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10784 - Gestão da presença empresarial nas redes sociais
Formadora: Carla Feliz
Gestão da presença empresarial nas redes sociais
Apresentação
Gestão da presença empresarial nas redes sociais
Código: 10784
Carga Horária: 50 horas
Objetivo:
Reconhecer as especificidades das principais redes sociais.
Utilizar tipos de conteúdo e funcionalidades específicos para diferentes objetivos.
Medir e analisar uma presença nas diversas redes sociais.
Definir planos de ação para otimização contínua.
Gestão da presença empresarial nas redes sociais
Conteúdos:
Tipos de presença e funcionalidades específicas
Tipologias de conteúdos
Métricas e reporting
Exemplos e análise de casos
Instagram marketing
LinkedIn marketing
Youtube marketing
Outras redes sociais
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Com mais de 2,6 mil milhões de utilizadores, o Facebook é a maior rede social do mundo. 
Caracteriza-se por ser uma ferramenta importante para as empresas, dado que possibilita diversas vantagens, entre elas, melhorar as vendas online, aumentar as vendas na loja, promover a aplicação móvel e divulgar a marca. 
De facto, o Facebook desempenha um papel de intermediário entre as pessoas e os negócios, pois as empresas conhecem o seu produto/serviço e o Facebook (re)conhece as pessoas, sendo assim criadas relações perduráveis e a possibilidade de conquista de novos clientes.
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Desta forma, hoje em dia, o Facebook afirma-se como um suporte privilegiado para uma grande parte das empresas, dado ser um canal que permite servir os clientes, anunciar produtos, aumentar o número de clientes em base de dados e criar um crescimento sustentável para as empresas. 
Páginas 
As Páginas são um produto gratuito para criar e aumentar a presença nas redes sociais. 
São utilizadas para alcançar novos públicos e comunicar com os fãs ou clientes que se interessam pelos produtos, serviços ou comunidade relativos à empresa. Com as Páginas, também se pode publicitar e atingir objetivos comerciais. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
A página permite: 
Comunicar com clientes e pessoas interessadas no negócio de diversas formas, em público e em privado. 
Gerir a publicidade, saber mais sobre o público através das Estatísticas da Página e aumentar a presença em todo o Facebook. 
Utilizar ferramentas e funcionalidades gratuitas na Página, como publicações, a Caixa de Entrada, grupos e empregos. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Perfis 
Os perfis do Facebook destinam-se a uma utilização pessoal e para ajudar o utilizador a estar em contacto com amigos, familiares e a sua comunidade. 
O perfil pode incluir fotos, histórias, publicações e muito mais. 
O perfil permite: 
Criar, gostar e seguir Páginas e grupos com o perfil pessoal. Nota: é obrigatório um perfil pessoal para a criação de uma Página ou grupo. 
Comunicar com amigos e familiares em privado através de publicações, fotos, vídeos, histórias e do Messenger.
Os perfis são mais indicados para utilização pessoal e não para negócios ou organizações. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Grupos 
Os grupos disponibilizam um espaço para as pessoas comunicarem sobre interesses partilhados com membros aprovados. Pode ser criado um grupo de fãs para o negócio ou entusiastas locais com interesses semelhantes. 
O grupo permite: 
Estar em contacto e partilhar informações em fóruns de debates com grupos de pessoas pequenos e específicos. 
Adicionar eventos e configurar um calendário para os membros se manterem organizados. 
Gerir e controlar o acesso dos membros, para manter o grupo tão privado quanto se pretender. 
Aderir ou criar um grupo como membro da Página para aumentar a divulgação da marca e criar uma comunidade. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Existem quatro motivos para que a empresa possua uma página e não um perfil no Facebook: 
Barreiras legais: O Facebook deixa claro nos seus termos de serviço que cada um pode ter um único perfil e que este deve ter caráter pessoal. Isso quer dizer que qualquer perfil de empresa não cumpre as regras e, portanto, pode ser removido a qualquer momento. 
Limite de conexões: Os perfis possuem um limite máximo de 5 mil amigos. As páginas não possuem nenhuma restrição no número de pessoas que a seguem. 
Customização: Apenas as páginas permitem editar separadores personalizados com o conteúdo que a empresa pretender. 
Análise de dados: Uma página oferece a opção de “Informações” (ou Insights, na versão em inglês), que apresenta várias métricas de desempenho. Todas essas informações são inacessíveis para quem tem apenas um perfil. 
 
Tarefa 
 
Vantagens e desvantagens das redes sociais
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Vantagens das Páginas 
Gratuito e simples: as Páginas são gratuitas. A criação de uma Página leva apenas alguns minutos e são disponibilizadas várias funcionalidades para a sua gestão; 
Versátil: a Página inclui muitas ferramentas gratuitas que ajudam a alcançar objetivos específicos com base no modelo de negócio da empresa; 
Estar em contacto com clientes: mil milhões de pessoas utilizam o Facebook para comunicarem com negócios. A página serve para criar fidelidade junto de clientes existentes e novos; 
Fazer publicidade com a Página: os anúncios podem ajudar a expandir a marca e o público.
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Exemplo de página no Facebook
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Principais funcionalidades das Páginas 
Informações do negócio: as Páginas apresentam informações sobre o negócio, como a morada, número de telefone, horário de funcionamento, categorias, nome de utilizador individual e muito mais;
 
Publicações: representam a forma mais rápida de partilhar informações na Página. Pode ser adicionado um botão de apelo à ação (CTA) para encorajar as pessoas a efetuarem ações específicas. As ferramentas de publicação permitem gerir o horário de publicação; 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Mensagens: a Página tem uma Caixa de Entrada que permite comunicar com pessoas no Facebook, no Instagram e no Messenger. Também podem ser utilizadas ferramentas para organizar as mensagens e automatizar respostas; 
Ferramentas: podem utilizar-se as ferramentas da Página gratuitas para estar em contacto com os clientes e expandir o negócio. As ferramentas como Eventos e Compromissos podem ajudar a expandir a base de clientes, enquanto os Empregos podem ajudar a encontrar candidatos qualificados;
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Estatísticas: as estatísticas podem ajudar a encontrar clientes com interesse nas ofertas da empresa. Permitem compreender as ações que as pessoas efetuam na Página, como o número de vezes que gostam, comentam ou partilham publicações. Também permitem analisar estatísticas sobre as Páginas dos concorrentes para saber mais sobre o setor e o público. 
Vamos explorar as ferramentas gratuitas que podem ser utilizadas diretamente a partir da Página. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Publicar e estar em contacto 
Publicações: publicar fotos, vídeos, sondagens e marcos para interagir com os clientes. 
Histórias: de forma semelhante às histórias do Instagram Stories, as histórias da Página permitem partilhar fotos e vídeos curtos. As histórias são uma boa estratégia para mostrar os bastidores ao público. 
Caixa de Entrada: a Caixa de Entrada coloca todas as comunicações num só lugar para que não se percam os contactos de clientes potenciais. 
Messenger: o Messenger pode ser usado para alcançar pessoasem escala e continuar a interagir com as mesmas individualmente. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Ferramentas de negócios 
Compromissos: se a empresa for um fornecedor de serviços local, pode permitir que os clientes marquem compromissos diretamente no Facebook. Também pode utilizar esta ferramenta para ver registos de compromissos e gerir o calendário. 
Eventos: os eventos podem ajudar a colocar uma promoção, como uma venda ou o lançamento de um produto novo, no calendário de outra pessoa. Quando um dos seguidores da página mostra que tem interesse no evento futuro, o Facebook vai relembrá-lo nesse dia. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Empregos no Facebook: esta ferramenta ajuda a alcançar, interagir e contratar os melhores candidatos. Permite gerir todas as publicações de emprego a partir de um único local na Página. 
Lojas: a ferramenta Loja do Facebook ajuda a partilhar o inventário ou serviços com os clientes e a simplificar o processo de compra, tudo num único local. O público pode comprar diretamente a partir de um computador ou dispositivo móvel. É ideal para negócios e anunciantes que pretendem alcançar clientes no Facebook. 
O Facebook oferece ainda várias apps e serviços que podes associar à Página comercial, cada qual com as suas vantagens e funcionalidades únicas. 
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
A família de apps do Facebook é utilizada por 2,9 mil milhões de pessoas e os negócios que são ativos em mais do que um local alcançam mais pessoas. 
Instagram: uma plataforma visual que pode ser utilizada para comércio eletrónico, mensagens e descoberta. Para tal, é necessário adicionar uma conta do Instagram à Página do Facebook. 
WhatsApp Business: uma plataforma de mensagens que permite interagir com os clientes mediante a utilização de ferramentas para automatizar, ordenar e responder a mensagens. Para tal, é necessário associar a conta do WhatsApp à Página do Facebook. - https://www.whatsapp.com/business/?lang=pt_pt
 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
Audience Network: alarga as campanhas no Facebook e no Instagram através de milhares de sites e apps de alta qualidade. https://www.facebook.com/business/help/788333711222886?id=571563249872422
Píxel do Facebook: uma ferramenta de análise que ajuda a medir a eficácia da publicidade mediante a compreensão das ações que as pessoas efetuam no site da empresa. https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel/
 
Tarefa 
 
Leitura – A história das redes sociais
https://rockcontent.com/br/blog/tudo-sobre-redes-sociais/
Tarefa 
 
