Fazer teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE III TÉCNICAS DE _

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Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇAO 3048-60_57008_R_E1_20212_07 CONTEÚDO
Informações do teste
Descrição
Instruções
Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Término e envio Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
A acomodação pode ser usada para manipular o conflito (WOLLENHAUPT,
[s.d.]). Contudo, quando ocorre apenas o acobertamento do problema, ele
sempre se agrava. Problemas e interesses divergentes não se resolvem por si só:
empresas que procrastinam as negociações de situações conflituosas são menos
efetivas e tendem a criar uma cultura organizacional que ignora os problemas.
Frequentemente, a fim de evitar o confronto emocional, as pessoas ocultam
questões não resolvidas por meio de várias técnicas. Isso é feito por atitudes
como:
I-Diminuir a gravidade do impasse.
II-Negar a existência de contrariedade.
III-Tratar o problema superficialmente.
Qual ou quais destas atitudes estão corretas?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas I, II e III.
0,25 pontos   Salva
PERGUNTA 2
A vantagem da classificação é que podemos desenvolver métodos de análise do
conflito, conforme segue:
I Método Clássico
0,25 pontos   Salva
?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
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CONTEÚDOS ACADÊMICOS
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a.
b.
c.
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e.
I- Método Clássico.
II- Método das Relações Humanas.
III- Método Gerencial.
Qual das respostas acima se relacionam com os métodos de análise?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas I, II e III.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 3
Acomodação, dominação, compromisso e solução integrativa de problemas são
as quatro formas propostas por Hampton (1991, p. 66) para a administração de
problemas e conflitos.
Pode ser usada para manipular o conflito (WOLLENHAUPT, [s.d.]). Contudo,
quando ocorre apenas o acobertamento do problema, ele sempre se agrava.
Qual a resposta abaixo se relaciona com a frase acima?
Dominação.
Compromisso.
Acomodação.
Solução integrativa.
Agressividade. 
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a.
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c.
d.
e.
PERGUNTA 4
As teorias comportamentalistas tendem a perceber os conflitos como um
processo de cura dos relacionamentos entre os indivíduos dentro da organização.
Essas ideias são oriundas das análises de traços individuais (Teoria dos Traços
de Personalidad. A hipótese de sustentação dessa teoria é a de que o conflito
surge em razão dos desentendimentos entre as pessoas, e o desafio dos
gerentes dos recursos humanos é direcionar esses indivíduos aos aspectos
motivacionais do trabalho.
São várias as premissas sobre os tipos de motivação, contudo um fato
comprovado na Experiência de Hawthorne é que os indivíduos não são
motivados unicamente pelos salários, mas também por ____________________.
Qual resposta abaixo torna esta frase correta?
Relações comerciais.
Relações afetivas.
Relações de negociação.
Relações monetárias.
Relações entre parceiros.
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PERGUNTA 5
De acordo com Weeks (1992, p. 10), são necessárias várias etapas no processo
de negociação para se chegar à resolução de um conflito.
Segue alguns tipos de resoluções de conflitos:
I-Manter o foco nas necessidades individuais, bem como nas compartilhadas.
II-Aprender com o passado sem perder o foco no futuro.
III-Desenvolver caminhos alternativos para superar os obstáculos.
Qual das respostas abaixo é verdadeira?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas I, II e III. 
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a.
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e.
PERGUNTA 6
Em circunstâncias adversas, justifica-se a participação de uma terceira parte (o
terceiro neutro), para que se renove o direcionamento da solução. Essa terceira
pessoa somente será útil para a negociação se for capaz de manter a
imparcialidade (pode ser um profissional habilitado ou alguém que esteja
habituado com esses tipos de situação).
É comum solicitar os serviços do terceiro neutro em alguns tipos de situação
conflituosa:
I-Mediação: é uma invenção pacífica a fim de chegar a um acordo, portanto a
solução é sugerida e não é imposta em hipótese alguma.
II-Arbitragem: de acordo com as necessidades das partes, acontece um
julgamento que se finda com o veredicto, ou seja, a decisão do juiz.
III- Relacionamento: as partes se beneficiam da atmosfera de confiança e
amizade que pode promover encontros futuros.
Qual das respostas abaixo é verdadeira?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas I, II e III. 
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PERGUNTA 7
O Método Gerencial implica a compreensão de como as organizações atuam na
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O Método Gerencial implica a compreensão de como as organizações atuam na
rede de negociações. Esse método é baseado em suposições críticas, como:
I-Conflito predominante.
II-Conflito e barganha.
III- Conflito dominante.
Qual ou quais destes conflitos são baseados em suposições críticas?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas I e III. 
a.
b.
c.
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e.
PERGUNTA 8
O conflito motivou vários pensadores da Escola Comportamentalista que
analisaram a diversidade da idiossincrasia do relacionamento humano, e a
ubiquidade de conflito é identificada com frequência.
O termo tem vários sentidos, dependendo de onde é empregado, e também pode
ser aplicado para símbolos que signifiquem algo para uma pessoa em particular.
A que tipo de conflito se refere a frase acima?
Idiossincrasia.
Ubiquidade.
Suprimir o conflito.
Curar conflitos.
Reconhecer conflitos. 
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a.
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e.
PERGUNTA 9
Qualquer processo de negociação é um fato gerador de conflito. A natureza do
conflito pode assumir várias formas, como:
I- Personalidadesincompatíveis.
II- Utilização de recursos compartilhados.
III- Método Gerencial.
Qual das respostas abaixo se relacionam com as formas de conflitos?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas II e III.
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PERGUNTA 10
Podemos dizer que organizar uma empresa significa arranjar, dispor e classificar
objetos, documentos, informações e processos. Assim, a administração
organizacional apresenta-se em dois sentidos:
I-Associação de indivíduos que têm objetivo comum.
II-Tentativa de suprimir o conflito.
III- Maneira de estruturar os trabalhos a serem desenvolvidos.
Qual das respostas abaixo se relacionam com as formas de conflitos?
Somente a resposta I.
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e II.
As respostas I e III. 
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