UNIASSELVI - Avaliação final Objetiva de Marketing

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26/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Luiz Melher Vieira Carvalho (2424564)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:512693) ( peso.:3,00)
Prova: 18447448
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados objetivos, como
aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as
estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias. 
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando necessidades e
desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) V - F - V.
 c) F - F - F.
 d) V - V - V.
2. A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos tecidos de diversas cores para
ternos masculinos de alto padrão. Considerando a necessidade de analisar as variáveis do marketing, a empresa
colocou em prática o modelo dos 4As: análise, adaptação, ativação e avaliação. Ao utilizar este modelo, é possível
estudar questões fundamentais das estratégias de propaganda para serem colocadas em prática de acordo com
seu público-alvo. Este tipo estratégia está inserido em qual etapa do modelo?
 a) Adaptação.
 b) Análise.
 c) Ativação.
 d) Avaliação.
3. O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam
valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta
abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da empresa a
compreender e aceitar seus
respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing.
II- O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias em algum
componente digital no marketing mix.
III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as organizações estão
inseridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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4. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um
serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o
marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer a imagem das
organizações.
( ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer profissionais no mercado
de trabalho.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) V - V - F.
 c) V - V - V.
 d) F - F - V.
5. No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que
podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no
desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a
seguir:
I- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força restritiva para os
negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
6. O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, chamada de comunicação
integrada de marketing. Nela, constam variadas estratégias, como propaganda, relações públicas ou promoção de
vendas. Sobre essas estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores.
( ) A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar diretamente com o consumidor.
( ) O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, mercadores ou serviços.
( ) As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a imagem da marca em
diferentes públicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - F - V.
 d) V - V - V - V.
7. A investigação do público que a empresa deseja trabalhar é um dos passos do plano de marketing. Ele poderá
dizer qual será a melhor estratégia publicitária e canais a serem utilizados nas campanhas. Com relação ao plano
de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O plano de marketing possui planos de ação que informarão o quanto será gasto pela empresa, principalmente
com relação ao valor de mercado dos concorrentes e como comprá-los.
 b) O plano de marketing é importante para o cumprimento dos objetivos da empresa, pois trabalha o planejamento
levando em consideração aspectos do mercado.
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 c) O plano de marketing trabalha os processos industriais da organização para se produzir cada vez mais e mais
barato.
 d) O plano de marketing é muito importante para a formulação de um plano de negócios, que dirá o caminho a ser
perseguido pela empresa.
8. As empresas buscam se relacionar cada vez mais com seus clientes. Esta aproximação entre marcas, produtos,
serviços e clientes pode ser um caminho para a fidelização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a
sequência relativa ao conceito do marketing de relacionamento:
 a) A fidelização é resultado de um bom trabalho de marketing de relacionamento. O cliente fiel nunca deixará a
empresa por uma oferta de um concorrente.
 b) A importância do marketing de relacionamento pode ser demonstrada na forma com que organizações
cultivarão seus relacionamentos com o mercado, levando em consideração a reputação da marca.
 c) O marketing de relacionamento busca entender o comportamento do consumidor para que se possa trazer
clientes da concorrência por meio da publicidade com foco no preço e brindes.
 d) Uma relação contínua pode ser rompida pela oferta de preços mais baixos ofertada pelos concorrentes. Essa é
a principal causa de troca pelos clientes de uma empresa.
9. O inbound marketing visa construir relacionamentos por meio da confiança entre empresa e consumidor na
internet. Muitas empresas estão atentas a isso, já que muitas utilizam estratégias de preço na internet para
conquistar seus clientes. No entanto, este comportamento de compra apenas pelo preço baixo tem mudado.
Pessoas querem se relacionar com seus produtos e marcas, fazendo com que o preço não seja mais o único fator
determinante para a conversão de uma venda on-line.Sobre o inbound marketing, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Melhora o desempenho da organização, já que usa estratégias de atração para converter clientes potenciais
em clientes reais por meio do interesse que é despertado neles.
 b) Usa mídias sociais para divulgar produtos em oferta e assim atrair mais seguidores com interesse na empresa
e seus produtos.
 c) Realiza a atração de clientes pela oferta de produtos variados, atendendo a todos os desejos não realizados
por meio da publicidade on-line.
 d) Permite encantar e fidelizar clientes na internet através de cupons de compra para assim aumentar seus lucros.
10. Para obtermos informações úteis em uma pesquisa de mercado, é necessário saber escolher que tipo de dados
serão coletados para formular interpretações e discussões. Sobre os dados secundários, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São aqueles que nunca foram coletados, sendo os mais importantes para o pesquisador.
( ) São aqueles que estão disponíveis para o pesquisador em outras fontes de dados já coletadas e tabuladas.
( ) São aqueles utilizados para realização de mapeamentos preliminares antes de se começar uma investigação.
( ) São aqueles obtidos em publicações ou até na própria empresa, sendo opções baratas e rápidas de se obter
dados a respeito de alguma situação problema ou fenômeno.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - V - V - F.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.