PROVA PÓS GESTÃO DE CAMPANHAS EM REDES SOCIAIS

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1.
	A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	V – V – V.
	B)
	V – V – F.
	C)
	V – F – V.
	D)
	F – V – V.
	2.
	Através do Facebok Business é possível programar postagens/conteúdos.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	A)
	 Apenas perfis que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
	B)
	 A ferramenta de programação é gratuita.
	C)
	 Apenas páginas com administradores antigos podem programar postagens e conteúdos. 
	D)
	 Apenas páginas que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
	3.
	Antes do lançamento do YouTube em 2005, havia poucos métodos simples disponíveis a usuários normais de computadores que queriam colocar seus vídeos na Internet. Com sua interface de fácil uso, YouTube tornou possível a qualquer um que usa computador a postar na Internet um vídeo que milhões de pessoas poderiam ver em poucos minutos.
 
Analise as afirmativas abaixo: 
 
 I. Para criar uma conta no Youtube é obrigatório ter uma conta no Google Meu Negócio.
II. Uma conta no Youtube é paga através de cartão de crédito.
III. É necessário criar uma conta para cada vídeo.
 
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	A)
	 A alternativa I é correta.
	B)
	 As três alternativas são incorretas. 
	C)
	 A alternativa II é correta. 
	D)
	 A alternativa III é correta. 
	4.
	Em relação às regras que o Facebook possui em seus Termos de Serviço, a que mais se sobressai é:
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
	A)
	 Que as empresas não podem postar fotos de sua empresa. 
	B)
	Que as empresas não podem possuir perfis ao invés de páginas.
	C)
	 Que as empresas não podem postar diariamente.
	D)
	 Que as empresas não podem interagir com os usuários.
	5.
	Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação:
 
( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	F – V – V – F.
	B)
	F – F – V – F.
	C)
	V – F – F – F.
	D)
	V – F – V – F.
	6.
	Sobre os locais para encontrar determinadas métricas de exposição de marca, associe os itens que seguem:
 
I. Tráfego de referência.
II. Visualizações do vídeo.
III. Customer Lifetime Value.
IV. Comentários nos blogs.
 
( ) YouTube.
( ) CRM.
( ) Google Analytics.
( ) WordPress.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
	A)
	 II - III - I - IV.
	B)
	 III - I -II - IV.
	C)
	 II - I - III - IV.
	D)
	  III - II - I - IV.
	7.
	O Instagram tem uma das maiores audiências na internet, com mais de 400 milhões de usuários.
O Brasil tem uma presença considerável nessa rede, contabilizando quase 8% desse total.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	A)
	 Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar fotos, uma postagem orgânica não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem. 
	B)
	 Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar leads ou tráfego para o site ou blog, uma postagem paga não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem. 
	C)
	 Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar leads ou tráfego para o site ou blog, uma postagem orgânica não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem. 
	D)
	 Se você fizer um anúncio no Instagram com o objetivo de gerar ligações para o seu site, uma postagem paga não permite que você insira um link clicável junto ao vídeo ou imagem.
	8.
	O twitter foi criado em março de 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone e Noah Glasse, foi lançado em julho de 2006 nos EUA. A ideia inicial dos fundadores era que o Twitter fosse uma espécie de "SMS da internet" com a limitação de caracteres de uma mensagem de celular.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 Entrar em discussões e polêmicas ocasionalmente no Twitter pode aumentar a interação e interação dos usuários que seguem seu perfil.
	B)
	 Entrar em discussões e polêmicas ocasionalmente no Twitter pode aumentar a satisfação e interação dos usuários que seguem seu perfil.
	C)
	 Entrar em discussões e polêmicas ocasionalmente no Twitter pode diminuir a satisfação e interação dos usuários que seguem seu perfil.
	D)
	 Entrar em discussões e polêmicas ocasionalmente no Twitter pode diminuir a falta de interação dos usuários que seguem seu perfil.
	9.
	O Twitter é uma rede social e um servidor para microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos, por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.
 
Assinale a opção correta, a respeito da rede social acima mencionada:
	A)
	 Retweet é uma função do Twitter que replica determinada mensagem de um usuário, caso ele seja seu seguidor.
	B)
	 Tweets é como são conhecidos os textos postados no Twitter, e eles podem ter até 50 caracteres. 
	C)
	 O Twitter é um microblog em que podem ser postadas e transmitidas quaisquer mensagens de texto, foto e vídeo. 
	D)
	 O Twitter faz parte do universo da comunicação voltada especialmente para as novas gerações e não pode ser considerada como possibilidades de publicidade e propaganda.
	10.
	Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	F – V – V – V.
	B)
	F – V – V – F.
	C)
	V – V – V – V.
	D)
	V – V – V – F.
	11.
	O EdgeRank é uma ferramenta que define a prioridade e frequência das publicações para os usuários e possui o mesmo número de Rank para todas as fanpages.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
	A)
	 O EdgeRank só funciona com publicações pagas.
	B)
	 Quanto mais interação entre os perfis ou páginas Facebook maior é a afinidade e maior a pontuação no EdgeRank.
	C)
	 O EdgeRank não é capaz de melhorar os dados orgânicos de uma página.
	D)
	 O EdgeRank permite filtrar as publicações que surgem no seu mural de acordo com três critérios: afinidade, relevância e cor da foto. 
	12.
	Instagram é uma rede social on-line de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários.
 
