Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII 
Questão 1 
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que: 
Escolha uma opção: 
a. Estabeleçam obrigações proporcionais. 
b. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor. 
c. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias. 
d. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga. 
e. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios. 
Questão 2 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da 
apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com 
direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente 
atualizada, e a perdas e danos. 
b. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta 
quando as obras atrasarem. 
c. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
consumidor. 
d. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor 
pode exigir o abatimento proporcional do preço. 
e. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem 
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em 
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais. 
Questão 3 
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a 
contar: 
Escolha uma opção: 
a. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato. 
b. Da data do recebimento do produto ou do serviço. 
c. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do 
serviço. 
d. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto. 
e. Da data da assinatura do contrato. 
Questão 4 
Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, 
consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do 
vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a 
resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa situação hipotética é 
correto afirmar que a referida cláusula: 
Escolha uma opção: 
a. É válida. 
b. Invalida todo o contrato. 
c. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes. 
d. Gera desvantagem somente para o vendedor. 
e. É nula de pleno direito. 
Questão 5 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não 
for cumprida pelo fornecedor. 
b. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 
dias. 
c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o 
consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. 
d. A troca de produto sem defeito possui proteção legal. 
e. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser 
apresentadas ao consumidor. 
Questão 6 
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito 
de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento? 
Escolha uma opção: 
a. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos. 
b. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto. 
c. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado. 
d. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega. 
e. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto. 
Questão 7 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará 
ao sujeito causador do dano o dever de reparação. 
b. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas 
compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial. 
c. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia 
no momento em que ficar evidenciado o defeito. 
d. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do 
consumidor é requerer a substituição do produto. 
e. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
fornecedor. 
Questão 8 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem 
direito à repetição do indébito. 
b. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a 
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
c. O consumidor não pode realizar compra fracionada. 
d. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC. 
e. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de 
produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas. 
Questão 9 
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa 
incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto. 
b. A troca de produto essencial é imediata. 
c. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias. 
d. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias. 
e. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos 
previstos em lei. 
Questão 10 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto 
ou serviço como destinatário final. 
b. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda 
entre particulares. 
c. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado. 
d. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em 
qualquer hipótese. 
e. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado 
da obrigação.