ENAD 2021

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Avaliação: Simulado ENADE - 30 de Outubro de 2021 08:00 Finalizado 
 
Acadêmico: 4A 
 
Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva 
Total:0,72/1,00 
1Código:2252 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 25) – Uma empresa de pequeno porte do ramo de 
sorvetes comercializa uma variedade de 30 sabores de sorvete de massa, além de 10 
sabores de picolé, todos com boa aceitação. Sua abrangência é local, pois além da 
concorrência de marcas locais e regionais, sua infraestrutura... ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) de declínio, pois o produto representa um baixo impacto para clientes e receita, 
devendo-se retirar o sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na 
matriz, como Abacaxi. 
 
Alternativa marcada: 
 d) de declínio, pois o produto tem rejeição por parte dos clientes, devendo-se retirar o 
sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na matriz, como 
Interrogação. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: O abacaxi, diferente do ponto interrogação, que pode vir a 
se tornar um abacaxi, dignifica um produto que gera pouco impacto, que traz pouco lucro 
para a empresa, e que pode até trazer prejuízo.O ponto de interrogação significa que a 
empresa está dentro de um grande mercado, mas que ... Ver tudo 
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2Código:2263 
Enunciado:(ENADE 2015 – QUESTÃO 24) – A sobrevivência das pequenas empresas 
depende da sua capacidade de competir no mercado. A identificação das suas 
necessidades permite à empresa adotar um sistema que permita aprimorar sua gestão e 
aumentar sua competitividade, proporcionando uma chance maior de sucesso. 
Considerando o texto apresentado, avalie ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) I e III, apenas. 
 
Alternativa marcada: 
 c) I, II e III. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: A estratégia envolve a definição do objetivo e escolha dos 
melhores métodos para conseguir os resultados desejados.O Planejamento Estratégico 
envolve: estudo das variações ocorridas no ambiente externo, objetivos globais e análise 
da dinâmica de mercado.Nessa direção, o Planejamento Estratégico da organização não 
leva em conta as operações rotineiras desenvolvidas ... Ver tudo 
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3Código:2253 
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Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 26) – O e-commerce brasileiro deve crescer 15% 
em 2018 em relação ao mesmo período do ano passado, com previsão de faturamento de 
R$ 69 bilhões. O ano pode registrar mais de 220 milhões de pedidos nas lojas virtuais, 
com um tíquete médio de R$ 310,00. ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 c) I e II, apenas. 
 
Alternativa marcada: 
 c) I e II, apenas. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: O e-commerce é um tipo de comercio feito através de 
equipamentos com acesso a internet, como smartphones, computadores e outros 
dispositivos.Basicamente é um site que permite a interação entre comprador e vendedor, 
onde é possível acordar a compra, valores, entrega e descontos.O comércio eletrônico 
veicula informações sobre produtos e ... Ver tudo 
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4Código:2259 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 32) – Uma empresa atua principalmente na venda 
de produtos de informática. Aproximadamente 80% de suas vendas são realizadas por 
meio de sua plataforma de comércio eletrônico, e os 20% restantes por meio das 
televendas. Independentemente do canal de compras utilizado, a empresa envia aos 
clientes ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) a importância das ferramentas de relacionamento para a construção de uma 
abordagem de pós-vendas. 
 
Alternativa marcada: 
 e) a importância das ferramentas de relacionamento para a construção de uma 
abordagem de pós-vendas. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: O gerenciamento do processo de venda relatado na 
situação hipotética apresentada evidencia a importância das ferramentas de 
relacionamento para a construção de uma abordagem de pós-vendas.As empresas que 
atuam principalmente na venda de produtos através da internet devem também aproveitar 
as ferramentas de relacionamento para se relacionar com os ... Ver tudo 
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5Código:2265 
Enunciado:(ENADE 2015 – QUESTÃO 27) – Uma empresa fabrica dois tipos de produtos, 
A e B. O preço de venda do produto A é de R$ 120,00 e o do B é de R$ 100,00. A tabela a 
seguir apresenta a planilha da distribuição dos custos por rateio, por quantidade... ...Ver 
tudo 
Alternativa correta: 
 c) I e II, apenas. 
 
