Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Marketing

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Prova45858283 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros9/1 
Nota9,00 
1 
Os benefícios com a globalização são muito importantes para as empresas, pois ao invés 
de apenas fazer negócio no país nativo, a abertura do mercado expande para todos os 
outros continentes, trazendo uma receita adicional com suas operações. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Com a abertura de novos escritórios em outros países, os profissionais de marketing 
encontram novos modelos de negócios, produtos, abordagens para distribuição, 
comunicação inteligente, podendo esse conhecimento ser aplicado com sucesso em seu 
mercado doméstico e até em outros mercados internacionais. 
 
II- É importante levar em consideração os mercados internacionais, a cultura de cada 
povo. 
 
III- É interessante lembrar que o profissional de marketing deve conhecer os costumes 
de cada país, e a utilização da etiqueta internacional se torna uma maneira de agradar o 
negociador, visto que as culturas são muito importantes para a realização do negócio. 
 
IV- O profissional de marketing precisa pesquisar sobre cada cultura onde for realizar o 
negócio, isso é imprescindível. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença IV está correta. 
B 
Somente a sentença II está correta. 
C 
Somente a sentença I está correta. 
D 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
2 
Dentro do ambiente interno das empresas há diversos setores, cada um responsável por 
uma determinada área. 
 
 
Quanto ao setor de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a 
pagar e receber. 
B 
Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade 
cuidar e observar os funcionários. 
C 
É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos 
consumidores. 
D 
Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da 
organização. 
3 
A Matriz Swot é uma ferramenta que analisa a empresa sob os prismas interno e 
externo. Sobre os componentes dessa matriz, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. 
B 
Forças, Fraquezas, Consumidor, Coação. 
C 
Fornecedor, Fraquezas, Consumidor, Oportunidades. 
D 
Forças, Fornecedor, Oportunidades, Chance. 
4 
O setor de Marketing Institucional de uma empresa desenvolveu uma campanha para 
conquistar mais seguidores nas redes sociais. Após pesquisas junto ao público-alvo 
(classe BC, faixa etária de 18 a 25 anos e nível médio completo) e também diante da 
limitação da verba disponível, decidiu-se pela criação de uma conta no Instagram. O 
que podemos destacar como estratégias iniciais de lançamento da conta da empresa na 
referida rede social? 
A 
Editar o perfil de acordo com os valores institucionais; utilizar de maneira criteriosa as 
hashtags nas postagens para conquistar seguidores. 
B 
Publicar em stories o making of da campanha; postar fotos dos membros da equipe de 
Comunicação Organizacional a fim de evidenciar que os recursos humanos são 
valorados de forma secundária. 
C 
Criar nome de usuário diferente do nome fantasia da organização para despertar a 
curiosidade do público-alvo; adotar linguagem verbal distinta de todas as mídias até 
então utilizadas. 
D 
Repetir o mesmo conteúdo postado nas outras contas da empresa no Facebook e 
Twitter; massificar postagens sobre vendas de produtos. 
5 
Sabe-se que há um compromisso ético e social próprio para as ações de marketing. Em 
conformidade a tal conceito, e pela perspectiva do marketing, essa responsabilidade 
social se justifica a partir de viés de pensamento. 
Acerca desse viés de pensamento, assinale a alternativa CORRETA 
A 
Uma vez postas em prática, as ações de marketing social levam à admissão de que uma 
empresa não deve responder apenas aos seus acionistas, devendo então desincumbir-se 
de obrigações morais, legais e institucionais que assuma perante seus públicos. 
B 
Na esfera das ações de marketing, o conceito de responsabilidade social requer, tanto 
para sua construção teórica quanto para sua aplicação prática, uma incorporação ao rol 
de atividades de gestão comunitária realizadas por uma instituição, seja em âmbito 
interno ou externamente. 
C 
Os diretores corporativos incumbidos do gerenciamento de marketing estão autorizados 
a dar curso a iniciativas de cunho social somente no que tange à consecução de metas 
organizacionais, não podendo dispor de seus meios para quaisquer outros fins. 
D 
O marketing social, entendido como estratégia e instrumento de divulgação das ações 
sociais de empresas socialmente responsáveis, pode resultar em fortalecimento da 
marca, assim como na obtenção de um valor diferencial para seus produtos e serviços. 
6 
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos 
que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente 
externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando 
nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de 
produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, 
Desenvolvimento de produtos, Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: 
A 
Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados 
novos e com produtos novos. 
B 
Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados 
novos, porém com produtos existentes. 
C 
Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados 
existentes, porém com produtos novos. 
D 
Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da 
empresa no mercado em que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca 
da ampliação das vendas em mercados existentes e com produtos existentes. 
7 
De acordo com a característica, há alguns tipos diferentes de marketing. Um dos 
grandes efeitos do marketing viral, por exemplo, é a propagação de uma informação. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o marketing viral: 
A 
É um tipo de marketing que realiza propaganda e marketing pela mídia televisão. 
B 
O marketing viral não utiliza a mídia social para apresentar os produtos ou serviços das 
empresas aos consumidores. 
C 
O marketing viral usa apenas ferramentas na rede social para apresentar os produtos e 
serviços das organizações aos consumidores. 
D 
É considerado o marketing boca a boca, só que realizado na internet através das mídias 
e redes sociais. 
8 
O marketing está sempre fazendo parte de um negócio, sua importância tem variado 
muito durante os anos. Em relação ao passado, quando a principal tecnologia ainda era 
referente ao equipamento industrial, o papel do marketing era vender produtos para 
quem desejava comprá-los. Sobre a era do marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Quando iniciou a era da informação, nasceu o Marketing 1.0 e, a partir dessa fase, 
passou-se a observar mais os consumidores. 
 
II- O maior objetivo da organização era produzir em um número de escala considerado 
pequeno para redução de custos, diminuindo o preço final do produto. 
 
III- O valor do produto passou a ser definido pelo consumidor, e suas preferências são 
muitíssimo variadas. 
 
IV- As empresas que praticam o Marketing 3.0 normalmente possuem respostas rápidas 
para enfrentar esses problemas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças III e IV estão corretas. 
B 
Somente a sentença IV está correta. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
Somente a sentença I está correta. 
9 
Processos tecnológicos, Tecnologia, capacidade operacional (mão de obra) e design de 
produto são alguns fatores que envolvem um produto. Quando se elabora um projeto 
para a fabricação de um novo produto, toda a organizaçãodeve estar envolvida e atenta 
às exigências e às tendências do mercado. 
Sobre a Pesquisa de Marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A concorrência não é relevante como informação para as organizações. 
B 
O excesso de opções existentes no mercado reduziu as expectativas dos consumidores. 
C 
A pesquisa de Marketing tornou-se fundamental para o mercado, pois possuem foco 
direcionado para as organizações. 
D 
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados quanto aos produtos que 
desejam adquirir. 
10 
Segundo Gehringer (2008), Marketing pessoal é quando um funcionário tem que 
aparecer, sem ser chato, buscando a simpatia dos seus supervisores sem ser puxa-saco. 
As pessoas que conseguem seguir essas normas têm dez vezes mais chances de serem 
promovidas do que as pessoas que são apenas competentes. Segundo o autor, existem os 
mandamentos para alcançar o marketing digital. 
Assinale a alternativa CORRETA sobre os mandamentos do marketing pessoal: 
 
FONTE: GEHRINGER, M. Empregos de A a Z. São Paulo: Globo 2008. il. Color. 
A 
Conhecimento, alegria e maturidade. 
B 
Conhecimento, inovação e paciência. 
C 
Inteligência, respeito e visão. 
D 
Liderança, confiança e empatia.