prova n2 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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· Pergunta 1
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	A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custos de investimento, e alimenta condutas nocivas para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" ( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à conveniência da exposição, dividimos em originadas nas decisões individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à moral e as regras organizacionais
                                     SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado).
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado.
 
DESTA FORMA
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Para Pineda e Marroquín (2009), a ética envolve o estudo da moral, que, por sua vez, está ligada às decisões que geralmente envolve escolhas do que é considerado bom ou mau; justo ou injusto; certo ou errado. Essas escolhas desafiam diariamente os gestores, a fim de que tomem coragem de sempre fazer o que é correto. Releia o capítulo 3.2.1 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
percebido pelos membros da organização.
	Resposta Correta:
	 
verdadeiro e importante para organização.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Tradicionalmente, os fundadores de uma empresa são os que criam a cultura inicial da organização a partir dos seus valores pessoais e daquilo que eles consideram como verdadeiro e importante. Para saber mais sobre a diversidade nas organizações, releia o Capítulo 1.4.1 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Embora seja sempre interessante especular sobre como a personalidade das pessoas é diferente, para gerenciar adequadamente o comportamento humano dentro da organização é necessário que o gerente obtenha, a partir de indicadores confiáveis, algumas informações sobre os tipos de personalidade dos seus colaboradores.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
São considerados modelos de estudo, que fornecem indicadores confiáveis, para tipificação da personalidade humana:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Indicador de Tipos Myers-Briggs e Modelo Big Five.
	Resposta Correta:
	 
Indicador de Tipos Myers-Briggs e Modelo Big Five.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. São considerados modelos de estudo, que fornecem indicadores confiáveis, para tipificação da personalidade humana o Indicador de Tipos Myers-Briggs e o Modelo Big Five.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em tempos de culto excessivo ao trabalho e cargas horárias cada vez mais pesadas, buscar uma rotina equilibrada pode salvar muitos profissionais da estafa. O Lazer, a obrigação e o pensar agressivamente, em doses sensatas, devem fazer parte do cotidiano de todos. Entretanto, trabalhar excessivamente é tão nocivo quanto faltar ao emprego por uma semana inteira. Assim, em qualquer tipo de trabalho, é fundamental ter um olhar correto para empreender a ação correta, no momento correto e na dose correta.
GASPARINI, C. Como lidar com um colega de trabalho agressivo? Revista Você S/A, 22/01/2016 (adaptado). Disponível em https://exame.abril.com.br/carreira/como-lidar-com-um-colega-de-trabalho-agressivo/ Acesso em 15/04/2019.
Tendo como base, os conceitos sobre o comportamento agressivo e o texto acima, analise as afirmações.
 
I. A pessoa de comportamento agressivo é inflexível em alterar sua posição, mas não inibem outras pessoas a exercerem seus direitos.
II. Apesar de demonstrarem espírito empreendedor, as pessoas que pensam agressivamente defendem somente seus próprios interesses.
III. Por se considerarem “sempre com a razão”, as pessoas agressivas rejeitam qualquer opinião diferente da sua, mesmo que ela direcione para um caminho melhor.
IV. Assim como as pessoas passivas, as agressivas não se sujeitam a humilhar os outros.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Apesar de demonstrarem espírito empreendedor, as pessoas que pensam agressivamente defendem somente seus próprios interesses. Além disso, por se considerarem “sempre com a razão”, as pessoas agressivas rejeitam qualquer opinião diferente da sua, mesmo que ela direcione para um caminho melhor.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Visando melhorar os resultados organizacionais, cada colaborador deve pensar em como poderá ajudar a organização e quais os meios para que todos possam contribuir com a referida melhoria. Para que essa estratégia seja efetiva, todos os membros da organização devem assegurar que esse empenho funcione de baixo para cima, de cima para baixo e para todos os lados. Assim se constrói a confiança mútua dentro de uma empresa.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
I. O gestor, ao confiar um novo projeto a sua equipe de trabalho, tem a expectativa de que ela cumprirá aquilo que foi planejado.
 
