SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS

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APOL I
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Os sistemas de informação contêm informações sobre pessoas, locais e itens significativos para a organização ou para o ambiente que a cerca. É comum utilizar os termos dados e informações com mesmo sentido. No dia a dia não tem impacto para compreensão da diferença entre dado e informação, porém para a gestão da informação é fundamental a compreensão da diferença entre os termos. Considerando as diferenças entre dado, informação e conhecimento, relacione as colunas abaixo:
 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter.
 
	1) Dados
	(      ) Compreensão da realidade. É possível agir e prever efeitos de ações.
	2) Informação
	(      ) Dados dotados de significado.
	3) Conhecimento
	(      ) Números, letras, imagens, sem contexto.  
	 
	(     ) Item   Descrição                Preço
         331     Detergente Brite  1,29
         863     Café BL Hill            4,69
	 
	(     ) Região de vendas: Noroeste Loja: Hipermercado n. 122
         N. ITEM                                     331
         DESCRIÇÃO                               Detergente Brite
         UNIDADES VENDIDAS              7.156
         TOTAL DE VENDAS NO ANO   $ 9.231,24
	 
	(      ) É necessário comprar 7.200 unidades de Detergente Brite para      o próximo ano, para o Hipermercado n. 122
 
Selecione a alternativa com as respostas CORRETAS:
Nota: 10.0
	
	A
	1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 2
	
	B
	2 – 3 – 1 – 3 – 3 – 1
	
	C
	3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 2
	
	D
	3 – 2 – 1 –1 – 2 – 3
Você acertou!
GABARITO:  Letra D (3 – 2 – 1 –1 – 2 – 3)
Rota 1, páginas 8 e 9
- Dados são números, letras, imagens, sons. Gráficos ou qualquer outro sinal, sem contexto.
- Informação é um dado, ou conjunto de dados, dotados de significado. São dados compreensíveis. Os dados para se tornarem informações, devem ter uma certa estrutura e um contexto. A interpretação dos dados, com finalidade e importância torna-se informação.
- Conhecimento vai além da informação. É a compreensão de uma certa informação. Com o conhecimento as pessoas podem agir e prever os efeitos de suas ações mais claramente.
 
	
	3 - Conhecimento
	2 - Informação
	
	1 - Dado
	
	1-    Dados
	
	2 – Informação
Pois agrupa fornecendo Informações de Região/Hipermercado
	
	3     -Conhecimento
Por meio das informações prevê a quantidade necessária de produtos  para o Hipermercado nº22
	
 
 
 
	
	E
	3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 2
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Observe a imagem:
  
Fonte: a autora da questão.
 
Em um passado próximo, a tecnologia da informação e a comunicação andavam separadas. De um lado, a infraestrutura necessária para a tecnologia e informatização, e do outro as comunicações. A abertura da internet ao público (1994/5) mudou esse cenário.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 3. Sistemas de Informações. Uninter.
Considerando as ideias do texto acima e a imagem, avalie as afirmações a seguir.
I. A rede mundial trouxe uma nova função à tecnologia: a de fazer as pessoas se comunicarem.
II. A popularização dos computadores e dos tablets fez com que surgisse o conceito de TIC em 2010.
III. TI é uma commodity como energia elétrica; não é a sua presença que faz diferença; é sua ausência que exclui.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
Você acertou!
Gabarito: Letra D (I e III)
Rota 3, página 3 e 4.
I. A rede mundial trouxe uma nova função à tecnologia: a de fazer as pessoas se comunicarem. CORRETO
II. A popularização dos computadores e dos tablets fez com que surgisse o conceito de TIC em 2010. ERRADO. Foi a popularização dos celulares e smartphones
III. TI é uma commodity como energia elétrica; não é a sua presença que faz diferença; é sua ausência que exclui. CORRETO
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
No estoque de uma loja de materiais de construção, um funcionário confere a quantidade de produtos no estoque de um terminado produto, verifica que a quantidade atingiu o estoque mínimo recomendado. Assim, ele solicita ao depósito que faça a reposição desse item no estoque, baseado na quantidade e na média de consumo prevista por período. 
Este tipo de decisão explicada no texto é classificada como:
Nota: 10.0
	
	A
	Atividade operacional, tipo de decisão atípica.
	
	B
	Atividade operacional, tipo de decisão que possui um contexto de incerteza.
	
	C
	Atividade operacional, tipo de decisão contínua.
Você acertou!
GABARITO:  letra C (Atividade operacional, tipo de decisão contínua.)
Rota 2, p. 9
- Decisões estruturadas: é comum nas empresas que haja atividades rotineiras, contínuas, cotidianas. São as chamadas atividades operacionais. As informações para essa tomada de decisão são confiáveis e as decisões são assertivas.
	
	D
	Atividade operacional, tipo de decisão de impacto nos negócios da empresa.
	
	E
	Atividade operacional, tipo de decisão complexa, sujeita a vários cenários.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Os sistemas de informações contam com elementos humanos, tecnologias e procedimentos (processos). Sob o ponto de vista tecnológico, consideram-se os elementos: software, hardware e rede de dados.
Observe a figura:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito dos elementos de um sistema de informação, relacione as colunas
	Elementos de Sistema de Informação
	Descrição
	1) Software
	(      ) Links que unem os computadores.
	2) Hardware
	(      ) responsável pelo armazenamento e recuperação das informações processadas pelo Software
	3) Rede de Dados
	(      ) parte lógica dos sistemas de informação.
	4) Banco de Dados (BD)
	(      ) trata-se dos componentes físicos.
 
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
	
	A
	4, 3, 1, 2
	
	B
	2, 1, 3, 4
	
	C
	1, 3, 4, 2
	
	D
	1, 4, 3, 2
	
	E
	3, 4, 1, 2
Você acertou!
GABARITO:  letra e (3, 4,1,2)
Rota 2, p. 6
- Software: parte lógica dos sistemas de informações, comandam o processamento com auxílio do hardware e das redes de dados.
- Hardware: tratam-se de todos os componentes físicos, os computadores, vídeos, teclado, discos rígidos, cabos, etc.
- Rede de dados: são os links que unem os computadores, ou seja, a rede em si; a mais famosa é a internet, no entanto, existem redes privadas de dados, especialmente em empresas.
- BD, é o Banco de Dados, que é um software responsável pelo armazenamento e recuperação das informações processadas pelo software.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
O Walmart é o maior e mais bem sucedido varejista do mundo. Também é o maior vendedor de bens de consumo dos Estados Unidos. Ele criou um poderoso modelo de negócio baseado em uma excelente gestão da cadeia de fornecimento, que lhe permite manter preços baixos e gôndolas abastecidas. Seu sistema de reposição contínua de estoques envia pedidos de novas mercadorias diretamente aos fornecedores tão logo os consumidores paguem suas compras nos caixas. Ele não precisa gastar muito dinheiro em galpões, equipamentos e funcionários para estocar as grandes quantidades de produtos que são vendidos.
O Walmart teve problemas com alimentos frescos, que constituíam 55% de seus negócios, em virtude desse tipo de produto necessitar de mais mão-de-obra para manuseio e estocagem, além do desperdício desse tipo de mercadoria. Para manter os preços competitivos, a gestão optou por não aumentar o quadro de pessoal. O Walmart implantou um novo sistema de gestão de estoque para os departamentos de produtos frescos em todo o país, que rastreia quantos dias um item esteve em trânsito, por quanto tempo poderá permanecer nas gôndolas e o que deve ser solicitado para repor os itens que estão sendo vendidos.
O Walmart também está mudando as responsabilidades dos turnos de trabalho, de forma que alimentos frescos não sejam colocados nas gôndolas durante a noite e sinais sejam adicionados para ajudar os funcionários a identificaro que é fresco e o que não é. As lojas vão parar de expor produtos frescos em grandes quantidades, exibindo apenas quantidades reduzidas para demonstrar que novos produtos frescos estão chegando todo o tempo.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A implantação de um sistema de reposição contínua do Walmart possibilita à empresa ter operações eficientes e manter os custos de estoque os mais baixos possíveis.
PORQUE
II. Um sistema é um conjunto de elementos que interagem entre si, a fim de produzir um resultado específico.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Gabarito: Letra B  (As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.)
Rota 2, página 4.
Um sistema é um conjunto de elementos que interagem entre si, a fim de produzir um resultado específico. No caso do supermercado Walmart, é manter a liderança, ser competitivo, atender os clientes de forma ágil e com eficiência.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Alguns gerentes são “super usuários” e analistas de negócios interessados, que desejam criar seus próprios relatórios e utilizar modelos e análise sofisticados para encontrar padrões nos dados, modelar cenários de negócios alternativos ou testar hipóteses específicas.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (adaptado)
Abaixo, assinale a alternativa que apresenta os sistemas que compõem a plataforma de entrega de inteligência empresarial para essa categoria de usuários.
Nota: 10.0
	
