AOL-02 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE

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1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa à mercê deles. 
As pessoas mais seguras acerca de seus próprios sentimentos são melhores pilotos de 
suas vidas, tendo uma consciência maior de como se sentem em relação a decisões 
pessoais, desde com quem se casar a que emprego aceitar.” 
Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o 
que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012 p. 73. (Adaptado). 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre inteligência emocional, 
pode-se afirmar que: 
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1. 
conhecer as próprias emoções, lidar com emoções, motivar-se, reconhecer emoções 
nos outros e lidar com relacionamentos são fundamentos da inteligência emocional. 
Resposta correta 
2. 
grande parte da inteligência emocional é inata, sendo que uma parte menor pode 
ser aprendida, tornando a inteligência emocional uma competência emocional. 
3. 
afirmar as próprias qualidades e afastar as vulnerabilidades é uma estratégia cada 
vez mais eficaz para as pessoas desenvolverem a competência emocional. 
4. 
pessoas que têm inteligência emocional acreditam e sabem que são mais fortes e 
mais bem-sucedidas do que outras pessoas. 
5. 
os cinco princípios da inteligência emocional são: o autocontrole, o prazer em 
ajudar os outros, orientação a metas, entender as relações de influência e o 
estímulo à diversidade. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A seleção é o meio pelo qual a organização busca satisfazer suas necessidades de 
profissionais, identificando as pessoas mais qualificadas para ocupar um determinado 
cargo. Isso é feito via aferição das motivações, experiências e características pessoais 
dos candidatos, além da comparação dessas informações com o perfil da vaga em 
aberto.” 
Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015. p. 93. 
(Adaptado). 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre recrutamento e seleção, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A entrevista é uma das principais ferramentas para processos de seleção. 
Porque: 
II. A entrevista permite avaliar a trajetória profissional, competências técnicas e 
comportamentais, além de possibilitar a compreensão de valores pessoais. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
Resposta correta 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A missão é também chamada “proposição de valor”. Como o nome indica, é a proposta 
que você faz aos clientes e mercados para que eles se motivem a oferecer dinheiro em 
troca. Definição de objetivos específicos de desempenho dentro da estratégia, como ser 
o líder de vendas no ramo de negócios, ser a empresa mais lembrada quando os 
consumidores pensam em adquirir o produto ou serviço”. 
Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: 
Pearson, 2011 p. 63. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre missão, visão e valores, 
pode-se afirmar que: 
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1. 
a missão revela aonde a empresa quer chegar no longo prazo. 
2. 
a missão revela o jeito de ser da empresa e o motivo de sua existência. 
Resposta correta 
3. 
as competências organizacionais são mais valorizadas do que a missão. 
4. 
missão, visão e valores são diferenciados pelo tamanho da empresa. 
5. 
a indústria 4.0 necessita de metas de longo prazo para atingir seus objetivos. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Desde os primórdios do pensamento administrativo clássico (a partir do final do séc. 
XIX), com suas teorias sobre organização racional do trabalho (Frederik W. Taylor), 
sobre as áreas funcionais da organização (Henri Fayol) e sobre a linha de produção 
(Henry Ford), entre outras, assistimos à mudança da percepção do papel do trabalhador 
nas organizações, com o ser humano passando a ser visto não mais como uma peça de 
engrenagem a ser explorada em prol da produtividade, mas como detentor do maior 
ativo das organizações modernas, o conhecimento.” 
Fonte: SILVA, A. C. F. Recrutamento e seleção por competências: análise da adequação 
dos concursos públicos para admissão de servidores técnico-administrativos em 
educação à gestão por competências na UFSC. (Dissertação de Pós-Graduação em 
Administração Universitária) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 
2016. Disponível 
em: <https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/167811/342007.pdf?
sequence=1&isAllowed=y>. Acesso em: 11 set. 2019. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo seletivo, pode-se 
concluir que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a partir do século XX, aspectos comportamentais e de personalidade passaram a 
ser observados em processos seletivos. 
Resposta correta 
2. 
qualificação e na especialização do segmento operacional é a ênfase dos processos 
de seleção na última década. 
3. 
atualmente as habilidades técnicas têm mais ênfase do que no passado devido ao 
avanço das tecnologias. 
4. 
os modelos atuais de recrutamento e seleção entendem que organizações e pessoas 
são assuntos diferentes. 
5. 
a seleção por competências vem sendo enfatizada e praticada desde o final do 
século XIX. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Networking é uma atitude, um jeito de viver, que valoriza a convivência em benefício 
de todos. Fazer networking é proporcionar o estabelecimento de uma rede de relações 
pessoais que permite a troca de ideias, conselhos, informações, referências, contratos e 
sugestões, onde a competência, habilidades e talentos são compartilhados e agregados.” 
Fonte: MINARELLI, J. A. Networking: como utilizar a rede de relacionamentos na 
busca de emprego e de oportunidades de trabalho. 8. ed. São Paulo: Gente, 2010. p. 12. 
(Adaptado). 
Com base no trecho apresentado e no conteúdo estudado sobre Networking, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. Capital social é algo a ser preservado e cultivado no dia a dia. 
II. Manter pessoas que possam te ajudar é a essência do networking. 
III. Networking é uma prática para ser estabelecida através de redes sociais. 
IV. Networking é uma atitude humanizada que envolve interesse e solidariedade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
II e III. 
2. 
I e II. 
3. 
I e III. 
4. 
I e IV. 
Resposta correta 
5. 