Glossário – Redes sociais
Tarefa 
 
Linha cronológica – A evolução das redes sociais
Tipologias de conteúdos 
A página Facebook oferece inúmeras formas para publicar conteúdo. 
É provável que a imagem venha a ser a forma mais utilizada, mas é importante diversificar com vídeo, texto e outros formatos. 
Principais tipos de conteúdo do Facebook:
Imagem – publica uma ou várias imagens, GIF ou fotografia 360;
Fotografia 3D – para publicar uma fotografia com efeito tridimensional, reproduzível em mobile e desktop (smartphone com duas câmaras traseiras);
Publicação 3D – é um objeto ou modelo tridimensional, com possibilidade de rodar em todas as direções;
 
Tipologias de conteúdos 
Vídeo – permite carregar vários formatos, e também em 360. Deve-se escolher ou criar miniatura para imagem de capa e, eventualmente, criar legendas na interface do Facebook. Opcionalmente, ativar como estreia;
Álbum – cria uma categoria com várias fotografias de um determinado tema; 
Carrossel – é uma sequência de imagens deslizável, com os respetivos links;
Apresentação (slideshow) – cria um vídeo com até 10 fotografias, adicionando facilmente transição e música;
Experiência Instantânea (Canvas) – cria uma página mobile, com imagens, vídeos, carrossel, botões e outros objetos;
 
Tipologias de conteúdos 
Nota – publica um conteúdo, com título, texto, imagem e vídeo;
Direto – é um direto, com webcam, smartphone ou outros dispositivos 
Também é possível fazer live 360;
Evento – cria um evento, como página, para divulgar uma iniciativa;
Oferta – publica uma promoção ou oferta; 
Emprego – anuncia uma oferta de emprego. A gestão dos dados é feita nas definições da página;
Texto – é uma atualização de estado, com um texto curto;
Link – partilha um link para site, com título, descrição e imagem. 
 
Tipologias de conteúdos 
Sobre as publicações da Página no Facebook 
As publicações são a forma mais rápida de comunicar com o público e alcançar potenciais clientes. 
As pessoas que visitarem a Página deverão ver uma publicação que é ao mesmo tempo recente e relevante. 
Vantagens das publicações da Página 
As publicações novas e frequentes informam o público de que a empresa está frequentemente online, que é de confiança e que se preocupa com os clientes. As publicações antigas ou expiradas poderão transmitir a ideia de que o negócio não está ativo ou que a empresa não está a investir tempo a aumentar o valor do seu negócio; 
 
Tipologias de conteúdos 
Quanto mais significativos forem os conteúdos, melhores serão as ligações estabelecidas com o público. Quando os clientes potenciais virem que a empresa publica conteúdos que lhes interessam, é mais provável que se tornem seguidores da Página ou que confiem no negócio. 
Funcionalidades das publicações da Página 
Agendamento de publicações: pode ser criada uma publicação e agendar a publicação da mesma na Página no futuro. Os administradores e editores que ajudam a gerir a tua Página também podem criar e editar publicações agendadas. Todas as horas para agendamento correspondem ao fuso horário onde a empresa se encontra. 
 
Tipologias de conteúdos 
Marcar publicações significativas: se a empresa tiver notícias ou anúncios principais, essas podem ser marcadas na parte superior da Página. Qualquer pessoa que visite a página verá essas publicações primeiro. As publicações marcadas podem incentivar a interação ou informar os clientes de alterações ou eventos futuros. 
Cargos da Página: existem 6 tipos de cargos para pessoas que gerem Páginas. O perfil que cria uma Página torna-se automaticamente o administrador/a da mesma, o que significa que pode fazer publicações como a Página e alterar o respetivo aspeto. 
Apenas as pessoas que veem a página podem ver as publicações da Página. A Página e o perfil são coisas totalmente diferentes. A menos que se partilhe a publicação da Página no perfil pessoal, os amigos não a verão. 
 
Tipologias de conteúdos 
Boas práticas para publicar na Página 
Publicar com frequência,
Publicar conteúdos pelos quais os seguidores se vão interessar. 
Antes de publicar 
Quando se publica algo na Página, os seguidores podem ver a publicação no seu Feed de Notícias e visitar a Página. Por isso, antes de publicar, será boa ideia certificar que a Página está preenchida e pronta para visitantes. Uma Página completa vai transmitir mais confiança à audiência. 
 
Tipologias de conteúdos 
É importante desenvolver uma agenda de manutenção e otimização da Página que corresponda às necessidades do negócio e ao tipo de interação. Se a página já tem um público da Página grande que interage frequentemente com o negócio, como através de conversas regulares com clientes no Messenger, é provável que se passe mais tempo a responder e a interagir com os mesmos. A agenda pode ser ajustada para passar o tempo considerado necessário para manter a Página ativa. 
 
Métricas e reporting - Facebook
As Estatísticas fornecem informações acerca do desempenhoda Página, como os dados demográficos do público e a forma como as pessoas estão a responder às publicações. 
Deve ter-se em atenção de que só é possível aceder aos dados nas Estatísticas da Página dos últimos 2 anos e os dados demográficos, como a idade, sexo e localização, estão disponíveis nas Estatísticas da Página assim que existirem dados para 100 ou mais pessoas. 
As Páginas categorizadas como uma Página Comunitária não têm Estatísticas. 
 
Métricas e reporting - Facebook
As Estatísticas podem ser utilizadas para: 
Perceber como as pessoas estão a interagir com a Página; 
Ver indicadores sobre o desempenho da Página; 
Saber que publicações têm mais interação e ver quando o público está no Facebook. 
Na vista geral, permite ver: ações na página, caracterização do público, visualizações da página, gostos da página, alcance, taxa de resposta das mensagens e visualizações de vídeos. 
 
Métricas e reporting - Facebook
Devem ser consultadas as principais secções de estatística: 
Promoções – dá acesso a um resumo com os principais indicadores dos anúncios realizados recentemente; 
Seguidores e gostos – mostra a evolução dos seguidores e dos fãs ao longo do tempo; 
Alcance – apresenta o alcance orgânico e o pago. Ver os gostos, comentários e partilhas ao longo do tempo; 
Visualizações da página – para saber qual é o separador da página que está a receber mais visualizações; 
Ações na página – permite ver o total de ações na página, em relação a cliques; 
 
Métricas e reporting - Facebook
Publicações – permite ver quando os fãs estão online, tipos de publicações, publicações das páginas em observação e todas as publicações; 
Eventos – permite acompanhar as pessoas alcançadas pelos eventos e, também, as que viram a página do evento; 
Vídeos – para ver um gráfico com a evolução das visualizações dos vídeos, de, pelo menos, três segundos, incluindo o autoplay; 
Stories – para ver os comportamentos nas Stories da página Facebook; 
Grupos – mostra os dados pormenorizados dos membros que fazem parte dos diversos grupos associados, publicações, comentários e reações; 
 
Métricas e reporting - Facebook
Pessoas – para consultar informação demográfica, em relação aos fãs, às pessoas alcançadas e às envolvidas; 
Comprar – para consultar a atividade da loja Facebook, em relação a visualizações e cliques em produtos; 
Mensagens – para saber o total de conversas e o seu crescimento, a taxa de resposta e o tempo médio de resposta. 
 
Tarefa 
 
Realização do Quizz – Rede Social Facebook
https://wordwall.net/play/16502/875/744
Tarefa 
 
Leitura da notícia: Os portugueses na redes sociais
https://www.meiosepublicidade.pt/2020/10/instagram-twitter-tiktok-estao-crescer-portugal/
Tarefa 
 
Visualização do filme – A rede social
Tarefa 
 
Atividade– Análise do filme: A rede social
Exemplos e análise de casos 
Instruções para computador: criar a Página 
Antes de criar uma Página para o negócio, deve ser criado um perfil do Facebook. A partir deste, seguir estes passos para configurar a Página comercial: 
Na parte superior da tua página inicial do Facebook, selecionar Criar e escolher Página; 
Dar um nome à Página. Normalmente, os negócios utilizam o nome da empresa. 
Adicionar uma categoria que descreva a Página. Esta é uma forma das pessoas encontrarem a página no Facebook quando pesquisarem um tipo de negócio; 
Introduzir as informações do negócio, como a morada e as informações de contacto. Quando terminar, selecionar Continuar; 
 
Exemplos e análise de casos 
Adicionar uma foto de perfil à Página. Este passo pode ser ignorado e esta ação ser feita mais tarde. No entanto, recomenda-se que seja adicionada uma foto de perfil para que as pessoas reconheçam o negócio. Quando terminar, selecionar Seguinte ou Ignorar; 
Também pode ser adicionada uma foto de capa à Página. Este passo pode ser ignorado e esta ação ser feita mais tarde. No entanto, recomenda-se que seja adicionada uma foto de capa, pois as Páginas com uma foto de capa tendem a conseguir mais Gostos. Quando terminar, seleciona Continuar para acederes à nova Página. 
 
Exemplos e análise de casos 
Editar a Página 
Quando se cria uma Página, pode editar-se quase tudo na mesma a qualquer altura, desde a foto de perfil às informações de contacto. 
 
