Marketing Digital aol1

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Marketing Digital 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
No Marketing Digital, vários canais poderão ser utilizados para que se chegue até as pessoas com o 
intuito de torná-las clientes. Para que isso ocorra, poderemos utilizar diversas ferramentas que 
estarão representadas em forma de textos em blogs, imagens e até vídeos que são utilizados para 
que as organizações cheguem ao seu objetivo principal. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Ferramentas do Marketing Digital, 
assinale a alternativa que contenha ferramentas utilizadas na modalidade de Marketing Digital. 
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1. 
Vídeo marketing, rádio e e-mail. 
2. 
Marketing de conteúdo, e-mail e redes sociais. 
Resposta correta 
3. 
Marketing de conteúdo, jornais e redes sociais. 
4. 
Jormais, vídeo marketing e redes sociais. 
5. 
Marketing de conteúdo, revistas e televisão. 
2. Pergunta 2 
3. O Marketing tradicional é considerado mais simples de ser implantado que o Marketing digital. 
Para uma boa atuação nessa modalidade de Marketing, os profissionais devem entender às 
necessidades e desejos dos clientes e do mercado em que atuam de modo a elaborarem as 
campanhas adequadas para atingir o público-alvo esperado. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Tradicional, assinale a 
alternativa que contenha nesse contexto aquela que defina somente os desejos. 
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1. 
demandas concretas. 
2. 
forma que as necessidades assumem quando moldadas pela cultura e pela 
personalidade individual. 
Resposta correta 
3. 
sentimentos e sensações abstratas alcançadas a partir do consumo de determinados 
produtos. 
4. 
necessidades e preferências suportadas pelo poder de compra. 
5. 
situações de privação claramente detectadas. 
4. Pergunta 3 
/1 
O Marketing Digital tem como princípio básico a utilização do mundo virtual para expor as suas 
estratégias de Marketing, divulgando e até comercializando os seus produtos e serviços. As mídias 
sociais atingem bilhões de pessoas no mundo todo e atualmente estão sendo muito utilizadas pelas 
organizações com este objetivo. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Digital, assinale a 
alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Digital. 
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1. 
Podem ser medidos Rapidez, Ajustável, Grande Segmentação, Fidelidade do cliente, 
Atingir público de mais idade. 
2. 
Podem ser medidos Rapidez, Fidelidade do cliente e Capacidade de adaptação. 
Resposta correta 
3. 
Podem ser medidos Realidade, Atingir público de mais idade, Grande Segmentação. 
4. 
Podem ser medidos Rapidez, Poder de viralização, Fidelidade do cliente e Grande 
Segmentação, Realidade. 
5. 
Podem ser medidos Veloz, Grande alcance, Ajustável e Atingir público de mais idade. 
5. Pergunta 4 
/1 
No Outbound Marketing as empresas trabalham com o Marketing Tradicional, entretanto, algumas 
mudanças vêm ocorrendo devido à disponibilidade das mídias digitais. Hoje já aparecem em faixas 
(banners) em sites de internet e em vídeos curtos no YouTube. Apesar disso, ainda hoje é muito 
difícil medir o retorno do capital investido nessas ações de Marketing que possuem um custo 
elevado. 
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre as 
características do Outbound Marketing e assinale V para a(s) Verdadeira(s): 
 I. ( ) A conversa é iniciada pela empresa. 
 II. ( ) Cada cliente é tratado como ser humano pleno. 
III. ( ) Os veículos de comunicação têm acesso ao cliente. 
IV. ( ) O anúncio deve gerar desejo e incentivar a tomada de decisão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
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1. 
V, F, V, F. 
2. 
V, V, V, F. 
3. 
V, F, V, V. 
Resposta correta 
4. 
F, F, V, V. 
5. 
F, V, V, V. 
6. Pergunta 5 
/1 
Uma empresa tem dentro do seu roll de clientes um público muito heterogêneo, o que traz grande 
dificuldade na comunicação, sendo necessário ajustes constantes na venda de produtos e serviços. 
Por esse motivo, o custo para atração e posterior captação de novos clientes acaba sendo mais alto 
que dos concorrentes. 
Baseado nestas informações e ainda no conteúdo estudado sobre Processos de Marketing, assinale 
a alternativa que indica qual resultado a empresa pretende alcançar com o lançamento de um novo 
plano de Marketing. 
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1. 
a aquisição de clientes. 
2. 
a manutenção de clientes. 
Resposta correta 
3. 
o ticket médio. 
4. 
o número de reclamações. 
5. 
o uso de serviços. 
7. Pergunta 6 
/1 
Analise a imagem a seguir: 
 
 
 
Considerando que a figura acima remete a uma das eras do Marketing e tendo como base o 
conteúdo estudado sobre Processos de Marketing, é correto afirmar que a era a que a figura remete 
é: 
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1. 
a era do Marketing 1.0. 
Resposta correta 
2. 
a era do Marketing 2.0. 
3. 
a duas eras, a do Marketing 1.0 e 3.0. 
4. 
a duas eras, a do Marketing 1.0 e 2.0. 
5. 
a era do Marketing 3.0. 
8. Pergunta 7 
/1 
O planejamento é uma das fases mais importantes do processo de Marketing de uma empresa. Um 
planejamento mal elaborado pode resultar em um desperdício de tempo e dinheiro da organização 
e ainda não alcançar os seus objetivos junto ao público-alvo. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Planejamento de Marketing, assinale a 
alternativa que contenha as ações devem constar no planejamento de Marketing. 
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9. Pergunta 8 
/1 
Uma determinada organização decidiu investir em Inbound Marketing com o objetivo de aumentar 
as suas vendas on-line, entretanto, com o grande volume de informações, sites e blogs existentes na 
internet, é fundamental ter um conteúdo que se destaque neste universo. Essa vertente do 
marketing entende que esse desafio na importância do conteúdo a ser transmitido impacta na 
atração de possíveis consumidores e traz um fortalecimento da marca. 
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre Inbound Marketing, assinale a 
alternativa que corresponda a um exemplo de Inbound Marketing. 
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1. 
Vinheta dos patrocinadores exibida por determinado canal de televisão ao longo de 
uma partida de futebol. 
 
2. 
Anúncio de 30 segundos ou menos veiculado no YouTube, antes da exibição de um 
clipe musical. 
3. 
Foto postada no Instagram pelo perfil oficial da empresa. 
Resposta correta 
4. 
Imagem estática, com finalidade comercial, inserida por um segundo, durante 
exibição de filmes ou na programação. 
5. 
Anúncio em um outdoor instalado no estacionamento de um shopping. 
10. Pergunta 9 
/1 
A todo momento escutamos alguém falar sobre Marketing. Hoje, o Marketing já faz parte das nossas 
vidas, empresas investem recursos financeiros em diversas ações de Marketing, buscando atrair 
novos clientes, ganhar mercado e se destacar. 
 
A partir desse relato e baseados no conteúdo estudado, podemos definir Marketing como: 
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1. 
técnicas estruturadas que têm como objetivo alcançar determinado número de 
vendas de um produto. 
2. 
modo específico através do qual uma empresa transfere a posse ou o direito de uso 
de um determinado produto mediante a contrapartida de um pagamento. 
3. 
processo pelo qual as empresas criam valor para o cliente e constroem forte 
relacionamento com eles em busca de retorno financeiro. 
Resposta correta 
4. 
equilíbrio entre a identidade e a imagem de uma empresa, focando a imagem 
institucional e trabalhando a sua relação com a opinião pública. 
5. 
trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. 
11. Pergunta 10 
/1 
O Marketing Tradicional, utiliza os meios clássicos e offline para a divulgação dos seus produtose 
serviços. Essa modalidade, que faz o uso das mídias como rádio, televisão e jornais, considerados 
meios antigos de comunicação, apresentam algumas vantagens em relação às novas modalidade de 
Marketing que estão surgindo. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Tradicional, assinale a 
alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Tradicional. 
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1. 
Veloz, Grande alcance, Ajustável. 
2. 
Grande Alcance, Visibilidade, Realidade, Atingir público de mais idade. 
Resposta correta 
3. 
Ajustável, Grande Segmentação, Realidade, Atingir público de mais idade. 
4. 
Poder de viralização, Grande Segmentação, Realidade. 
5. 
Grande Alcance, Realidade, Atingir público de mais idade, Grande Segmentação.