QUESTIONÁRIO 1 4) Em qual grupo de processos de gerenciamento de projetos o orçamento detalhado do projeto é criado_

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Universidade Estadual da Paraíba 
Curso de Licenciatura em Computação 
Disciplina: Planejamento e Gerenciamento de Projetos 
Professor: Rodrigo Alves Costa 
Aluno: 
 
QUESTIONÁRIO 1 
 
1) Um grupo de gerentes de projetos se reúne para avaliar seus projetos. Na maior parte do 
tempo, reclamam de como é difícil gerenciar projetos nas empresas em que trabalham. 
Alguns reclamam de suas equipes e das pressões recebidas da empresa para apresentação 
de resultados. Outros comentam como é difícil obter cooperação e apoio na organização 
para as atividades do projeto. Um dos gerentes enfatiza as vantagens da organização 
matricial com a qual todos trabalham em seus projetos. Qual dos fatores a seguir ele 
mencionaria? 
 
a) Maior controle do gerente do projeto sobre os recursos. 
b) Mais de um chefe para as equipes de projetos. 
c) As comunicações são mais fáceis. 
d) Reportar é mais fácil. 
 
2) Em uma organização projetizada, as equipes de projetos: 
 
a) Estão subordinadas a muitos chefes. 
b) Não são fiéis aos projetos. 
c) Estão subordinadas aos gerentes funcionais. 
d) Nem sempre terão um "lar". 
 
3) Um gerente de projetos tem muito pouca experiência em projetos, mas foi designado 
como o gerente de um novo projeto. Trabalhando em uma organização matricial, ele pode 
esperar que as comunicações sejam: 
 
a) Simples. 
b) Abertas e precisas. 
c) Complexas. 
d) Difíceis de automatizar 
 
4) Em qual grupo de processos de gerenciamento de projetos o orçamento detalhado do 
projeto é criado? 
 
a) Iniciação. 
b) Antes do processo de gerenciamento de projetos. 
c) Planejamento. 
d) Execução. 
 
 
 
5) A equipe do projeto acabou de terminar o cronograma e o orçamento iniciais do projeto. 
A PROXIMA tarefa é: 
 
a) Identificar riscos. 
b) Iniciar as interações, 
c) Determinar os requisitos de comunicações. 
d) Criar um gráfico de barras (Gantt). 
 
6) Só é possível criar um cronograma detalhado do projeto depois de criar o(a): 
 
a) Orçamento do projeto. 
b) Estrutura analítica do projeto. 
c) Plano de gerenciamento do projeto. 
d) Avaliação detalhada dos riscos. 
 
7) Qual dos itens a seguir NÃO é uma entrada para o grupo de processos de iniciação? 
 
a) Processos da empresa. 
b) Cultura da empresa. 
c) EAPs históricas. 
d) Declaração do escopo do projeto. 
 
8) O patrocinador acabou de assinar o termo de abertura do projeto. Qual é a PROXIMA 
tarefa? 
 
a) Iniciar o término dos pacotes de trabalho. 
b) Verificar o escopo. 
c) Iniciar o controle integrado de mudanças. 
d) Começar a criar planos de gerenciamento. 
 
9) Um gerente de projetos não tem muito tempo para dedicar ao planejamento antes da data 
de início obrigatória. Portanto, ele deseja realizar o planejamento da forma mais eficaz 
possível. Qual das atividades a seguir você recomendaria? 
 
a) Verificar se você possui um termo de abertura do projeto assinado e, em seguida, 
iniciar a EAP. 
b) Criar uma lista de atividades antes de criar um diagrama de rede. 
c) Documentar todos os riscos conhecidos antes de documentar as premissas de alto 
nível. 
d) Finalizar o plano de gerenciamento da qualidade antes de determinar as métricas de 
qualidade. 
 
10) Um gerente de projetos recebe um telefonema de um membro da equipe informando 
que há uma variação entre a velocidade de um sistema no projeto e a velocidade desejada 
ou planejada. O gerente de projetos fica surpreso, pois esta medição do desempenho não foi 
identificada no planejamento. Se, em seguida, o gerente de projetos avaliar se a variação 
requer uma resposta, ele está em qual processo de gerenciamento de projetos? 
 
a) Iniciação. 
b) Execução. 
c) Monitoramento e controle. 
d) Encerramento. 
 
11) Qual ação a seguir seria a MAIS adequada para adotar durante o grupo de processos de 
iniciação? 
 
 
a) Criar uma descrição detalhada das entregas do projeto 
b) Familiarizar-se com a cultura e a estrutura da empresa, e entender como elas se 
relacionam ao projeto. 
c) Identificar as causas-raiz dos problemas. 
d) Garantir que todos os processos de gerenciamento de projetos sejam terminados. 
 
12) O projeto está em processo de planejamento, quando três partes interessadas procuram 
o gerente de projeto para solicitar informações sobre a nova metodologia de gerenciamento 
de projetos da empresa. Eles desejam saber sua origem e por que é diferente da maneira 
como eles gerenciam projetos atualmente. Essas partes interessadas também são amigas do 
gerente de projeto e todo o grupo trabalha junto há anos. O projeto está usando alguns 
termos novos que estão deixando algumas partes interessadas nervosas, pois elas não sabem 
se a forma como os projetos serão gerenciados vai mudar junto com os novos termos. O 
que o gerente de projetos deve fazer? 
 
a) Informar as partes interessadas que elas estarão incluídas no ciclo de comunicações 
do projeto. 
b) Fornecer uma lista dos novos termos e de suas definições. 
c) Notificar o PMO (Escritório de projetos). 
d) Manter sua autoridade como gerente de projetos, mesmo que as partes interessadas 
sejam amigos. 
 
13) Qual das opções a seguir descreve MELHOR o uso de registros históricos de projetos 
anteriores: 
 
a) Estimativa, custeio do ciclo de vida e planejamento do projeto. 
b) Gerenciamento dos riscos, estimativa e criação de lições aprendidas. 
c) Planejamento do projeto, estimativa e criação de um relatório de situação. 
d) Estimativa, gerenciamento dos riscos e planejamento do projeto. 
 
14) Em relação a mudanças, o gerente de projetos DEVE concentrar sua atenção em: 
 
a) Fazer mudanças. 
b) Acompanhar e registrar mudanças. 
c) Informar o patrocinador sobre as mudanças. 
d) Evitar mudanças desnecessárias. 
 
15) Um gerente de projetos gerenciou quatro projetos para a empresa e está sendo 
considerado para a equipe do escritório de projetos. Durante a avaliação de seu 
desempenho, são feitas as seguintes descobertas. O primeiro projeto do gerente de projetos 
teve uma variação de custos no encerramento de -500, usou dois recursos críticos, precisou 
de retrabalho no termo de abertura do projeto durante a execução e foi classificado como a 
14ª prioridade na empresa. O segundo projeto terminou com uma variação de cronograma 
de +100, foi terminado com um cronograma muito comprimido e recebeu uma carta de 
recomendação do patrocinador, mas o produto do projeto não foi usado. O terceiro projeto 
teve 23% mais mudanças do que o revisto, um IDP (índice de desempenho de prazos) de 
0,90 e 25 itens pendentes no registro de questões quando o projeto foi terminado. Cada um 
desses projetos teve um orçamento de custos de US$ 1.000 e de 20% a 28% mais mudanças 
do que outros de mesmo porte. O escritório de projetos decidiu não incluir esse gerente de 
projetos na equipe. Qual das opções a seguir descreve MELHOR por que isso pode ter 
acontecido? 
 
a) O gerente de projeto havia gerenciado apenas projetos de baixa prioridade e 
precisou comprimir o cronograma, mostrando que não tem a habilidade necessária 
para trabalhar no escritório de projetos. 
b) Os registros de questões não devem ser usados em projetos desse porte, o que 
demonstra que o gerente de projetos não tem os conhecimentos necessários para 
trabalhar em um escritório de projetos. 
c) O gerente de projetos não envolveu com eficácia as partes interessadas, o que 
demonstra que ele não tem os conhecimentos necessários para trabalhar no 
escritório de projetos. 
d) O gerente de projetos teve dois recursos críticos na sua equipe e mesmo assim 
precisou retrabalhar o termo de abertura do projeto, o que demonstra que ele não 
tem a disciplina necessária para trabalhar no escritório de projetos. 
 
16) Um sistema de autorização de trabalho pode ser usado para: 
 
a) Gerenciar quem realiza cada atividade. 
b) Gerenciar em que momento e em qual sequência o trabalho é realizado. 
c) Gerenciar quando cada atividade é realizada. 
d) Gerenciar quem realiza cadaatividade e quando. 
 
17) Um projeto está sofrendo muitas mudanças em seu termo de abertura. Quem tem a 
responsabilidade primária de decidir se tais mudanças são necessárias? 
 
a) Gerente de projetos. 
b) Equipe do projeto. 
c) Patrocinador. 
d) Partes interessadas. 
 
18) Qual das opções a seguir descreve MELHOR o papel do gerente de projetos como um 
integrador? 
 
a) Ajudar os membros da equipe a se familiarizarem com o projeto. 
b) Reunir todas as partes de um projeto em uma unidade coesa. 
c) Reunir todas as partes de um projeto em um programa. 
d) Unir todos os membros da equipe em uma unidade coesa. 
 
19) Você é um novo gerente de projetos que nunca gerenciou um projeto antes. Sua tarefa é 
planejar um novo projeto. Nessa situação, seria MELHOR confiar em 
_______________________ durante o planejamento de modo a aumentar suas chance de 
sucesso. 
 
a) Sua intuição e seu treinamento 
b) Análise das partes interessadas 
c) Informações históricas 
d) Gerenciamento de configuração 
 
20) Um plano de gerenciamento de projetos deve ser realista para ser usado para gerenciar 
o projeto. Qual das opções a seguir é o MELHOR método para obter um plano realista de 
gerenciamento de projeto? 
 
a) O patrocinador cria o plano de gerenciamento do projeto com base na entrada 
fornecida pelo gerente de projetos. 
b) O gerente funcional cria o plano de gerenciamento do projeto com base na entrada 
fornecida pelo gerente de projetos. 
c) O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento do projeto com base na entrada 
fornecida pela alta administração. 
d) O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento do projeto com base na entrada 
fornecida pela equipe. 
 
21) O termo de abertura de um projeto foi aprovado para o início do planejamento e você 
acabou de ser designado como gerente de projetos. Tendo em mente que o planejamento do 
projeto é um esforço contínuo ao longo do projeto, quais dos processos a seguir você MAIS 
provavelmente combinaria? 
 
a) Criar EAP e Definir atividades. 
b) Estimar durações da atividade e Desenvolver cronograma. 
c) Desenvolver plano de recursos humanos e Estimar custos. 
d) Estimar custos e Determinar orçamento. 
 