III e IV. 
6. Pergunta 6 
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Leia o excerto a seguir: 
“As competências comportamentais têm sido foco de muitas atenções no mercado de 
trabalho, porque o mercado do passado só tinha olhos para as competências técnicas. Se 
o profissional fosse tecnicamente competente, já possuía os requisitos para ocupar seu 
lugar no mercado de trabalho.” 
Fonte: RABAGLIO, M. O. Seleção por Competências. 2. ed. São Paulo: Educator, 2001 
p. 4. (Adaptado). 
Considerando o excerto e o conteúdo estudado sobre o CHA, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
competências podem ser estruturadas e previstas, constituindo qualificações ideais 
para que o indivíduo tenha boa performance no trabalho. 
Resposta correta 
2. 
estudos demonstram que pessoas com o QI elevado possuem alta performance 
para o trabalho. 
3. 
um ponto comum de estudiosos de competências são aspectos relativos aos traços 
de personalidade. 
4. 
as competências comportamentais são o mesmo que traços de personalidade,combatíveis com fatores individuais e inatos. 
5. 
o CHA é um conceito do século passado, da década de 1970, que atualmente está 
superado nos estudos sobre competências. 
7. Pergunta 7 
/1 
As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e 
desenvolvimento de profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois 
programas mais conhecidos relacionados a jovens talentos são o programa de trainees e 
o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter colaboradores atualizados 
com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações. 
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de 
um outro profissional CLT. 
II. ( ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisquer outros 
funcionários. 
III. ( ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades 
temporárias de trabalho. 
IV. ( ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos 
adquiridos na universidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, V. 
3. 
F, F, F, V. 
4. 
F, V, V, V. 
5. 
V, F, V, F. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Em um momento inicial, poucas pessoas mostram-se disponíveis para rever seus 
comportamentos que podem ou não favorecer o desenvolvimento do estresse. 
Considerando a intensidade emocional vivenciada, que dificulta a racionalização. É 
quase que automático querer justificar o mal-estar e obter a compreensão por meio da 
loucura do mundo moderno, por exemplo.” 
Fonte: BOTTCHER, A. G. M. Processo de recolocação profissional executivo: 
interação entre stress e habilidades sociais. (Dissertação apresentada no programa de 
pós-graduação em Psicologia) – Centro de Ciências da Vida, PCU, Campinas, SP, 2011. 
Disponível em: <http://tede.bibliotecadigital.puc-
campinas.edu.br:8080/jspui/bitstream/tede/297/1/Andrea%20Gualberto%20de%20Mac
edo%20Bottcher.pdf>. Acesso em: 9 set. 2019. (Adaptado). 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre desemprego, pode-se 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o desemprego costuma acarretar desafios de vivência, tanto em questões 
financeiras quanto emocionais. 
Resposta correta 
2. 
uma nova recolocação profissional é a solução para pessoas que passam por 
questionamentos de carreira. 
3. 
a melhor forma de lidar com o desemprego é admitir-se como vítima da situação 
atual do mercado. 
4. 
os momentos de crise devido ao desemprego são sanados quando quem passa por 
isso muda de área de atuação. 
5. 
abrir o próprio negócio é a alternativa para sanar os problemas causados pelo 
desemprego. 
9. Pergunta 9 
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Leia o excerto a seguir: 
“É possível perceber, em ambos os exemplos, a importância tanto dos conhecimentos 
quanto das habilidades e atitudes postas em ação para o atingimento de determinada 
meta ou objetivo. Retomando a explicação com o outro exemplo: quem não conhece 
alguém que, apesar de ter o conhecimento de legislação de trânsito, a habilidade de 
manuseio de freios, embreagem e volante, não tem a atitude de pegar o carro e dirigir, 
talvez por já ter sofrido um acidente de carro ou ter algum trauma em relação ao 
assunto.” 
Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015, p. 21. 
(Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, pode-se 
concluir que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
quando avaliamos as pessoas pelo que elas realizam, estamos nos referindo ao 
conhecimento que elas possuem. 
2. 
a aquisição de conceitos de contabilidade é uma habilidade dos profissionais da 
área de finanças. 
3. 
a postura de contribuir ou competir diante da prática do relacionamento 
interpessoal configura-se com uma atitude. 
Resposta correta 
4. 
podemos considerar que conhecer é saber, habilidade é querer fazer e atitude é 
saber fazer. 
5. 
saber fazer é a essência da atitude de uma pessoa diante da necessidade de 
execução de uma tarefa. 
10. Pergunta 10 
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O indivíduo competente é aquele que tem um desempenho acima da média na 
realização de determinada atividade. Com isso, entendemos que, para ser cada vez mais 
competentes, precisamos nos aperfeiçoar para realizar cada vez melhor determinadas 
atividades e para que assumir tarefas cada vez mais complexas. 
Com base nessas informações e nos estudos sobre o CHA e outros fatores que definem 
as competências, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As competências comportamentais podem ser desenvolvidas cada vez mais pelas 
pessoas em geral. 
II. ( ) Há fatores individuais que podem contribuir para que o desenvolvimento de 
determinada competência seja mais fácil. 
III. ( ) A aquisição de conhecimento é o fator mais importante no desenvolvimento de 
uma competência. 
IV. ( ) Os resultados referem-se ao que a pessoa faz e ao esforço depositado para 
desenvolver uma atividade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, V. 
2. 
F, F, V, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, V, F, F. 
Resposta correta 
5. 
V, F, F, V.