atividade 3

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1.  MÍDIAS SOCIAIS E MARKETING DIGITAL
QUESTIONÁRIO
Atividade 3 (A3)
	Iniciado em
	segunda, 22 mai 2023, 19:52
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 22 mai 2023, 23:11
	Tempo empregado
	3 horas 19 minutos
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Na rede social Facebook as pessoas podem interagir umas com as outras, conversarem, postarem fotos, vídeos, conteúdos, opiniões etc. Nessa mesma realidade estão inseridas diversas organizações, conectadas e preocupadas com o relacionamento e a comunicação com seus consumidores. Essas empresas também podem se relacionar por meio de postagens de vídeos, fotos e conteúdos. No perfil tradicional estão algumas limitações de uso, como a quantidade de pessoas vinculadas, que não podem exceder cinco mil, além da escassez de recursos para divulgação e anúncios patrocinados. Por isso, o Facebook disponibiliza a possibilidade de criação de uma fan page.
 
Pensando nesses dois possíveis tipos de perfis utilizados no Facebook, assinale a alternativa CORRETA sobre o que corresponde a uma Fan page:
a.
Os perfis comerciais, conhecidos como fanpages, são muito utilizados por empresas e profissionais autônomos, porém, sem auxílio de profissionais de marketing, uma vez que esses não acreditam que a rede seja realmente útil para atingirem o consumidor.
b.
Os perfis comerciais, também conhecidos como páginas, são muito utilizados por empresas no Brasil e no mundo, entretanto, sua limitação de seguidores impede os anúncios de chegarem ao público-alvo da organização, o que afeta a expectativa dos consumidores;
c.
As fan pages, embora apresentem inúmeras melhorias e possibilidades em relação ao perfil tradicional de usuários, é uma ferramenta pouco utilizada pelas organizações, pois para ser criada a empresa deve pagar uma taxa muito alta, como uma matrícula online;
d.
Os perfis comerciais, conhecidos como fan pages, são utilizados por empresas e profissionais autônomos, para alcançar pessoas que não se tornam amigas como no perfil tradicional, mas seguidores da página, podendo receber notificações de seus anúncios;
e.
As fan pages, também conhecidas como páginas comerciais, são perfis criados na rede social Facebook, com o intuito de criar novos amigos para as organizações, que adicionam em seu canal diversas pessoas que automaticamente passam  a ser seus consumidores;
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Visto que as mídias sociais são excelentes ferramentas utilizadas pelo Marketing Digital para encantar e atrair clientes, podemos destacar entre as mais utilizadas pelas pessoas ao redor do mundo o Facebook e também o Instagram. Cada uma dessas redes possui papéis singulares na sociedade contemporânea, aproximando pessoas e instituições, em vínculos e relacionamentos diversos. Grandes organizações esforçam-se ao máximo para se posicionarem da melhor forma possível nessas duas plataformas.
 
Analisando a rede social Instagram, assinale a alternativa CORRETA sobre qual sua missão e aplicabilidade junto às organizações:
a.
O Instagram é uma mídia social, nascida no ano de 2010 com a missão de oferecer às empresas possibilidades de venda de seus produtos;
b.
O Instagram é uma mídia social, nascida no ano de 2010 com a missão de possibilitar a viabilização no compartilhamento de textos;
c.
O Instagram é uma mídia social, nascida no ano de 2012 com a missão de possibilitar a publicação de vídeos de até 10 minutos;
d.
O Instagram é uma mídia social, nascida no ano de 2012 com a missão de possibilitar a viabilização no compartilhamento de textos;
e.
O Instagram é uma mídia social, nascida no ano de 2010 com a missão de possibilitar a viabilização no compartilhamento de fotos;
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Além do Facebook e Instagram, outra mídia que vem ganhando cada dia mais espaço, por meio de anúncios de patrocinadores é o Youtube. Nessa mídia, organizações e pessoas podem criar contas (usuários), onde disponibilizam vídeos conteudistas, sendo músicas, reportagens, filmes etc. Com o objetivo de alcançar um número significativo de visualizações. Nessa plataforma, artistas e empresas famosas, alcançam milhares de visualizações em poucos minutos após os vídeos serem lançados. Mas, como se trata de uma atmosfera composta exclusivamente por vídeos, as empresas devem manter certa cautela ao adentrar esse ciberespaço.
 
