av1 gestão renato

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Avaliação On-Line
	Avaliação:
	AV1-2011.3S.EAD - GESTÃO DE PROCESSOS- ADM2241
	Disciplina:
	ADM2241 - GESTÃO DE PROCESSOS
	Tipo de Avaliação:
	AV1
	Aluno:
	201002154928 - RENATO TELLES MAISONNETTE DE SOUZA
	Nota da Prova:
	5
	Nota do Trabalho:     
	Nota da Participação:     
	Total: 
	5
	Prova On-Line
	Questão: AV120111GST0236A5002 (179928)
1 - Falando sobre organogramas, em relação a gestão por processos,  poderíamos dizer:
I - Os organogramas não representam a melhor opção para analise de processo, até porque não foram concebidos para esta finalidade. 
II - Os organogramas facilitam a visão sobre a estrutura formal da empresa facilitando a distribuição de atividades, nos processos. 
III - Se deixarmos prevalecer as estruturas convencionais, teremos os efeitos indesejáveis de priorizar funções em detrimento dos processos essenciais.analisando as alternativas acima responta as opções:  Pontos da Questão: 1
	 As alternativas I e III estão corretas 
	 As alternativas II e III estão corretas. 
	 As alternativas I e II estão corretas. 
	 Apenas a alternativa II esta correta.
	Questão: AV12011GST236M025 (179865)
2 - Os processos são constituídos de três fases, em cada fase temos um conjunto de ações especificas, para a primeira fase poderemos considerar as seguintes ações. Analise as expressões abaixo e responda: 
I – Automatizar. 
II – Melhorar. 
III – Documentar. 
Pontos da Questão: 0,5
	 Apenas a alternativa I esta correta. 
	 Apenas a alternativa II esta correta
	 As alternativas II e III estão corretas. 
	 As alternativas I e III estão corretas. 
	
Questão: AV22010GST02360037 (179893)
3 - Leia o texto a seguir: 
____(I)____ oferece barreiras naturais, enquanto ____(II)_____ atravessa toda a organização. Isso se torna possível em razão da estrutura ordenada de atividades sequenciadas de trabalho, facilitando sua análise ao longo do tempo e do espaço, pois apresenta começo meio e fim. Suas entradas e saídas são facilmente identificadas, gerando produtos e/ou serviços. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de expressões que dão sentido correto ao texto lido: Pontos da Questão: 0,5
	 (I) O processo (II) a hierarquia
	 (I) O projeto (II) a hierarquia
	 (I) A hierarquia (II) o processo 
	 (I) A hierarquia (II) o projeto 
	Questão: AV22010GST02360107 (179911)
4 - Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes ou mesmo de novos, temos que levar em consideração alguns pontos importantes: 
I. Os objetivos do nosso negócio 
II. Os nomes dos responsáveis pelas atividades dos processos 
III. Quais os fatores críticos de sucesso do nosso negócio 
IV. Os resultados que esperamos 
Assinale a alternativa que menos se enquadra nessa fase de levantamento dos processos: Pontos da Questão: 1
	 I
	 II 
	 III
	 IV 
	Questão: AV22010GST0236A0016 (179876)
5 - Considerando as expressões abaixo responda as opções que seguem: Analisando Processos de Negócio podemos afirmar. 
I – Seu insucesso nem sempre, compromete os resultados operacionais. 
II – É um conceito que envolve gestão de negócio aliada à tecnologia da informação visando à melhoria dos processos das organizações. 
III - Possuem o DNA desta organização se copiarmos para introduzi-los em outra, poderemos ser surpreendidos, negativamente. 
  Pontos da Questão: 1
	 Apenas a alternativa II esta correta. 
	 As alternativas II e III estão corretas. 
	 As alternativas I e II estão corretas. 
	As alternativas I e III estão corretas.
	6 - Leia as seguintes frases a respeito da gestão por processos: 
I. Fornecedor: Quem envia as informações, recursos e/ou materiais necessários para a execução da etapa? Quem fornece os insumos? “De onde vem?” 
II. Cliente/Usuário: É a pessoa/área/instrumento de trabalho a quem se destina o resultado do trabalho. Aquele (aquilo) que receberá o que foi gerado pelo executor da etapa. 
Em relação às duas frases lidas pode-se dizer que: 
  Pontos da Questão: 1
	 Apenas a I é verdadeira
	 Tanto a I quanto a II são verdadeiras 
	 Apenas a II é verdadeira
	 Tanto a I quanto a II são falsas
	7 - Hoje, a gestão estratégica evoluiu ao ponto de seu principal valor consistir em ajudar a organização a operar de maneira bem sucedida em um ambiente dinâmico e complexo. Para serem competitivas nesse contexto, as corporações estão tendo de se tornar menos burocráticas e mais flexíveis. 
O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para uma organização atingir sua plenitude. Assinale a opção que NÂO está relacionada a uma atividade do planejamento estratégico: 
  Pontos da Questão: 1
	 Implementação do plano estratégico.
	 Avaliação da organização em relação à sua missão e visão, recursos e competências essenciais.
	 Análise de possíveis alterações no ambiente externo que possam gerar oportunidades aos objetivos da organização.
	 Detalhamento das atividades de nível gerencial. 
	Questão: AV22010GST02360061 (179936)
8 - A gestão estratégica é o conjunto de decisões e ações estratégicas que determinam o desempenho de uma corporação:  Pontos da Questão: 0,5
	 a curto prazo.
	 a curtíssimo prazo.
	 a médio prazo.
	 a longo prazo. 
	Questão: AV120111GST236M063 (179882)
9 - Analise as expressões que se seguem, referentes a o que deve ser levado em consideração na fase de levantamento dos processos: 
I. Os objetivos de nosso negócio. 
II. Os resultados que a direção espera. 
III. Quais os fatores críticos de sucesso de nosso negócio. 
Escolha a alternativa correta:   Pontos da Questão: 0,5
	 As afirmativas I e III estão corretas. 
	 Apenas a afirmativa I está correta.
	 Apenas a afirmativa III está correta.
	 As afirmativas II e III estão corretas.
	Questão: AV22010GST02360048 (179854)
10 - As frases a seguir referem-se a atributos da organização de uma empresa sob a visão funcional e sob a visão por processos: 
I. Na visão funcional o foco é a chefia e não o cliente 
II. Na visão por processo a tomada de decisões cabe somente à gerência 
III. Na visão funcional o estilo é participativo 
IV. Na visão por processo o objetivo é a prevenção de custo 
Pode-se dizer que as frase verdadeiras são APENAS: 
 Pontos da Questão: 1
	 I e II
	 II e III
	 I e IV 
	 III e IV