Exemplos e análise de casos 
Categorias de Páginas 
Quando se cria uma Página pela primeira vez, pode escolher-se uma categoria de Página. Estas categorias ajudam as pessoas a encontrar a Página e os visitantes verão a categoria na secção Sobre da Página. 
Depois de configurar a Página e escolher a primeira categoria, podem ser adicionadas mais duas. 
Modelos de Páginas 
Ao escolher uma categoria, o Facebook sugere um modelo para o layout da Página. Estes modelos têm separadores e secções concebidas a pensar nas necessidades do negócio. 
 
Exemplos e análise de casos 
Por exemplo, se a página vende vestidos online, a Página utilizará o modelo de compras por predefinição. 
 
Exemplos e análise de casos 
Para alterar o layout da Página: 
Na Página do Facebook, selecionar Definições no canto superior direito; 
Selecionar Modelos e separadores; 
Na secção Modelos, selecionar Editar; 
Surge uma lista de modelos para escolher, o modelo atual e o modelo que o Facebook recomenda que seja utilizado; 
Para obter mais informações sobre o modelo, selecionar Ver detalhes. Isto irá mostrar as partes únicas deste modelo. 
 
Exemplos e análise de casos 
Funcionalidades das Páginas:
Foto de perfil 
Foto de capa. 
Nome de utilizador da Página. 
Botão de apelo à ação (CTA). 
Secção Sobre 
Foto de perfil 
A foto de perfil representa o negócio no Facebook. 
Idealmente, a foto de perfil deve ser o logótipo do negócio, para que as pessoas possam associar a Página ao negócio. 
A foto de perfil aparece no canto superior esquerdo da Página e no canto superior esquerdo de todas as publicações criadas. 
 
Exemplos e análise de casos 
Para adicionar uma foto de perfil: 
Aceder à Página. 
Passar o cursor sobre a foto de perfil atual no canto superior esquerdo. 
Selecionar Atualizar. 
Selecionar o local de onde importar a foto de perfil. 
Escolher a foto de perfil e selecionar Guardar. 
A foto de perfil vai aparecer num círculo.
Foto de capa. 
A foto de capa representa o negócio no Facebook. 
 
Exemplos e análise de casos 
Sugere-se a utilização de uma versão maior do logótipo ou uma imagem única que represente o negócio. 
A foto de capa aparece na parte superior da Página. 
Para adicionar uma foto de capa: 
Aceder à Página. 
Passar o cursor sobre a foto de capa atual. 
Selecionar Alterar capa. 
Selecionar o local de onde importar a foto de capa. 
Escolher a foto de capa e selecionar Guardar. 
 
Exemplos e análise de casos 
Exemplos e análise de casos 
Orientações para a criação de um nome de utilizador: 
Utilizar apenas letras, números e pontos. 
Não se podem utilizar carateres especiais ($%&!). 
Não se pode utilizar extensões genéricas como .com ou .net. 
Os nomes de utilizador têm de ter, no mínimo, 5 carateres. 
Os pontos finais e as maiúsculas não diferenciam nomes de utilizador. 
Botão de apelo à ação 
Um botão de apelo à ação (ou CTA) é uma forma de fazer com que os visitantes da Página realizem uma ação. 
 
Exemplos e análise de casos 
Por exemplo, os botões de apelo à ação podem encorajar as pessoas a: 
Marcar compromissos. 
Contactar o negócio diretamente através do chat, e-mail ou telefone. 
Descarregar uma app. 
Comprar algo. 
 
Exemplose análise de casos 
Secção Sobre 
A secção Sobre da Página permite partilhar informações sobre o negócio, como informações de contacto e horários de funcionamento, bem como mostrar as ofertas aos clientes. 
Esta descrição também vai ser apresentada nos resultados de pesquisa quando as pessoas pesquisarem o negócio online. 
 
Exemplos e análise de casos 
Como aumentar o número de seguidores da Página 
Partilhar a Página no Feed de Notícias pessoal. 
Aderir ou criar grupos relevantes. 
Partilhar a Página fora do Facebook 
Publicitar. 
Manter uma comunidade ativa. 
Recolher feedback. 
O Facebook permite também que sejam criadas abas personalizadas ou categorias. Essas abas estão localizadas abaixo da foto de perfil, em formato de lista, e é possível escolher dentre quase 30 opções. 
 
Exemplos e análise de casos 
Essa funcionalidade deve ser aproveitada para o negócio, na medida em que ajuda as pessoas a encontrar informações sobre os produtos e serviços da empresa. 
 
Instagram marketing 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
O Instagram é a rede social do momento. Criado em 2010, o Instagram tem hoje mais de 1000 milhões de utilizadores ativos mensalmente, a nível mundial, e é uma das principais redes sociais do mundo, a par do Facebook e do YouTube. 
Com cerca de 95 milhões de publicações realizadas diariamente na rede, o Instagram tornou-se também uma rede social extremamente competitiva, com milhares de negócios, marcas, influenciadores e profissionais conquistando audiências gigantes e criando um valor tremendo para seus seguidores. 
Na realidade, ganhar seguidores no Instagram tornou-se a principal preocupação da grande maioria dos profissionais de marketing, esquecendo muitas vezes a importância de criar um perfil relevante, credível e com um elevado nível de interação. 
 
Instagram marketing 
Criar um perfil comercial/profissional 
Desde há algum tempo que o Instagram permite a criação de perfis comerciais/ profissionais. 
Ao contrário de um perfil pessoal, o perfil profissional no Instagram permite ter acesso a outras ferramentas para tornar o perfil ainda mais popular na rede, tais como a apresentação do contacto de email e telefone, o endereço do negócio, entre outras opções. 
Um perfil profissional tem também acesso a dados estatísticos detalhados sobre as suas publicações, sobre o perfil dos seus seguidores, permite criar anúncios e promover as publicações mais rapidamente no Instagram, etc. 
 
Instagram marketing 
Outra das diferenças a ter em consideração é que o perfil profissional não pode ser privado, pelo que terá forçosamente de ser público. 
O Instagram tem algumas características muito particulares, que o diferenciam de outras redes sociais: 
 Visual: A regra “uma imagem vale mais que mil palavras” vale particularmente para o Instagram, uma vez que é uma rede social essencialmente visual. O texto entra em segundo plano para complementar a imagem, que deve ser encantadora para os seguidores.
 Criativo: A criatividade aparece nos filtros das fotos, nos recursos dos Stories, nos emojis, num ângulo diferente, na maneira de contar uma história. O Instagram estimula os conteúdos mais criativos. 
 
Instagram marketing 
Interativo: O usuário pode interagir por meio de likes, comentários, marcações, stickers dos Stories, mensagens diretas, além de explorar novos conteúdos pelas hashtags e por geolocalização. 
Móvel: As publicações são feitas, principalmente, em smartphones, que estão sempre junto das pessoas no dia a dia, embora já existam formas eficientes de publicar na rede via desktop.
Atualizado: O Instagram passa por atualizações constantes para melhorar a experiência dos usuários e das empresas na rede. 
 
Instagram marketing 
Publicação de fotos, vídeos e carrossel 
A essência do Instagram é a partilha de fotos. Porém, em 2013, ele passou a permitir vídeos (de até 1min) e, em 2017, carrosséis de imagens (de até 10 fotos ou vídeos). 
Filtros e edições 
Ao publicar fotos ou vídeos, podem ser aplicados filtros e fazer edições que tornarão as imagens muito mais atrativas: são vários os filtros disponíveis. 
Geolocalização 
O Instagram também permite que adicionar a localização de uma publicação e trabalhar estratégias de geomarketing na rede. É uma boa maneira de extrair a localização dos usuários e otimizar o direcionamento das campanhas na rede social. 
 
Instagram marketing 
Marcações 
Se outras pessoas aparecem na foto, podem ser marcadas no post. Essa publicação, então, aparecerá também no perfil delas, num separador específico. Para isso, selecionar “marcar pessoas” e tcar num um ponto específico da imagem para marcar um amigo, digitar o @ e pronto, ação concluída. 
Partilha 
No momento de publicar, é possível compartilhar o post noutras redes, como Facebook, Twitter e Tumblr. 
Salvar 
Caso surja um post que precisa ser guardado ou merece ser lembrado daqui a um tempo, pode ser salvo e aparecerá no separador “Salvos”. 
 
Instagram marketing 
Explorar 
No separador de pesquisa, é possível pesquisar manualmente por perfis, hashtags e locais, assim como receber sugestões do Instagram sobre posts de quem ainda não se segue. 
Instagram Direct 
Esse é o recurso de inbox do Instagram, que permite enviar mensagens diretas a algum perfil pessoal ou comercial. Mais do que um recurso para facilitar a interação entre os usuários, também pode deve ser usado por empresas de forma estratégica. 
Muitas marcas já aderiram ao Direct para ganhar visibilidade, relacionar-se com o público e, é claro, gerar negócios. Para algumas, inclusive, ele chega a ser o principal canal de vendas da empresa. 
 
Instagram marketing 
Instagram Ads 
Para perfis de negócios, o Instagram permite a criação de anúncios com o recurso Instagram Ads, indispensável para uma estratégia de marketing eficiente que permita à empresa alcançar mais pessoas e mostrar os seus serviços para um público qualificado. 
Stories 
Os Stories do Instagram foram lançados em 2016, inspiradas no sucesso do concorrente Snapchat. São publicações que duram apenas 24h e podem ser personalizadas com frases, filtros, Emojis, máscaras e Stickers sobre as imagens. 
Esses pequenos capítulos podem ser postados de forma ilimitada, ao longo do dia e permitem explorar todo o potencial criativo. 
Para ver os Stories, o usuário precisa de clicar na foto do perfil, tanto da sua marca, quanto de amigos que ele segue. Sempre que houver novas histórias com fotos e vídeos, aparecerá um anel colorido em volta da foto de perfil. 
 
