instituição e não pode ser facilmente copiado; há sinergia entre os membros da equipe. 
 C) Uma proporção menor de colaboradores que a usual excede a expectativa dos líderes 
e dos clientes em relação ao seu desempenho. 
 
D) O desempenho do colaborador médio é inferior ao do colaborador médio da 
concorrência em geral, por causa de um conjunto coeso de sistemas gerenciais e 
programas de motivação. 
 
 
7. Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 
tipos específicos de liderança. 
 Quais são elas? 
 A) Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental. 
 
 B) Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
 C) Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental. 
 
 D) Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
 
8. Em situação de grupo, podemos observar várias formas diferentes de liderar. 
No caso da empresa X, observamos um líder que, diante de uma situação de 
conflito, age exercendo a liderança participativa. 
 Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto de 
um lider: 
 A) Explicando o que e como os subordinados devem agir para executar suas 
tarefas. 
 B) Focalizando as necessidades dos subordinados, seu bem-estar e 
promovendo um clima de trabalho amigável. 
 C) Enfatizando a definição de objetivos claros e desafiadores. 
 D) Focalizando a consulta aos subordinados, pedindo sugestões e levando-as 
em consideração antes de tomar decisões. 
 
 
9. Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de 
uma empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada 
uma delas busca alternativas para sanar a dificuldade. 
 Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo: 
 
A) É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão 
comum, desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho 
de cada um, que é avaliado coletivamente na situação de trabalho. 
 
B) Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a 
preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra 
característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não 
forma um grupo. 
 
C) É um grande número de pessoas com habilidades complementares, 
descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de 
desempenho e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram 
responsáveis. 
 
D) Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem 
estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e 
desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de 
desempenho. 
 
 
10. Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que 
devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas 
precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada 
uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros 
da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar 
o objetivo. 
 Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: 
 
A) Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios 
que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou 
da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os 
desafios apresentados. 
 
B) Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente 
assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar 
individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-
los rapidamente. 
 
C) Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e 
coletivo; a responsabilidadepela realização é individualizada, assim como o 
objetivo do trabalho. 
 
D) Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se 
envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de 
grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, 
e os membros almejam atingir o mesmo objetivo. 
 
 
11. O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada 
etapa o líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação 
vivida pelo grupo. Observamos que um grupo está passando pela fase de 
desempenho, no qual a característica principal é o conhecimento e a 
compreensão entre cada um dos membros que estão voltados para o 
desempenho da tarefa. 
 Assinale a alternativa que identifica o papel do líder nesta fase, conhecida como 
desempenho: 
 A) Precisa administrar com bom senso as reações de luto que podem surgir em 
alguns dos membros do grupo. 
 
B) O líder deve atualizar os processos e procedimentos do grupo, para manter a 
coordenação; deve ajudar o grupo a entender como gerenciar a mudança, deve 
defendê-lo junto a outros grupos, administrar o progresso do trabalho e 
comemorar as conquistas juntamente com os membros do grupo. 
 
C) O líder deverá resolver os problemas de poder e autoridade: não permitir que 
o poder de alguns abafe a contribuição de outros, efetive acordos sobre tomada 
de decisões e estimule os membros do grupo a assumirem responsabilidades. 
 
D) O líder deve utilizar inteiramente as habilidades, o conhecimento e a 
experiência do grupo, deve estimular e reconhecer o respeito mútuo do grupo e 
estimular os membros a trabalharem firme e de forma cooperativa. 
 
 
12. A intensidade do controle situacional relaciona-se ao grau de controle 
que o líder tem do ambiente de trabalho no qual está inserido. Leia 
atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta no que se 
refere a intensidade alta. 
 I – Os líderes motivados pela tarefa e socioindependentes apresentam melhor 
desempenho quando têm mais controle, a tarefa é mais estruturada, tem uma 
alta posição de poder e os relacionamentos entre líderes e membros são bons. 
II – Os líderes motivados pelo relacionamento apresentam melhor desempenho 
quando tem controle alto. Combinação de fatores favoráveis e desfavoráveis. 
III – Os líderes motivados pela tarefa apresentam melhor desempenho quando 
têm baixo controle, tem uma baixa posição de poder. 
 A) As alternativas II e III estão corretas. 
 B) Nenhuma alternativa está correta. 
 C) Somente a alternativa I está correta. 
 D) Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
13. Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder e 
que são esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma 
organização. Ao lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma maneira 
geral, apresentassem alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006). 
 Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos: 
 
A) Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer prioridades, 
não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o seu tempo, sem 
desperdícios de situações. 
 
B) Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua 
performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus 
comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal. 
 C) Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas 
pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer. 
 
D) Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem 
convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que 
estão dizendo. 
 
14. O líder transformacional é aquele: 
 A) Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no 
modo como conduzem suas atividades. 
 B) Todas as alternativas estão corretas. 
 C) A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança 
estratégica, que provê direção e inspiração aos membros da organização. 
 D) O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um 
líder transacional. 
 
 
15. Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo? 
 A) Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção. 
 B) Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção. 
 C) Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção. 
 D) Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho. 
 
 
16. Fred Fiedler elaborou um modelo para contingência, no qual ele afirma 
que o estilo de liderança será determinado pela situação em que o líder está 
trabalhando. 
 Assinale a alternativa que melhor apresenta as ideias da Teoria da Contingência 
de Fiedler: 
 A) Os líderes utilizarão quatro processos para liderar: a influência, a situação, o 
processo de comunicação e os objetivos a alcançar. suas necessidades. 
 B) Os líderes utilizarão basicamente dois estilos ao liderar: estarão motivados 
pela tarefa ou motivados pelo relacionamento. 
 C) Um líder é percebido por um grupo como possuidor ou controlador dos 
meios, para satisfazer 
 D) Os líderes focarão suas atuações nas pessoas e não nas atividades de 
folhear papéis ou apenas resolver problemas. 
 
 
17. Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas 
quais as pessoas querem o poder? 
 A) Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão 
de mundo. 
 B) Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua 
visão de mundo. 
 C) Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e 
imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado. 
 D) Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo. 
 
 
 
18. As medidas de controle situacional são baseadas em três fatores. 
Compreendido isso, associe os itens que seguem: 
 (1) Relações líder. 
(2) Estrutura da tarefa. 
(3) Posição de poder. 
 
( ) Apoio e aceitação que os membros do grupo tem para com seu líder. 
( ) Percepção que o líder tem daquilo que ele deve fazer com detalhes e precisão. 
( ) Forma com que a organização provê ao líder autoridade e meios para punir e 
recompensar os membros do grupo. 
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) A sequência correta é 3 - 2 -1. 
 B) A sequência correta é 1 - 2 - 3. 
 C) A sequência correra é 2 - 3 -1. 
 D) A sequência correta é 2 - 1 - 3. 
 
 
19. Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo 
tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. 
Geralmente, contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma 
loja e seus vendedores são um exemplo desse tipo de grupo. 
 Essas características são próprias: 
 A) Da força-tarefa. 
 B) Dos grupos de tarefa. 
 C) Dos grupos de comando. 
 D) Dos grupos temporários. 
 
 
20. Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. 
French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o 
poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores 
envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais 
fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados. 
 Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: 
 A) Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. 
 B) Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. 
 C) Legitimidade, experiência, recompensa e punição. 
 D) Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção.