Av2 nota 10 Logística Empresaria

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1. Pergunta 1 
/0,6 
O propósito da logística empresarial é promover ao cliente os níveis de serviço 
desejados. Sobre a logística empresarial e a logística integrada, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
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1. 
A logística é extremamente importante para as empresas. Ela atua na 
gestão eficiente de seus recursos, atribuindo qualidade aos produtos e 
serviços e conquistando a satisfação dos consumidores, de acordo com as 
exigências do mercado. 
2. 
A abrangência de ação da logística integrada reside no fluxo de materiais, 
distribuição física, apoio à manufatura, suprimento e fluxo de 
informações. 
3. 
O suprimento trata da movimentação de produtos acabados para entrega 
aos clientes, e a distribuição física trata da compra e organização de 
entrada de materiais, de peças e produtos acabados. 
Resposta correta 
4. 
Uma boa estratégia logística depende do emprego dos processos 
criativos ligados ao desenvolvimento das estratégias corporativas. Tal 
processo inclui três objetivos principais: redução de custos, redução de 
capital e melhoria de serviços. 
5. 
A integração logística é essencial para todas as companhias que fabricam 
ou distribuem produtos ou fornecem serviços e precisam integrar 
necessidades e operações. 
2. Pergunta 2 
/0,6 
É necessário que haja um grau de confiança comercial entre exportador e importador 
para que, de comum acordo, se escolha a modalidade de pagamento. Sobre as questões 
financeiras e de câmbio no comércio exterior, assinale a alternativa INCORRETA. 
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1. 
O pagamento antecipado é a modalidade mais frequente no comércio 
exterior. 
Resposta correta 
2. 
No pagamento antecipado, o importador remete previamente o valor da 
transação, e depois o exportador providencia a exportação da 
mercadoria e o envio da documentação. Do ponto de vista cambial, o 
exportador deve providenciar, obrigatoriamente, o contrato de câmbio, 
antes do embarque, em um banco, por meio do qual receberá reais em 
troca da moeda estrangeira, em conversão ao câmbio do dia. 
3. 
Na remessa sem saque, o importador recebe diretamente do exportador 
os documentos de embarque, sem o saque (letra de câmbio, na 
linguagem bancária). 
4. 
A remessa sem saque é uma modalidade de pagamento de alto risco para 
o exportador, uma vez que, em caso de inadimplência, não há nenhum 
título de crédito que lhe garanta a possibilidade de protesto e início de 
ação judicial. 
5. 
A remessa sem saque apresenta algumas vantagens, tais como: agilidade 
na tramitação de documentos e a isenção ou redução de despesas 
bancárias, entre outras. 
3. Pergunta 3 
/0,6 
Dentre os sistemas de informação mais usados na logística, temos o MRP, o ERP, o 
WMS, o TMS e o EDI. Sobre os sistemas de informação, assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
O ERP é um sistema integrado que reúne em uma única base todos os 
dados da organização, interligando todas as áreas da empresa. 
2. 
O WMS é um sistema com foco no gerenciamento de armazéns. 
3. 
O TMS, ou sistema de gerenciamento de transporte, auxilia nas questões 
relativas à consolidação de carga, expedição, emissão de documentos, 
entregas e coleta de produtos, rastreabilidades de fretes, apoio a 
negociação, dentre outras atividades inerentes a área de transporte. 
4. 
A troca eletrônica de dados ou EDI consiste em transferência de dados, 
seguindo padrões previamente estipulados, entre computadores com o 
mínimo de interferência humana possível. 
Resposta correta 
5. 
O MRP significa planejamento de recursos de manufatura, pois esse 
sistema também considera recursos de produção e previsão de vendas. 
4. Pergunta 4 
/0,6 
Foi a atividade logística militar da Segunda Guerra Mundial que deu origem a muitos 
dos conceitos logísticos utilizados atualmente. Uma das funções da logística, além de 
proporcionar opções menos custosas, é garantir a entrega correta. Sobre o que é a 
logística e sua importância, assinale a alternativa INCORRETA. 
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1. 
Sendo parte do processo de construção de valor, a logística acaba se 
tornando essencial para entregar ao cliente aquilo de que ele precisa. 
2. 
Assegurar um nível de serviço alto é garantir uma boa entrega ao cliente, 
apesar de não ser um indicador, um valor que pode ser estimado e 
quantificado de diversas maneiras. 