Instagram marketing 
Lives 
As transmissões ao vivo são outro sucesso da plataforma. Esse recurso permite criar um vídeo ao vivo e compartilhar momentos em tempo real por meio do Stories. 
Ao iniciar uma transmissão, os seguidores serão notificados e poderão interagir com comentários durante a Live. 
IGTV 
É a plataforma de transmissão de vídeos longos do Instagram, assim como o YouTube e o Vimeo. O recurso começou com o formato da tela vertical, mas já aderiu ao tradicional enquadramento horizontal, assim como as demais plataformas de vídeo. 
 
Instagram marketing 
Close friends 
É um recurso do Instagram que permite selecionar uma quantidade de seguidores para criar uma lista de partilha de Stories, chamada de close friends ou melhores amigos, em português. 
O objetivo é fazer com que os posts divulgados nos Stories fiquem visíveis somente para uma parcela selecionada dos seguidores. 
Isso funciona bem para pessoas com muitos seguidores que desejam que apenas pessoas próximas tenham acesso ao conteúdo, ou para marcas que desejam criar uma comunidade para compartilhar conteúdo personalizado, de primeira mão. 
Destaques 
São coleções de stories selecionados paraque os seguidores, antigos e novos, possam ter acesso e assistir no momento que quiserem. 
 
Instagram marketing 
Ao contrário dos stories normais – que desaparecem após 24 horas – os destaques do Instagram permanecem no perfil até que sejam removidos. 
Instagram Analytics 
É uma ferramenta que fornece dados preciosos para análise da performance de um perfil comercial na rede social. 
Dá acesso aos dados da conta, comportamento dos seguidores e novas ideias ou ajustes e modificações que precisam ser realizados na plataforma. 
Instagram Shopping 
É um recurso que permite realizar vendas pelo próprio aplicativo. Para isso, é usada uma nova aba no feed da página, com o ícone que imita uma “bolsinha”. Nesse espaço, é possível colocar os produtos que estão para compra e informar sobre o seu preço. 
 
Tarefa 
 
Atividade – Criação da página – Facebook
Tipologias de conteúdos 
Tipos de conteúdos do feed: 
Imagem – preferencialmente, em formato quadrado; 
Vídeo – se possível, adaptar para quadrado; 
Coleções – álbuns com até dez imagens ou dez vídeos. 
Um dos princípios fundamentais do instagram é encorajar as pessoas a “descobrir beleza em todo o lado”. 
Para as empresas, isto significa que devem mostrar como vêm o mundo, partilhar imagens que aprofundem a visão das pessoas e dar a conhecer um estilo de vida que o produto ou serviço torna possível alcançar através das suas perspetivas e das dos consumidores que as utilizam. 
Tudo o que é publicado no feed do Instagram e nos Insta Stories deverá seguir um planeamento editorial. 
 
Tipologias de conteúdos 
Determinados tipos de conteúdo sobressaem naturalmente em relação a outros. Entender que conteúdos funcionam melhor junto dos seguidores, ajuda a marca a encontrar mais facilmente um tipo de conteúdo que à partida sabe que gera melhores resultados. 
Logicamente, entregar um conteúdo de valor para quem segue o perfil é fundamental para manter ou aumentar o número de seguidores. 
Perfis mais humanizados, tendem a ter melhores resultados no Instagram. É a grande razão porque os Stories funcionam tão bem e são visualizados por mais de 400 milhões de utilizadores diariamente. 
 
Tipologias de conteúdos 
Porque representam a parte mais humana das celebridades, são o backstage de operações e negócios, são aquilo a que chamamos conteúdo natural. 
Há também quem opte por uma estratégia mista de conteúdo técnico e pessoal. 
O crescimento de seguidores é, por norma, lento e natural. Existem negócios em que o processo é mais difícil; noutros é mais fácil. 
 
Tipologias de conteúdos 
Dicas para aumentar seguidores:
Seguir outras contas relevantes;
Interagir em publicações relacionadas;
Utilizar boas hashtags;
Publicar regularmente conteúdo consistente;
Utilizar Stories;
Fazer parcerias com influenciadores ou entidades; 
 Dinamizar passatempos;
Investir em anúncios. 
Tipologias de conteúdos 
Como produzir Stories:
Gravar diretamente com o smartphone;
Reaproveitar fotografias ou vídeos que já existam (carregar da galeria e retirar a data);
Reenquadrar vídeos para vertical com InShot; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.camerasideas.instashot&hl=pt_PT&gl=US
Usar Videolap (iOS) e Spark Video; https://www.adobe.com/br/express/
Usar Wave.video;
Criar em Canva.com; https://www.canva.com/pt_pt/
Criar anúncios em Storiesads.com;
Criar vídeos em flyr.video. 
Tipologias de conteúdos 
Modos de criar conteúdos nas Stories do Instagram:
Direto – através de um direto de até 60 min, que fica disponível durante 24 h (guardar no smartphone); 
 Normal – gravar vídeo ou captar foto (permite fazer zoom);
Texto (Criar) – criar conteúdo em diversos formatos: escrever texto com uma cor de fundo, aniversários, GIFs, modelos, retrospetiva (neste dia), sondagem, perguntas, donativos, contagem decrescente e questionário (quiz);
Boomerang – criar animação;
Layout – criar conteúdo com várias imagens em diversas disposições;
Superzoom – fazer diversos efeitos de zoom com efeito sonoro;
Mãos livres – gravar vídeo em modo mãos livres (pode ser ajustado zoom enquanto se grava);
Reels – criar vídeos curtos divertidos. 
Métricas e reporting 
As estatísticas do Instagram podem ser utilizadas para saber mais sobre as tendências gerais dos seguidores e o desempenho dos conteúdos junto do público. 
Também podem ser analisadas estatísticas referentes a publicações, histórias e vídeos do IGTV específicos criados para ver o seu desempenho e a forma como as pessoas interagiram com os mesmos. 
As estatísticas são gratuitas e só estão disponíveis para contas comerciais e de criador de conteúdos. 
As estatísticas podem ser acedidas a partir do perfil na app Instagram. 
Aqui, tem-se acesso a uma página de resumo, bem como a indicadores tocáveis que encaminham para diferentes ecrãs com mais detalhes. 
Em cada ecrã, tocar no ícone (i) no canto superior direito permite ver as definições de cada indicador apresentado no ecrã. 
 
Métricas e reporting 
Número total de seguidores: este indicador permite saber mais sobre as tendências dos seguidores quando a conta tiver, pelo menos, 100 seguidores. Estas estatísticas incluem o crescimento (quantos seguidores a conta ganhou ou perdeu), as principais localizações dos seguidores, a respetiva faixa etária e a altura em que estão mais ativos no Instagram. 
Conteúdos partilhados: esta secção mostra os conteúdos publicados e promovidos através do feed, das histórias e do IGTV nos últimos 7 ou 30 dias. Para ver todas as publicações, histórias e vídeos do IGTV na conta, basta tocar em cada tipo de conteúdo para aceder à biblioteca de conteúdos multimédia. Isto permite ver e filtrar todos os conteúdos por tipo de conteúdos multimédia, alcance, interações e intervalo de tempo. 
Métricas e reporting 
Também é possível ver estatísticas em publicações e vídeos do IGTV individuais ou passar o dedo para cima nas histórias para ver estatísticas sobre esses conteúdos, incluindo: 
Interações: esta secção apresenta as ações realizadas pelas pessoas ao interagirem com a conta; 
Explorar: esta secção monitoriza o número de pessoas que veem os conteúdos e onde os encontram; 
Promoção: esta secção vai fornecer informações adicionais sobre as publicações promovidas. 
Exemplos e análise de casos:
É possível criar uma conta comercial no Instagram de forma simples e rápida, na própria aplicação. 
É importante destacar que é obrigatório ter um perfil no Facebook para utilizar esse recurso. 
Passo 01: Fazer login no perfil do Instagram. De seguida, clicar na caixa com três risquinhos que fica do lado direito da tela. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 02: Na tela seguinte, clicar na aba de configurações. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 03: No menu que será aberto, clicar em conta. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 04: Clicar na opção “mudar para conta comercial” ou cadastrar-se para uma conta comercial, caso se pretenda criar um perfil de Instagram para a marca do zero. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 05: Configurar a conta com a opção que melhor descreve a marca. Num perfil de Instagram comercial, há que optar entre criador de conteúdo ou empresa. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 06: De seguida, preencher as informações da tela. Será direcionado para a área de login no Facebook e poderá vincular essa rede com a conta comercial no Instagram. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 07: Assim como numa fanpage, é preciso selecionar a categoria que melhor representa o negócio. Caso se opte pelo perfil de figura pública, é possível exibir o rótulo na bio do perfil. 
Exemplos e análise de casos:
Passo 08: Ao clicar no campo “mudar para conta comercial”, é ainda necessário confirmar algumasinformações da conta. 
Exemplos e análise de casos:
É recomendável fazer a integração da conta comercial do Instagram com a página profissional da empresa no Facebook. 
É muito importante fazer essa configuração, uma vez que será por meio do gestor de negócios do Facebook que poderão ser criados anúncios e campanhas para o perfil de Instagram comercial da empresa, possibilitando o acesso à várias informações. 
Tarefa 
 
Atividade – Leitura – Instagram Marketing 
https://rockcontent.com/br/blog/marketing-no-instagram/
Tarefa 
 
Atividade – Explorar a aplicação Canva https://www.canva.com
Tarefa 
 
Atividade – https://wordwall.net/pt/resource/16807355/instagram-marketing
LinkedIn marketing 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo. 
Por muito tempo, foi visto como uma espécie de rede de currículos online, usada especificamente para encontrar talentos. 
Com o tempo, avançando em número de usuários e novas funcionalidades, ganhou características novas e hoje tem um papel diferente para diversas pessoas e empresas: é uma excelente fonte de informações e um ótimo lugar para fazer networking, marketing e vendas. 
O LinkedIn passou a ser parte do dia a dia dos profissionais, tal como o Facebook tem sido para a maioria nos últimos anos. 
 