Sobreo feed de notícias do Instagram, assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
	A)
	 O Instagram possui um algoritmo que monitora as atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	B)
	 O Instagram possui um algoritmo que vende as informações referentes às atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	C)
	 O Instagram não possui um algoritmo que monitora apenas as atividades dos novos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	D)
	 O Instagram possui um algoritmo que bloqueia as atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
	13.
	O EdgeRank baseia-se em três elementos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
 
I. Afinidade.
II. Relevância ou Peso.
III. Tempo. 
 
( II ) Variável que avalia quais conteúdos e que tipos de ações dos fãs possuem maior relevância. Nesse caso, utilize bastante fotos e vídeos e incentive o compartilhamentos e comentários dos seus fãs.
( I ) Relação entre você e as ações de engajamento do seu público (curtidas, compartilhamentos, cliques e comentários).
( III ) Quanto maior a frequência das suas postagens, maior será a pontuação atribuída para sua publicação.
 
Assinale abaixo a alternativa com a sequência correta:
	A)
	 I, III, II.
	B)
	 II, III, I. 
	C)
	 III, I, II.
	D)
	 II, I, III.
	14.
	Milhões de empresas, grandes e pequenas, usam os serviços e aplicativos do Facebook para se conectar com pessoas reais em qualquer dispositivo.
 
Acerca das vantagens que uma Página no Facebook traz para empresas, assinale a alternativa correta:
	A)
	 Todas as pessoas podem ter acesso as métricas da página, inclusive quem não é um usuário da rede social.
	B)
	 É possível analisar as conversas das pessoas que curtem sua página.
	C)
	 Existem limitações no número de fãs conectados a página.
	D)
	 Possui acesso a um gerenciador de anúncios onde é possível criar e analisar anúncios realizados na página.
	15.
	KPIs são os indicadores que você, como gestor ou marketing, vai definir para acompanhar a evolução das ações, evitando se perder em meio a uma quantidade absurda de relatórios e dados que não levam a lugar algum.
 
Alguns exemplos de KPIs são:
 
I. Tráfego total do site e blog. CORRETA
II. Custo de aquisição por lead. CORRETA
III. Quilometragem percorrida para visitar um cliente. ERRADA
IV. Conteúdos mais lidos/visitados. CORRETA
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo:
	A)
	 Os exemplos I e IV são corretos. 
	B)
	 O exemplo IV é correto.
	C)
	 Os exemplos II e III são corretos.
	D)
	 Os exemplos I, II e IV são corretos.
	16.
	Através da Lista de Transmissão do WhatsApp é possível enviar a mesma mensagem para todos incluídos em determinada lista.
 
Assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
	A)
	 Apenas os usuários mais antigos perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas. 
	B)
	 Todos os membros da lista perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas.
	C)
	 Nenhum dos membros da lista perceberá que a mensagem foi enviada a outras pessoas. 
	D)
	 Apenas os usuários mais novos perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas.
	17.
	A primeira parte do conjunto de anúncios no Instagram é para controlar o orçamento de quanto você pretende gastar na sua campanha e a programação de quanto será a duração.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 No Instagram a única forma de pagamento aceita é cartão de crédito.
	B)
	 A forma de pagamento no Instagram será a mesma utilizada para anunciar no Facebook. 
	C)
	 A forma de pagamento no Instagram será a mesma utilizada para anunciar no Google Adwords.
	D)
	 No Instagram a única forma de pagamento aceita é boleto bancário. 
	18.
	O botão de "curtir" serve para pessoas e outras empresas que apoiam uma página e querem ver seus anúncios patrocinados.
 
Assinale a opção correta entre as opções abaixo:
	A)
	 As páginas curtidas serão exibidas na seção "Vídeo" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
	B)
	 As páginas curtidas serão exibidas na seção "Fotos" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
	C)
	 As páginas curtidas serão exibidas na seção "Sobre" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas. 
	D)
	 As páginas curtidas serão exibidas na seção "Instagram" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
	19.
	Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de maneira combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante.
 
Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças que seguem:
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes menores a percepção inicial.
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a passo.
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões diferentes da maioria.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	A sentença I está correta.
	B)
	As sentenças II e III estão corretas.
	C)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	D)
	As sentenças I e III estão corretas.
	20.
	Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
	A)
	 Só é possível fazer anúncios no Instagram caso você seja usuário da rede social por mais de dois anos.
	B)
	 Para anunciar no Instagram você terá de pagar uma mensalidade ao Facebook. 
	C)
	 Para anunciar no Instagram, você utilizará a mesma conta de anúncios do Facebook.
	D)
	 Para anunciar no Instagram, é necessário abrir um chamado para a rede social realizar a liberação do cadastro do cartão de crédito/boleto. 
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