Sobre essa preocupação que as empresas devem ter no momento de se inserirem no Youtube por meio de um canal próprio, assinale a alternativa CORRETA:
a.
As empresas devem se preocupar em colocar vídeos bons no ar para seus expectadores, mas não precisam de um alto índice de postagem, pois as pessoas não são assíduas nesse ambiente.
b.
As empresas devem se preocupar em chamar artistas famosos para fazer participações especiais em seus vídeos, pois somente assim conseguirão um número adequado de visualizações;
c.
As empresas devem se preocupar em guardar um capital significativo para investimento no Youtube, pois o valor pago para se colocar um vídeo no ar é muito caro e pode não ser viável;
d.
As empresas devem se preocupar em encontrar conteúdos modernos que chamem a atenção dos usuários, sem se preocupar com a quantidade de visualizações de suas produções;
e.
As empresas devem se preocupar em saber produzir vídeos de qualidade, entendendo que não basta possuir o canal, mas sim apresentar bons conteúdos com alta periodicidade;
Questão 4
Correto
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Texto da questão
As fan pages ou páginas comerciais referem-se a perfis utilizados por organizações ou profissionais diversos, com o objetivo de promover uma página, um produto ou um serviço. Nesse ambiente as instituições podem utilizar ferramentas de marketing digital, para conseguir ampliar sua comunicação, garantindo que mais pessoas sejam alcançadas e quem sabe que essas publicações facilitem o aumento em sua carteira de clientes. Dentre as opções de anúncios destacam-se fotos, carrossel, apresentação multimídia e coleção.
 
Observando as opções de anúncios possibilitados pelas fan pages, assinale a alternativa CORRETA, sobre do que se trata um anúncio promovido por fotos:
a.
Quando uma organização promove um anúncio utilizando fotos, utiliza exclusivamente uma composição textual, que carregue consigo detalhes breves determinado produto que a empresa quer divulgar;
b.
Quando uma organização promove um anúncio utilizando fotos, são utilizadas fotos com movimentos, que permitem apresentar diversos produtos e serviços da empresa em um único anúncio;
c.
Quando uma organização promove um anúncio utilizando fotos, utilizam imagens e vídeos que podem ser visualizados pelos consumidores da página em forma de carrossel, contendo no máximo quatro imagens;
d.
Quando uma organização promove um anúncio utilizando fotos, podem estruturar esse anúncio com até seis imagens para apresentar um produto ou até mesmo a própria empresa, sempre acompanhada de um título;
e.
Quando uma organização promove um anúncio utilizando fotos, são utilizados vídeos com movimentos, que permitem apresentar poucos produtos e serviços da empresa em um único anúncio;
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O Instagram é uma rede social criada no ano de 2010, com a missão de possibilitar a viabilização do compartilhamento de fotos. Entretanto, essa mídia vem se atualizando, colocando a disposição de seus usuários novas possibilidades de interação e divulgação de seus conteúdos. Nessa rede social encontram-se usuários particulares e também empresas, que buscam por meio dessa mídia encontrar novos clientes e informar os clientes atuais, por meio de imagens. Uma das utilidades do Instagram são os Stories que podem ser criados por perfis pessoais e também por contas comerciais.
 
Refletindo sobre a utilização do Instagram, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao conceito dos Stories:a.
Os Stories são recursos do Instagram que só podem ser utilizados por perfis comerciais com a finalidade de apresentar aos usuários da rede, produtos, ofertas, descontos, por meio de vídeos de longa duração, que podem ser ornamentados com figuras e emojis;
b.
Os Stories são recursos do Instagram que só podem ser utilizados por perfis pessoais com a finalidade de apresentar aos usuários da rede, fotos, por meio de vídeos de longa duração, que podem ser ornamentados com figuras e emojis, ganhando assim mais seguidores;
c.
Os Stories são recursos do Instagram utilizados por perfis pessoais e comerciais, por meio da publicação somente de fotos, onde são apresentados conteúdos diversos que podem ser ornamentados, com a finalidade de aumentar a quantidade de seguidores na rede.
d.
Os Stories são recursos do Instagram utilizados para que os usuários possam compartilhar vídeos curtos e fotos, para divulgar suas atividades diárias, que desaparecem depois de 24 horas, podendo ser ornamentados com desenhos, stickers e emojis;
e.
Os Stories são recursos do Instagram utilizados para que os usuários possam compartilhar vídeos curtos e fotos, para divulgar suas atividades diárias, que desaparecem depois de 12 horas, podendo ser ornamentados com desenhos, stickers e emojis;
Questão 6
Correto
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Texto da questão
No ambiente virtual existem diversas possibilidades para pessoas e organizações que querem divulgar, promover e vender seus produtos e serviços. Nesse ciberespaço podem ser criados blogs, sites, páginas e perfis nas redes sociais. O objeto maior desta inserção online seria o de aproximar pessoas e instituições que buscam por um relacionamento comercial, ou seja, fazer com que as empresas encontrem por seus consumidores/público-alvo, e também com que os consumidores possam encontrar produtos e serviços que atendam seus desejos e necessidades. Uma das redes sociais mais utilizadas por organizações e profissionais autônomos na contemporaneidade é o Facebook.
 
