GOVERNANÇA DE TI COM COBIT

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08/11/2021 14:38 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
O COBIT (versão 5) estabelece alguns domínios referentes aos processos de gestão, sendo um desses domínios:
Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afirmativa INCORRETA.
GOVERNANÇA DE TI COM COBIT 
Lupa   Calc.
   
 
EEX0017_201907147561_TEMAS 
 
Aluno: ANTONIO BENTO DA COSTA NETO Matr.: 201907147561
Disc.: GOV DE TI COM CO  2021.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este
modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
 
1.
Envolver, Participar e Reunir
Alinhar, Planejar e Organizar
Especificar, Projetar e Testar
Iniciar, Implementar e Manter
Definir, Formalizar e Finalizar
Data Resp.: 07/10/2021 21:21:34
 
Explicação:
A resposta certa é: Alinhar, Planejar e Organizar
 
 
 
 
2.
Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem atingidas.
Recentemente vem ganhando destaque a implantação de painéis de controle, que informam os tomadores de decisão sobre a
evolução da organização e fatores críticos para o seu desempenho.
Índices representam o padrão de medida dos indicadores, permitindo a uniformidade, o estabelecimento de metas e o
acompanhamento, devendo-se, sempre que possível usar valores relativos como, por exemplo, satisfação de clientes (número de
reclamações / número de clientes), produtividade.
É necessário estabelecer padrões para avaliar os indicadores, como, por exemplo, comparar os índices obtidos com: dados históricos
(dos últimos anos), dados de empresas do mesmo ramo, dados dos concorrentes e dados de especialistas no assunto
(benchmarking).
Uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores prevê indicadores para o negócio, para seus processos e para as
suas atividades e, quanto mais específico for um indicador, maior será seu nível de detalhe e frequência de cálculo.
Data Resp.: 07/10/2021 21:21:40
 
Explicação:
A resposta certa é: Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem atingidas.
 
 
 
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08/11/2021 14:38 Estácio: Alunos
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Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial?
A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de
maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas aos donos dos processos de negócios e de TI. 
Considerando essas informações, assinale a opção em que é apresentado o resultado do diagnóstico de maturidade obtido com a utilização
do modelo COBIT.
O modelo COBIT para o gerenciamento de processos de TI foi desenvolvido com uma ênfase forte em controles. O TRT adotou o modelo de
maturidade do COBIT. No estágio atual, os procedimentos do TRT foram padronizados, documentados e comunicados por meio de
treinamento. Mas, embora seja mandatório que os processos estabelecidos sejam seguidos, alguns desvios não foram detectados. Os
procedimentos adotados ainda não são sofisticados, mas existe a formalização das práticas existentes no TRT.
De acordo com o modelo de maturidade do COBIT 4.1, o TRT encontra-se no nível:
Fonte: Gran Cursos Questões - Concurso Tribunal Superior do Trabalho
Considere, por hipótese, que o Tribunal Superior do Trabalho (TST) adote as melhores práticas de governança e gestão de TI do COBIT 5.
Os processos a seguir estão sendo avaliados segundo a escala de seis níveis de capacidade de processos do COBIT e encontram-se na
seguinte situação:
I. Processo ''aprimoramento da gestão de serviços de TIC'': o processo atingiu seu objetivo, é controlado e agora é implementado utilizando
um processo definido capaz de atingir seus resultados.
II. Processo ''aprimoramento da gestão orçamentária de TIC'': o processo atingiu seu objetivo e já é implementado de forma administrativa
(planejado, monitorado e ajustado); seus produtos de trabalho são adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.
III. Processo ''aprimoramento da gestão de projetos'': o processo não atingiu seu objetivo, pois há pouca ou nenhuma evidência de qualquer
atingimento sistemático do objetivo definido para ele.
 
3.
Cobrir a empresa de ponta a ponta.
Juntar governança e gerenciamento, como disciplinas que envolvem os mesmos tipos de atividades e de estruturas organizacionais e
que servem aos mesmos propósitos.
Aplicar um framework integrado único ou mesmo um integrador entre os principais frameworks do mercado.
Possibilitar uma visão holística.
Satisfazer as necessidades das partes interessadas.
Data Resp.: 07/10/2021 21:21:48
 
Explicação:
A resposta certa é: Juntar governança e gerenciamento, como disciplinas que envolvem os mesmos tipos de atividades e de
estruturas organizacionais e que servem aos mesmos propósitos.
 
 
 
 
4.
Orientação de priorização dos processos a serem trabalhados para a evolução da maturidade na área de TI.
Análise e justificativa pelo não cumprimento dos objetivos de TI.
Estratégias, objetivos e indicadores para uma adequada gestão da TI.
Comparativo do plano diretor de TI (PDTI) com o que efetivamente foi realizado na área de TI até a data de realização do diagnóstico.
Mapa de todas as áreas e processos de negócio da empresa no que se refere à maturidade na área de TI.
Data Resp.: 07/10/2021 21:21:51
 
Explicação:
A resposta certa é: Orientação de priorização dos processos a serem trabalhados para a evolução da maturidade na área de TI.
 
