Estudos Disciplinares VIII

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Semestre 4
Estudos Disciplinares VIII
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Questão 1
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
b. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito.
c. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
d. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
e. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
Questão 2
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
b. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
c. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
d. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
e. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
Questão 3
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
b. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
c. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
e. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Questão 4
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
b. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
c. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
Questão 5
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma opção:
a. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
b. Da data da assinatura do contrato.
c. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
d. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
e. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
Questão 6
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
Questão 7
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Estabeleçam obrigações proporcionais.
b. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
c. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
d. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
e. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
Questão 8
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
b. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
c. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
d. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
e. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
Questão 9
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo fornecedor.
b. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
c. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias.
d. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao consumidor.
e. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
Questão 10
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
b. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
c. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
d. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
e. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
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