Refletindo sobre o Facebook como uma estratégia organizacional de Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA, sobre o que essa rede social pode proporcionar como diferencial no mercado consumidor:
a.
O Facebook pode ser considerado uma das mídias sociais que melhor atende as necessidades de uma organização, pois por meio dele, as instituições podem ficar de olho nas estratégias de marketing digital de seus concorrentes, e assim, patrocinar pessoas que podem utilizar essa rede social para interferir na imagem dos concorrentes de forma negativa;
b.
O Facebook pode ser considerado uma das mídias sociais que melhor atende as necessidades de uma organização, uma vez que os empresários podem investigar a vida de seus empregados e futuros empregados, para que assim possam contratar somente pessoas neutras no ambiente virtual, que não possuem nenhum posicionamento social.
c.
O Facebook pode ser considerado uma das mídias sociais que melhor atende as necessidades de uma organização, pois, por meio dele as instituições podem conseguir entrar em contato com todos os seus consumidores, o que facilita o processo do setor de contas a receber, que utiliza desse canal para enviar lembretes de pagamento;
d.
O Facebook pode ser considerado uma das mídias sociais que melhor atende as necessidades de uma organização, pois nele encontram-se ferramentas úteis para a divulgação da empresa, podendo ser criados vínculos com os consumidores, por meio de anúncios e conteúdos com um alto potencial de eficácia;
e.
O Facebook pode ser considerado uma das mídias sociais que melhor atende as necessidades de uma organização, uma vez que possibilita que a empresa faça diversas páginas e perfis fakes, com o intuito de monitorar aqueles consumidores que, por estarem insatisfeitos, ficam online buscando denegrir a imagem da instituição;
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Há alguns anos atrás as organizações se dedicavam em promover estratégias de Marketing para consumidores que visitam seus espaços físicos. Dessa forma, estavam atentos às tendências de visual merchandising, além de sempre buscarem por promoções que encantavam os consumidores e os fazia adentrar ao espaço de consumo, ou seja, as lojas físicas. As estratégias de Marketing mais tecnológicas nesse momento eram as propagandas de rádio e televisão, mas que de certa forma atingia a massa consumidora e deixava um pouco a desejar quanto ao relacionamento com o público-alvo. Entretanto, com o avanço da tecnologia, chega até as organizações uma nova ferramenta que facilita e estreita o vínculo com os consumidores: as redes sociais.
 
Nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA quanto ao conceito de redes sociais aplicada ao mundo dos negócios, que não deve ser esquecida pelos profissionais do Marketing Digital:
a.
As organizações e profissionais de marketing digital não podem se esquecer que mesmo existindo as mídias sociais, eles devem buscar manter as antigas práticas de marketing, pois foram por meio delas que essas organizações se tornaram conhecidas;
b.
As organizações e profissionais de marketing digital não podem se esquecer que devem reverenciar e continuar aplicando as práticas de marketing do passado, para que os compradores antigos possam continuar o vínculo de consumo de bens e produtos de seu desejo;
c.
As organizações e profissionais de marketing digital não podem se esquecer de fazer propagandas por meio de programas de televisão, pois, de acordo com os especialistas, essa é a melhor forma de aumentar a quantidade de seguidores nas redes sociais.
d.
As organizações e profissionais de marketing digital não podem se esquecer que os clientes não gostam de consumir pelo espaço virtual, principalmente pela falta de segurança e transparência que encontram no ciberespaço, além da ausência dos vendedores;
e.
As organizações e profissionais de marketing digital não podem se esquecer que as redes sociais são estruturas mediadas pela tecnologia informatizada, que dão suporte para toda a sociedade, buscando aproximar os indivíduos e instituições por laços sociais;
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Facebook é atualmente uma das redes sociais mais utilizadas pelas pessoas ao redor do mundo. Empresas comprometidas com a inovação estão presentes nessa rede social, para assim se aproximarem de seus clientes, mantendo seus consumidores sempre bem informados e atualizados quanto àquilo que podemos oferecer. Além disso, sempre promovem anúncios com a finalidade de apresentar promoções ou diferenciais que possuem em relação aos seus principais concorrentes. Dentre as ferramentas que podem ser utilizadas pelas organizações em suas páginas comerciais estão as apresentações multimídias, que possuem uma característica é similar a uma apresentação outrora feita em Power Point.
 