Alternativa marcada: 
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 c) I e II, apenas. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: Analisando cada uma das alternativas:I - Para encontrar o 
custo unitário basta dividirmos o custo total pela quantidade produzida:Para o Produto A: 
492.000 / 6.000 = 82Para o Produto B: 164.000 / 2.000 = 82AFIRMATIVA VERDADEIRAII 
- A margem de Contribuição é dada pela receita de venda menos os ... Ver tudo 
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6Código:2260 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 33) – O uso de ferramentas estratégicas para a 
gestão mercadológica tem propiciado inúmeros benefícios à visualização do 
comportamento do consumidor. Dessa forma, é possível traçar novos objetivos 
organizacionais, como a percepção de novas tendências e novos produtos de 
oferecimento no mercado. As empresas de cartão ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) CRM. 
 
Alternativa marcada: 
 e) CRM. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: O CRM ou Customer Relationship Managemente que em 
português significa Gestão de relacionamento com o cliente tende a representar 
processos, softwares, estratégias de negócio ou ainda uma cultura com o objetivo de 
gerenciar a relação com os clientes para poder satisfazer e fidelizar, ajudando a reduzir os 
custos e ... Ver tudo 
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7Código:2256 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 29) – Há algum tempo, no ambiente 
organizacional, a comunicação corporativa deixou de ser feita apenas por e-mail e 
telefone. O contato com clientes, parceiros comerciais e entre colaboradores é realizado 
por meios de comunicação mais práticos como mensagens instantâneas, mídias sociais e 
videoconferência. Indispensáveis para ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) I, II e III. 
 
Alternativa marcada: 
 e) I, II e III. 
0,04/ 0,04 
 
8Código:2262 
Enunciado:(ENADE 2015 – QUESTÃO 23) – Um gerente de vendas deve ter habilidades 
de negociação, inclusive para agir com sua própria equipe. Isso significa que é possível 
sempre obter um desfecho da negociação que seja, em diferentes graus, favorável a todas 
as partes. Nesse sentido, suponha que um gerente de ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
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 e) reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse que a 
estratégia reverteria essa situação em alguns meses. 
 
Alternativa marcada: 
 e) reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse que a 
estratégia reverteria essa situação em alguns meses. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: resposta correta é apresentada na alternativa “E”. 
0,04/ 0,04 
 
9Código:2254 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 27) – TEXTO 1 Disponível em: . Acesso em: 17 
jul. 2018 (adaptado). TEXTO 2 Os consumidores estão mais ativos, criam, curtem, 
compartilham, postam, produzem, sugerem, pesquisam, elogiam, indicam e, 
principalmente, reclamam. Uma reclamação pode comprometer a imagem da marca, pois 
a empresa hoje não controla... ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Alternativa marcada: 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: O consumidor é a peça mais importante dentro do 
processo de consumo, tendo em vista de que se o consumidor não comprar as marcas 
não irão atingir os seus objetivos que, no caso é, vender.Logo, é necessário que as 
empresas tenham bom relacionamento com o cliente, antes das empresas ... Ver tudo 
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10Código:2264 
Enunciado:(ENADE 2015 – QUESTÃO 26) – O novo gerente, como líder, não tem o perfil 
do "chefão", mas do comunicador capaz de passar bem a mensagem, de transmitir 
confiança e credibilidade. Ao mesmo tempo, os valores compartilhados pela cultura 
organizacional vão incentivar sua iniciativa, para que ele possa assumir um ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
Alternativa marcada: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
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11Código:2257 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 30) – Uma empresa foi contratada como 
consultora para avaliar o cenário varejista no Brasil a fim de indicar a organização 
contratante a crescer no mesmo segmento ou a diversificar de forma horizontal ou vertical. 
Para isso, a empresa de consultoria considerou os dados apresentados na... ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 c) I e II, apenas. 
 
Alternativa marcada: 
 c) I e II, apenas. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: Sobre o texto do enunciado da questão bem como a tabela 
apresentada, podemos afirmar que a resposta certa é a: c) I e II, apenas.Isso porque a 
análise da viabilidade de empresas varejistas é bastante comum dentro do mercado de 
comércio.Importante notar assim que a viabilidade diz respeito a ... Ver tudo 
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12Código:2261 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 34) – Uma empresa varejista decidiu atuar no e-
commerce em todo território nacional e viu na sua política de devoluções descomplicada 
uma vantagem competitiva. Em boa parte do território nacional ela irá utilizar distribuidores 
terceirizados para operacionalizar a devolução de produtos, assumindo os riscos de 
atrasos ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
Alternativa marcada: 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: a alternativa correta é a apresentada na opção “A”. 
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13Código:2258 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 31) – Uma empresa fabricante de produtos 
farmacêuticos desenvolveu um sistema informatizado para auxiliar as distribuidoras e 
farmácias no controle e gerenciamento de estoques. O sistema avisa à farmácia quando 
os medicamentos da empresa estão próximos da data de vencimento e encaminha 
pedidos ao distribuidor regional ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 c) A empresa criou um vínculo estrutural para potencializar seu marketing de 
relacionamento ao desenvolver o sistema informatizado. 
 
Alternativa marcada: 
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 c) A empresa criou um vínculo estrutural para potencializar seu marketing de 
relacionamento ao desenvolver o sistema informatizado. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: A empresa está usando o Marketing de Relacionamento 
como gatilho para atrair mais prospectos clientes e conseguir gerar mais receita para si 
além de criar uma imagem no mercado.O Marketing de Relacionamento nada mais é do 
que um conjunto de ações tomadas pela empresa como forma de criar e ... Ver tudo 
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14Código:2255 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 28) – Existem vários métodos desenvolvidos para 
determinar o número de vendedores necessários para uma equipe de vendas. No método 
de duração da visita, o número de vendedores é determinado pelo cálculo a seguir. Com 
base nessas informações, considere que uma empresa de produtos tradicionais, 
estabelecida... ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 d) 24 
 
Alternativa marcada: 
 a) 04 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: Devemos utilizar a formula dada pelo enunciado para 
calcular o numero de vendedores necessários para um equipe de vendas.Numero de 
vendedores = (Numero de clientes) x (Duração da visita) x frequência da visita / numero de 
horas disponíveis do vendedor.Dados:Numero de clientes = 480Duração da visita = 1,5 
horaFrequência ... Ver tudo 
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15Código:2251 
Enunciado:(ENADE 2018 – QUESTÃO 24) – Após verificar a situação do mercado, um 
gerente chegou à conclusão que precisa revender um produto X mais barato que seu 
principal concorrente para obter vantagem competitiva. Atualmente, o preço de venda do 
produto X é calculado conforme a seguinte composição: • custo do ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) reduzir 50% da margem de lucro, o que reduziria também R$ 1,25 nos impostos 
deixando o preço do seu produto abaixo do preço do concorrente. 
 
Alternativa marcada: 
 e) reduzir 50% da margem de lucro, o que reduziria também R$ 1,25 nos impostos 
deixando o preço do seu produto abaixo do preço do concorrente. 
Justificativa: JUSTIFICATIVA: É fundamental a verificação da situação do mercado, 
visando a conclusãode que se precisa ou não realizar a revenda de um produto mais 
barato que o principal concorrente, pretendendo a obtenção de vantagem competitiva.Ao 
analisar os dados apresentados no enunciado da questão e considerando o preço adotado 
pelo ... Ver tudo 
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16Código:518 
Enunciado:Leia o trecho de uma reportagem do jornal “O Globo” on-line, a seguir, com 
atenção: Na sociologia e na literatura, o brasileiro foi por vezes tratado como cordial e 
hospitaleiro, mas não é isso o que acontece nas redes sociais: a democracia racial 
apregoada por Gilberto Freyre passa ao largo ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 b) refuta ideias preconcebidas sobre o brasileiro. 
 