22) Todas as opções a seguir fazem parte do processo Orientar e gerenciar a execução do 
projeto, EXCETO: 
 
a) Identificar mudanças. 
b) Usar uma estrutura analítica do projeto. 
c) Implementar ações corretivas. 
d) Estabelecer um sistema de controle do projeto. 
 
23) Um gerente de projetos é indicado para liderar um projeto altamente técnico em uma 
área com a qual não tem muita familiaridade. O gerente de projetos delega os processos 
Desenvolver o cronograma, Estimar os custos, Definir as atividades e Estimar os recursos 
da atividade a vários membros da equipe do projeto e atua basicamente como árbitro 
ocasional e coordenador das atividades. Os resultados desse tipo de abordagem 
provavelmente serão: 
 
a) Uma equipe trabalhando em um nível muito alto ao longo do projeto, demonstrando 
criatividade e comprometimento. 
b) Uma equipe que inicialmente enfrenta um pouco de confusão, mas que depois de 
algum tempo se torna uma unidade coesa e eficaz. 
c) Uma equipe que não é muito produtiva, mas que permanece unida devido ao 
ambiente de trabalho criado pelo gerente de projetos. 
d) Uma equipe caracterizada por desempenho fraco, motivação baixa, muitos conflitos 
e rotatividade elevada. 
 
24) Um sistema de numeração da estrutura analítica do projeto permite que a equipe do 
projeto: 
 
a) Estime sistematicamente os custos dos elementos da estrutura analítica do projeto. 
b) Forneça uma justificativa para o projeto. 
c) Identifique o nível em que cada elemento individual é encontrado. 
d) Use-a no softwares de gerenciamento de projetos. 
 
25) A estrutura analítica do projeto pode ser MELHOR expressa como um auxílio eficaz 
para comunicações com o(as) ________________. 
 
a) Equipe. 
b) Gerente de projeto. 
c) Cliente. 
d) Partes interessadas. 
 
26) Qual das opções a seguir é uma saída ESSENCIAL do processo Verificar o escopo? 
 
a) Um plano de gerenciamento do escopo mais completo. 
b) Aceitação pelo cliente das entregas do projeto. 
c) Estimativas de cronograma aprimoradas. 
d) Um sistema de informações de gerenciamento de projetos aprimorado. 
 
27) Durante uma reunião com algumas das partes interessadas do projeto, o gerente de 
projetos é solicitado a adicionar trabalho ao escopo do projeto. O gerente de projetos teve 
acesso a correspondências sobre o projeto antes da assinatura do termo de abertura do 
projeto e se lembra de que o patrocinador do projeto se negou especificamente a financiar o 
escopo mencionado por essas partes interessadas. A MELHOR coisa que o gerente de 
projetos pode fazer é: 
 
a) Informar o patrocinador sobre a solicitação das partes interessadas. 
b) Avaliar o impacto do acréscimo do escopo. 
c) Dizer às partes interessadas que não é possível adicionar o trabalho. 
d) Adicionar o trabalho se houver tempo disponível no cronograma do projeto. 
 
28) Um novo gerente de projetos está sendo orientado por um profissional certificado PMP 
mais experiente. O novo gerente de projetos está tendo dificuldades para encontrar tempo 
suficiente para gerenciar o projeto porque os escopos do produto e do projeto estão sendo 
elaborados progressivamente. O gerente de projetos com certificação PMP menciona que as 
ferramentas básicas para gerenciamento de projetos, como uma estrutura analítica do 
projeto, podem ser usadas durante a execução do projeto para ajudar o gerente de projetos. 
Para qual das atividades a seguir uma estrutura analítica do projeto pode ser usada? 
 
a) Comunicar-se com o cliente. 
b) Mostrar datas do calendário para cada pacote de trabalho. 
c) Mostrar os gerentes funcionais a cada membro da equipe. 
d) Mostrar a necessidade empresarial do projeto. 
 
29) O processo Verificar o escopo está muito relacionado ao processo: 
 
a) Realizar o controle de qualidade. 
b) Sequenciar as atividades. 
c) Realizar a garantia de qualidade . 
d) Gerenciamento do tempo. 
 
30) Qual das opções a seguir descreve MELHOR a análise de produto? 
 
a) Trabalhar com o cliente para determinar a descrição do produto. 
b) Análise matemática da qualidade desejada para o projeto. 
c) Obtenção do melhor entendimento sobre o produto do projeto para criar a 
declaração do escopo do projeto. 
d) Determinação se o padrão de qualidade do projeto é atendido. 
 
31) Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está analisando novamente o 
projeto para prever sua duração. Para isso, ela analisa a sequência de atividades com a 
menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica está usando? 
 
a) Método do caminho crítico. 
b) Fluxograma. 
c) Método do diagrama de precedência. 
d) Estrutura analítica do projeto. 
 
32) Uma dependência que exige que o design seja terminado antes do começo da fabricação 
é um exemplo de: 
 
a) Dependência arbitrária. 
b) Dependência externa. 
c) Dependência obrigatória. 
d) Dependência de escopo. 
 
33) Qual das seguintes é a MELHOR ferramenta de gerenciamento de projetos para 
determinar o tempo mais longo que o projeto levará? 
 
a) EAP. 
b) Diagrama de rede. 
c) Gráfico de barras. 
d) Termo de abertura do projeto . 
 
34) Qual é a duração de um marco? 
 
a) Inferior à duração da atividade mais longa. 
b) Inferior à atividade que representa. 
c) Não há duração. 
d) A mesma duração da atividade que representa. 
 
35) A folga de uma atividade é determinada: 
 
a) Realizando uma análise de Monte Carlo. 
b) Determinando o tempo de espera entre as atividades. 
c) Determinando a espera. 
d) Determinando quanto tempo uma atividade pode ser atrasada antes de atrasar o 
caminho critico. 
 
36) Um projeto tem três caminhos críticos. Qual das opções a seguir MELHOR descreve 
como isso afeta o projeto? 
 
a) Fica mais fácil de gerenciar. 
b) Aumenta o risco do projeto. 
c) Requer mais pessoas. 
d) Torna-o mais caro. 
 
37) Emque circunstâncias você usaria um gráfico de marcos em vez de um gráfico de 
barras? 
 
a) Planejamento do projeto. 
b) Relatórios para os membros da equipe. 
c) Relatórios para a administração. 
d) Análise de riscos. 
 
38) Um projeto tem três caminhos críticos. Qual das opções a seguir MELHOR descreve 
como isso afeta o projeto? 
 
a) Fica mais fácil de gerenciar. 
b) Aumenta o risco do projeto. 
c) Requer mais pessoas. 
d) Torna-o mais caro. 
 
38) Qual das opções a seguir é a MELHOR coisa a tentar para terminar um projeto dois 
dias mais cedo? 
 
a) Dizer à alta administração que o caminho crítico não permite que o projeto seja 
concluído mais cedo. 
b) Notificar o chefe. 
c) Fazer uma reunião com a equipe e procurar opções para comprimir ou fazer um 
paralelismo do caminho crítico. 
d) Trabalhar duro e ver qual é a situação do projeto no mês seguinte. 
 
39) Qual dos seguintes processos inclui solicitar aos membros da equipe a estimativa de 
tempo para suas atividades e chegar a um acordo quanto à data de calendário de cada 
atividade? 
 
a) Sequenciar atividades. 
b) Desenvolver cronograma. 
c) Definir escopo. 
d) Desenvolver termo de abertura do projeto. 
 
40) Durante o planejamento do projeto, você estima o tempo necessário para cada atividade 
e soma as estimativas para criar a estimativa do projeto. Você se compromete em terminar 
o projeto até essa data. O que está errado nesse cenário? 
 
a) A equipe não criou a estimativa e estimar requer muito tempo usando esse método. 
b) A equipe não criou a estimativa e não usou um diagrama de rede. 
c) A estimativa é longa demais e deve ser criada pela administração. 
d) A estimativa do projeto deve ser igual à data de término solicitada pelo cliente. 
 
41) A ENT (estimativa no término) é uma avaliação periódica do: 
 
a) Custo do trabalho terminado. 
b) Valor do trabalho realizado. 
c) Custo total previsto no término do projeto. 
d) Custo para concluir o trabalho. 
 
42) O cliente responsável pela supervisão de seu projeto lhe solicita uma estimativa de 
custos por escrito que é 30% superior à sua estimativa do custo do projeto. Ele explica que 
o processo de orçamentação em sua empresa exige que se façam estimativas pessimistas 
para garantir que dinheiro suficiente seja alocado aos projetos. Qual é a MELHOR forma 
de tratar o assunto? 
 
a) Adicionar os 30% como um fundo de contingência de montante fixo para lidar com 
os riscos do projeto. 
b) Adicionar os 30% à sua estimativa de custos e distribuí-los de forma uniforme por 
todas as atividades do projeto. 
c) Criar uma linha de base de custos para a alocação de orçamento e uma segunda 
linha de base para o plano de gerenciamento do projeto real. 
d) Pedir informações sobre riscos que poderiam tornar sua estimativa muito baixa. 
 
43) A estimativa análoga: 
 
a) Usa técnicas de estimativa "bottom-up" 
b) É usada com mais frequência durante os processos de execução do projeto. 
c) Usa técnicas de estimativa "top-down" 
d) Usa custos históricos detalhados reais. 
 
44) Todas as opções a seguir são saídas do processo Estimar os custos, EXCETO: 
 
a) Uma compreensão do risco estimado de custos no trabalho. 
b) A prevenção da inclusão de mudanças inadequadas na linha de base de custos. 
c) Uma indicação do intervalo de custos possíveis do projeto. 
d) Documentação de todas as premissas adotadas durante o processo Estimar os custos. 
 
45) A medição de desempenho de custos é MELHOR realizada com qual destes métodos? 
 
a) Solicitar um percentual completo a cada membro da equipe e relatar isso no 
relatório de progresso mensal. 
b) Calcular o valor agregado e usar os índices e outros cálculos para relatar o 
desempenho anterior e prever o desempenho futuro. 
c) Usar a regra de 50/50 e assegurar que o custo do ciclo de vida seja inferior ao custo 
do projeto. 
d) Concentrar-se no valor gasto no mês anterior e no que será gasto no mês seguinte. 
 
46) Um lDC (índice de desempenho de custos) de 0,89 significa: 
 
a) No momento, esperamos que o projeto total custe 89% mais do que o planejado. 
b) Quando o projeto estiver terminado, teremos gasto 89% mais do que o planejado. 
c) O projeto só está progredindo a 89% da taxa planejada. 
d) O projeto só está obtendo 89 centavos de cada dólar investido. 
 
47) Qual dos itens a seguir NÃO é necessário para calcular uma estimativa de projeto? 
 
a) Uma EAP. 
b) Um diagrama de rede. 
c) Riscos. 
d) Um sistema de controle de mudanças. 
 
48) Uma estimativa de ordem de magnitude é realizada durante qual grupo de processos de 
gerenciamento de projetos? 
 
a) Planejamento. 
b) Encerramento. 
c) Execução. 
d) Iniciação. 
 
49) Uma linha de base de custos é uma saída de qual processo de gerenciamento dos 
custos? 
 
a) Estimar os recursos da atividade. 
b) Estimar os custos. 
c) Determinar o orçamento. 
d) Controlar os custos. 
 
50) Durante qual grupo de processos do gerenciamento de projetos as previsões 
orçamentárias são criadas? 
 
a) Monitoramento e controle. 
b) Planejamento. 
c) Iniciação. 
d) Execução. 
51) Quando um produto ou serviço cumpre completamente os requisitos do cliente: 
 
a) A qualidade é alcançada. 
b) O custo da qualidade é alto. 
c) O custo da qualidade é baixo. 
d) O cliente paga o preço mínimo. 
 
52) Um projeto enfrentou grandes dificuldades relacionadas à qualidade de suas entregas. A 
administração determinou que, agora, a qualidade é a restrição mais importante do projeto. 
Se 
ocorrer outro problema de qualidade, qual seria a MELHOR atitude para o gerente de 
projetos adotar? 
 
a) Corrigir o problema assim que possível. 
b) Permitir atrasos no cronograma cortando custos. 
c) Permitir aumento de custos corrigindo a causa-raiz do problema. 
d) Permitir aumento dos riscos cortando custos. 
 
53) Um gerente observa que um gerente de projetos está realizando uma reunião com 
membros da equipe e algumas partes interessadas para discutir a qualidade do projeto. O 
cronograma do projeto foi comprimido e o IDC é 1,1. Eles trabalharam arduamente no 
projeto, a equipe foi recompensada de acordo com o sistema de recompensas implementado 
pelo gerente de projetos e há um forte espírito de equipe. O gerente sugere que o gerente de 
projetos não tem tempo suficiente para fazer reuniões sobre qualidade quando o 
cronograma está tão comprimido. Qual das opções a seguir descreve MELHOR por que o 
gerente está errado? 
 
a) A melhoria da qualidade gera aumento da produtividade e da eficácia de custos, 
além de reduzir o risco de custos. 
b) A melhoria da qualidade gera aumento da produtividade, redução da eficácia de 
custos e aumento do risco de custos. 
c) A melhoria da qualidade gera aumento da produtividade e da eficácia de custos, 
além de aumentar o risco de custos. 
d) A melhoria da qualidade gera aumento da produtividade, redução da eficácia de 
custos e redução do risco de custos. 
 
54) Qualidade é: 
 
a) Satisfazer e superar as expectativas do cliente. 
b) Entregar "adicionais" para satisfazer o cliente. 
c) O grau em que o projeto cumpre os requisitos. 
d) Conformidade com os objetivos da administração. 
 
55) Todas as opções a seguir são exemplos do processo Realizar o controle da qualidade, 
EXCETO: 
 
a) Inspeção. 
b) Custo da qualidade. 
c) Diagrama de Pareto. 
d) Diagrama de espinha de peixe. 
 
56) Um gráfico de controle ajuda o gerente de projetos a: 
 
a) Concentrar-se nas questões mais críticas para melhorar a qualidade. 
b) Estimular o pensamento. 
c) Explorar um resultado futuro desejado. 
d) Determinar se um processo está funcionando dentro dos limites definidos. 
 
57) Todas as opções a seguir são exemplos do custo da não conformidade, EXCETO: 
 
a) Retrabalho. 
b) Treinamento sobre qualidade. 
c) Sucata. 
d) Custos de garantia. 
 
58) Todas as opções a seguir são resultados de auditorias da qualidade, EXCETO: 
 
a) Determinar se as atividades do projeto cumprem as políticas da organização.b) Processos melhorados para aumentar a produtividade. 
c) Criar métricas de qualidade. 
d) Confirmar a implementação de solicitações de mudanças aprovadas. 
 
59) O "efeito halo" refere-se à tendência de: 
 
a) Promoções internas. 
b) Contratar os melhores. 
c) Transferir pessoas para o gerenciamento de projetos porque são boas em seus 
campos técnicos. 
d) Transferir pessoas para o gerenciamento de projetos porque receberam treinamento 
em gerenciamento de projetos. 
 
60) A MELHOR forma de descrever o papel do patrocinador em um projeto é: 
 
a) Ajudar a planejar as atividades. 
b) Ajudar a evitar mudanças desnecessárias nos objetivos do projeto. 
c) Identificar restrições desnecessárias no projeto. 
d) Ajudar a criar o plano de gerenciamento do projeto. 
 
61) Qual das seguintes técnicas de resolução de conflitos gerará a solução MAIS 
duradoura? 
 
a) Força. 
b) Panos quentes. 
c) Negociação. 
d) Solução de problemas. 
 
62) Qual técnica de resolução de conflitos um gerente de projetos está usando quando diz: 
"Não posso lidar com essa questão agora!" 
 
a) Solução de problemas. 
b) Força. 
c) Retirada. 
d) Negociação. 
 
63) O que um histograma de recursos mostra e uma matriz de responsabilidades não 
mostra? 
 
a) Tempo. 
b) Atividade. 
c) Inter-relacionarnentos. 
d) A pessoa responsável por cada atividade. 
 
64) Você acaba de ser designado como gerente de um grande projeto de telecomunicações. 
O projeto deve durar um ano e está pela metade. A equipe do projeto consiste em 5 
fornecedores e 20 empregados de sua empresa. Você quer entender quem é responsável por 
fazer o quê no projeto. Onde encontraria essa informação? 
 
a) Matriz de responsabilidades. 
b) Histograma de recursos. 
c) Gráfico de barras. 
d) Organograma do projeto. 
 
65) Um gerente de projetos deve publicar o cronograma de um projeto. As atividades, as 
datas de início/término e os recursos estão identificados. O que o gerente de projetos deve 
fazer EM SEGUIDA? 
 
a) Distribuir o cronograma do projeto de acordo com o plano de gerenciamento das 
comunicações. 
b) Confirmar a disponibilidade dos recursos. 
c) Refinar o plano de gerenciamento do projeto para refletir informações de custeio 
mais precisas. 
d) Publicar um gráfico de barras com a representação do cronograma. 
 
66) Um membro da equipe não apresenta um bom desempenho no projeto porque não tem 
experiência em trabalho de desenvolvimento de sistemas. Não há outra pessoa disponível 
que seja mais qualificada para fazer o trabalho. Qual é a MELHOR solução para o gerente 
de projetos? 
 
a) Consultar o gerente funcional para determinar incentivos para o término do projeto 
para o membro da equipe. 
b) Obter um novo recurso mais qualificado para o trabalho de desenvolvimento. 
c) Obter treinamento para o membro da equipe. 
d) Alocar parte da reserva de cronograma do projeto. 
 
67) Uma gerente de projetos acaba de descobrir que um dos principais subcontratados em 
seu projeto sempre atrasa a entrega dos trabalhos. O membro da equipe do projeto 
responsável por essa parte do projeto não tem um bom relacionamento com o 
subcontratado. Para solucionar o problema, a gerente de projetos diz: "Vocês dois vão 
precisar abrir mão de algo para resolver este problema”. Qual método de resolução de 
conflitos ela está usando? 
 
a) Confronto. 
b) Negociação. 
c) Panos quentes. 
d) Comunicação. 
 
68) A estrutura analítica do projeto pode ser uma ajuda eficaz para a comunicação em quais 
situações? 
 
a) Internas, dentro da equipe do projeto. 
b) Internas, dentro da organização. 
c) Externas com o cliente. 
d) Internas e externas ao projeto. 
 
69) O resultado MAIS provável das barreiras de comunicação é: 
 
a) O projeto atrasar. 
b) O nível de confiança aumentar. 
c) Ocorrerem conflitos. 
d) A alta administração ficar insatisfeita. 
 
70) Correspondências formais por escrito com o cliente são necessárias quando: 
 
a) São detectados defeitos. 
b) O cliente solicita trabalho adicional que não está incluído no contrato. 
c) O projeto tem um atraso no cronograma que inclui mudanças no caminho crítico. 
d) Os projeto possui estouros de custos. 
 
71) Um gerente de projetos tem um problema com o desempenho de um membro da 
equipe. Qual é a MELHOR forma de comunicação para abordar esse problema? 
 
a) Comunicação escrita formal. 
b) Comunicação verbal formal. 
c) Comunicação escrita informal. 
d) Comunicação verbal informal. 
 
72) O relatório de situação do projeto é um exemplo de qual tipo de comunicação? 
 
a) Comunicação escrita formal. 
b) Comunicação verbal formal. 
c) Comunicação escrita informal. 
d) Comunicação verbal informal. 
 
73) Quando um gerente de projetos se envolve em negociações, habilidades de 
comunicação não verbal são: 
 
a) De pouca importância. 
b) Muito importantes. 
c) Importantes somente quando objetivos de custo e cronograma estão envolvidos. 
d) Importantes somente para garantir que você vença a negociação. 
 
74) Um projeto grande de telecomunicações com duração prevista de um ano está pela 
metade quando você assume o cargo do gerente de projetos anterior. O projeto envolve três 
fornecedores e uma equipe de 30 pessoas. Você gostaria de ver os requisitos de 
comunicações do projeto e qual tecnologia está sendo usada para ajudar nas comunicações 
do projeto. Onde você encontrará essas informações? 
 
a) No plano de gerenciamento do projeto. 
b) No plano de distribuição de informações. 
c) No gráfico de barras. 
d) No plano de gerenciamento das comunicações. 
 
75) As informações do projeto foram distribuídas de acordo com o plano de gerenciamento 
das comunicações. Algumas entregas do projeto foram alteradas de acordo com o plano de 
gerenciamento do projeto. Uma parte interessada expressou surpresa ao gerente de projetos 
ao ouvir falar de uma mudança publicada anteriormente em uma entrega do projeto. Todas 
as partes interessadas receberam a comunicação com a notificação sobre a mudança. O que 
o gerente de projetos deve fazer? 
 
a) Determinar por que a parte interessada não recebeu a informação e informar quando 
ela foi publicada. 
b) Perguntar ao gerente funcional por que a parte interessada não entendeu sua 
responsabilidade. 
c) Revisar o plano de gerenciamento das comunicações e alterá-lo, se necessário. 
d) Abordar a situação na próxima reunião do comitê diretor, para que outras pessoas 
não deixem de ver as mudanças publicadas. 
 
76) Duas pessoas estão discutindo sobre o que precisa ser feito para completar um pacote 
de trabalho. Se a gerente de projetos deseja saber o que está ocorrendo, ela deve prestar 
MAIS atenção a: 
 
a) O que está sendo dito e quando. 
b) O que está sendo dito, quem está dizendo e a hora. 
c) Maneirismos físicos e o que está sendo dito. 
d) A altura e o tom das vozes, e os maneirismos físicos. 
 