	A
	SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)
	
	B
	Data Warehouse
	
	C
	SAE (Sistema de Apoio à Executivos)
	
	D
	B.I. (Business Intelligence)
	
	E
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
Você acertou!
GABARITO: E (SAD - Sistema de Apoio à Decisão)
Rota 3. Pág. 6
SAD (Sistemas de Apoio à Decisão). São softwares que permitem fazer modelagem de problemas. Com recursos para ajudar na solução de cenários complexos e com dados não estruturados.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Dados são coletados em grande quantidade e seu formato não é adequado para utilização direta. Para resolver esse problema, os dados devem passar por uma reformatação, de maneira que seus utilizadores os interpretem mais facilmente e consigam ser convertidos em informações úteis. 
Leia as frases a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) Na fase de filtragem os dados são coletados de fontes internas e externas.
( ) No processo de reformatação dos dados são empregadas três fases: coleta, filtragem e processamento.
( ) Na fase de processamento são realizadas as totalizações, sumarização, percentuais e médias.
Assinale a alternativa que corresponde as respostas CORRETAS.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Você acertou!
GABARITO: letra E (F,F,V)
ROTA 1, p. 10 e 11.
- A reformatação de dados ocorre por meio de três fases: filtragem, processamento e apresentação.
- Na fase de filtragem ocorre a seleção dos dados relevantes para a análise.
- Na fase de processamento ocorrem as totalizações, sumarização, percentuais e médias.
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Para administrar, era preciso informações:  informações sobre cada trabalhador, suas tarefas, seus horários, sua produtividade, sobre o produto e suas características etc. Mas essa informação ainda não era fator de produção. Com a produção mecanizada, a produtividade em níveis mais altos e o custo em níveis mais baixos, o mercado passou de vendedor a comprador. Com a concorrência em alta e um consumidor mais exigente e específico, fatores antes inexistentes começaram a influenciar na produção: a qualidade do produto e os desejos e preferências do consumidor. A economia de serviço começava a ser mais importante que a economia do produto.
 
Fonte: MIRANDA, Silvânia Vieira. Identificando competências informacionais. Ciência da informação, v. 33, n. 2, p. 112-122, 2004.
 
Considerando as ideias do texto acima, que destaca a importância da informação para as organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A gestão dessas informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o suporte de tecnologia.
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e do capital intelectual, passou a ser uma preocupação das organizações.
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados na gestão da informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-chave de sucesso.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
	
	E
	II e III.
Você acertou!
Gabarito: Letra E (II e III)
Rota 3, página 9.
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A gestão dessas informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o suporte de tecnologia. FALSO A gestão dessas informações é uma atividade complexa, necessitando do suporte de tecnologia
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e do capital intelectual, passou a ser uma preocupação das organizações. VERDADEIRO
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados na gestão da informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-chave de sucesso. VERDADEIRO
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
As TICs – Tecnologias da Informação e Comunicação - são utilizadas das mais diversas formas, na indústria (no processo de automação), no comércio (no gerenciamento, nas diversas formas de publicidade), no setor de investimentos (informação simultânea, comunicação imediata) e na educação (no processo de ensino aprendizagem, na Educação a Distância). O desenvolvimento de hardwares e softwares garante a operacionalização da comunicação e dos processos decorrentes em meios virtuais. No entanto, foi a popularização da internet que potencializou o uso das TICs em diversos campos. A democratização da informação, aliada à inclusão digital, pode se tornar um marco dessa civilização. Contudo, é necessário que se diferencie informação de conhecimento. Sem dúvida, vivemos na Era da Informação.
Fonte: Thais Pacievitch. Disponível em: https://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/. Acesso em: 14/02/2021
No texto acima, a autora cita as aplicações das TICs e explica que foi a popularização da internet que potencializou o uso das TICs em diversas áreas. Abaixo selecione a alternativa que é uma definição de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC.
Nota: 10.0
	
	A
	Conjunto formado por rede de computadores e satélites interligados.
	
	B
	Conjunto de grandes datacenters e a computação em nuvem para armazenamento das informações.
	
	C
	Conjunto formado por hardware, software, tecnologia de armazenamento e tecnologia de comunicações.
Você acertou!
Gabarito: Letra C
Rota 3, página 3.
Conjunto formado por hardware, software, tecnologia de armazenamento e tecnologia de comunicações.
	
	D
	Conjunto formado pelos gigantes da tecnologia Google, Amazon e Microsoft.
	