LinkedIn marketing 
Para os casos B2B (empresas que vendem para empresas), os ganhos são mais óbvios. 
Já as empresas B2C (que vendem direto para o consumidor final) normalmente não veem a rede com bons olhos por pensarem só no contacto com o cliente, esquecendo outras oportunidades (desenvolvimento pessoal, networking e discussões da indústria, parceiros e investidores). 
O passo inicial de qualquer investimento na rede é entender quais são os objetivos da empresa e o que ela procura. Se isso ficar claro, torna-se muito mais fácil planear os investimentos e ver no que vale a pena colocar atenção e outros recursos. 
 
LinkedIn marketing 
O LinkedIn oferece, de forma semelhante ao Facebook, a possibilidade de criar páginas para que as empresas se comuniquem diretamente com o seu público. 
As Company Pages são relevantes porque permitem à empresa construir uma audiência, que fica disponível sempre que ela precisar e pode ajudar com a alavancagem inicial de uma nova mensagem (novos posts no blog, por exemplo). 
É importante reforçar inclusive que é proibido usar um perfil pessoal como imagem da empresa: é preciso criar uma página para tal. 
Além da já mencionada audiência qualificada do LinkedIn e seu aspeto profissional, um ponto bastante positivo de investir na página é que a concorrência na rede ainda é relativamente pequena se a compararmos com o Facebook, por exemplo. 
 
LinkedIn marketing 
100% das publicações aparecem na timeline da página inicial dos usuários que seguem a empresa, e é interessante que essas publicações sejam recorrentes para criar o sentimento de familiaridade com a marca e valor/gratidão por acompanharem a página. 
Recomenda-se indicar por lá todos os novos posts do blog, novos eBooks e materiais ricos e eventualmente indicações de outros veículos que também possam ser relevantes para o público. 
Publicar uma vez ao dia é uma boa frequência. 
Para ajudar a conquistar mais seguidores, basta destacar o botão de seguir e compartilhar no LinkedIn no site, blog etc. Com o widget, as pessoas que visitam a página (e são as mais propensas a seguirem, já que a conhecem) conseguem já começar a acompanhar com apenas um clique. 
 
LinkedIn marketing 
Dentro das Company Pages, o LinkedIn oferece a possibilidade de criar um separador especial: as Showcase Pages. 
É uma forma de segmentar por interesse e pode representar para a empresa as diferentes marcas, unidades de negócios, iniciativas, ofertas ou produtos. 
Se a empresa pretende um canal para falar só de atualizações e novidades de um produto para os clientes, por exemplo, sem incomodar as pessoas interessadas apenas no conteúdo, as Showcases são perfeitas. 
Basicamente, são minipáginas dentro da página principal, onde é possível trabalhar com um conteúdo mais direcionado, já que os usuários podem escolher quais showcases seguir. 
 
LinkedIn marketing 
Normalmente, quanto mais segmentada a comunicação, mais relevante ela se torna para quem a recebe. 
Por isso, as Showcase Pages são uma ótima forma de gerir melhor o relacionamento com clientes atuais e em potencial. 
 
Tipologias de conteúdos
Nesta rede social profissional existe a possibilidade de partilhar diversos tipos de conteúdo: texto, link, imagem, vídeo, live, artigos e ficheiros (PDF e outros documentos). 
Adicionalmente, podem ser utilizadas hashtags, para ajudar a encontrar e a filtrar conteúdos. 
Publicar vídeo nativo no LinkedIn, é bom para diversificar conteúdos. 
Se o vídeo tiver mais de dez minutos, existe a opção de partilhar o link do vídeo do YouTube. 
É importante publicar conteúdo apelativo e de forma regular. Uma boa periodicidade é fazê-lo, pelo menos, três vezes por semana. 
 
Tipologias de conteúdos
Abordar temas que não sejam publicidade direta da empresa, mas informações, curiosidades e dicas relacionadas com a área do negócio. 
O LinkedIn trouxe diversas novidades ao longo do tempo, e uma delas é a possibilidade de publicar posts direto na plataforma, de forma semelhante a um blog (incluindo abertura para comentários, ícones de partilha em diversas redes e visualização pública). 
Há duas grandes razões para adotar esta prática:
O padrão é que todas as conexões do autor recebam uma notificação a cada novo item publicado, o que naturalmente já aumenta muito o alcance da mensagem e o número de visualizações; 
 
Tipologias de conteúdos
Os posts mais relevantes ganham destaque dentro da própria rede e também podem aparecer como indicações de leitura para os usuários do Pulse, que tem potencial para trazer centenas ou milhares de novos leitores. 
Outra ideia para profissionais no LinkedIn é publicar artigos que não estejam necessariamente relacionados ao mercado em que atuam.
 
Assim, não seria um conteúdo próprio para o blog da empresa, por exemplo, mas sim um material que traz informações profissionais de outra natureza e abordam outros temas relevantes para o dia a dia profissional. 
 
Tipologias de conteúdos
Do ponto de vista tanto do profissional quanto da empresa, publicar no LinkedIn é muito interessante, já que, segundo pesquisa realizada pelo LinkedIn, 75% dos usuários leem ou interagem com conteúdo na plataforma pelo menos uma vez por semana. 
Além disso, a pesquisa mostra que os usuários da rede tendem a querer saber mais sobre uma empresa, confiar nesta empresa e tornar-se consciente das ofertas dela quando os seus funcionários publicam conteúdo. 
 
Métricas e reporting 
Com as métricas do LinkedIn, é possível saber como se comporta o público-alvo diante de determinadas temáticas abordadas, entender que tipo de publicação gera mais impacto e engagement e descobrir como a empresa se consolida na rede social. 
Tais informações são grandes trunfos para potencializar a estratégia de social selling, por exemplo, tornando a página capaz de converter visitantes em leads. 
Existem inúmeros indicadores de performance disponíveis na chamada maior rede profissional do mundo, desde os mais simples até aos mais complexos. 
 
Métricas e reporting 
Uma forma de dividir e classificar as métricas do LinkedIn é separando-as por segmento: 
performance das publicações; 
comportamento dos seguidores; 
desempenho da página. 
 1. Resultados de pesquisas 
A empresa utiliza as palavras-chave corretas no seu perfil? Uma boa dica para descobrir essa respostaé fazer simulações de pesquisas com as palavras elencadas como sendo as que melhor descrevem o negócio e os diferenciais vendáveis da empresa. 
 
Métricas e reporting 
Dica: Uma boa maneira de tornar a empresa mais visível na rede é utilizar técnicas de geomarketing. No LinkedIn, essa estratégia é chamada de “personalização para públicos globais”, e permite a criação de direcionamentos de página a usuários que estejam em determinadas localidades. 
2. Seguidores na página da empresa 
Com base nesse dado numérico, é possível avaliar se a empresa está a ser vista e se as ações desenvolvidas na página geram interesse legítimo no negócio, fazendo com que as interações não sejam apenas pontuais. 
O LinkedIn oferece quatro tipos de análise de seguidores: destaques, novos seguidores, demografia dos novos apreciadores e comparação do perfil de seguidores da empresa a outras do mesmo ramo de atuação. 
 
Métricas e reporting 
3. Perfil dos visitantes 
Essa métrica do Linkedin tem como função fornecer dados sobre o perfil dos visitantes da company page. 
Na aba “análise”, disponível no perfil corporativo, é possível acompanhar métricas de visitantes divididas em tráfego (visualizações e visitantes únicos) e demografia dos visitantes (filtrados por função, país, região, etc.). 
 
Métricas e reporting 
4. Engagement - Ligação
As análises de engagement disponíveis no LinkedIn possibilitam às empresas avaliar os níveis de interação com a página e com postagens feitas num período de 30 dias. 
Com base na interação, é possível avaliar e comparar dados relacionados a “likes”, comentários, partilhas, seguidores conquistados e impressões. 
 
Métricas e reporting 
5. Número de cliques 
Também relacionada com a interação, a métrica de número de cliques indica quantas vezes os usuários clicaram no nome da empresa, logo ou conteúdo partilhado. 
Além da taxa de cliques, a plataforma fornece uma outra métrica pronta, chamada CTR — Click Through Rate — e representa o número de cliques recebidos por um anúncio dividido pelo número de impressões causado por ele. 
 