77) A reunião de situação do projeto não está indo bem. Todos estão falando ao mesmo 
tempo, algumas pessoas não estão participando e muitos assuntos estão sendo discutidos 
aleatoriamente. Qual das 
seguintes normas para reuniões eficazes NÃO está sendo seguida? 
 
a) Demonstrar cortesia e consideração para com os outros e controlar quem tem 
permissão para falar. 
b) Agendar reuniões com antecedência. 
c) Ter um objetivo para a reunião, com a presença das pessoas certas. 
d) Criar e divulgar uma pauta e um conjunto de normas para controlar a reunião. 
 
78) Todas as opções a seguir são fatores na avaliação dos riscos do projeto, EXCETO: 
 
a) Evento de risco. 
b) Probabilidade de risco. 
c) Valor em jogo. 
d) Prêmios de seguros. 
 
79) Se um projeto tiver 60%de probabilidade de obter um lucro de US$ 100.000 e 40% de 
probabilidade de ter um prejuízo de US$ 100.000, o valor monetário esperado do projeto é: 
 
a) Lucro de US$ 100.000. 
b) Prejuízo de US$ 60.000. 
c) Lucro de US$ 20.000. 
d) Prejuízo de US$ 40.000. 
 
80) Qual dos seguintes eventos de risco tem MAIS probabilidade de interferircom a 
concretização do objetivo de cronograma de um projeto? 
 
a) Atrasos na obtenção das aprovações necessárias. 
b) Aumentos substanciais no custo dos materiais comprados. 
c) Questionamentos do contrato que geram reivindicações de pagamentos adicionais. 
d) Adiamento da reunião planejada de revisão pós-implementação. 
 
81) Se um risco tem uma probabilidade de 20% de ocorrer em um determinado mês e 
espera-se que o projeto dure cinco meses, qual é a probabilidade de que o evento de risco 
ocorra durante o quarto mês do projeto? 
 
a) Menos de 1%. 
b) 20%. 
c) 60%. 
d) 0%. 
 
82) Os riscos serão identificados durante qual ou quais processos de gerenciamento dos 
riscos? 
 
a) Realizar a análise quantitativa dos riscos e Identificar os riscos. 
b) Identificar os riscos e Monitorar e controlar riscos. 
c) Realizar a análise qualitativa dos riscos e Monitorar e controlar riscos. 
d) Identificar os riscos. 
 
83) Todas as opções a seguir são SEMPRE entradas para o processo de gerenciamento dos 
riscos, EXCETO: 
 
a) Informações históricas. 
b) Lições aprendidas. 
c) Estrutura analítica do projeto. 
d) Relatórios de desempenho do projeto. 
 
84) A tolerância aos riscos é determinada para ajudar: 
 
a) A equipe a classificar os riscos do projeto. 
b) O gerente de projetos a estimar o projeto. 
c) A equipe a definir o cronograma do projeto. 
d) A administração saber como os outros gerentes agirão no projeto. 
85) As soluções de contorno são determinadas durante qual processo de gerenciamento dos 
riscos? 
 
a) Identificar os riscos. 
b) Realizar a análise quantitativa dos riscos. 
c) Planejar as respostas aos riscos. 
d) Monitorar e controlar os riscos. 
 
86) Depois de assinado, um contrato estabelece uma obrigação legal, a não ser que: 
 
a) Uma das partes não possa cumpri-lo, 
b) Uma das partes não possa financiar sua parte do trabalho. 
c) Infrinja as leis aplicáveis. 
d) Seja declarado nulo e sem efeito pelo advogado de qualquer das partes. 
 
87) Sem uma declaração do trabalho do contrato clara, um fornecedor conclui o trabalho 
conforme especificado, mas o comprador não fica satisfeito com os resultados. O contrato é 
considerado: 
 
a) Nulo e sem efeito. 
b) Incompleto. 
c) Completo. 
d) Dispensado. 
 
88) Um gerente de projetos do fornecedor é informado pela administração de que o projeto 
deve fazer tudo o que for possível para obter a remuneração de incentivo. O objetivo 
primário das cláusulas de incentivo em um contrato é: 
 
a) Reduzir os custos para o comprador. 
b) Ajudar o fornecedor a controlar os custos. 
c) Sincronizar os objetivos. 
d) Reduzir o risco para o fornecedor, transferindo-o para o comprador. 
 
89) Todas as afirmativas a seguir sobre controle de mudanças estão incorretas, EXCETO: 
 
a) Um contrato de preço fixo minimizará a necessidade de controle de mudanças. 
b) As mudanças raramente fornecem benefícios reais para o projeto. 
c) Os contratos devem incluir procedimentos para acomodar mudanças. 
d) Especificações mais detalhadas eliminam as causas de mudanças. 
 
90) Uma auditoria de rotina em um contrato CR (custos reembolsáveis) determina que 
estão sendo cobrados valores excessivos. Se o contrato não especifica uma ação corretiva, o 
comprador deve: 
 
a) Continuar a realizar os pagamentos do projeto. 
b) Interromper os pagamentos até que o problema seja corrigido. 
c) Anular o contrato e iniciar urna ação judicial para recuperar os pagamentos 
indevidos. 
d) Mudar o contrato para exigir auditorias mais frequentes. 
 