Considerando as apresentações multimídias diferenciais no Marketing Digital das fan pages, assinale a alternativa CORRETA sobre seu funcionamento:
a.
Na apresentação multimídia o anúncio deve ser elaborado por meio de um vídeo em loop, esse material deve ter uma duração no mínimo 3 minutos, para que nesse período sejam apresentadas diversas fotos de produtos que podem chamar a atenção dos consumidores;
b.
Na apresentação multimídia o anúncio deve ser elaborado por meio de um vídeo em loop, utilizando textos compostos e escritos pelos profissionais de marketing digital das organizações, com a finalidade alcançar o público-alvo com informações de seus interesses;
c.
Na apresentação multimídia o anúncio deve ser elaborado por meio de um vídeo em loop, ou seja, com a utilização de imagens em movimento, criar uma comunicação de até 90 segundos para o consumidor, utilizando no máximo 10 imagens.
d.
Na apresentação multimídia o anúncio deve ser elaborado por meio de um vídeo de longa duração em loop, esse vídeo possui a intenção de atrair o consumidor e fazer com que ele passe um bom período de tempo analisando todas as informaçõesapresentadas pela empresa;
e.
Na apresentação multimídia o anúncio deve ser elaborado por meio de um vídeo em loop, criado exclusivamente com fotos dos consumidores, extraídas de seus perfis particulares, onde os mesmos apresentam experiências com a utilização de determinado produto ou serviço;
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Diversificar é a ação que todas as organizações devem utilizar para se manterem ativas nas mentes de seus consumidores. Para isso, necessitam se fazer presentes onde seus consumidores estão. Sendo assim, é conhecido que hoje os consumidores estão além do físico, ou seja, inseridos em um ambiente virtual de relacionamento e consumo. Dentre as redes sociais mais utilizadas pelos consumidores destaca-se o Facebook, onde instituições podem possuir seus ambientes comerciais específicos, conhecidos como Fan page.
 
Sobre as fan pages (páginas comerciais), observe as afirmações a seguir:
I – As fan pages ou páginas comerciais não podem ser administradas por mais de um usuário (administrador), que têm opções, ainda, de personalizar o espaço;
II – As fan pages ou páginas comerciais têm informações de pessoa jurídica, uma empresa, uma marca;
III – As fan pages ou páginas comerciais são programadas para fazer envio de mensagens em massa para seus seguidores;
IV – As fan pages ou páginas comerciais não podem ser consideradas como uma forma de incentivar o uso comercial e ajudar o usuário a planejar seus anúncios e seu marketing.
 
 
Analisando as afirmações assinale a alternativa CORRETA sobre as páginas comerciais/fan pages:
a.
Somente a afirmativa IV está incorreta;
b.
Todas as afirmativas estão incorretas.
c.
Somente as afirmativas II e III estão corretas;
d.
Todas as afirmativas estão corretas;
e.
Somente as alternativas I e II estão corretas;
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Instagram é uma rede social que disponibiliza aos seus usuários a possibilidade de visualizar imagens, vídeos de curta duração, bem como stories de empresas e pessoas, que postam conteúdos relevantes de acordo com seus posicionamentos e, quando o fazem de forma adequada passam a ter mais seguidores, ou seja, as pessoas por conta própria permitem-se acessar o conteúdo da conta. Diferente de um perfil pessoal no Facebook, onde é possível ir adicionando pessoas que escolhem se aceitam ou não. Dentre as possibilidades de criação de perfis nessa mídia destacam-se dois, sendo o perfil pessoal, utilizado por uma pessoa física e o perfil comercial, utilizado por uma pessoa jurídica ou profissional autônomo.
 
De acordo com o que foi abordado sobre os perfis de contas no Instagram, assinale a alternativa CORRETA sobre o que é definido como perfil comercial:
a.
No perfil comercial uma empresa pode entrar em contato com um número maior de usuários, pois, como paga uma determinada taxa para criar seu perfil, a mesma tem a sua disposição utilidades diferentes das demais contas criadas no Instagram, podendo escolher a melhor opção;
b.
No perfil comercial uma empresa passa a ter informações específicas sobre seus seguidores, o que facilita no momento da cobrança de títulos, uma vez que a organização pode encaminhar via direct os boletos atrasados, para que o cliente fique em dia com suas pendências.
c.
No perfil comercial uma empresa passa a ter informações específicas sobre o seu público, por exemplo, horários que os seus seguidores estão online. Além disso, pode adicionar botões como o entrar em contato, personalizado com seus dados para acesso dos clientes;
d.
No perfil comercial uma empresa passa a ter informações específicas sobre seu público-alvo, porém, não deve utilizar stories como formas de comunicação com seus seguidores, uma vez que uma conta comercial deve zelar sempre por uma imagem mais formal com seus clientes;
e.
No perfil comercial uma empresa passa a ter informações específicas sobre seus seguidores, o que facilita o processo de monitoramento dessas pessoas, e, caso alguém esteja lhe incomodando pode fazer o bloqueio do usuário que fica então banido da rede social Instagram;
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