Métricas e reporting 
O LinkedIn fornece mais impressões a publicações com um CTR alto, baseando-se na probabilidade de que mais usuários interajam com elas.
 
Para apoiar o processo de mensuração de métricas no LinkedIn, a própria página oferece uma aba de análise bastante completa, com gráficos e percentagens. 
 
Exemplos e análise de casos 
Como criar uma página de empresa no LinkedIn? 
Para criar uma página corporativa é necessário criar uma conta pessoal no LinkedIn. Se já tiver uma, fazer o login e seguir para os próximos passos. 
Passo 1: Clicar em “Soluções” no canto direito superior da tela inicial.
Passo 2: A seguir, selecionar a opção “Criar uma Company Page”. 
 
Exemplos e análise de casos 
Passo 3: Colocar o nome da empresa e a URL com a qual os usuários poderão encontrar a página corporativa. Depois, aceitar o termo de compromisso de responsabilidade para falar pela empresa. Por fim, clicar em “Cria Página”. 
 
Exemplos e análise de casos 
Passo 4: Inserir o logótipo e a descrição da empresa nos campos selecionados abaixo. Também é possível escolher uma imagem de capa, que ficará ao fundo. 
 
Exemplos e análise de casos 
Passo 5: Completar os restantes campos, principalmente a URL do site e a localidade. 
 
Exemplos e análise de casos 
Requisitos para criar uma Company Page no LinkedIn 
Ter uma conta pessoal no LinkedIn 
Ser ativo. Além de ter conexões pessoais, o perfil deve ser intermediário ou campeão. 
Ser funcionário da empresa que criará a Página. 
Ter um e-mail corporativo com o domínio da empresa confirmado na sua conta do LinkedIn. 
Criar uma Showcase Page 
Para criar uma Showcase Page, basta entrar na Company Page, clicar em “Ferramentas administrativas” e, a seguir, “Criar Showcase Page”. 
 
Exemplos e análise de casos 
 
Tarefa 
 
Atividade – Elabore uma criação na aplicação CANVA 
https://www.canva.com
Tarefa 
 
Rede social – LinkedIn 
Youtube marketing 
Tipos de presença e funcionalidades específicas 
O Youtube continua a ser o destino online mais popular a nível mundial para a criação e partilha de vídeos, sendo uma excelente ferramenta de marketing para que o público receba conteúdo que deseja e ao qual esteja ligado, de modo a partilhar a mensagem da empresa. 
O Youtube torna possível ir ao encontro das expectativas deste público de formas que mais nenhuma outra plataforma online consegue. 
Utilizar o poder do vídeo em conjunto com outras redes sociais para mostrar uma empresa ao mundo tem inúmeras vantagens, e requer uma estratégia de marketing a longo prazo. 
 
Youtube marketing 
Depois de serem feitas as configurações iniciais, é possível obter mais funcionalidades ou personalizações em www.youtube.com/account e em www.youtube.com/features. 
Mais funcionalidades e personalizações: 
Obter URL único – é um link único, que estará disponível depois de ter sido efetuada alguma atividade no canal; 
Validar site – adiciona links dentro do vídeo para um site previamente 
validado; 
Imagem corporativa – permite adicionar sobreposição do logótipo, em todos os vídeos, durante um determinado período de tempo; 
 
Youtube marketing 
Adicionar canais em destaque – adiciona canais parceiros sugeridos em destaque na página principal; 
Predefinir informação – define informação essencial pré-preenchida ao carregar novos vídeos, para descrição, tags e outras informações; 
Gestores do canal – adiciona administradores, para poder ser gerido por terceiros. 
É muito importante a existência de uma base leal de subscritores, que vê todos os vídeos, para a estratégia da empresa: 
Os subscritores tendem a passar mais tempo a ver o canal do que espectadores não subscritos. 
 
Youtube marketing 
Depois de um subscritor subscrever o canal, o Youtube pode enviar-lhe notificações sobre certos vídeos 
Os subscritores formam o núcleo da comunidade do canal. Interagir com o público através de comentários e menções é outro aspeto importante no ecossistema do Youtube. 
 
Tipologias de conteúdos 
É possível publicar três tipos de conteúdos: 
Carregar vídeos – é a forma mais normal de usar o YouTube, pois permite enviar vídeos para o canal; 
Transmitir em direto – permite fazer um direto para interagir com a audiência e ficar gravado automaticamente o vídeo, para visualização posterior; 
Criar publicação – publica conteúdos para a comunidade: qualquer vídeo do YouTube, imagens, GIFs, sondagens e texto. 
É possível carregar vídeos no canal e, também, é possível fazer publicações para a comunidade, idêntico ao que acontece numa rede rica, autêntica e diversificada. 
 
Tipologias de conteúdos 
Tipos de conteúdos em publicações: 
Vídeos do próprio canal ou de outro canal; 
Sondagens; 
Imagens; 
GIFs; 
Texto. 
Opcionalmente, podem ser mencionados outros canais YouTube com o símbolo @, como é habitual nas redes sociais. 
 
Tipologias de conteúdos 
Um dos alicerces de um canal de sucesso no Youtube é a consistência. 
Isto é uma mistura de vários fatores como: 
Consistência de carregamentos (como por exemplo cumprir um calendário semanal); 
Consistência de formato (como um programa recorrente ou repetido vezes sem conta, ou até as mesmas formas de começar e terminar vídeos); 
Consistência de tom e de voz para alimentar a confiança e a familiaridade com o público. 
 
Tipologias de conteúdos 
Deve ser construído conteúdo que se dirija às necessidades do público. 
Para isto, a marca deve decidir se quer: 
Inspirar (com histórias emotivas e com asquais alguém se pode identificar) 
Educar (com tutoriais e outras informações úteis) 
Entreter (ao surpreender e fazer rir, por exemplo) 
Escolher como envolver o público-alvo ajudará a marca a definir a sua mensagens e tons principais. 
E, como em qualquer estratégia para redes sociais, há que definir quais os objetivos que a empresa pretende alcançar e como o Youtube pode ajudá-la a alcança-los. 
 
Tipologias de conteúdos 
Exemplos de objetivos: 
Dar a conhecer a marca (para que as pessoas consigam encontrar e 
reconhecer a marca) 
Melhorar as vendas (online e offline) 
Aumentar a fidelização (incentivar as pessoas a partilhar a marca com outros depois de assistirem a um vídeo). 
 
Tipologias de conteúdos 
Boas práticas: 
Produzir conteúdo relevante 
Engajar a audiência 
Divulgar os vídeos 
Otimizar vídeos para as buscas (SEO) 
Anunciar noutros canais do Youtube 
Fazer parcerias com influenciadores 
Monetizar o canal 
 
Tipologias de conteúdos 
Como criar bons vídeos para o canal do Youtube? 
Entender o público 
Definir os objetivos 
Criar um roteiro 
Definir a locação para a filmagem 
Planear os recursos para a gravação 
Reservar tempo para a edição 
Definir uma frequência de publicação 
 
Tipologias de conteúdos 
Exemplos de conteúdo a criar para o canal do Youtube: 
Dicas relacionadas com a área de atuação da empresa 
Testemunhos de clientes 
Testemunhos de colaboradores 
Demonstração de produtos 
Vídeo-resposta 
Entrevistas 
Casos de sucesso 
Cobertura de eventos 
Transmissões ao vivo 
 
Métricas e reporting 
A analítica permite analisar o desempenho do canal. Pode ser visto em www.youtube.com/analytics
Apresenta uma vista geral, com informação do tempo de visualização, visualizações, subscritores, receita (se estiver ativado), vídeos mais vistos e informação em tempo real. 
Nos restantes separadores é possível aprofundar mais dados sobre a maneira como os vídeos são descobertos e o comportamento do público. 
01. Tempo de exibição 
• O Tempo de exibição é uma métrica auto-explicativa, pois mostra o tempo total em minutos que o canal, ou um vídeo específico, são assistidos comparativamente ao período anterior. 
Métricas e reporting 
02. Visualizações 
Essa é outra métrica praticamente auto-explicativa, mas a forma como as visualizações são contadas não é tão bem definida. 
Para ser considerada uma visualização, o vídeo tem de ser assistido por pelo menos 30 segundos. 
Dependendo do conteúdo e estratégia de publicação, esta pode ser portanto uma estatística pouco confiável se comparada a algumas outras disponíveis. 
Métricas e reporting 
03. Local da reprodução 
• Um local de reprodução refere-se ao local onde o vídeo do YouTube foi assistido. 
04. Origem do tráfego 
A Origem do tráfego é uma métrica importante a ser monitorada pois proporciona um insight de qual método funciona melhor para o canal e os seus vídeos. 
Esta seção vai mostrar se as pessoas que assistem aos vídeos vêm de fontes como Publicidade no YouTube, fontes externas (pesquisas no Google, por exemplo), pesquisa no YouTube, playlists, recursos de navegação e diversas outras fontes. 
Métricas e reporting 
05. Perfil demográfico do público 
• O YouTube Analytics dá uma perceção de localização geográfica, idade e sexo do público. 
06. Inscritos 
Esta é uma excelente métrica para ver a forma como os vídeos fazem crescer (ou não) o número de inscritos no canal do YouTube. 
Esta seção vai mostrar o número de inscrições obtidas ou perdidas no período de tempo selecionado 
Métricas e reporting 
07. Gostei x Não gostei 
Apesar de likes (Gostei) e dislikes (Não gostei) serem tecnicamente uma métrica que pode ser “manipulada”, ainda é uma métrica aceitável que muitos vão procurar para ter uma melhor perceção. 
Esta seção permite verificar se as pessoas gostaram ou não dos vídeos, e comparar esses resultados com outras métricas em múltiplos formatos de gráficos. 
Métricas e reporting 
08. Comentários 
Os comentários são uma forma excelente de mensurar o engagement do conteúdo e receber um valioso feedback do público. 
Pode ainda ser incluída uma métrica adicional para comparar os comentários negativos com outros números, tais como os Gostei e Não gostei para ter uma melhor perceção. 
09. Partilhas 
A partilha pode ser uma métrica extremamente importante uma vez que é uma excelente medida de engagement. 
Permite visualizar o número de partilhas do canal, ou de determinado vídeo, dentro de um prazo específico determinado. 
Também possibilita ver os métodos usados para partilhar os vídeos, como o Messenger do Facebook, Copiar o Link, Whatsapp e outros. 
Métricas e reporting 
10. Receita 
Muito importante para as campanhas de anúncios. 
A seção “Visão geral” detalha a receita total estimada (receita líquida), monetização estimada de reprodução e reprodução com base em CPM (custo por 1000 visualizações). 
Aqui há diversas subsecções e cada uma pode ser aprofundada mais ainda para estimativas de receita mensal, os vídeos campeões de receita, fontes de receita, tipos de anúncio e receita de transação. 
Tarefa 
 
Rede social – Youtube - https://wordwall.net/play/16872/503/838 
Exemplos e análise de casos 
Como criar um canal 
Há duas opções para criar um canal no YouTube: pessoal ou com nome de uma empresa. 
A maioria dos passos são similares para os dois tipos de conta. 
1. Fazer login numa conta do Google 
Independentemente do tipo de canal, é preciso criar uma conta do Google. 
Para isso, basta entrar no próprio site do YouTube, clicar em Fazer login, que estará localizado no canto direito superior da tela ou no canto inferior esquerdo, e preencher com a conta pessoal ou corporativa, caso já tenha uma. 
Exemplos e análise de casos 
Exemplos e análise de casos 
Se ainda não tiver uma conta, assim que abrir a tela para preencher os campos com E-mail ou telefone, basta clicar em Criar conta e selecionar se será pessoal ou para gerenciar o negócio. 
Deve criar a conta completando as informações solicitadas. 
Exemplos e análise de casos 
2. Criar o canal 
No canto superior direito, se já tiver uma conta, é provável que apareça uma imagem ou o logotipo da empresa se tiver definido uma foto de perfil. 
Se não tiver uma foto, aparecerá um círculo com as primeiras letras do nome. Clicar nesse círculo e, em seguida, selecionar Meu canal. 
Exemplos e análise de casos 
3. Criar o nome do canal e inserir as informações básicas 
Primeiro, preencher as informações como o seu nome, para um canal pessoal, ou com o nome da empresa, para um canal corporativo. 
Exemplos e análise de casos 
Depois, fazer o upload da foto de perfil. 
Exemplos e análise de casos 
Depois, preencher a descrição do canal. 
Exemplos e análise de casos 
Por fim, adicionar links de sites e redes sociais. Depois, clicar em Criar, no fim da tela. 
Exemplos e análise de casos 
Como personalizar o canal 
Basta clicar em Personalizar o canal. 
Exemplos e análise de casos 
Na página de personalização poderão ser editados o layout, o branding e as informações do canal. 
Exemplos e análise de casos 
Em Layout, poderá ser adicionado um trailer, que é a introdução de todos os vídeos do canal; colocar um vídeo para ficar em destaque; e ainda organizar as seções da forma que preferir. 
Em Branding, poderá editar-se a imagem de perfil, o banner do canal e a marca d’água dos vídeos. 
Em Informações básicas, poderão ser alterados: nome do canal, descrição, idioma, URL, links e dados de contacto. 
Após concluir a personalização, clicar em Aceder ao canal para visualizar como o canal ficou depois de personalizado. 
Exemplos e análise de casos 
Em Layout, poderáser adicionado um trailer, que é a introdução de todos os vídeos do canal; colocar um vídeo para ficar em destaque; e ainda organizar as seções da forma que preferir. 
Em Branding, poderá editar-se a imagem de perfil, o banner do canal e a marca d’água dos vídeos. 
Em Informações básicas, poderão ser alterados: nome do canal, descrição, idioma, URL, links e dados de contacto. 
Após concluir a personalização, clicar em Aceder ao canal para visualizar como o canal ficou depois de personalizado. 
Exemplos e análise de casos 
Como postar vídeos no YouTube 
Antes de tudo, é necessário ter um vídeo gravado. Isso envolve etapas que vão desde a pré-produção do conteúdo, como definir o nicho ao qual se dirige o vídeo, até a pós-produção, como a divulgação dos vídeos, por exemplo. 
Depois de ter um vídeo gravado e editado, este pode ser postado no canal. 1. No canto superior direito, clicar em Criar e depois em Enviar vídeos; 
Exemplos e análise de casos 
2. Na tela que abrir, clicar em Selecione arquivos para enviar e escolher o vídeo no computador; 
3. Preencher os detalhes do vídeo: título, descrição, miniatura, playlist, restrição de idade e clicar em Mais opções para inserir outras informações.
Exemplos e análise de casos 
4. Avançar para a próxima tela para inserir elementos do vídeo, isto é, tela final e cards interativos; 
5. Avançar para a próxima tela para definir a visibilidade e programar um horário de publicação, caso pretenda. 
Depois de publicado, esses detalhes poderão ser editados. Para isso, basta clicar em Editar vídeo. 
Outras redes sociais 
Twitter 
O Twitter é utilizado por milhões de empresas como forma de monitorizar conversas sobre as suas marcas, interagir com consumidores, gerir questões ligadas ao serviço de apoio ao consumidor, partilhar conteúdo rico e atraente como imagens e vídeos – tudo com 280 caracteres por tweet. 
É uma rede social de natureza imediatista, caracterizada por atualizações sobre factos que acontecem, em tempo real. 
É considerada também uma segunda tela, uma vez que os usuários frequentemente utilizam-na para comentar o que passa na televisão, como noticiários, reality shows, jogos de futebol e outros programas. 
Outras redes sociais 
A prioridade do Twitter é mostrar está a acontecer nesse exato momento, até mesmo pelo facto o feed ser atualizado de forma cronológica. 
Mesmo assim, é uma rede social que pode gerar bastante tráfego para qualquer empresa, até mesmo as que não possuem esse caráter de informações de “última hora”. 
Com as opções de partilhar posts, mencionar outros perfis numa atualização e responder a usuários, é também uma importante ferramenta de relacionamento com a audiência. 
A rede social também é muito usada em eventos, por facilitar as coberturas em tempo real. 
Outras redes sociais 
Pinterest 
O website e a aplicação do Pinterest permitem que os utilizadores criem e organizem placards virtuais sobre qualquer tema e depois partilhem os pins (quase sempre imagens, mas por vezes também em vídeo) com outros utilizadores da rede e noutros locais da internet, como websites, blogues e outras redes sociais. 
Desde que foi lançado em 2010, a popularidade do Pinterest disparou. Não é de espantar que milhares de empresas, incluindo as maiores do mundo, o usem como forma de mostrar a marca a mais de 200 milhões de utilizadores ativos por mês. 
Os utilizadores do Pinterest utilizam-no para pesquisar e reunir coisas de que gostam e que os inspiram, e é aqui que se encontra o grande potencial do Pinterest – muitas destas pessoas são compradores. 
Outras redes sociais 
Os pins de maior sucesso juntam imagens cativantes a conteúdos que resolvam problemas, inspiram o utilizador, oferecem algo desejável ou apelam a um passatempo ou atividade. Em suma, os melhores pins representam as melhores ideias- são inspiradores e incentivam à ação.
O objetivo da empresa deve ser o de criar pins chamativos para um público bem definido. 
Whatsapp 
O WhatsApp Messenger ou simplesmente WhatsApp é uma aplicação de mensagens instantâneas para smartphones que permite comunicar com os contactos, através de mensagens escritas, mensagens de voz, ou ainda através de telefonemas. 
Outras redes sociais 
A empresa WhatsApp Inc. foi fundada em 2009 por Jan Koum e Brian Acton, dois antigos engenheiros da “Yahoo!“. Tiveram a ideia de substituir o antigo SMS (serviço de mensagens). 
O WhatsApp permite aos seus utilizadores trocarem mensagens escritas, mensagens de voz e ainda fazerem chamadas entre eles. 
Nas mensagens escritas podem ser enviados ficheiros (arquivos) de fotos e documentos. O serviço de mensagens escritas também permite tirarem-se fotografias e enviá-las imediatamente para o contacto. 
As mensagens e fotografias podem ser reencaminhadas para outros contactos, que também utilizem o WhatsApp. 
Outras redes sociais 
A app WhatsApp Business foi concebida a pensar nos proprietários de pequenas empresas. Com a app de descarregamento gratuito, os negócios podem interagir facilmente com os clientes através de ferramentas para automatizar e responder rapidamente a mensagens.
 
