BRAND EQUITY

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BRAND EQUITY
Brand Equity é o valor agregado a um produto ou serviço graças à força que a marca conquistou no mercado. Obviamente, esse valor agregado tem o objetivo de agir sobre a percepção e comportamento do consumidor a respeito da marca, como ele se sente e age em relação a ela. Isso influencia na decisão de compra e, por consequência, da lucratividade do negócio.
A IMPORTÂNCIA DO BRAND EQUITY
Marcas fortes tendem a ganhar a maior parcela de consumidores e, por consequência, alcançar a maior lucratividade.
A propósito, ter uma participação ativa no mercado é o desejo de qualquer empresa, concorda?
Por isso, é preciso investir seus esforços para a geração de Brand Equity e para que sua marca conquiste a mente e o coração dos seus clientes.
Para que você entenda bem o que estamos falando, vamos listar três fatores que são fortemente impactados quando se trabalha a gestão da sua marca.
Poder de influência no mercado
Em primeiro lugar, é preciso entender que sua marca não está sozinha no mercado. Ou seja, outros elementos também têm certa participação no seu negócio. Entre eles, não podemos esquecer seus concorrentes, dos distribuidores e, claro, dos próprios consumidores.
Portanto, a partir do momento em que uma marca consegue agregar um alto valor para seus produtos ou serviços, além de ganhar a preferência de boa parte dos consumidores, ela também se posiciona em vantagem competitiva com relação às outras empresas.
Percepção de valor dos clientes
Como você deve ter notado o sucesso de uma marca gira em torno da percepção de valor que ela cria frente aos clientes. Na prática, quando uma marca se torna forte no mercado, ela tem maior liberdade para tomar decisões estratégicas e para fazer inovações no mercado.
Outro aspecto importante é que, quando sua marca é reconhecida e tem o prestígio dos clientes, ela também tem a liberdade para atribuir o valor monetário que os consumidores terão que pagar em troca do produto, mesmo que esse tenha a mesma qualidade que o produto do concorrente.
Fidelização dos clientes
A fidelização de cliente pode ser definida como uma espécie de termômetro, que mede a probabilidade de consumidores fazerem negócios com a marca de forma contínua e repetida.
No entanto, ela pode assumir outros significados diferentes. Para alguns, fala-se de fidelização do cliente quando um cliente só compra de marcas específicas. Por exemplo, você compra tênis de uma mesma marca religiosamente, mesmo não sendo a opção mais conveniente ou a mais barata.
Já outros dizem que a fidelidade do cliente nem sempre está refletida na quantidade de compras, mas em como as pessoas defendem e indicam certas marcas para seus conhecidos. Ou seja, nesse caso, estamos falando não apenas de consumidores, mas de promotores.
Seja como for, cabe a cada empresa decidir como define essa fidelização, se é com base no tamanho ou na frequência dos negócios, se é com base na lealdade com a marca ou de acordo com o engajamento existente entre ela e seu público.
EXEMPLO:
Brand Equity Apple
Brand Equity Coca-Cola
O Brand Equity da Coca-Cola é tão forte que apenas com um pedaço da sua logo, com sua tipografia específica, por exemplo, você consegue identificar a marca. A empresa investiu pesado no branding, com campanhas que transcendem as características tangíveis do produto.
Geralmente, o produto em si não é o protagonista do anúncio, mas as sensações que ele provoca e o prazer que só uma Coca-Cola pode proporcionar.
O slogan “Abra a felicidade” reflete justamente esse conceito.
Você não está apenas bebendo um refrigerante, você está consumindo felicidade. A Coca-Cola vendeu essa ideia, seu público comprou e hoje há milhões de fãs da marca espalhados pelo mundo todo.
Referências
Disponível em:< https://guiademarketing.com.br/o-que-e-brand-equity/>. Acesso em 04 de out. de 2020.
Disponível em:< https://klickpages.com.br/blog/brand-equity/>. Acesso em 04 de out. de 2020.