Resposta correta 
3. 
Logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo 
eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas 
desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de 
atender às exigências dos clientes. 
4. 
No início, a logística era responsável por agregar valor reduzindo os 
custos de distribuição e entregando corretamente. Depois, ganhou 
grande impulso com o supply chain management (SCM), ou gestão da 
cadeia de suprimentos, o gerenciamento integrado com as cadeias dos 
seus fornecedores e clientes até o cliente final. 
5. 
Pesquisadores vêm destacando a posição da logística no cenário 
empresarial e chamando a atenção para a crescente importância do setor 
já há algumas décadas. 
5. Pergunta 5 
/0,6 
A armazenagem, embora seja uma das mais importantes atividades da logística, 
também apresenta desvantagens para as organizações. Sobre esse assunto, assinale a 
única alternativa que é uma desvantagem da armazenagem. 
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1. 
Ganhos especulativos. 
2. 
Controle da sazonalidade. 
3. 
Custos de obsolescência. 
Resposta correta 
4. 
Balanceamento do fluxo produtivo. 
5. 
Continuidade do processo produtivo. 
6. Pergunta 6 
/0,6 
A necessidade de armazenagem normalmente surge em decorrência da falta de 
informações consistentes sobre as demandas futuras. Além disso, a armazenagem é 
realizada para otimizar o custo de produção, diminuir custos de frete e melhorar o 
atendimento aos consumidores. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA 
quanto aos objetivos principais de um armazenamento eficiente: 
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1. 
Minimizar custos relativos à armazenagem dos itens. 
2. 
Diminuir abruptamente a área de armazenagem. 
Resposta correta 
3. 
Sistematizar informações acerca dos materiais estocados com rapidez e 
eficácia. 
4. 
Controlar a quantidade estocada e conservar a qualidade dos materiais, 
mantendo suas características inalteradas. 
5. 
Racionalizar adequadamente a classificação dos materiais, identificando 
aqueles sem movimentação. 
7. Pergunta 7 
/0,6 
Em logística, o nível de serviço serve como um indicador estabelecido pela empresa do 
atendimento de seus clientes. Sobre o nível de serviço, assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
Cada cliente pode ter um nível de serviço específico. 
2. 
Nem sempre o atendimento de determinado cliente é simples. Às vezes o 
cliente exige exclusividade em um produto com pouco estoque, por 
exemplo. 
3. 
A empresa deve fazer o esperado pelo cliente dentro da capacidade da 
empresa gerando lucro. 
4. 
A empresa deve equilibrar as expectativas de serviços e os gastos, de 
modo a alcançar os objetivos do negócio. 
5. 
O cliente não pode exigir uma entrega em local fora de rota. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/0,6 
O grande problema do modal aquaviário é a necessidade de uma boa estrutura 
portuária e como o custo é elevado, os investimentos não ocorrem com frequência. 
Assinale a única alternativa que NÃO é uma vantagem desse tipo de modal. 
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1. 
Rastreamento. 
2. 
Menos poluente. 
3. 
Pouca burocracia. 
Resposta correta 
4. 
Alta eficiência energética. 
5. 
Economia ao transportar grandes lotes em longas distâncias. 
9. Pergunta 9 
/0,6 
Ao montar ou reestruturar uma cadeia de suprimentos, é importante dar atenção à 
combinação de canais de distribuição. Para colocar o produto no mercado de maneira 
bastante competitiva, devem ser analisadasseis etapas. Sobre essas etapas, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
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1. 
A primeira etapa é a identificação dos segmentos homogêneos de 
clientes. 
2. 
A quinta etapa é a integração com as atividades atuais da empresa. 
Resposta correta 
3. 
A quarta etapa é a revisão do projeto. 
4. 
A segunda etapa é a identificação e priorização das funções. 
5. 
A terceira etapa é o benchmarking preliminar. 
10. Pergunta 10 
/0,6 
Os estoques podem ser classificados quanto ao tipo de produto ou em relação ao modo 
como são criados. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que corresponde a 
classificação quanto ao tipo. 
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1. 
Segurança. 
2. 
Antecipação. 
3. 
Cíclico. 
4. 
Matéria-prima. 
Resposta correta 
5. 
Em trânsito.