GRA0060 - Prova N2 A5

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Rodrigo Molgado GRA0060 Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional 
Prova N2 A5 
1) O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais 
dos membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira 
como os seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem 
ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba 
utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das 
organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado). 
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as 
técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são: 
 
2) Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para 
realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis 
dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento 
Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de 
causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o 
comportamento humano dentro da organização. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das 
organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado) 
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo 
Comportamento Organizacional? 
 
3) Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para os 
funcionários comprarem a visão do futuro da organização e aceitarem as mudanças. 
Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente quando elas contêm objetivos 
vagos ou distantes, normalmente encontrarão resistência por parte de seus funcionários 
em aceitar tais visões e as mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que 
focam em resultados com objetividade e entusiasmo. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 
ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos 
ao todo do sistema organizacional. 
 
PORQUE 
 
II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um 
setor doente pode levar a empresa à falência. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
4) Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique 
os fatores que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a 
organização terá uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando 
resultados positivos para a empresa. 
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: 
McGrawHill, 2006 (adaptado). 
 
 
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais 
resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do 
comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um 
deles. 
 
I. Redução do absenteísmo. 
II. Redução do turnover. 
III. Aumento da capacidade de inovação. 
IV. Melhoria da produtividade. 
V. Aumento da eficácia organizacional. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
5) Os traços de personalidade são características duradouras que podem descrever o 
comportamento de uma pessoa. Ao longo do tempo, quanto mais consistentes as 
características e quanto maior a frequência com que ocorrem em situações diversas, 
maior a importância desses traços para a descrição do indivíduo. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 
ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
As características, presentes nos traços de personalidade, são fundamentais para a 
formação de importantes tipos de comportamento humano, quais sejam: 
 
6) Observe a imagem. 
 
 
Fonte: Blog Adm. da Comunicação. Disponível 
em http://admufsjcomunicacao.blogspot.com/2015/10/ruidos-na-
comunicacao.html Acesso em 29/04/2019. 
 
Como se pode observar na imagem, o ruído é um dos elementos que compõe o 
processo de comunicação. Considerando essa observação, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. No processo de comunicação, mesmo que o código principal utilizado seja a língua 
portuguesa, se a mensagem for carregada de jargões incompreensíveis pelo receptor, 
ocorrerá problemas de retroalimentação da mensagem. 
 
PORQUE 
 
II. O ruído causado pelos jargões incompreensíveis pelo receptor fará com que a 
comunicação não se realize conforme foi prevista. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
7) Observe a tirinha. 
 
 
Planejando a vida 
 Fonte: Life Coaching, 2009. Disponível 
em https://coachingsp.wordpress.com/tag/tirinhas/ Acesso em 03/05/2019. 
 
Na tirinha, Mafalda busca organizar sua vida por conta própria. Quando levamos essa 
necessidade para dentro da empresa, na maioria das vezes é necessário que o 
colaborador recebe apoio, com vista a alcançar os resultados almejados. Esse papel 
http://admufsjcomunicacao.blogspot.com/2015/10/ruidos-na-comunicacao.html
http://admufsjcomunicacao.blogspot.com/2015/10/ruidos-na-comunicacao.html
https://coachingsp.wordpress.com/tag/tirinhas/
de apoio ao colaborador, também chamado de processo de coaching, deve ser 
desenvolvido a partir 
 
8) Nenhuma empresa está em uma situação particularmente estável hoje em dia. 
Mesmo aquelas tradicionalmente estáveis, como as que ocupam uma fatia de 
mercado dominante em sua área, devem mudar, muitas vezes radicalmente. Portanto, 
“Mude ou morra!” é o grito de guerra que hoje corre entre os gestores em todo o 
mundo. 
 Robbins, S. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed - p. 565. São Paulo: 
Pearson, 2010. 
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
I. Atualmente, é possível afirmar que nada mais é permanente, exigindo que as 
pessoas e as organizações sejam flexíveis. 
 
PORQUE 
 
II. Caso as pessoas e as organizações não acompanhem as mudanças, trazidas pelos 
novos tempos, elas correrão o risco de se tornarem obsoletas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
9) O agente de mudanças enxerga um futuro para a organização que os outros não 
identificam e consegue motivar, inventar e implementar essa visão. Ele pode ser 
gerente ou não, funcionários novos ou antigos, ou consultores externos. O importante 
é que ele aja como catalisador e gerente da mudança organizacional. 
 Robbins, S. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 
2010 (adaptado). 
Considerando as ideias do texto e o conteúdo sobre o agente de mudanças, analise as 
seguintes asserções. 
I. Conforme proposto no Modelo de Lewin, o agente de mudanças é responsável por 
inserir novas ideias na etapa de descongelamento. 
 
PORQUE 
 
II. Quanto maior for a identificação dos funcionários com o agente de mudanças, maior 
será a facilidade de descongelar as novas ideias. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
10) A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, 
destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o ambiente de trabalho, 
esgarça a sociedade, aumenta os custos de investimento, e alimenta condutas nocivas 
para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo 
com a regra" (compliance) ou corrupta, também possui várias causas, que, à 
conveniência daexposição, dividimos em originadas nas decisões individuais e no 
contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no 
segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos 
corruptos. Assim, na raiz da conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão 
do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à moral e as regras 
organizacionais 
 SANTOS, R. A et al. Compliance e liderança: a suscetibilidade 
dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 
1-10, Mar. 2012. Disponível 
em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-
5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado). 
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o 
que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. 
 
DESTA FORMA 
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de 
decidir por aquilo que é correto e justo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso