PIM II - Análise e Desenvolvimento de Sistemas PD

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Análise e 
Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II 
 
 
 
 
 
 
MULTIWORK COWORKING SPACE 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO/SP (XXXXXXXX) 
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E 
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
 
 
MULTIWORK COWORKING SPACE 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM 2 
 
ALUNOS: XXXXXXXXXXXX XXXXXXXX R.A.: XXXXXXX 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II apresentado como um 
dos pré-requisitos para aprovação no bimestre vigente, no Curso 
Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de 
Sistemas 
 
Orientador (a): XXXXXXXXXXXXXXXXXX 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO/SP (XXXXXXXXXXXXXXXXX) 
2021
RESUMO 
 
Este é um projeto multidisciplinar que visa a busca por conhecimento, 
fomentando a argumentação e a interligação de 3 principais disciplinas: Organização 
de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada. O 
trabalho tem objetivo de criar uma empresa no seguimento de Coworking, mercado 
de escritórios colaborativos, usados por empresas, profissionais liberais e autônomos. 
Muitas empresas optam por esse modelo, pois a as reduções de custo e a 
infraestrutura facilita o trabalho cooperativo. Para fundamentar e iniciar o projeto, o 
conto um pouco da história do Coworking, explicando em qual circunstância surgiu 
esse termo e como ele evoluiu para o Coworking que nós conhecemos hoje em dia. 
Os recursos de hardware e software necessários para a criação da empresa foram 
descritos levando em consideração as necessidades dos clientes, gestores e 
colaboradores do Coworking. O profissional de Tecnologia da Informação tem o dever 
de orientar e dimensionar os recursos analisando as necessidades do projeto, estando 
atento as novas tecnologias, sugerindo as melhores opções, inclusive pensando em 
possíveis alterações que possam acontecer no futuro, minimizando os custos e 
garantindo a confiabilidade dos serviços. O interessante deste estudo é mostrar como 
as disciplinas se relacionam promovendo uma quase que dependência entre os 
conceitos. Os planos de comunicação, recursos do computacionais, recursos de 
software, estão diretamente ligados um ao outro. A arquitetura empresarial é 
influenciada pela estratégia da empresa, que por sua vez depende do plano de 
comunicação. 
 
 
 
 
PALAVRAS CHAVE: Organização de Computadores, Princípios de Sistema da 
Informação, Comunicação Aplicada, Coworking, Estratégia Empresarial, Arquitetura 
Empresarial. 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
This is a multidisciplinary project aimed at the search for knowledge, promoting the 
argumentation and interconnection of 3 main disciplines: Computer Organization, 
Information Systems Principles and Applied Communication. The work aims to create 
a company following Coworking, a market for collaborative offices, used by companies, 
freelancers and self-employed. Many companies choose this model because the cost 
reductions and infrastructure facilitate cooperative work. To support and start the 
project, I tell a little about the history of Coworking, explaining in which circumstances 
this term arose and how it evolved into the Coworking we know today. The hardware 
and software resources necessary for the creation of the company were described 
taking into account the needs of Coworking's clients, managers and collaborators. The 
Information Technology professional has the duty to guide and size resources, 
analyzing the project's needs, being attentive to new technologies, suggesting the best 
options, including thinking about possible changes that may happen in the future, 
minimizing costs and ensuring reliability of services. The interesting thing about this 
study is to show how the disciplines are related, promoting an almost dependence 
between the concepts. Communication plans, computational resources, software 
resources, are directly linked to each other. The business architecture is influenced by 
the company's strategy, which in turn depends on the communication plan. 
 
 
 
 
KEYWORDS: Computer Organization, Information System Principles, Applied 
Communication, Coworking, Business Strategy, Business Architecture. 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 5 
DESENVOLVIMENTO ........................................................................................................... 6 
1. OBJETO DE ESTUDO - COWORKING......................................................................... 6 
1.1. Coworking na pandemia (Covid-19) ..................................................................... 8 
2. RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE ............................................................ 8 
3. PLANO DE COMUNICAÇÃO .................................................................................... 10 
4. ARQUITETURA EMPRESARIAL ................................ Erro! Indicador não definido.2 
5. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ................................... Erro! Indicador não definido.2 
6. PRESS-RELEASE MULTIWORK COWORKING SPACE ............ Erro! Indicador não 
definido.5 
CONCLUSÃO.................................................................................................................... 166 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................. 188 
FIGURAS E ILUSTRAÇÕES ............................................................................................. 169 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
INTRODUÇÃO 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM II), desenvolvido com o objetivo de criar 
uma empresa de espaços compartilhados, esta modalidade é conhecida como 
Coworking. Aqui nasce a MSC, MultiWork Coworking Space. 
De maneira geral e introdutória os espaços de Coworking são destinados a 
empresas e profissionais liberais ou autônomos que buscam locais onde possam 
trabalhar compartilhando infraestrutura, trocando experiências e conhecimentos. 
Coworking também favorece o aumento do networking e a redução de custos 
operacionais. 
Este estudo visa fomentar a busca por conhecimento, propiciar a argumentação 
e integrar conceitos adquiridos nas disciplinas de Organização de Computadores, 
Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada, matérias cursadas 
no 2º bimestre do 1º período do Curso Superior de Tecnologia em Análise e 
Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Paulista – UNIP – EaD, em São Paulo, 
polo Metrô São Paulo – Morumbi. 
Tendo como base pesquisas documentais, levantamentos bibliográficos, 
consultas ao material didático e pesquisas do mercado de Coworking em diversas 
empresas já estabelecidas e funcionais. Neste projeto serão apresentados recursos e 
as necessidades indispensáveis para a criação da empresa, sempre relacionando as 
soluções encontradas com as disciplinas cursadas. 
Na disciplina de Organização de Computadores darei ênfase aos recursos 
computacionais, equipamentos de hardware que irão compor a infraestrutura, esta 
parte é muito importante para que a empresa tenha qualidade nos serviços. 
Em Princípios de Sistemas de Informação será sugerido uma aplicação para 
gestão do negócio, pensando na praticidade operacional e estratégica da empresa, 
isso também trará benefícios para o cliente, facilitando e automatizando as tarefas 
diárias. 
Pensando na matéria de Comunicação Aplicada será desenvolvido um plano 
de comunicação onde definirei a estratégia de comunicação, os objetivos, público 
alvo, os canais e ferramentas de comunicação que serão utilizados e construirei o 
press-release, escrito de forma jornalística, usado para divulgação, que terá o objetivo 
de estimular a investigação dos meios de comunicação para que propaguem os 
objetivos e diferenciaisda empresa. 
6 
DESENVOLVIMENTO 
 
1. OBJETO DE ESTUDO – COWORKING 
 
Contextualizar, definir e entender o objeto de estudo, parece-me importante, 
por isso, faz-se indispensável algumas informações e definições sobre essa 
modalidade de trabalho que vem crescendo e mudando comportamentos, 
relacionamentos e parcerias no mundo dos negócios. 
A intenção aqui não é abordar os conceitos históricos, mas dar uma breve 
descrição de onde veio o conceito, só assim poderemos entender melhor o caminho 
que a modalidade vem percorrendo e quais recursos são necessários para criação de 
uma empresa de Coworking. 
Inicialmente o termo Coworking foi utilizado por Bernard Louis De Koven, 
conhecido como Bernie De Koven, para descrever o trabalho cooperativo praticado 
por desenvolvedores de games em um ambiente on line, na época, 1999, muitas 
tecnologias estavam surgindo possibilitando o trabalho colaborativo, sem que estas 
pessoas estivessem fisicamente no mesmo local. Interessante que naquela ocasião o 
termo foi usado com intuito de descrever somente o tipo de trabalho: cooperativo, 
colaborativo. Hoje em dia sabemos que o termo é muito mais abrangente e carrega 
consigo diversos conceitos, aprimoramentos e um leque de novas possibilidades que 
esse tipo de trabalho oferece. 
Bernie De Koven é norte-americano, desenvolvedor de games, escritor, 
humorista e foi o criador do termo Coworking, porém, apesar de ter cunhado o termo, 
o primeiro espaço de Coworking foi idealizado por um outro norte-americano, Brad 
Neuberg, um programador, que imaginou um local onde poderia juntar a facilidade do 
trabalho colaborativo on line com os benefícios de ser ter uma infraestrutura adequada 
para desenvolver seus projetos, sem o isolamento que as cafeterias ou home offices 
trazem. 
Assim, em 2005 Brad criou o San Francisco Coworking Space, que funcionava 
em um espaço alugado na escola Spiral Muse (foto da fachada da Spiral Muse – figura 
1). Esse espaço ficava disponível para Brad 2 vezes por semana e aos poucos os 
Coworkers foram aumentando. Pouco tempo depois, por conta da demanda, Brad 
mudou-se para um novo espaço, o The Hat Factory, um local dedicado aos Coworkers 
(foto do interior da The Hat Factory – figura 2). 
7 
figura 1 – Fachada da Spiral Muse 
 
Fachada da Spiral Muse 
 
figura 2 – Interior The Hat Factory 
 
Interior The Hat Factory 
 
É importante salientar como a tecnologia da informação foi essencial para 
viabilizar essa modalidade de trabalho. Tecnologias wireless (Wi-Fi) e baterias 
menores e com mais autonomia facilitaram muito a mobilidade, assim como novas 
tecnologias de software também tiveram seu papel aprimorando o compartilhamento 
de informações e agilizando os processos. 
Todos esses benefícios aliados a possibilidade de dividir os custos de um 
escritório, compartilhar e absorver novas experiencias, abrir o leque de ligações de 
negócios, fazendo networking, fez com que esse modelo fosse um sucesso nos 
últimos anos. 
Com o passar do tempo os espaços de Coworking evoluíram para atender as 
demandas dos profissionais liberais e empresas que estavam migrando para esse 
novo modelo. Os serviços como recepção com atendimento telefônico, controle de 
acesso e gerenciamento de correspondências foram cada vez mais necessários. 
Outro serviço relevante foi dar aos profissionais liberais e autônomos um endereço 
8 
fiscal, o que possibilitou a regularização da constituição da empresas perante o 
governo e passando credibilidade aos negócios, pois a maioria dos escritórios de 
Coworking ficam em endereços nobres, vizinhos a escritórios de grandes empresas. 
 
1.1. Coworking na pandemia (Covid-19) 
 
No início da pandemia por conta dos protocolos de distanciamento e toda 
campanha do governo incentivando os trabalhadores a ficarem em casa, os escritórios 
de Coworking tiveram uma queda muito forte no faturamento, a queda chegou a 50%, 
apesar da redução média dos contratos cancelados ter sido de 38%. Alguns 
escritórios relataram perda de 100% dos contratos durante o ano de 2020. Mesmo 
com esse cenário a maioria dos empresários do setor prevê uma melhora e uma 
possível retomada a partir do 2 semestre de 2021. 
Pesquisas do setor indicam que o modelo hibrido será adotado pelas empresas, 
algo que leva a uma flexibilidade maior onde o funcionário terá liberdade para escolher 
entre trabalhar na empresa ou em home office, podendo fazer o gerenciamento disso 
conforme a necessidade. Isso está trazendo otimismo ao mercado do Coworking, pois 
o setor pode aproveitar o movimento do mercado oferecendo estrutura e serviços 
adequados dando suporte as empresas e funcionários. 
 
2. RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE 
 
Um escritório de Coworking não se resume a baias e estações de trabalho, os 
clientes precisam de conforto, praticidade e principalmente confiabilidade dos serviços 
e equipamentos. 
A MultiWork Coworking Space, MCS, tem objetivo de disponibilizar os melhores 
recursos de Tecnologia da Informação. 
Para definir os recursos computacionais, usar o conceito de Arquitetura 
Empresarial pode ser um bom método, segundo Zachman 2001, a Arquitetura 
Empresarial promove uma melhor organização dos processos de negócio e sua 
infraestrutura de TI. 
9 
De acordo com Gordon e Gordon (2006), administradores usam a tecnologia 
da informação – hardware, software e redes de telecomunicações - para satisfazer 
suas necessidades de informação. Os administradores não necessariamente 
precisam ter conhecimento técnico para projetar, selecionar e implantar as soluções, 
porém espera-se que eles estejam atentos as novas soluções e tecnologias para fazer 
as perguntas certas aos especialistas sobre o tema, buscando assim fornecer 
informações relevantes para sugerir a melhor tecnologia da informação. 
Em termos de estrutura a MCS, Multiwork Coworking Space demanda os 
seguintes recursos de hardware e periféricos: 
 
-Rede comunicação e dados 
 WAN com redundância, 2 bandas larga fibra óptica de alta velocidade; 
 LAN (Local Area Network) Gigabit cabeada (Cat 6) e wireless LAN (Wi-
Fi) realizadas por meio de pontos de acesso; 
 Roteador Gigabit com load balance para gerenciar as 2 bandas larga; 
 Switch Gigabit gerenciável; 
 Access Point Gigabit com tecnologia Mesh; 
-Estações de trabalho 
 Computadores para recepção e áreas colaborativas; 
-Impressoras Laser WI-FI 
-Projetores e telas de LCD para as salas de reunião 
 
Os recursos de software: 
-Sistema ERP 
 Integrando backoffice e processando informações gerenciais; 
-Sistema Colaborativo (SC) 
 Viabilizando o trabalho em grupo, groupware; 
 Implementado usando Cloud Computing; 
 
Um sistema de informação tem 3 papéis fundamentais: 
 Suporte de seus processos e operações; 
 Suporte na tomada das decisões dos seus funcionários e gerentes; 
 Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva; 
10 
De acordo com O´Brien (2004), os sistemas da informação apresentam as 
seguintes funções: 
 Uma importante área funcional da empresa; 
 Uma importante contribuição para a eficiência operacional, 
produtividade e atendimento ao cliente; 
 Importante fonte de apoio para tomada de decisão gerencial; 
 Importante no desenvolvimento de produtos e serviços de valor 
agregado que geram vantagens competitivas para a organização; 
 Oportunidade dinâmica de carreira para os profissionais de SI; 
 Elemento-chave dos recursos, infraestrutura e capacidades das 
empresas de e-business. 
 
3. PLANO DE COMUNICAÇÃO 
 
Segundo Bordenave (1995), sem comunicação, “cada pessoa seria um mundo 
fechado em si mesmo”. 
Analisando essa afirmação, podemos fazer uma analogia com as empresas, 
sem comunicação cada organização seria um mundo fechado. 
A comunicação é ponto crucial na criação de uma organização, uma boa 
comunicação reforça o relacionamento com o cliente, cria a imagem e reflete os 
valores da empresa. 
Podemos classificar a comunicação empresarial como interna e externa: 
-A externacorresponde a imagem que a empresa passa para o mundo externo, 
seria a imagem que a empresa quer construir perante seus clientes, governo, 
imprensa, associação de classe e demais agentes externos. 
-A interna refere-se a maneira como a empresa se comunica com seus 
funcionários, colaboradores e chefia. Tem o objetivo de facilitar as trocas de 
informação e melhorar o ambiente de trabalho. 
Todo plano de comunicação deve ser bem elaborado, seguindo alguns passos 
e usando informações externas e internas para construir o plano de ação. 
Algumas etapas são de suma importância para construção do plano: 
-Definir objetivos 
11 
Entender em qual o momento que a empresa se encontra e qual imagem ela 
quer passar para seus clientes 
-Público alvo 
Determinar o público alvo ajuda a manter a o plano de comunicação alinhado 
com os objetivos da empresa, da mesma forma que tendo essa informação 
conseguimos criar produtos de acordo com as necessidades dos potenciais clientes. 
Descobrir o perfil, localização, quantificação e condição socio econômica do 
seu público aumentam muito a assertividade das campanhas 
-Canal de comunicação 
Definir o canal de comunicação faz com que as campanhas e divulgações 
sejam direcionadas ao público alvo desejado. Escolher canais como redes sociais ou 
mídia impressa, entre outros, pode te levar direto ao seu alvo. 
-Ferramentas de comunicação 
Outra parte importante é escolher uma ferramenta adequada ao plano de 
comunicação. 
 
As ferramentas de comunicação: 
 Mídia impressa 
 Mídia eletrônica 
 Mídia digital 
 Mailing-list 
 
-Press-release 
É um documento jornalístico, mas o intuito não é de que ele seja utilizado na 
integra pela imprensa, ele tem o objetivo de sugerir o assunto e incentivar a 
investigação sobre o tema. 
 
Para se criar um press-release devemos responder algumas perguntas antes 
de elaborar o texto: 
-Quem? 
-O que? 
-Onde? 
-Quando? 
-Como? 
12 
-Por quê? 
 
O press-release não é enviado ao público geral, geralmente ele é enviado via 
e-mail ao jornalista para que ele leia e avalie a relevância e somente após isso ele crie 
uma matéria como tema ou assunto. Por isso é muito importante se atentar ao título 
do press-release, ele deve chamar atenção, assim as chances de divulgação são 
maiores. 
 
4. ARQUITETURA EMPRESARIAL 
 
Para se manter competitiva as empresas precisam ficar sempre atentas as 
frequentes mudanças que ocorrem no mundo econômico, ambiente social e 
tecnológico. Atender as exigências do mercado, nem sempre é fácil, muitas vezes as 
organizações precisam se adequar rapidamente aos novos cenários, se 
reorganizando e adicionando novos elementos a sua estrutura. 
Nestes casos a Arquitetura Empresarial serve como uma excelente ferramenta 
para traçar os objetivos estratégicos e realizar os ajustes com eficácia. Melhorias 
continuas são possibilitadas pelo mapeamento da estrutura existente, analisando e 
planejando alterações mais assertivas, visando a melhoria continua, bem como a 
projeção de novas operações. 
Segundo Zachman (2001) a Arquitetura Empresarial diz respeito à descrição 
detalhada dos componentes da organização que interagem para o atendimento dos 
seus objetivos estratégicos. 
 
 
5. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 
 
A Estratégia de negócio visa usar a Tecnologia da Informação se baseando em 
apoiar, controlar os processos empresariais, padronizando e minimizando as barreiras 
de comunicação ocasionadas pela quebra de integração dos recursos (Laudon; 
Laudon, 2010). 
A falta de integração dos recursos e dos processos empresariais causam 
muitos problemas nas gestões dos negócios, trazendo prejuízos para os clientes e 
13 
gestores. Por isso o planejamento e dimensionamento correto de recursos é 
fundamental. 
O profissional de Tecnologia da Informação tem como principal desafio apoiar 
e planejar a escalabilidade da organização, pensando na possibilidade futura da 
expansão dos negócios, mantendo alinhamento com os objetivos estratégicos da 
empresa buscando um nível diferenciado em relação a concorrência, que muitas 
vezes pensam somente em solucionar problemas mais comuns dos seus clientes, 
sem se atentarem para o planejamento estratégico (Ross et al, 2008). 
No início de um negócio é indispensável que empresa tenha muito bem definida 
a Missão, Visão e os Valores da empresa. 
 A missão da empresa, segundo Chiavenato (2014), é uma declaração concisa, 
com foco nas premissas básicas do propósito ao qual se direcionam as atividades e 
os valores dos colaboradores de uma empresa. O autor também diz que a missão é o 
elemento que indica as responsabilidades e pretensões da organização. 
A visão norteia as expectativas e desejos dos gestores e colaboradores da 
organização, de acordo com Oliveira (2003) o planejamento estratégico vem da 
definição da visão da empresa associada com a declaração de missão. A organização 
que tem uma visão clara, coerente e sustentada pelos gestores, terá um maior poder 
e foco no momento de direcionar suas ações. 
Os valores da organização, segundo Oliveira (2003), fortalecem os normas e 
crenças compartilhadas e desenvolvidas ao longo da história da empresa, é um 
manual de conduta, que ditam os parâmetros da cultura organizacional e comunicam 
os seus clientes o que se pode esperar da empresa. 
Os executivos e colaboradores, com seus comportamentos refletem os valores 
reais da empresa. Isso atrai pessoas com valores similares aos praticados pela 
organização. Definindo inclusive seu público. 
Os valores são a pedra fundamental, é parte que demostra o carácter da 
empresa, são criados para resistir ao tempo, se mantem inalterados, mostram os 
princípios da empresa em relação aos colaboradores, parceiros e clientes. 
 
A seguir a ilustração (missão, visão, valores – figura 3): 
 
 
 
14 
 
Figura 3 – Missão, visão e valores 
 
Missão, visão e valores 
 
Juntando essas 3 peças (missão, visão e valores) temos a definição de que 
ações devem ser tomadas hoje para acionar planos de ação no médio prazo, com 
base no estudo do passado, da situação presente e de perspectivas do que está por 
vir, alcançando assim os resultados desejados no futuro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
6. PRESS-RELEASE MULTIWORK COWORKING SPACE 
 
06 Maio de 2021 – MCS aposta no Home Office 2.0 
 
A MCS, empresa de Coworking, chega ao mercado com o Home Office 2.0 
 
Para atender as novas necessidades do mercado a MCS, empresa de 
Coworking, atenta as novas demandas que surgiram no período da pandemia, investiu 
em pesquisas e criou o Home Office 2.0. 
O Home Office 2.0 traz no seu conceito dar mais infraestrutura, comodidade e 
segurança aos colaboradores de empresas, autônomos e profissionais liberais. 
 
 Você já teve problema com a internet no home office? 
 Ou teve algum desconforto ao ser interrompido por um barulho ou qualquer 
outra situação? 
Já reclamou da mesa ou da cadeira no home office? 
 
A MSC, dispõe de mobiliário ergonômico, salas de reuniões com alta 
tecnologia, internet de alta velocidade e um sistema colaborativo onde se pode 
desenvolver trabalhos em grupo, sem maiores problemas. 
 
A nova sede esta localizada em um bairro nobre de São Paulo, com fácil acesso 
ao metrô e outros transportes públicos. 
A inauguração será dia 07 de Junho de 2021. 
 
Informações: 
MCS – Multiwork Coworking Space 
MCS assessoria: (11) 2020-2020 
Av. Multiwork, 20 
São Paulo-SP 
multiwork@multwork.com 
www.multiwork.com 
 
 
16 
CONCLUSÃO 
 
O Coworking reflete a nova maneira de como as práticas de trabalho estão se 
modificando nessa nova era. Espaços colaborativos, já não são unicamente usados 
por profissionais de TI e designers de games. 
Essa é uma tendencia que dificilmente mudará nos próximos anos, muitos 
trabalhadores jovens por conta das novas tecnologias e metodologias de trabalho não 
tem mais residência física, eles vivem pelo mundo e usam escritórios colaborativos 
por onde estiverem. 
A pandemia inicialmente fez com quea demanda por escritórios de Coworking 
caísse bastante, pois com as recomendações de distanciamento, os escritórios de 
Coworking se tornaram um lugar não muito aconselhável. 
Muitas empresas alteraram as rotinas de seus funcionários movendo-os para 
suas casas, porém nem todos tinham infraestrutura adequada para o home office. 
O mercado de Coworking apesar de estar com a demanda pouco aquecida, 
deve ter um aquecimento logo, pois com as possibilidades de reduzir custos 
operacionais e melhorar a qualidade e comodidade dos colaboradores, escritórios 
pequenos que acabaram fechando para reduzir seus custos, pode ter como solução 
viável um escritório de Coworking. 
A proposta desse estudo foi muito interessante, pois fez realmente, por meio 
da pesquisa multidisciplinar enxergar o quanto alguns temas que parecem 
desconexos à primeira vista, são tão próximos e dependem um do outro. 
Correlacionar disciplinas aparentemente tão diferentes, no início, deu um certo 
trabalho, porém quanto mais eu pesquisava os temas, mais eu percebia suas relações 
e dependências. 
Recursos de hardware e software são mais fáceis de se estabelecer conexão, 
veja, um determinado software roda se o hardware usado comtemplar os requisitos 
mínimos de hardware e periféricos. Estabelecer essa conexão, pra mim, foi mais fácil. 
Quando começamos a pensar em uma empresa, uma organização, muitos 
fatores estão em jogo. As organizações tem seus objetivos, os gestores tem seus 
objetivos e a empresa precisa ter tudo isso bem estabelecido para que tudo esteja no 
seu devido lugar. 
17 
Foi possível observar que os planos estratégicos e empresarial se relacionam 
mutualmente, que por sua vez, tem relação com a arquitetura estratégica da 
organização. 
Para se investir em hardware, software ou criar um plano de comunicação, 
primeiro deve-se conhecer seu cliente, definir a missão, a visão e os valores da 
empresa. Isso é fundamental. 
Todos esses conceitos seguem em uma simbiose e norteiam os empresários e 
gestores atentos a tomarem as decisões certas, oferecendo um serviço de qualidade, 
aumentando seus lucros e mantendo as relações de clientes e funcionários de forma 
saldável e duradoura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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<https://coworkingbrasil.org/historia> 
 
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Alta na Procura. In: G1 – Portal de Notícias da Globo, 16 agosto 2020. Disponível em: 
<https://g1.globo.com/economia/pme/pequenas-empresas-grandes-
negocios/noticia/2020/08/16/mercado-de-coworking-se-adapta-a-pandemia-e-
registra-alta-na-procura.ghtml>. Acesso em: 30 maio 2021. 
 
BARROS, Leonardo. Missão, visão e valores: definindo os conceitos da sua empresa. 
In: Tangerino – Blog Tangerino, 16 setembro 2020. Disponível em: 
<https://blog.tangerino.com.br/missao-visao-e-valores/>. Acesso 30 maio 2021. 
 
BERNIE DE KOVEN. In: Wikipedia, [s.d.]. Disponível em: 
<https://en.wikipedia.org/wiki/Bernie_De_Koven>. Acesso em: 28 maio 2021. 
BORDENAVE, J. O que é comunicação? Coleção Primeiros Passos. São Paulo: 
Brasiliense, 1995. 
COWORKING. In: Wikipedia, [s.d.]. Disponível em: 
<https://pt.wikipedia.org/wiki/Coworking>. Acesso 28 maio 2021. 
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espirito empreendedor. São 
Paulo: Saraiva, 2004. 
GORDON, S. R.; GORDON, J. R. Sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 
3. Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2006. 
LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico, conceitos e metodologias práticas. 16. 
Ed. São Paulo: Atlas, 2003. 
19 
 
O´BRIEN, J. A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet. 
2. Ed. São Paulo: Saraiva, 2004. 
 
ROSS, J. W.: WEILL, P.: Robertson, D. Arquitetura de TI como estratégia empresarial. 
São Paulo: M. Books do Brasil, 2008. 
 
TORRES, A. Sobral. Comunicação Aplicada, 2011. São Paulo: Editora Sol, 2011. 
 
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Office Market, And What´s Next?. In:UpSuite, 28 mar 2021. Disponível em: 
<https://www.upsuite.com/blog/how-has-covid-19-impacted-coworking-trends-and-
the-flexible-office-market-and-whats-next/>. Acesso em: 30 maio 2021. 
 
ZACHMAN, J. Zachman Framework, 2001. Disponível em: 
<http://www.zachman.com> Acesso em: 29 maio 2021. 
 
 
FIGURAS E ILUSTRAÇÕES 
 
Figura 1 
Disponível em: 
<http://codinginparadise.org/ebooks/html/blog/start_of_coworking.html> 
 
Figura 2 
Disponível em: <https://www.facebook.com/The-Hat-Factory-
110030525940/?hc_ref=ARSXrwOungBKjeNVaLfQyyZbW2vHndO9059nVyk-
NJLr5mQMwVIxrySTSaVXvWs3Le8&ref=nf_target&__tn__=kC-R> 
 
Figura 3 
Disponível em: <https://blog.tangerino.com.br/missao-visao-e-valores/>