Alternativa marcada: 
 b) refuta ideias preconcebidas sobre o brasileiro. 
Justificativa: Se no início do texto tanto a literatura quanto a sociologia são mencionados 
para retomar uma visão estereotipada do brasileiro – aberto e hospitaleiro – observe que a 
frase seguinte começa com uma marca linguística de oposição: “mas não é isso o que 
acontece nas redes sociais:” Esse é o ... Ver tudo 
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17Código:520 
Enunciado:Leia a tirinha a seguir com atenção: (Prova de Português, ENEM, 2018, 
adaptado.) A internet proporcionou o surgimento de novos paradigmas sociais e 
impulsionou a modificação de outros já estabelecidos nas esferas da comunicação e da 
informação. A principal consequência criticada na tirinha sobre esse processo é a: ...Ver 
tudo 
Alternativa correta: 
 d) comercialização de pontos de vista. 
 
Alternativa marcada: 
 d) comercialização de pontos de vista. 
Justificativa: Em sua leitura você deve ter observado que o título dessa tirinha é 
“ideologia e internet”, o que já mostra que vai tratar de questão de posicionamentos e 
valores na rede. Além disso, cada um dos três quadrinhos dessa tirinha aborda como as 
pessoas vendem suas opiniões (3), põem preço ... Ver tudo 
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18Código:513 
Enunciado:Leia o texto a seguir: (Prova de Português, ENEM, 2018, adaptado.) Essa 
imagem ilustra a reação dos celíacos (pessoas sensíveis ao glúten) ao ler rótulos de 
alimentos sem glúten. Essas reações indicam que, em geral, os rótulos desses produtos: 
...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) variam na forma de apresentação de informações relevantes para esse público. 
 
Alternativa marcada: 
 e) variam na forma de apresentação de informações relevantes para esse público. 
https://cruzeirodosulsimulado.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosulsimulado/schedule/resultcandidatedetail/465361/ab01afd6-a6bb-11eb-899c-0671b1e782b1/#bodyall
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Justificativa: Os símbolos e emojis representam diferentes reações dos celíacos 
(pessoas sensíveis ao glúten) ao ler rótulos de alimentos sem glúten o que mostra que as 
informações nos rótulos são bem diferentes: algumas falam sobre o sabor do alimento sem 
glúten, outras sobre o valor do produto e outras ainda estão ... Ver tudo 
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19Código:516 
Enunciado:Leia o seguinte excerto de texto retirado do site da organização das Nações 
Unidas: “A Declaração Universal dos Direitos Humanos está completando 70 anos em 
tempos de desafios crescentes, quando o ódio, a discriminação e a violência permanecem 
vivos”, disse a diretora-geral da organização das Nações Unidas para a Educação, ...Ver 
tudo 
Alternativa correta: 
 c) discussão desse tema desde a educação básica. 
 
Alternativa marcada: 
 c) discussão desse tema desde a educação básica. 
Justificativa: Nesse excerto de texto, encontramos a resposta à questão nos seguintes 
trechos: (1) A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável promete não deixar 
ninguém para trás – e os direitos humanos devem ser o alicerce para todo o 
progresso.”(2)Segundo ela, esse processo precisa começar o quanto antes nas carteiras 
das ... Ver tudo 
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20Código:521 
Enunciado:Leia o texto a seguir que problematiza a questão do preconceito quanto ao 
futebol feminino no Brasil: Encontrando base em argumentos supostamente científicos, o 
mito do sexo frágil contribuiu historicamente para controlar as práticas corporais 
desempenhadas pelas mulheres. Na história do Brasil, exatamente na transição entre os 
séculos XIX e ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 a) argumento biológico para justificar as desigualdades históricas e sociais. 
 