91) O objetivo primário das negociações contratuais é: 
 
a) Obter o máximo da outra parte. 
b) Proteger o relacionamento. 
c) Obter o maior retorno monetário. 
d) Definir objetivos e se limitar a eles. 
 
92) Um fornecedor está trabalhando em um contrato CR (custos reembolsáveis) quando o 
comprador decide que gostaria de ampliar o escopo dos serviços e mudar para um contrato 
PF (preço fixo). Todas os itens a seguir são opções do fornecedor, EXCETO: 
 
a) Completar o trabalho original com base em custos reembolsáveis e depois negociar 
um preço fixo para o trabalho adicional. 
b) Completar o trabalho original e rejeitar o trabalho adicional. 
c) Negociar um contrato de preço fixo que inclua todo o trabalho. 
d) Recomeçar com um novo contrato. 
 
93) Qual das opções a seguir descreve MELHOR a função do gerente de projetos durante o 
processo de aquisições? 
 
a) O gerente de projetos só tem envolvimento secundário. 
b) O gerente de projetos deve ser o negociador. 
c) O gerente de projetos deve fornecer um entendimento dos riscos do projeto. 
d) O gerente de projetos deve dizer ao gerente de contratos como o processo de 
contratações deve ser tratado. 
 
94) Qual é um dos PRINCIPAIS objetivos durante negociações contratuais? 
 
a) Obter um preço justo e razoável. 
b) Negociar um preço inferior à estimativa do fornecedor. 
c) Assegurar que todos os riscos do projeto sejam satisfatoriamente delineados. 
d) Assegurar que um plano de gerenciamento das comunicações eficaz seja 
estabelecido. 
 
95) Qual das opções a seguir é a MELHOR coisa a ser feita pelo gerente de projetos no 
processo Realizar as aquisições do gerenciamento das aquisições? 
 
a) Avaliar os riscos. 
b) Selecionar um tipo de contrato. 
c) Atualizar o cronograma do projeto. 
d) Responder às questões dos fornecedores sobre os documentos de licitação. 
 
96) Um gerente de projetos está sendo considerado para um projeto específico que lidará 
exclusivamente com equipes virtuais globais. Ele tem experiência apenas com equipes 
locais. O que ele deve fazer ao discutir a oportunidade com o patrocinador? 
 
a) Como ele já liderou projetos e equipes, não faz nenhuma diferença se todas são 
equipes virtuais globais, portanto, ele não precisa mencionar o assunto. 
b) Ele deve evitar qualquer conversa sobre os tipos de equipes envolvidas, para que o 
patrocinador não saiba que ele não tem experiência nesta área. 
c) O gerente de projetos deve informar ao patrocinador que não tem experiência com 
equipes virtuais globais, mas deve discutir por que acha que se enquadra bem no 
projeto. 
d) O gerente de projetos deve informar ao patrocinador que não tem experiência com 
equipes virtuais globais e, portanto, deve recusar a designação. 
 
97) Um gerente de projetos coletou dados para realizar cálculos de valor agregado em seu 
projeto. Ele usou os resultados para relatar à administração que o projeto está abaixo do 
orçamento e dentro do cronograma. Depois de relatar essas informações, ele descobriu que 
os dados básicos que usou nos cálculos estavam incorretos, pois eram de uma cópia antiga 
do arquivo do projeto que não havia sido atualizada. O que ele deve fazer agora? 
 
a) Ele deve entrar em contato com a administração para informá-Ia do erro, fornecer as 
informações corretas e explicar por que cometeu o engano. 
b) Ele deve entrar em contato com a administração, informar que ela deve esperar 
algumas mudanças no relatório do próximo período e que o prognóstico está 
começando a parecer pessimista. 
c) Ele deve usar os dados corretos para calcular as informações na época do próximo 
relatório e ignorar que relatou as informações incorretas. 
d) Ele deve informar à administração que os dados que recebeu dos membros da 
equipe estavam incorretos e que, portanto, o relatório não estava preciso. 
 
98) Ao consultar o calendário de um membro da equipe para agendar uma reunião, você 
observa uma reunião agendada com uma parte interessada essencial, sobre a qual não foi 
informado. A MELHOR abordagem seria: 
 
a) Evitar mencionar isso ao membro da equipe, mas continuar a observar suas 
atividades. 
b) Notificar seu chefe sobre o problema. 
c) Abordar a preocupação com o chefe do membro da equipe. 
d) Abordar a preocupação com o membro da equipe. 
99) Um gerente é responsável por um projeto que tem o apoio de uma gerente sênior. 
Desde o início, você discordou da gerente sobre como o projetodeve prosseguir e quais 
devem ser as entregas. Você e ela discordaram sobre muitas questões no passado. Seu 
departamento recebeu a tarefa de fornecer alguns pacotes de trabalho essenciais para o 
projeto. O que você deve fazer? 
 
a) Fornecer à gerente o que ela precisa. 
b) Informar a gerente sobre suas preocupações para obter apoio. 
c) Reunir-se com a gerente no inicio do projeto, tentar explicar por que você tem 
objeções ao projeto e descobrir uma solução para o problema. 
d) Solicitar seu afastamento do projeto. 
 
100) Uma negociação importante com um subcontratado em potencial está agendada para o 
dia seguinte, quando você descobre que há uma boa chance de que o projeto seja cancelado. 
O que você deve fazer? 
 
a) Não gastar muito tempo na preparação para as negociações. 
b) Encerrar prematuramente as negociações. 
c) Só negociar os itens principais. 
d) Adiar as negociações.