PORQUE
 
II. Mesmo que a confiança envolva sentimentos de vulnerabilidade e risco, a relação de boa vontade entre as partes contribuirá para que o projeto seja executado pela equipe, conforme foi planejado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Mesmo que a confiança envolva sentimentos de vulnerabilidade e risco, ao confiar um novo projeto a sua equipe de trabalho, o gestor tem a expectativa de ela cumprirá aquilo que foi planejado, em consequência da relação de boa vontade existente entre eles.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O aspecto mais importante do poder, provavelmente, é o fato de ele ser uma função da dependência.Quando uma pessoa possui alguma coisa de que os outros precisam, mas só ela controla, essa mesma pessoa transforma os demais em seus dependentes e, por isso, tem poder sobre eles. Entretanto, se algo está disponível em abundância, possuí-lo não aumenta o poder.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Sobre as fontes de poder, marque a alternativa que representa uma dessas fontes.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Poder de informação.
	Resposta Correta:
	 
Poder de informação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Compõem as fontes de poder: poder formal, poder de recompensa, poder de informação, poder pessoal, poder coercitivo e poder legítimo.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para Goleman (2011), um alto QI – quociente de inteligência – não representa nenhuma garantia de prosperidade, prestígio ou felicidade na vida. Mesmo assim, nossas escolas e nossa cultura privilegiam a aptidão no nível acadêmico, ignorando a inteligência emocional, que também exerce um papel importante no destino das pessoas.
GOLEMAN, D. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetivo, 2011(adaptado).
 
É correto afirmar que Inteligência Emocional (IE) é correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
para compreender os acontecimentos do ambiente organizacional, que envolvam pessoas, é suficiente que o gestor tenha conhecimentos técnicos e sobre o comportamento organizacional.
	Resposta Correta:
	 
estudos mostram que, profissionalmente, as pessoas que desenvolvem sua IE se destacam mais do que àquelas que não conseguem gerenciar suas emoções.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Sobre a Inteligência Emocional (IE) pode-se afirmar que: as pessoas que desenvolvem sua IE não ficam imunes às emoções geradas pelos momentos difíceis, pelos conflitos ou pelas situações indesejadas, mas sabem lidar melhor com elas; para compreender os acontecimentos do ambiente organizacional, que envolvam pessoas, o gestor precisa ter conhecimentos técnicos, sobre o comportamento organizacional e sobre IE; o Quociente de Inteligência (QI) e a IE não são inteligência que se complementam, mas ambas tem impacto sobre o comportamento humano; quanto mais alto o cargo gerencial ocupado, maior será a necessidade de desenvolver a capacidade emocional. Releia os capítulos 2.1.4 e 2.1.5 do e-book. 
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um indivíduo tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	Resposta Correta:
	 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A percepção pode ser definida como a forma com que a pessoas capta, organiza e visualiza o mundo a sua volta. Assim, pode-se afirmar que cada pessoa tem uma visão diferente de mundo, baseada em sua bagagem pessoal e profissional, suas crenças e suas experiências de vida.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 1. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Baseando-se no conceito apresentado no texto, analise as seguintes asserções.
 
Um gestor, ao tomar uma decisão, utiliza da percepção que traz consigo, pois observa o ambiente organizacional, capta seus estímulos e os interpreta para depois efetivar uma ação para resolver um problema.
 
PORQUE
 
Um problema pode ter diferentes olhares, de deferentes gestores, mas a interpretação e a decisão para resolvê-lo são as mesmas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Cada gestor, ao tomar uma decisão, utiliza da percepção que traz consigo, pois observa o ambiente organizacional, capta seus estímulos e os interpreta para depois efetivar uma ação para resolver um problema. Portanto, a decisão tomada para resolver um problema será diferente de um gestor para outro.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ‘rádio peão’ é o processo de comunicação informal típico de qualquer organização. Por meio dela, são divulgados todos os boatos (verdadeiros ou falsos) entre os funcionários de uma empresa, desde ‘quem está pegando quem’, até a previsão de demissões em massa em uma organização. Portanto, a empresa que consegue se equilibrar na comunicação não terá a rádio peão como um problema, mas sim, se transformará apenas numa manifestação natural original do processo humano de comunicação.
                                                                                          ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre ruído na comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou.
 
PORQUE
 
II. A não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação, é a causadora do ruído.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou, sendo causado pela não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação.