PROVA DE PLANEJAMENTO E GESTAO ESTRATÉGICA

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20/10/2021 20:46 Ilumno
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Local: C429 - EAD - B loco C - 4º a nda r / Anda r / Polo Tijuca / PO LO UV A TIJUCA
Acadêmi co: EAD-IL60092-20191A
Aluno: LETICE RO SA DO S SANTO S
Avali ação: A3
Matrí cula: 20174300354
Data: 13 de Abr il de 2019 - 11:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,50/10,00
1  Código: 33044 - Enunciado: Para que seja possível fazer o controle estratégico, é necessário conhecer o
desempenho da empresa; para isso, é preciso realizar uma auditoria estratégica. A auditoria estratégica nada
mais é do que uma avaliação sobre as áreas que são afetadas pela estratégia da empresa. Nesse contexto,
podemos afirmar que: A auditoria vai avaliar o desempenho da empresa por meio de medições quantitativas
e/ou qualitativas.  As medições quantitativas são subjetivas, ou seja, não são baseadas em números ou dados
objetivos, mas sim na opinião de um especialista.  O auditor precisa observar se a estratégia organizacional está
em conflito com os objetivos e outras estratégias da empresa. Está correto o que se afirma em:
 a) I e III, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I, apenas.
 d) III, apenas.
 e) I e II, apenas.
Alternativa marcada:
a) I e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta:I e III, apenas.Inserir justificativa do gabarito. Distrator:A afirmativa II está
incorreta, pois, na verdade, as medições qualitativas são subjetivas, e não as quantitativas. 
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2  Código: 33054 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser segmentadas em dois
grandes grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada um desses grupos enfoca o processo
estratégico de uma maneira diferente.O grupo das escolas descritivas (formado por seis escolas) direciona sua
análise para os diversos fenômenos que podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem
como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na
cabeça do estrategista. Além disso, essa escola estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.Essa escola pode ser
identificada como:
 a) Escola de poder.
 b) Escola cognitiva. 
 c) Escola ambiental.
 d) Escola de aprendizado.
 e) Escola cultural. 
Alternativa marcada:
d) Escola de aprendizado.
Justificativa: Resposta correta:  Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo desvendar o processo
mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do estrategista, além de estudar
as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos,
mapas, conceitos e esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a
estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva.Escola de poder. Errada. A escola de poder foca a formação da estratégia como um
processo de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia é essencialmente político e envolve barganha
e persuasão entre as partes envolvidas.Escola cultural. Errada. A escola cultural entende que a estratégia é um
processo social baseado na cultura, voltado para os interesses comuns e integração dentro da empresa. Assim, a
cultura da empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria dificuldades na
criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da aceitação cultural e do consenso
de expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola ambiental, a empresa é considerada passiva,
definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a
estratégia.
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Código: 33006 - Enunciado: As estratégias da empresa são formuladas pela alta administração e têm como
objetivo ser o caminho para que a empresa alcance os seus objetivos estratégicos. Segundo Certo (2010), a
empresa pode escolher entre uma série de estratégias genéricas, e as mais utilizadas pelas empresas são:
concentração, estabilidade, crescimento, redução de despesas e combinadas.Sobre a estratégia de concentração,
podemos dizer que:
 a) Essa estratégia promove o crescimento a partir da aquisição de empresas concorrentes em sua linha de
negócios e tem como objetivo aumentar a participação de mercado da empresa, seu tamanho e seu lucro.
 b) As empresas muito grandes e diversificadas podem usar muitas estratégias combinadas. A empresa pode
procurar crescer por meio da aquisição de novos negócios e adotar uma estratégia de estabilidade para alguns
dos seus negócios existentes e desinvestir em outro negócio.
 c) As empresas buscam sempre aumentar suas vendas, lucros e a sua participação de mercado e, para isso,
devem crescer a partir da aquisição de outras empresas que fazem parte do seu canal de distribuição.
 d) Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa estratégia é usada pelas
empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente,
além de evitar que a empresa abra muitas frentes de negócio em setores diferentes.
 e) Ela concentra esforços em suas linhas de negócios e defende-as da concorrência, sendo recomendada
quando a alta administração da empresa acha que o seu crescimento vai aumentar os seus custos e pode ter
efeitos prejudiciais sobre a sua lucratividade.
Alternativa marcada:
d) Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa estratégia é usada pelas
empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente,
além de evitar que a empresa abra muitas frentes de negócio em setores diferentes.
Justificativa: Resposta correta:Ela objetiva direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa
estratégia é usada pelas empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva por meio do conhecimento
especializado e eficiente, além de evitar que a empresa abra muitas frentes de negócio em setores diferentes. Ela
tem como objetivo direcionar o foco da empresa para uma única linha de negócios. Essa estratégia é usada pelas
empresas que têm como objetivo ter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente,
além de evitar que a empresa abra muitas frentes de negócio em setores diferentes. Distratores:Ela
concentra esforços em suas linhas de negócios e defende-as da concorrência, sendo recomendada quando a alta
administração da empresa acha que o seu crescimento vai aumentar os seus custos e pode ter efeitos
prejudiciais sobre a sua lucratividade. Errada. Refere-se à estratégia de estabilidade.As empresas muito grandes e
diversificadas podem usar muitas estratégias combinadas. A empresa pode procurar crescer por meio da
aquisição de novos negócios e adotar uma estratégia de estabilidade para alguns dos seus negócios existentes e
desinvestir em outro negócio. Errada. Refere-se à estratégia de estratégias combinadas.As empresas buscam
sempre aumentar suas vendas, lucros e a sua participação de mercado e, para isso, devem crescer a partir da
aquisição de outras empresas que fazem parte do seu canal de distribuição. Errada. Refere-se à estratégia de
crescimento por integração vertical.Essa estratégia promove o crescimento a partir da aquisição de empresas
concorrentes em sua linha de negócios e tem como objetivo aumentar a participação de mercado da
empresa, seu tamanho e seu lucro. Errada. Refere-se à estratégia de crescimento por integração horizontal.
4  Código: 33040 - Enunciado: O planejamento estratégico direciona a empresa em busca de seus resultados,porém, para garantir que ele cumpra essa função, é importante ressaltar, entre outros elementos, que o
planejamento não deve fugir do fato de que esse processo precisa ser profundo e abrangente, podendo
provocar mudanças nas características e atividades da empresa para garantir o seu sucesso.Vários são os
benefícios relacionados à implementação do planejamento estratégico, podendo-se destacar pelo menos cinco,
sendo: a definição de uma direção estratégica para a organização; o direcionamento de investimentos; a melhoria
da eficiência operacional; o aumento do envolvimento dos funcionários; a elevação da visão relacionada a
oportunidades.No entanto, aquele que busca criar diferenciais competitivos pode ser identificado como:
 a) Visão clara de oportunidades.
 b) Investimentos direcionados.
 c) Envolvimento dos funcionários.
 d) Eficiência operacional.
 e) Direção estratégica.
Alternativa marcada:
e) Direção estratégica.
Justificativa: Resposta correta: Eficiência operacional. A eficiência operacional busca criar diferenciais
competitivos, como redução de custos e aumento da produtividade, assim como visa à melhoria do
desempenho da empresa.  Distratores:Direção estratégica. Errada. A direção estratégica, por meio do
planejamento estratégico, organiza, coordena e direciona as ações e os projetos da empresa para o alcance
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de seu objetivo maior.Investimentos direcionados. Errada. Por meio de investimentos direcionados, a empresa
consegue evitar desperdícios.Envolvimento dos funcionários. Errada. Por meio do envolvimento dos
funcionários no processo, aumenta a motivação para alcançar os objetivos.Visão clara de oportunidades. Errada.
A visão organizacional, por meio do levantamento das informações para o planejamento estratégico, torna as
oportunidades de aumento de receita e lucratividade claras.
5  Código: 33055 - Enunciado: Considere a definição apresentada por Peter Drucker (apud CHIAVENATO; SAPIRO,
2003, p. 39):“É o processo contínuo, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido,
tomar decisões atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução
dessas decisões, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões
em confronto com as expectativas alimentadas.” Nessa citação, o autor define um processo de administração
denominado:
 a) Just in Time.
 b) Elaboração de cenários.
 c) Planejamento operacional.
 d) Planejamento estratégico.
 e) Matriz de causa e efeito.
Alternativa marcada:
a) Just in Time.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento estratégico.Inserir justificativa do gabarito. Distratores:Matriz de
causa e efeito. Errada. A definição não se refere à matriz de causa e efeito. Inserir uma definição breve da
alternativa.Just in Time. Errada. A definição não se refere ao processo de produção Just In Time. Inserir uma
definição breve da alternativa.Planejamento operacional. Errada. A definição não se refere ao planejamento
operacional. Inserir uma definição breve da alternativa.Elaboração de cenários. Errada. A definição não se refere
ao processo de elaboração de cenários. Inserir uma definição breve da alternativa.
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6  Código: 33056 - Enunciado: Não existe uma metodologia universal do planejamento estratégico, uma vez que as
empresas variam de porte, cultura e, principalmente, estilos de gestão. Porém, todas as metodologias existentes
convergem em pontos básicos. Qual(is) é(são) considerado(s) o(s) pilar(es) do negócio de uma empresa?
 a) Definição do plano de ação.
 b) Definição dos objetivos estratégicos.
 c) Missão, visão e valores.
 d) Ambiente interno e externo.
 e) Análise Swot.
Alternativa marcada:
c) Missão, visão e valores.
Justificativa: Resposta correta: Missão, visão e valores.O planejamento estratégico começa com os principais
pilares para a definição do negócio de uma empresa, que são as suas declarações de missão e visão e a definição
dos seus valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, refletindo as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos, crenças ou
filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporado na sua cultura. Definidos os pilares do negócio,
a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do ambiente. Distratores:Ambiente interno e
externo. Errada. Os ambientes interno e externo não são considerados pilares do negócio de uma empresa. São o
que então?Análise Swot. Errada. A análise Swot não é considerada um pilar do negócio de uma empresa. É o que
então?Definição dos objetivos estratégicos. Errada. A definição dos objetivos estratégicos não é considerada um
pilar do negócio de uma empresa. É o que então?Definição do plano de ação. Errada. A definição do plano de
ação não é considerada um pilar do negócio de uma empresa. É o que então?
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7  Código: 32986 - Enunciado: O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta muito utilizada para
analisar o grau de atratividade de um setor da economia e sua competitividade. O modelo sustenta que o
potencial de lucro de um determinado setor é definido pela rivalidade competitiva desse setor e que essa
rivalidade é explicada por cinco forças.Diante disso: Identifique as cinco forças do modelo de Michael Porter.
Destaque as principais características de cada uma delas.
Resposta:
Comentários: A questão solicitada não foi respondida.
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Justificativa: Expectativa de resposta: As cinco forças são: rivalidade entre os concorrentes, ameaça de novos
entrantes, poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores e ameaça aos produtos
substitutos. A rivalidade entre concorrentes é considerada a força mais significativa, pois leva em consideração a
atividade e a agressividade dos concorrentes diretos da empresa. Concorrentes diretos são aqueles que vendem
exatamente os mesmos produtos em um mesmo mercado.A ameaça de novos entrantes vai depender das
barreiras existentes para evitar a entrada de novos concorrentes e do poder de reação das empresas que já estão
no mercado. As principais barreiras que precisam ser analisadas são: economia de escala, investimento
necessário para entrar no mercado e acesso aos canais de venda. Já o poder de barganha dos clientes é a
capacidade de barganha dos clientes com as empresas do setor. Os clientes possuem um alto poder de barganha
quando as suas compras são de um grande volume ou quando os produtos a serem comprados são
padronizados sem diferenciação, e o poder de barganha dos fornecedores é a capacidade de barganha dos
fornecedores com as empresas do setor. Eles terão poder de barganha quando houver poucos fornecedores ou
quando o produto a ser fornecido for muito exclusivo e o custo de substituição para a empresa for muito altoA
última força é a ameaça de produtos substitutos, que é a ameaça de empresas que fornecem produtos similares
que atendem às mesmas necessidades do cliente e por isso podem ser considerados substitutos. A ameaça será
grande se esses substitutos tiverem uma melhor relação custo-benefício para o cliente.
8  Código: 32990 - Enunciado: A Eletron Materiais Eletrônicos LTDA. passou recentemente por algumas dificuldades
quando estava redefinindo seus produtos, serviços e mercados. Depois de várias tentativas, conseguiu ficar mais
sintonizada com as necessidades dos seus clientes. No entanto, a diretoria da Eletron não está satisfeita com os
resultados e pretende implantar um sistema de gestão da qualidade total (total quality management –
 TQM) enquanto estratégia de desenvolvimento organizacional.Considerando o caso descrito, aponte os
aspectos que devemser estabelecidos, essencialmente, nesse programa que a diretoria da Eletron deseja
implementar.
Resposta:
Comentários: Não atendeu por completo ao solicitado e à expectativa de resposta.
Justificativa: Expectativa de resposta:O texto deve explicitar ações relacionadas à satisfação do cliente, ao
aumento da produtividade da empresa, à redução de custos, à melhoria da imagem organizacional e à melhoria
dos processos da empresa de forma contínua.
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