Alternativa marcada: 
 a) argumento biológico para justificar as desigualdades históricas e sociais. 
Justificativa: No texto em questão a argumentação para mostrar “os esforços para 
impedir a participação da mulher no campo das práticas esportivas”, sobretudo do futebol, 
está baseada em dados e fatos relacionados a questões físicas e biológicas como 
mostram os seguintes trechos: “As desconfianças em relação à presença da mulher no 
... Ver tudo 
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21Código:744 
Enunciado:O Ministério do Meio Ambiente, em junho de 2009, lançou campanha para o 
consumo consciente de sacolas plásticas, que já atingem, aproximadamente, o número 
alarmante de 12 bilhões por ano no Brasil. Veja o slogan dessa campanha: O possível 
êxito dessa campanha ocorrerá porque se cumpriu a meta de emissão... ...Ver tudo 
https://cruzeirodosulsimulado.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosulsimulado/schedule/resultcandidatedetail/465361/ab01afd6-a6bb-11eb-899c-0671b1e782b1/#bodyall
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Alternativa correta: 
 e) III e IV. 
 
Alternativa marcada: 
 e) III e IV. 
0,04/ 0,04 
 
22Código:742 
Enunciado:A urbanização no Brasil registrou marco histórico na década de 1970, quandoo número de pessoas que viviam nas cidades ultrapassou o número daquelas que viviam 
no campo. No início deste século, em 2000, segundo dados do IBGE, mais de 80% da 
população brasileira já era urbana. Considerando essas informações,... ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 e) as duas charges são verdadeiras, mas a segunda não explica a primeira. 
 
Alternativa marcada: 
 d) as duas charges são verdadeiras, e a segunda explica a primeira. 
0,00/ 0,04 
 
23Código:743 
Enunciado:Leia o gráfico, em que é mostrada a evolução do número de trabalhadores de 
10 a 14 anos, em algumas regiões metropolitanas brasileiras, em dado período: 
http://www1.folha/uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u85799.shtml, acessado em 2 out. 2009. 
(Adaptado) Leia a charge: www.charges.com.br, acessado em 15 set. 2009. Há relação 
entre o que é mostrado no... ...Ver tudo 
Alternativa correta: 
 c) Sim, pois ambos se associam ao mesmo contexto de problemas socioeconômicos e 
culturais vigentes no país. 
 
Alternativa marcada: 
 c) Sim, pois ambos se associam ao mesmo contexto de problemas socioeconômicos e 
culturais vigentes no país. 
0,04/ 0,04 
 
24Código:746 
Enunciado:O Brasil tem assistido a um debate que coloca, frente a frente, como polos 
opostos, o desenvolvimento econômico e a conservação ambiental. Algumas iniciativas 
merecem considerações, porque podem agravar ou desencadear problemas ambientais de 
diferentes ordens de grandeza. Entre essas iniciativas e suas consequências, é 
INCORRETO afirmar que 
Alternativa correta: 
 b) a construção de grandes centrais hidrelétricas nas bacias do Sudeste e do Sul gera 
mais impactos ambientais do que nos grandes rios da Amazônia, nos quais o volume de 
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água, o relevo e a baixa densidade demográfica reduzem os custos da obra e o passivo 
ambiental. 
 
Alternativa marcada: 
 b) a construção de grandes centrais hidrelétricas nas bacias do Sudeste e do Sul gera 
mais impactos ambientais do que nos grandes rios da Amazônia, nos quais o volume de 
água, o relevo e a baixa densidade demográfica reduzem os custos da obra e o passivo 
ambiental. 
0,04/ 0,04 
 
25Código:745 
Enunciado:Leia o trecho: O movimento antiglobalização apresenta-se, na virada deste 
novo milênio, como uma das principais novidades na arena política e no cenário da 
sociedade civil, dada a sua forma de articulação/atuação em redes com extensão global. 
Ele tem elaborado uma nova gramática no repertório das demandas e dos conflitos ...Ver 
tudo 
Alternativa correta: 
 c) é composto por atores sociais tradicionais, veteranos nas lutas políticas, 
acostumados com o repertório de protestos políticos, envolvendo, especialmente, os 
trabalhadores sindicalizados e suas respectivas centrais sindicais. 
 
Alternativa marcada: 
 a) cria uma rede de resistência, expressa em atos de desobediência civil e propostas 
alternativas à forma atual da globalização, considerada como o principal fator da 
exclusão social existente. 
 
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