Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada. Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações. Se o consumidor exer

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ESTUDOS DISCIPLINARES 
1.Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é 
denominada: 
Escolha uma opção: 
a. Empregador. 
b. Consumidor. 
c. Empresário. 
d. Prestador de serviços. 
e. Empregado. 
 
2. Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas 
dentro como fora do estabelecimento comercial. 
b. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em 
que ficar evidenciado o defeito. 
c. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor. 
d. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito 
causador do dano o dever de reparação. 
e. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é 
requerer a substituição do produto. 
 
3. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como 
insumos para sua atividade principal. 
b. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto. 
c. O CDC não é aplicável às instituições bancárias. 
d. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos 
contratos de planos de saúde. 
e. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon. 
 
4. Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma 
cláusula de perda total das prestações pagas em favor do vendedor, se em caso de 
inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. 
Diante dessa situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula: 
Escolha uma opção: 
a. Invalida todo o contrato. 
b. É nula de pleno direito. 
c. É válida. 
d. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes. 
e. Gera desvantagem somente para o vendedor 
 
 
5. Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos? 
Escolha uma opção: 
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato. 
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente 
atualizados. 
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados. 
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização. 
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias. 
 
 
6. O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou 
contratação de um serviço pela internet? 
Escolha uma opção: 
a. 5 dias. 
b. 2 horas. 
c. 10 dias. 
d. 7 dias. 
e. 15 dias. 
 
 
7. A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar: 
Escolha uma opção: 
a. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor. 
b. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal. 
c. A garantia contratual excluiu a garantia legal. 
d. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias. 
e. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias. 
 
 
8. Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser 
reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento? 
Escolha uma opção: 
a. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto. 
b. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos. 
c. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto. 
d. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega. 
e. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado. 
 
 
9. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá 
aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. 
b. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias. 
c. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo 
fornecedor. 
d. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao 
consumidor. 
e. A troca de produto sem defeito possui proteção legal. 
10. Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese. 
b. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação. 
c. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre particulares. 
d. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado. 
e. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como 
destinatário final.