Gestão de campanhas em redes sociais

Prévia do material em texto

Gestão de campanhas em redes sociais (16424)
1 - Antes do lançamento do YouTube em 2005, havia poucos métodos simples disponíveis a usuários normais de computadores que queriam colocar seus vídeos na Internet. Com sua interface de fácil uso, YouTube tornou possível a qualquer um que usa computador a postar na Internet um vídeo que milhões de pessoas poderiam ver em poucos minutos.
 
Analise as afirmativas abaixo: 
 
 I. Para criar uma conta no Youtube é obrigatório ter uma conta no Google Meu Negócio.
II. Uma conta no Youtube é paga através de cartão de crédito.
III. É necessário criar uma conta para cada vídeo.
 
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	
	A)  A alternativa III é correta. 
	
	B)  A alternativa II é correta. 
	
	C)  As três alternativas são incorretas. 
	
	D)  A alternativa I é correta.
2 - O Gerenciador de Anúncios do Instagram disponibiliza alguns objetivos de marketing para os anúncios.
 
São alguns deles:
 
I. Reconhecimento da marca.
II. Alcance.
III. Tráfego (para cliques no seu site ou na loja de aplicativos para baixar seu aplicativo).
IV. Envolvimento (somente para envolvimento com a publicação).
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  O objetivo II está correto.
	
	B)  Todos os objetivos estão corretos. 
	
	C)  O objetivo I está correto. 
	
	D)  O objetivo III está correto.
3 - O Facebook é uma mídia social e rede social virtual lançada em 4 de fevereiro de 2004, operado e de propriedade privada da Facebook Inc. Em 4 de outubro de 2012, o Facebook atingiu a marca de 1 bilhão de usuários ativos, sendo por isso a maior rede social virtual em todo o mundo.
 
Considere as afirmações abaixo sobre o Facebook:
 
I. O marketing boca-a-boca é uma grande ferramenta para mover engrenagens na comunicação das empresas, mas, por conta do Facebook isso tem sido dificultado.
II. A rede social Facebook é considerada uma das que possuem maior base de usuários do mundo.
III. As classes C, D e E são as que predominam e comandam no Facebook.
IV. Inicialmente, o Facebook foi criado para que permitisse aos alunos que estavam entrando na universidade, pudessem comparar duas fotografias de outros dois alunos diferentes para selecionar a mais atrativa.
 
Está correto o que se afirma nas alternativas: 
	
	A)  As alternativas II e IV estão corretas.
	
	B)  As alternativas III e IV estão corretas.
	
	C)  As alternativas I e IV estão corretas.
	
	D)  As alternativas II e III estão corretas.
4 - As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) III – II – I.
	
	B) II – I – III.
	
	C) I – II – III.
	
	D) III – I – II.
5 - A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V – F – V.
	
	B) V – V – V.
	
	C) V – V – F.
	
	D) F – V – V.
6 - O Twitter é uma rede social e um servidor para microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos, por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.
 
Assinale a opção correta, a respeito da rede social acima mencionada:
	
	A)  O Twitter faz parte do universo da comunicação voltada especialmente para as novas gerações e não pode ser considerada como possibilidades de publicidade e propaganda.
	
	B)  O Twitter é um microblog em que podem ser postadas e transmitidas quaisquer mensagens de texto, foto e vídeo. 
	
	C)  Tweets é como são conhecidos os textos postados no Twitter, e eles podem ter até 50 caracteres. 
	
	D)  Retweet é uma função do Twitter que replica determinada mensagem de um usuário, caso ele seja seu seguidor.
7 - Milhões de empresas, grandes e pequenas, usam os serviços e aplicativos do Facebook para se conectar com pessoas reais em qualquer dispositivo.
 
Acerca das vantagens que uma Página no Facebook traz para empresas, assinale a alternativa correta:
	
	A)  Possui acesso a um gerenciador de anúncios onde é possível criar e analisar anúncios realizados na página.
	
	B)  É possível analisar as conversas das pessoas que curtem sua página.
	
	C)  Existem limitações no número de fãs conectados a página.
	
	D)  Todas as pessoas podem ter acesso as métricas da página, inclusive quem não é um usuário da rede social.
8 - Através da Lista de Transmissão do WhatsApp é possível enviar a mesma mensagem para todos incluídos em determinada lista.
 
Assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
	
	A)  Todos os membros da lista perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas.
	
	B)  Apenas os usuários mais novos perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas.
	
	C)  Apenas os usuários mais antigos perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas. 
	
	D)  Nenhum dos membros da lista perceberá que a mensagem foi enviada a outras pessoas. 
9 - Instagram é uma rede social on-line de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários.
 
Sobre o feed de notícias do Instagram, assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
	
	A)  O Instagram possui um algoritmo que vende as informações referentes às atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	
	B)  O Instagram possui um algoritmo que bloqueia as atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	
	C)  O Instagram não possui um algoritmo que monitora apenas as atividades dos novos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	
	D)  O Instagram possui um algoritmo que monitora as atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
10 - Através do Facebok Business é possível programar postagens/conteúdos.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	
	A)  Apenas páginas que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
	
	B)  A ferramenta de programação é gratuita.
	
	C)  Apenas perfis que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
	
	D)  Apenas páginas com administradores antigos podem programar postagens e conteúdos. 
11 - Os anúncios de Instagram se destacam por darem um grande poder de segmentação aos anunciantes. Ao promover um post no Instagram você pode direcioná-lo de acordo com os parâmetros estabelecidos pelo Facebook.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  A seção "Anunciar" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio.
	
	B)  A seção "Formato" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio. 
	
	C)  A seção "Campanha" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio.
	
	D)  A seção "Fotos" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio.
12 - O EdgeRank é uma ferramenta que define a prioridade e frequência das publicações para os usuários e possui o mesmo número de Rank para todas as fanpages.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	
	A)  O EdgeRank permite filtrar as publicações que surgem no seu mural de acordo com três critérios: afinidade, relevância e cor da foto. 
	
	B)  Quantomais interação entre os perfis ou páginas Facebook maior é a afinidade e maior a pontuação no EdgeRank.
	
	C)  O EdgeRank não é capaz de melhorar os dados orgânicos de uma página.
	
	D)  O EdgeRank só funciona com publicações pagas.
13 - O Instagram tem uma das maiores audiências na internet, com mais de 400 milhões de usuários.
O Brasil tem uma presença considerável nessa rede, contabilizando quase 8% desse total.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	
	A)  Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar fotos, uma postagem orgânica não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem. 
	
	B)  Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar leads ou tráfego para o site ou blog, uma postagem paga não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem. 
	
	C)  Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar ligações para o seu site, uma postagem paga não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem.
	
	D)  Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar leads ou tráfego para o site ou blog, uma postagem orgânica não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem.
14 - O botão de "curtir" serve para pessoas e outras empresas que apoiam uma página e querem ver seus anúncios patrocinados.
 
Assinale a opção correta entre as opções abaixo:
	
	A)  As páginas curtidas serão exibidas na seção "Vídeo" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
	
	B)  As páginas curtidas serão exibidas na seção "Instagram" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
	
	C)  As páginas curtidas serão exibidas na seção "Sobre" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas. 
	
	D)  As páginas curtidas serão exibidas na seção "Fotos" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
15 - Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
	
	A)  Para anunciar no Instagram, você utilizará a mesma conta de anúncios do Facebook.
	
	B)  Para anunciar no Instagram você terá de pagar uma mensalidade ao Facebook. 
	
	C)  Só é possível fazer anúncios no Instagram caso você seja usuário da rede social por mais de dois anos.
	
	D)  Para anunciar no Instagram, é necessário abrir um chamado para a rede social realizar a liberação do cadastro do cartão de crédito/boleto. 
16 - A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	
	C) As sentenças I e III e IV estão corretas.
	
	D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
17 - Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) III – II – IV – I.
	
	B) IV – III – II – I.
	
	C) II – III – I – IV.
	
	D) IV – III – I – II.
18 - Sobre os locais para encontrar determinadas métricas de exposição de marca, associe os itens que seguem:
 
I. Tráfego de referência.
II. Visualizações do vídeo.
III. Customer Lifetime Value.
IV. Comentários nos blogs.
 
( ) YouTube.
( ) CRM.
( ) Google Analytics.
( ) WordPress.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
	
	A)  II - III - I - IV.
	
	B)  II - I - III - IV.
	
	C)  III - I -II - IV.
	
	D)   III - II - I - IV.
19 - Para converter um perfil no Facebook em página de negócio, é necessário:
 
I. Criar uma página para depois juntar com a sua.
II. Avisar os amigos do perfil para que enviem mensagem ao Facebook solicitando a transformação.
III. Fazer a solicitação/transformação através de um link especial disponibilizado pelo Facebook.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  A afirmativa III está correta. 
	
	B)  A afirmativa II está correta. 
	
	C)  Nenhuma das afirmativas está correta. 
	
	D)  A afirmativa I está correta.
20 - KPIs são os indicadores que você, como gestor ou marketing, vai definir para acompanhar a evolução das ações, evitando se perder em meio a uma quantidade absurda de relatórios e dados que não levam a lugar algum.
 
Alguns exemplos de KPIs são:
 
I. Tráfego total do site e blog.
II. Custo de aquisição por lead.
III. Quilometragem percorrida para visitar um cliente.
IV. Conteúdos mais lidos/visitados.
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo:
	
	A)  O exemplo IV é correto.
	
	B)  Os exemplos I e IV são corretos. 
	
	C)  Os exemplos II e III são corretos.
	
	D)  Os exemplos I, II e IV são corretos