Avaliação Final (Objetiva) Individual Semipresencial

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É caracterizado tecnicamente pelo conjunto de ferramentas de 
marketing que as empresas utilizam para perseguir seus objetivos de 
marketing, orientando-se para o mercado-alvo. A que o exposto se 
refere? 
A 
Técnicas de posicionamento. 
B 
Técnicas de segmentação. 
C 
Composto de marketing. 
D 
Estratégias de marketing. 
2 
Sabe-se que há um compromisso ético e social próprio para as ações 
de marketing. Em conformidade a tal conceito, e pela perspectiva do 
marketing, essa responsabilidade social se justifica a partir de viés de 
pensamento. 
Acerca desse viés de pensamento, assinale a alternativa CORRETA 
A 
O marketing social, entendido como estratégia e instrumento de 
divulgação das ações sociais de empresas socialmente responsáveis, 
pode resultar em fortalecimento da marca, assim como na obtenção de 
um valor diferencial para seus produtos e serviços. 
B 
Na esfera das ações de marketing, o conceito de responsabilidade 
social requer, tanto para sua construção teórica quanto para sua 
aplicação prática, uma incorporação ao rol de atividades de gestão 
comunitária realizadas por uma instituição, seja em âmbito interno ou 
externamente. 
C 
Uma vez postas em prática, as ações de marketing social levam à 
admissão de que uma empresa não deve responder apenas aos seus 
acionistas, devendo então desincumbir-se de obrigações morais, legais 
e institucionais que assuma perante seus públicos. 
D 
Os diretores corporativos incumbidos do gerenciamento de marketing 
estão autorizados a dar curso a iniciativas de cunho social somente no 
que tange à consecução de metas organizacionais, não podendo dispor 
de seus meios para quaisquer outros fins. 
3Uma empresa fabricante de celulares pensa que a utilização do 
marketing social pode ajudar a valorizar a sua marca. Ela imagina que 
se a empresa adotar um tom responsável em suas propagandas, como a 
revitalização de uma creche e uma biblioteca de uma escola, poderá 
obter vantagens no mercado, principalmente em como o cliente 
perceberá sua marca com novos valores envolvidos. Sobre o exposto, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A criação de programas para ajudar a reformar creches na cidade 
onde a empresa está instalada, pode ajudar a reforçar de maneira 
positiva a marca da empresa perante seu mercado. 
 
PORQUE 
 
II- O marketing social tem o objetivo de atenuar os problemas sociais 
no entorno das organizações, e podem ser utilizadas como forma de se 
criar uma boa imagem da organização perante seus clientes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
B 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
C 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
D 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
4 
Atualmente, o comérico eletrônico é o principal canal das empresas 
para alcançar seus clientes no mundo digital. 
Assinale a alternativa CORRETA sobre as possibilidades do comércio 
eletrônico: 
A 
Cliente, Conveniência, Comunicação e Custos. 
B 
Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. 
C 
Alcance global - marketing one - to - one - Marketing integrado. 
D 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
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Em determinada Fase do Marketing o valor do produto passou a ser 
definido pelo cliente e suas preferências bastante variadas. 
Acerca dessa Fase, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Marketing 1.0. 
B 
Marketing 3.0. 
C 
Marketing 4.0. 
D 
Marketing 2.0. 
6O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing 
que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à 
manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de 
interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a 
queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados. 
II- Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, 
responsável pela gestão de relacionamentos. 
III- O marketing de relacionamento objetiva a construção de 
relacionamentos em um curto período de tempo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença II está correta. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
Somente a sentença I está correta. 
7A investigação do público que a empresa deseja trabalhar é um dos 
passos do plano de marketing. Ele poderá dizer qual será a melhor 
estratégia publicitária e canais a serem utilizados nas campanhas. Com 
relação ao plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
O plano de marketing trabalha os processos industriais da organização 
para se produzir cada vez mais e mais barato. 
B 
O plano de marketing é importante para o cumprimento dos objetivos 
da empresa, pois trabalha o planejamento levando em consideração 
aspectos do mercado. 
C 
O plano de marketing possui planos de ação que informarão o quanto 
será gasto pela empresa, principalmente com relação ao valor de 
mercado dos concorrentes e como comprá-los. 
D 
O plano de marketing é muito importante para a formulação de um 
plano de negócios, que dirá o caminho a ser perseguido pela empresa. 
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A ação de buscar as oportunidades da melhor maneira possível na 
inovação dos negócios, com uma visão clara e senso de criatividades 
radicais que possam fazer a diferença para garantir uma oportunidade 
para a organização, transformando as melhores ideias em produtos ou 
serviços. 
Acerca dessa ação, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Inovadores do marketing. 
B 
Inovadores de oportunidade. 
C 
Inovadores do negócio. 
D 
Inovadores do mercado. 
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Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas 
organizações como uma ferramenta de interação com os 
consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o 
ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Em um deles os 
objetivos são observados na distribuição, canais de escoamento e 
venda dos produtos, que incluem todo o processo logístico 
(armazenamento e transporte). A qual modelo o exposto se refere? 
A 
Armazenagem. 
B 
Análise. 
C 
Ativação. 
D 
Adaptação. 
10Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a 
empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que 
se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no 
ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da 
Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) As Havaianas Top foram desenvolvidas com base na observação 
do comportamento dos próprios consumidores. 
( ) A comunicação do novo posicionamento passou por uma grande 
transformação, substituindo o slogan "Havaianas. As legítimas" para 
"Havaianas. Todo mundo usa". 
( ) A campanha de reposicionamento do produto foi veiculada na 
Internet e tinha como base a contratação de celebridades como 
garotos-propaganda da marca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F. 
B 
V - V - F. 
C 
V - V - V. 
D 
V - F - V.