PROVA - GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS - UNOPAR 2021-2022

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Gabarito 
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Questão 1 
Cadeia de valor é um modelo utilizado para estruturar as atividades desenvolvidas 
pelas empresas, a fim de garantir a qualidade do serviço e produto ao cliente, além 
de buscar competitividade no mercado. Esta subdivide os elementos em atividades 
primárias, que são as essenciais para o atendimento das necessidades dos clientes, 
e atividades de apoio, que, como o próprio nome sugere, serve para auxiliar a 
execução das atividades primárias. 
Sobre essas atividades assinale a alternativa correta. 
A) 
 
O Marketing e Vendas serve de suporte ao usuário durante o ciclo de vida do 
produto. 
B) 
 
Desenvolvimento Tecnológico se refere ao estudo e aplicação de tecnologias 
aderentes aos processos, buscando as melhores técnicas para melhores resultados. 
C) 
 
A operação (produção) envolve o processo de abastecimento da empresa, por meio 
do fluxo de materiais e informações, desde a fonte de matérias-primas até a 
entrada na fábrica. 
D) 
 
Logística de Entrada (Inbound) envolve a distribuição dos produtos acabados (PA) 
para a rede distribuição e/ou clientes. 
E) 
 
A Administração de Recursos Humanos diz respeito à transformação das entradas 
por meio de recursos produtivos, gerando saídas (produtos e serviços). 
Questão 2 
Depois de finalizada a etapa de produção de um produto ou serviço, este deve ser 
colocado à disposição para seu devido consumo. Essa função de suma importância 
para o sucesso de uma cadeia de suprimentos é de responsabilidade dos 
denominados canais de distribuição. Nesse contexto, estes canais podem ser 
definidos como um aglomerado de organizações _________, envolvidas no 
processo, e que tornam um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo. 
Num outro ponto de vista, o __________ ocupa-se das questões mercadológicas e 
_________, sendo o percurso que o produto ou serviço fará para alcançar o 
__________. 
Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que contemple os termos 
que preenchem corretamente as lacunas: 
A) 
 
Insubordinadas; marketing; financeiras; centro de distribuição. 
B) 
 
Segregadas; fluxo de materiais; estratégicos; estoque de produtos acabados. 
C) 
 
Desassociadas; planejamento estratégico; tecnológicas; atacadista ou varejista. 
D) 
 
Interdependentes; canal de distribuição; comerciais; consumidor final. 
E) 
 
Dependentes; fluxo de informações; comerciais; varejista. 
Questão 3 
Uma indústria pode optar por realizar as vendas de seu produto por meio do e-
commerce tanto para o consumidor final, que é Business to 
Consumer (B2C), quanto para outras empresas (atacadistas e/ou varejistas), que é 
o Business to Business (B2B). 
Neste contexto, assinale a alternativa que difere corretamente os modelos Business 
to Consumer (B2C) e Business to Business (B2B) na prática. 
A) 
 
B2C: Normalmente são comercializadas quantidades maiores, com contratos de 
médio e longo prazo; B2B: Geralmente são comercializadas quantidades menores, 
de modo a inviabilizar a realização de contratos. 
B) 
 
B2C: Geralmente são comercializadas quantidades maiores, com contratos de 
médio e longo prazo; B2B: Normalmente são comercializadas quantidades menores 
com demanda menos previsível, exigindo uma gestão de transporte e de rotas mais 
apurada. 
C) 
 
B2C: Normalmente são comercializadas quantidades menores com demanda menos 
previsível, exigindo uma gestão de transporte e de rotas mais apurada; B2B: 
Geralmente são comercializadas quantidades maiores, com contratos de médio e 
longo prazo. 
D) 
 
B2C: Normalmente são comercializadas quantidades menores com demanda 
totalmente previsível, ou seja, a empresa sabe a quantidade a ser produzida, 
facilitando a gestão de transporte e, podendo, criar contratos de longo prazo; B2B: 
Geralmente são comercializadas quantidades menores, de modo a inviabilizar a 
realização de contratos. 
E) 
 
B2C: Normalmente são comercializadas quantidades maiores com demanda 
totalmente previsível, ou seja, a empresa sabe a quantidade a ser produzida, 
facilitando a gestão de transporte e de modo a criar contratos de longo prazo; B2B: 
Geralmente são comercializadas quantidades menores, com contratos de médio e 
longo prazo. 
Questão 4 
Alguns autores já vêm ampliando a questão cadeia de suprimentos para rede de 
suprimentos, onde cadeia dá a ideia de uma linha contínua e rede é uma estrutura 
de interligações entre as partes. Segundo Lambert e Cooper (2000), a ideia é a 
mesma de Christopher (2007): os negócios não são feitos de um para um e sim 
dentro de uma rede de múltiplos negócios e relacionamentos. Neste sentido, a fim 
de que haja um gerenciamento eficaz desta cadeia é necessário: 
A) 
 
Considerar a relação entre a gestão de estoques, localização das instalações e 
determinação da política de transporte simultaneamente no processo de 
distribuição. 
B) 
 
Considerar a interdependência entre a administração de marketing, mão de obra 
disponível e a parametrização da política inflacionária, de capital de giro 
paralelamente com a política de fluxo de caixa da empresa. 
C) 
 
Considerar a relação entre a gestão de matérias primas e materiais secundários, 
estrutura das dos equipamentos de movimentação e transporte simultaneamente 
no processo de produção. 
D) 
 
Considerar a relação entre a gestão financeira, estrutura comercial e determinação 
da política reversa simultaneamente no processo de distribuição. 
E) 
 
Considerar os conflitos entre a gestão mercadológica, estrutura das instalações e 
determinação da política de estoques em concomitância com o processo de 
distribuição. 
Questão 5 
No contexto de uma cadeia de suprimentos, as atividades relacionadas ao fluxo de 
produtos de sua origem produtiva ao cliente final e com o objetivo de assegurar os 
produtos certos, nas quantidades certas, no momento certo e pelo menor custo 
possível são chamadas de: 
A) 
 
Distribuição intensiva. 
B) 
 
Distribuição seletiva. 
C) 
 
Distribuição exclusiva.. 
D) 
 
Distribuição física. 
E) 
 
Distribuição amplificada. 
Questão 6 
 Analise as afirmações abaixo sobre as farmácias satélites: 
I. As farmácias satélites normalmente estão localizadas em setores críticos como UTI, 
centro cirúrgico, obstétrico e PS, tendo a finalidade de estocar adequadamente os 
insumos necessários. 
II. Farmácia satélite deve se comprometer em adequar aqueles locais onde a demanda 
por medicamentos é muita, melhorando a redução de desperdícios, racionalizando 
estoques de medicamentos. 
III. A uso da descentralização e o uso de uma farmácia satélite vem a favor da 
racionalização do uso de medicamentos, isto com um custo de se exaurir de qualquer 
problema decorrente de uma reação adversa ao medicamento (RAM). 
Está correto o afirmado em: 
A) 
 
Apenas III. 
B) 
 
I, II e III. 
C) 
 
Apenas II e III. 
D) 
 
Apenas I. 
E) 
 
Apenas I e II. 
Questão 7 
Analise as afirmações abaixo sobre as farmácias satélites e assinale (V) para 
verdadeiro ou (F) para falso. Em seguida, assinale a alternativa com a sequência 
correta de respostas. 
( ) As farmácias satélites normalmente estão localizadas em setores críticos como 
UTI, centro cirúrgico, obstétrico e Pronto Socorro, tendo a finalidade de estocar 
adequadamente os insumos necessários. 
( ) Farmácia satélite deve se comprometer em adequar aqueles locais onde a 
demanda por medicamentos é muita, melhorando a redução de desperdícios, 
racionalizando estoques de medicamentos. 
( ) A uso da descentralização e o uso de uma farmácia satélite vem a favor da 
racionalização do uso de medicamentos, isto com um custo de se exaurir de 
qualquer problema decorrente de uma reação adversa ao medicamento (RAM). 
A) 
 
 F, F e V. 
B) 
 
 V, V e F. 
C) 
 
 V, F e V. 
D) 
 
 V, V e V. 
E) 
 
 F, F e F. 
Questão 8 
Leia os textos abaixo: 
I - A reestruturação ou, neste caso, a estruturação de um projeto de cadeia de 
suprimentosdeve, em primeiro lugar, ter como foco principal a competitividade e 
melhoria da eficiência para um melhor atendimento às necessidades do cliente. 
Portanto, para que este projeto tenha uma base forte e comece de maneira 
coerente, devemos primeiro entender qual é o consumidor final? 
PORQUE 
II - A resposta para esta pergunta deve desencadear a descoberta de 
características que irão influenciar em nossas futuras escolhas, como: volume de 
entregas, localização e possíveis outras caracterizações tanto de produto, quanto 
de roteirizações e tamanhos de lotes. 
Após analisar as afirmações acima, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
As afirmações I e II estão corretas, porém dizem respeito a assuntos distintos, e 
não se justificam ou não se complementam. 
B) 
 
As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é um complemento válido para 
a afirmação I. 
C) 
 
A afirmação I está correta e a afirmação II está incorreta. 
D) 
 
A afirmação I está incorreta e a afirmação II está correta. 
E) 
 
As afirmações I e II estão incorretas uma vez que referem-se ao processo de 
formação do preço de venda. 
Questão 9 
O gerenciamento de uma cadeia de suprimentos pode se mostrar bastante 
complexo devido à situações como, por exemplo, um mix de produtos ou 
quantidades de vendas muito elevadas. Nesse sentido, ferramentas de tecnologia 
de informação podem contribuir substancialmente a fim de facilitar essa gestão. 
Dentre essas tecnologias, uma tem como objetivo viabilizar e facilitar o 
planejamento das necessidades de materiais a partir de cálculos que delimitem 
corretamente a necessidade de insumos para um determinado produto. O sistema 
ao qual o conceito acima se refere é chamado de: 
A) 
 
MRP – Material Requirement Planning (Planejamento das Necessidades dos 
Materiais). 
B) 
 
LEC - Lote Econômico de Compra. 
C) 
 
ECR – Eficient Costumer Resource (Resposta Eficiente ao Consumidor). 
D) 
 
ERP – Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos da Empresa). 
E) 
 
WMS – Warehouse Management Planning (Sistema de Gerenciamento de 
Armazéns). 
Questão 10 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o tipo de ligação entre os 
membros da Cadeia de Suprimentos com sua respectiva definição. 
A) 
 
Ligações de processos não gerenciados: são aquelas ligações nas quais a empresa 
focal não está diretamente envolvida. 
B) 
 
Ligações de processos gerenciados: são aquelas ligações nas quais a empresa focal 
não está diretamente envolvida. 
C) 
 
Ligações de processos não gerenciados: são aquelas ligações relativas a processos 
que a empresa focal acha importante integrar e gerenciá-los. 
D) 
 
Ligações de processos com não membros: apesar de não serem processos críticos 
para a empresa focal, são suficientemente importantes para a empresa focal 
manter algum vínculo, mesmo que eles sejam integrados e gerenciados por outros 
membros da cadeia de suprimentos. 
E) 
 
Ligações de processos monitorados: são ligações de processos entre membros da 
cadeia de suprimentos da empresa focal e outros membros que não pertencem 
única e exclusivamente a esta cadeia de suprimentos. 
Questão 11 
Para Christopher (2012), o valor a ser pago por um produto ou serviço é 
determinado pelo cliente que pondera a diferença entre os benefícios percebidos de 
uma transação e os custos totais incorridos. Sendo assim assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os quatro parâmetros que compõem o cálculo do valor 
para o cliente. 
A) 
 
Empresa, Preço, Dimensão e Mercado. 
B) 
 
Qualidade, Serviço, Dimensão, Mercado. 
C) 
 
Organização, Estrutura, Mercado e Tempo. 
D) 
 
Qualidade, Serviço, Custo, Tempo. 
E) 
 
Empresa, Serviço, Estrutura, Tempo. 
Questão 12 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase a seguir: 
__________, ou tecnologia ligar e usar, foi criada em 1993 com o objetivo de fazer 
com que o computador reconheça e configure automaticamente qualquer 
dispositivo que seja instalado, __________ a expansão segura dos computadores e 
eliminando a configuração manual. 
A) 
 
Logística, facilitando. 
B) 
 
Logística, dificultando. 
C) 
 
SCM, dificultando. 
D) 
 
Plug and Play, facilitando. 
E) 
 
Plug and Play, dificultando.