 
 
 
5.
3- Processo definido.
2- Repetível, porém intuitivo.
1- Inicial/ad hoc.
5- Otimizado.
4- Gerenciado e mensurável.
Data Resp.: 07/10/2021 21:21:54
 
Explicação:
A resposta certa é: 3- Processo definido.
 
 
 
 
6.
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IV. Processo ''aprimoramento da gestão de riscos de TIC'': este processo é previsível e continuamente melhorado visando o atingimento dos
objetivos corporativos do TST, atuais e previstos.
Um analista de sistemas afirma, corretamente, que o processo:
Fonte: Gran Cursos Questões - Concurso:  Tribunal Superior do Trabalho
A gestão e a governança corporativa de TI podem ser influenciadas por uma série de fatores que, individualmente ou em conjunto, podem
viabilizar ou ameaçar o sucesso da TI. Os habilitadores apresentados pelo COBIT 5 permitem uma visão holística e sistêmica voltada para o
alcance do sucesso da TI, e possuem dimensões que incluem:
Fonte: QConcursos.com - Ministério Público de Contas do Estado do Pará
Quais são os domínios do COBIT?
Assinale a alternativa que apresenta práticas do processo MEA01 do Domínio Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA):
III atingiu o nível de capacidade 1 - processo incompleto.
IV atingiu o nível de capacidade 5 - processo otimizado (dois atributos).
IV atingiu o nível de capacidade 6 - processo previsível (dois atributos).
I e o processo II atingiram o nível de capacidade 4 - processo estabelecido (dois atributos).
I atingiu o nível de capacidade 2 - processo gerenciado (dois atributos).
Data Resp.: 07/10/2021 21:22:00
 
Explicação:
A resposta certa é: I e o processo II atingiram o nível de capacidade 4 - processo estabelecido (dois atributos).
 
 
 
 
7.
Princípios, processos, estrutura, cultura, informação e pessoas.
Políticas, modelos, processos, serviços, aplicativos e competências.
Qualidade intrínseca, qualidade contextual, acesso e segurança.
Partes interessadas, metas, ciclode vida e boas práticas.
Planejamento, construção, entrega e monitoramento.
Data Resp.: 07/10/2021 21:22:06
 
Explicação:
A resposta certa é: Partes interessadas, metas, ciclo de vida e boas práticas.
 
 
 
 
8.
Execução, Direção e Monitoramento (EDM); Alinhar, Planejar e Otimizar (APO); Construir, Adquirir e Implementar (BAI);
Desenvolvimento, Serviço e Suporte (DSS); Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA).
Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM); Alinhar, Planejar e Organizar (APO); Construir, Adquirir e Implementar (BAI); Desenvolvimento,
Serviço e Suporte (DSS); Monitorar, Executar e Analisar (MEA).
Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM); Alinhar, Planejar e Organizar (APO); Construir, Adquirir e Implementar (BAI); Entregar, Serviço e
Suporte (DSS); Monitorar, Executar e Analisar (MEA).
Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM); Alinhar, Planejar e Organizar (APO); Construir, Adquirir e Implementar (BAI); Entregar, Serviço e
Suporte (DSS); Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA).
Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM); Alinhar, Planejar e Otimizar (APO); Construir, Adquirir e Implementar (BAI); Entregar, Serviço e
Suporte (DSS); Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA).
Data Resp.: 07/10/2021 21:22:11
 
Explicação:
Resposta correta: Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM); Alinhar, Planejar e Organizar (APO); Construir, Adquirir e Implementar (BAI);
Entregar, Serviço e Suporte (DSS); Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA).
 
 
 
 
9.
Definir metas de desempenho e inconformidades.
Coletar e processar dados de desempenho e conformidade, e planejar iniciativas de garantia (auditoria).
Analisar e reportar desempenho, e monitorar os controles internos.
Estabelecer uma abordagem de monitoramento e assegurar a implantação de ações corretivas.
Definir escopo de iniciativas de garantia (auditoria).
Data Resp.: 07/10/2021 21:22:15
08/11/2021 14:38 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
O domínio Construir, Adquirir e Implementar (BAI) inclui mudanças e manutenção dos sistemas existentes, de modo a garantir que as
soluções atendam às necessidades de negócio continuamente, e direciona a certas questões que devem ser respondidas. Indique uma das
questões que é direcionada por este domínio:
 
Explicação:
Resposta correta: Estabelecer uma abordagem de monitoramento e assegurar a implantação de ações corretivas.
 
 
 
 
10.
Os novos projetos serão entregues no prazo e dentro do orçamento previsto?
Os novos projetos trarão lucro para os sócios da organização?
Os novos sistemas trabalharão adequadamente quando descartados?
Os novos projetos trarão as soluções para atender às necessidades da diretoria?
As mudanças serão realizadas mesmo prejudicando as operações de negócio atuais?
Data Resp.: 07/10/2021 21:22:18
 
Explicação:
Resposta correta: Os novos projetos serão entregues no prazo e dentro do orçamento previsto?
 
 
 
 
 
 
 
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
 
 
Exercício inciado em 07/10/2021 21:21:22.