Governança de TI - Prova

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Avaliação AV
 RIO DE JANEIRO - RJ
avalie seus conhecimentos
1 ponto
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-
relacionadas sobre tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área.
Associe as duas colunas conforme as decisões que as empresas devem tomar conforme
apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI.
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI.
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI.
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI.
(5) Necessidades de aplicações de negócio.
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio.
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, definida a partir de um
conjunto de políticas, relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a
padronização e a integração técnicas e de negócio desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a
base para a capacidade da empresa. 
( ) Especificações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado
ou desenvolvidas internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as
técnicas de justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
Lupa Calc. Notas
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Disciplina: EEX0088 - GOVERNANÇA DE TI 
Aluno: 
Período: 2021.3 EAD (GT) 
Matr.: 
Turma: 
Prezado(a) Aluno(a),
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas
as questões e que não precisará mais alterá-las. 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha
não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno.
Valor da prova: 10 pontos.
1.
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:anotar_on();
 (Ref.: 202011113781)
1 ponto
Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações,
pode-se citar o COBIT, que: 
 (Ref.: 202011113778)
1 ponto
Quando os funcionários da empresa terceirizada ficam alocados dentro das instalações da
tomadora, o risco de o terceirizado requerer vínculo empregatício é muito alto.
Que aspecto a tomadora deve observar para que isso não aconteça? 
 (Ref.: 202011113758)
1 ponto
De acordo com Fernandes e Abreu (2012), o PETI precisa elaborar a estratégia de TI que
contemple cada estratégia de negócio, meta e objetivo. Com o PETI, é possível: 
 (Ref.: 202011113756)
1 ponto
Como as atividades da cadeia de valor de serviço são utilizadas?
1, 2, 3, 4, 5. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 1, 5, 4. 
2, 3, 4, 5, 1. 
1, 2, 3, 5, 4. 
 
2.
É uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico da companhia e
alocação dos projetos de acordo com sua aderência às metas estabelecidas. 
Mapeia todas as etapas envolvidas nos projetos prioritários da organização e aponta
aquelas que podem ser suprimidas com vistas à redução do tempo de execução. 
Consiste em um guia de melhores práticas utilizado na gestão de tecnologia da
informação, que permite identificar quais projetos possuem maiores chances de
sucesso. 
Avalia os diferentes cenários probabilísticos dos riscos envolvidos na execução de
projetos e apresenta ações de mitigação. 
Corresponde a um diagrama de causa e efeito (inputs e outputs) presentes nos
principais projetos da organização. 
 
3.
O fato de um terceirizado nunca estar alocado nas instalações do tomador. 
As relações pessoais entre o funcionário e o terceirizado. 
A colocação de todos os terceirizados em trabalho noturno, pois há menos
funcionários nesse período. 
A alocação dos funcionários e de terceirizados em espaços únicos.
A subordinação, a pessoalidade e a habitualidade. 
 
4.
Estimular a integração das operações da empresa. 
Promover os recursos humanos da TI para cargos mais estratégicos. 
Detectar todos os problemas referentes aos incidentes e à TI. 
Diminuir o quadro funcional da organização. 
Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI.
 
5.
 (Ref.: 202011125496)
1 ponto
A atividade "melhorar" da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua do que? 
 (Ref.: 202011122507)
1 ponto
Em qual nível da organização que a medição de desempenho irá ocorrer no nível de cada
serviço, projeto ou produto de software? 
 (Ref.: 202011113790)
1 ponto
Como poderão ser os tipos de indicadores de desempenho? 
 (Ref.: 202011113791)
1 ponto
Quais são os princípios básicos definidos pela norma ISO 38500 para a aplicação de uma
governança de TI eficiente?
 (Ref.: 202011114024)
Na criação de princípios orientadores. 
Na criação de valor.
Na criação de prática. 
Na criação de fluxos de valor.
Na criação de demanda.
 
6.
Produtos, serviços, práticas. 
Provedores de serviços, garantia, governança 
Utilidade, garantia, custo. 
Provedores de serviço, consumidores de serviço, relacionamentos.
Governança, gerenciamento, serviço. 
 
7.
No nível da alta direção. 
No nível estratégico. 
No nível tático. 
No nível operacional. 
No nível dos processos. 
 
8.
Indicadores estratégicos, Indicadores táticos e Indicadores operacionais. 
Indicadores de resultados e Indicadores de tendências. 
Indicadores de resultados e Indicadores de monitoramento. 
Indicadores quantitativos e Indicadores qualitativos. 
Indicadores de performance e Indicadores de tendências. 
 
9.
Responsabilidade, aquisições, direção e controle. 
Direção, gestão, monitoramento e controle. 
Responsabilidade, estratégia, monitoramento e controle. 
Direção, estratégia, aquisições, monitoramento e controle. 
Responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e
comportamento humano. 
1 ponto
Quais são as características do COBIT?
 (Ref.: 202011114019)
 
10.
Foco na definição da estratégia, no monitoramento e controle de processos. 
Foco no negócio da organização e é totalmente orientado a processos. 
Foco no negócio da organização e uso de controles. 
Foco no negócio da organização, totalmente orientado a processos, faz uso de
controles, é totalmente direcionado por métricas e é suportado por ferramentas e
treinamentos. 
É objetivo, dinâmico, preditivo e explícito. 
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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