SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E PESQUISA DE MERCADO

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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E PESQUISA DE MERCADO 
1. 
 
 
A empresa e todos os outros atores do ambiente competitivo estão 
sujeitos a um conjunto de forças que atuam sobre todos. Com base 
nessas forças, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. As forças políticas e legais são importantes para previsões políticas em 
toda estratégia de uma organização. 
 
II. As forças econômicas têm baixa influência nos resultados finais das 
organizações. 
 
III. Os profissionais de marketing devem acompanhar as mudanças e as 
alterações geográficas da população e suas mudanças culturais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
II, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:29:21 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Existem algumas fases de suma importância 
para que empreendedores e profissionais 
de marketing consigam prospectar possíveis 
cenários no ambiente de negócios, são eles: 
 
I. Análise estrutural do sistema e do ambiente. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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II. Geração de cenários alternativos. 
III. Alteração no ambiente externo. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
II, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:29:52 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e II, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Conhecer os consumidores e estudar seus 
hábitos, seus valores, suas crenças e suas 
atitudes podem trazer diversos benefícios para 
as empresas, dentre eles, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Apoia as estratégias de marketing. 
 
 
Ajuda na tomada de decisão dos gerentes. 
 
 
É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção do 
produto. 
 
 
Evidencia as necessidades e desejos dos clientes. 
 
 
Oferece conhecimento útil para a equipe de marketing. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:29:58 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É necessário conhecer os consumidores apenas 
na concepção do produto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
4. 
 
 
Qual é a principal diferença entre os métodos de pesquisa 
qualitativa e quantitativa em Neuromarketing? 
 
 
 
A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é 
subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
 
 
A pesquisa quantitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é 
subjetiva, enquanto a qualitativa quantifica os eventos. 
 
 
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do consumidor de 
forma subjetiva, concisa e consciente. 
 
 
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do consumidor de 
forma objetiva. 
 
 
A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é 
objetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:30:15 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere 
aos participantes dos estudos. A participação de grupos como 
consumidores compulsivos gera preocupações de cunho ético, 
porque: 
 
 
 
Os consumidores compulsivos requerem cuidados médicos específicos na condução dos estudos 
de neuroimagem quando comparados aos consumidores não compulsivos. 
 
 
Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e não 
compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um aumento excessivo no 
consumo. 
 
 
Os estudos de atividade biométrica podem ser danosos a consumidores compulsivos, mas não a 
consumidores não compulsivos. 
 
 
Os consumidores compulsivos não podem responder a um termo de consentimento informado 
nos estudos. 
 
 
Os consumidores compulsivos fazem suas escolhas de modo mais impulsivo que os 
consumidores não compulsivos. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:30:23 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores 
compulsivos e não compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um 
aumento excessivo no consumo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As técnicas de Neuromarketing podem ser divididas em duas 
categorias: aquelas que envolvem neuroimagem e aquelas que 
envolvem atividade biométrica. Assinale a alternativa que 
contém apenas técnicas de neuroimagem: 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Eletroencefalograma (EEG), reconhecimento facial e imagem por Ressonância Magnética 
Funcional (fMRI). 
 
 
Eletroencefalograma (EEG), eyetracking (rastreamento ocular) e Resposta Galvânica da Pele 
(GSR). 
 
 
Reconhecimento facial, Magnetoencefalografia (MEG) e imagem por Ressonância Magnética 
Funcional (fMRI). 
 
 
Eletroencefalograma (EEG), Magnetoencefalografia (MEG) e imagem por Ressonância Magnética 
Funcional (fMRI). 
Data Resp.: 15/11/2021 16:30:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Eletroencefalograma (EEG), Magnetoencefalografia (MEG) e imagem por 
Ressonância Magnética Funcional (fMRI). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A empresa Cristalina atua há dez anos no mercado com projetos. 
Marina, gerente de produto e mercado, realizou uma pesquisa de 
mercado para a apresentação de um novo produto da empresa. 
Os critérios de produto, preço, promoção (ou comunicação) e 
distribuição (ou praça) são o foco da pesquisa, pois eles podem 
interferir no lançamento da nova linha de produtos. Assinale a 
opção que representa de maneira correta o principal aspecto que 
é objeto da pesquisa de mercado realizada pela gerente Marina. 
 
 
 
Imagem da marca. 
 
 
Grau de satisfação do cliente. 
 
 
Composto de marketing. 
 
 
Perfil do consumidor. 
 
 
Marketing direto. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:30:48 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Composto de marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa 
de mercado, analise as afirmativas abaixo. 
I - Tem o objetivo de descoberta de ideias e esclarecimentos. 
II - É o tipo de pesquisa de mercado mais versátil e flexível. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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III - Pode ser realizada, por exemplo, por meio de estudos de 
casos e do uso de dados secundários de abordagem qualitativa. 
IV - Tem o intuito central de descrever as características ou 
funções do mercado. 
Assinale as alternativas que se referem à pesquisa de mercado do 
tipo exploratória: 
 
 
 
II e III. 
 
 
I, III e IV. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I, II e IV. 
 
 
II, III, IV. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:32:12 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9. 
 
 
A respeito das pesquisas exploratórias, 
é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
Busca compreender questões regionais. 
 
 
Promove mais entendimento do problema enfrentado pelo 
pesquisador. 
 
 
Não é utilizado por empresas. 
 
 
É utilizada apenas por grandes corporações. 
 