A API do WhatsApp Business permite que as grandes empresas e marcas enviem mensagens aos clientes de forma eficiente e em escala. Depois de criarem um perfil, os negócios podem prestar um atendimento ao cliente responsivo e enviar notificações diretas e atempadas. 
Outras redes sociais 
Tik-Tok 
Nos últimos tempos emergiu uma rede social cujo foco passa pela criação e partilha de vídeos musicais, mas não só, para telemóvel com um formato curto (curtíssimo!) de apenas 15 segundos. 
Tudo começou no antigo Musica.ly, uma rede social para jovens que dava espaço à criação de vídeos curtos, por norma músicas, desafios, experiências, entre outros. 
Após um período de grande penetração de mercado, esta rede social transformou- se numa potente rede automatizada que dá pelo nome de TikTok. 
Outras redes sociais 
Esta plataforma de origem chinesa tem mais de 500 milhões de utilizadores em 150 países e mantém a linha original cujos principais objetivos são encontrar “musers” (ou influenciadores), pesquisar músicas, usar efeitos/filtros e partilhar hashtags populares. 
Para além disto, os criadores da TikTok perceberam rapidamente que o conteúdo criado teria muito mais impacto e visibilidade quando partilhado em outras redes sociais, como o Instagram ou Snapchat.
 
Aqui, os conteúdos ganham uma visibilidade exponencial e, em muitos casos, tornam-se vídeos virais. 
Outras redes sociais 
O Tik Tok permite, então, o possível sucesso rápido de qualquer pessoa e vídeo, ao mesmo tempo que promove a criatividade dos utilizadores nos mais variados temas do seu interesse. 
Esta rede social tem demonstrado um crescimento significativo por todo o mundo, com um crescimento do número de primeiras instalações de 131,5 mil milhões, em 2017, para 378 mil milhões, em 2019. 
Portugal não é exceção, sendo que são várias as personalidades portuguesas que utilizam a aplicação, nomeadamente youtubers populares nas camadas mais jovens. 
Tarefa 
 
Realização da atividade – Qual é a rede qual é ela...
Tarefa 
 
Criação de um vídeo alusivo à página criada na rede social – Facebook (deve conter 6 imagem)
Tarefa 
 
Realização de palavras cruzadas: As redes sociais
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
O uso das redes sociais foi absorvido pelas pessoas em todo o mundo e hoje já é parte da rotina. Isso tornou esses espaços um lugar onde as marcas e empresas também gostariam de estar para interagir com os seus prospects e clientes. 
Vantagens da presença nas redes sociais: 
Partilhar a visão da empresa: as redes sociais são uma espécie de vitrine da empresa; nelas, a empresa poderá mostrar a visão do negócioe aquilo em que acredita; 
A personalização da mensagem e interação direta com o cliente: nas redes sociais, é possível ter um relacionamento muito mais customizado e direto com cada cliente ou possível cliente, uma vez que possibilita entrar em contato com cada um, seja para resolver problemas ou descobrir novas informações; 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Possibilidade de segmentação do público: ao publicar nas redes sociais, é possível segmentar os posts de acordo com as características da audiência, direcionando os esforços para aquelas parcelas do público que possuem mais afinidade com a solução; 
Poder saber mais sobre cada um dos clientes: as pessoas compartilham os seus gostos, desejos e outras informações que podem ser valiosas para as empresas na hora de se aproximarem do seu público-alvo. A empresa deve estar atenta ao que é relevante para a sua audiência de modo a ligar-se a ela; 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Possibilidade de vender por estes canais: da mesma forma que é possível o relacionamento com o público por meio das redes sociais, é também possível utilizá-las para vender produtos ou serviços, principalmente ao abordar aquela audiência que já tem um relacionamento com a empresa e já se mostra madura para a compra; 
Criar um ambiente controlado pela marca: independentemente de quem é o público da empresa, ele vai estar presente em alguma rede social; 
Possibilidade de divulgação para empresas com baixo orçamento: ao contrário dos meios tradicionais, anunciar nas redes sociais possui um custo mais baixo, além da vantagem de que na web é muito mais fácil medir os resultados; 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Informação em tempo real: as redes sociais permitem comunicar mensagens de marca urgentes num canal oficial. Isto é muito importante no caso de gestão de crise, por exemplo, em que é necessário que a marca se posicione rapidamente, evitando assim que tome maiores proporções. 
Primeiros passos 
Para começar a escolher em quais redes sociais a empresa deve estar presente, é essencial identificar onde se encontra a sua audiência ideal está e como empresa pode partilhar conteúdo relevante com esta. 
Conversar com alguns clientes atuais e potenciais pode ser uma boa forma de descobrir as redes que estes usam no dia a dia. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Algumas redes sociais, como o Facebook, por terem um público muito abrangente, exigem que boa parte das empresas esteja presente, independentemente do tipo de negócio. 
Já outras, como o Instagram, podem trazer muito mais resultados para um ecommerce de vestuário, por exemplo, do que para uma empresa de serviços corporativos. 
Tudo isto deve ser levado em consideração na hora de escolher onde investir. Depois de escolher, é hora de criar os perfis. 
O ideal é sempre criar uma página para a empresa, e não um perfil, nas redes sociais em que há essa diferença. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Planeamento 
Criados os perfis, está na hora de traçar o planeamento. 
O primeiro aspeto a levar em consideração é o objetivo de estar em determinada rede social. Basicamente, podemos dividir os objetivos em: 
Divulgação da marca; 
Ser um canal de comunicação com os clientes; 
Criar uma comunidade fã da empresa;
Educação através da divulgação de conteúdo; 
Vendas. 
O essencial é que apenas um objetivo seja o motor da estratégia — para ter foco — e que o objetivo esteja em sintonia com o momento da empresa. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
O mais importante: essa estratégia pode — e deve — variar no tempo. Se se constatar que a empresa chegou ao seu objetivo e que a divulgação da marca já não é tão importante, o próximo passo pode ser começar a focar em vendas. 
A rotina de publicações varia muito de empresa para empresa, de mercado para mercado. 
Para definir o que será publicado, é muito importante saber qual o objetivo. Mas é importante também variar o tipo de conteúdo publicado, a fim de gerar interesse contínuo nos seguidores. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Produção de conteúdo 
Quando se fala em produção de conteúdo nas redes sociais, muitas empresas pensam que basta promover o material que é produzido para o blog, para o site ou para a geração de Leads. Mas não é nada disso. 
O ideal é usá-las também para produzir conteúdo diretamente nas plataformas, em formatos diferentes do que é publicado noutros media. 
Em primeiro lugar, é preciso ter em consideração qual é o objetivo do público ao estar em determinada rede social. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Por exemplo, para muitas pessoas, as redes sociais são o principal canal usado para consumir conteúdo, informação e entretenimento. Isso significa que a empresa deve pensar nesses objetivos na hora de produzir o seu conteúdo. 
Outro aspeto importante a levar em conta é a alta capacidade de disseminação de conteúdo e de viralização nas redes sociais. Os conteúdos criados para as redes sociais devem ter em mente essa capacidade. 
É preciso não esquecer que as redes sociais são um canal para se relacionar com clientes e fãs de formas muito próxima. A empresa deve aproveitar-se disso e produzir conteúdo que estimule a interação com a audiência. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
A capacidade de geração de tráfego e Leads deve ser considerada na hora de produzir conteúdo, de modo a gerar uma conexão entre o material produzido nas redes sociais e noutros canais. 
Por fim, é importante lembrar que as redes sociais são multimédia, e, quanto maior for a diversidade de formatos utilizados, mais a empresa e o seu público irão beneficiar dos conteúdos. 
Devem ser produzidos textos, infográficos, montagens, vídeos, transmissões ao vivo, concursos, fotografias, GIFs e o que mais a criatividade permitir. 
Vários estudos indicam que um conteúdo visual tem 40 vezes mais probabilidade de ser partilhado nas medias sociais do que os outros tipos de conteúdo. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Geração de Leads 
As redes sociais já não são mais de uso exclusivo para o relacionamento com a audiência e construção de marca. Está comprovado que empresas podem gerar negócios através das redes sociais. 
Para começar uma estratégia de Inbound Marketing e gerar Leads nas redes sociais, é possível seguir 3 passos simples: 
	1. Definir as personas que fazem mais sentido para o negócio: esse passo é muito importante, principalmente para reduzir o custo por Lead qualificado. A ideia é focar nos Leads que possuem o perfil ideal para investir esforços em quem realmente tem potencial de se tornar cliente. Tentar alcançar toda a gente só vai atrapalhar a estratégia. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
2. Descobrir as redes sociais certas para as pessoas: só porque existem muitas redes sociais não significa que a empresa deva estar em todas. A empresa deve investir com mais força nas redes sociais que fazem mais sentido para o seu negócio. 
3. Explorar as diversas possibilidades que as redes sociais oferecem: 
Após definir onde concentrar esforços, é importante entender as possibilidades que cada rede social oferece. 
Os links das Landing Pages criadas podem ser publicados em redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn de modo a promovê-las aos seguidores. Isto requer algum investimento de tempo na criação de uma boa imagem e um bom copy para que os usuários cliquem no link. 
Gestão de sinergias entre diferentes redes sociais 
Outra forma de promover as Landing Pages é utilizar vídeos e infográficos relacionados com a oferta, colocando o link na descrição do post. 
No Instagram, uma maneira interessante