 
Atende a questões muito específicas do universo pesquisado. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:32:18 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Promove mais entendimento do problema 
enfrentado pelo pesquisador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
Nos últimos anos, vimos diversas 
transformações tecnológicas e mudanças nos 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asphttps://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
meios de comunicação das empresas em todo o 
mundo. A globalização proporcionou a muitas 
empresas a oportunidade ofertar e produzir um 
mesmo produto ou serviço, e exportá-los para 
diversos países. Nesse sentido, a preocupação 
com gestão das informações internas deve: 
 
 
 
Diminuir, pois há mais informação disponível. 
 
 
Aumentar, pois é um fator determinante na estratégia de uma 
empresa. 
 
 
Aumentar em apenas pequenas e médias empresas. 
 
 
Diminuir, pois há pouca informação disponível publicamente. 
 
 
Ser foco apenas de grandes corporações. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:32:40 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Aumentar, pois é um fator determinante na 
estratégia de uma empresa. 
 
 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sabe-se que o acesso à informação é essencial para o marketing. No 
entanto, é comum que as empresas coletem informações 
desnecessárias ou insuficientes, o que é um erro. Considerando o 
macroambiente no qual uma organização está envolvida, NÃO está 
relacionada a ele a força: 
 
 
 Sociocultural. 
 Tecnológica. 
 Econômica. 
 Nenhuma das alternativas. 
 Produtiva. 
Respondido em 15/11/2021 16:34:49 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Produtiva 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São considerados elementos possíveis de analisar no 
mercado, EXCETO: 
 
 
 Estruturas de custo. 
 Cultura interna. 
 Volume de transações realizadas. 
 Principais práticas adotadas. 
 Segmentação adotada. 
Respondido em 15/11/2021 16:35:29 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Cultura Interna. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Conhecer os consumidores e estudar seus hábitos, seus valores, suas 
crenças e suas atitudes podem trazer diversos benefícios para as 
empresas, dentre eles, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção 
do produto. 
 Evidencia as necessidades e desejos dos clientes. 
 Oferece conhecimento útil para a equipe de marketing. 
 Ajuda na tomada de decisão dos gerentes. 
 Apoia as estratégias de marketing. 
Respondido em 15/11/2021 16:35:37 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É necessário conhecer os consumidores 
apenas na concepção do produto. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual é a principal diferença entre os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa em 
Neuromarketing? 
 
 
 
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do 
consumidor de forma objetiva. 
 
A pesquisa quantitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é subjetiva, enquanto a qualitativa quantifica os eventos. 
 
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do 
consumidor de forma subjetiva, concisa e consciente. 
 
A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é objetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
 A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
Respondido em 15/11/2021 16:36:24 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a 
partir da observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das alternativas a seguir não corresponde a uma recomendação ética para a 
prática do Neuromarketing? 
 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Proteção dos participantes quanto à privacidade. 
 
Teste e garantia das validades interna e externa de procedimentos não 
regulamentados. 
 Proteção da classe mais favorecida da população. 
 
Divulgação aberta de procedimentos e resultados. 
Respondido em 15/11/2021 16:37:02 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Proteção da classe mais favorecida da população. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. 
Assinale a alternativa que não representa uma crítica sobre os aspectos éticos 
relacionado ao Neuromarketing: 
 
 
 
Ausência de regulamentação específica. 
 
Possível incentivo ao consumo excessivo. 
 Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. 
 
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos. 
 
Influência nos consumidores de modo inconsciente. 
Respondido em 15/11/2021 16:37:11 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com Malhotra (2005, p.5), a pesquisa de mercado é entendida ¿como a 
identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e 
objetiva¿. Com base nesta definição, podemos afirmar que a pesquisa de mercado 
é prioritariamente útil para: 
 
 
 
Eliminar constrangimentos para a empresa. 
 
Conhecer o perfil do consumidor. 
 
Prever fracassos da empresa. 
 
Identificar oportunidades de mercado. 
 Apoiar a tomada de decisão dos gestores. 
Respondido em 15/11/2021 16:38:26 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Apoiar a tomada de decisão dos gestores. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa de mercado, analise 
as afirmativas abaixo. 
I - Tem o objetivo de descoberta de ideias e esclarecimentos. 
II - É o tipo de pesquisa de mercado mais versátil e flexível. 
III - Pode ser realizada, por exemplo, por meio de estudos de casos e do uso de dados 
secundários de abordagem qualitativa. 
IV - Tem o intuito central de descrever as características ou funções do mercado. 
Assinale as alternativas que se referem à pesquisa de mercado do tipo exploratória: 
 
 
 
I, II e IV. 
 
II e III. 
 
II, III, IV. 
 I, II e III. 
 
I, III e IV. 
Respondido em 15/11/2021 16:40:35 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I, II e III. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e 
realizar o negócio com a preocupação de gerir informações confiáveis e 
disponíveis para o público, é um desafio maior ainda nos tempos atuais. 
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Ao adotar práticas sustentáveis, as informações podem ser tratadas 
de maneira genérica pelas gestões de uma empresa. 
II. Ao investir em sustentabilidade, os gestores devem relacionar dados 
primários e secundários para gerar toda informação estratégica 
necessária para o negócio. 
III. Os consumidores também são importantes para o impulso do 
desenvolvimento sustentável, e toda informação deve ser coletada e 
analisada para melhorar a satisfação dos clientes. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
Respondido em 15/11/2021 16:40:57 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e 
as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam 
estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma 
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma 
previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador 
elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar às suas conclusões é denominada: 
 
 
 Elaboração do plano de pesquisa 
 Apresentação dos resultados 
 Coleta dos dados 
 Distribuição dos dados 
 Análise dos dados 
Respondido em 15/11/2021 16:41:04 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Apresentação dos resultados