	E
	Conjunto de tecnologias de cabeamento de redes e redes de dados.
Questão 10/10 - Sistemasde Informação Gerenciais
Um gestor, diretor ou qualquer pessoa que ocupe um cargo de comando em uma empresa, tem como atribuição tomar decisões. Considerando o processo de tomada de decisão leia as frases a seguir:
I. As informações puras e simples são suficientes para fundamentar as decisões tomadas.
II. As informações precisam ser analisadas para ser apresentadas aos gestores de forma correta.
III. As informações têm que ser disponibilizadas de maneira igual em todos os níveis hierárquicos.
IV. As atividades gerenciais envolvem a busca e o tratamento das informações.
É CORRETO o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III somente
	
	B
	II e III somente
	
	C
	II e IV somente
Você acertou!
Gabarito: Letra C
Rota 1, página 4
- As informações pura e simples não bastam.
- As atividades gerenciais, nas grandes corporações ou nas pequenas e médias empresas, envolvem a busca e o tratamento de informações.
- As informações requerem análises prévias para que sejam apresentadas aos decisores de modo correto, a fim de que se propicie a melhor tomada de decisão possível.
- Quanto aos níveis de gerência: estratégico, tático e operacional. Cada um desses níveis olha e tem informações diferentes.
	
	D
	III e IV somente
	
	E
	I, II e III
APOL II
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Os gerentes operacionais precisam de sistemas que monitorem as transações e as atividades básicas da organização, como vendas, recebimentos, depósitos em dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
O exemplo acima se refere a um tipo de sistema específico, cuja sigla é:
Nota: 0.0
	
	A
	SIG
	
	B
	SAE
	
	C
	SAD
	
	D
	SPT
Gabarito: D (SPT)
Rota 6, páginas 3 e 4
	
	E
	B.I.
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
A NASA – Agência Espacial Norte-Americana – em conjunto com a empresa Rockwell, trabalhava na montagem do foguete Saturno V, como parte do projeto Apollo 11, que levaria o primeiro homem à Lua em 1969. O foguete tinha uma quantidade gigantesca de peças, assim, os engenheiros da NASA e da Rockwell propuseram à IBM construir um software para auxiliar nesse gerenciamento. “Se nós somos capazes de levar o homem à Lua, por que não podemos criar um programa de computador para gerenciar os milhões de peças que compõem o foguete?”
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 5. Sistemas de Informações. Uninter.
A história narrada acima mostra o início dos Sistemas de Informações Gerenciais. Sobre este início, avalie as afirmações a seguir:
I. Em abril de 1964, a IBM, lançou o lendário IBM/360, o primeiro computador pessoal lançado no mercado.
II. A IBM criou o primeiro sistema de informação que conectava com um banco de dados.
III. Antes dos anos 1980, a evolução dos Sistemas de informação era mais lenta.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	II e III apenas
Você acertou!
Gabarito: letra d (II e III apenas)
Rota 5, páginas 6 e 7
I. ERRADO. Em abril de 1964, a IBM lançou o lendário IBM/360. Essas máquinas, por seu porte e capacidades, são chamadas de mainframes.
II. CORRETO. A IBM criou o primeiro sistema de informação que conectava com um banco de dados
III. CORRETO. Antes dos anos 1980, a evolução dos Sistemas de informação era mais lenta.
	
	E
	I e III apenas
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Observe o quadro comparativo:
Disponível em: https://asksuite.com/br/blog/atendimento-humano-x-atendimento-automatizado/ Acesso em 28/03/2021
 
Várias opções de Sistemas de Informações Gerenciais estão disponíveis no mercado. Acima observamos um quadro comparativo entre o atendimento de um humano versus um chatbot. Esse tipo de atendimento (humano ou chatbot) pode ser encontrado nos sistemas:
Nota: 10.0
	
	A
	SIG
	
	B
	SAE
	
	C
	SAD
	
	D
	CRM
Você acertou!
Gabarito: D (CRM)
Rota 6, página 10
	
	E
	B.I
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Um sistema de CRM integra tecnologia e processos de negócios, para satisfazer as necessidades de clientes em qualquer interação, envolvendo a aquisição, análise e uso do conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços.
(Fonte: Madruga, 2010 apud FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 6. Sistemas de Informações. Uninter.)
Um sistema CRM abrange:
Nota: 10.0
	
	A
	Vendas, pagamentos e compras.
	
	B
	Marketing, vendas e atendimento.
Você acertou!
Gabarito: letra B (Marketing, vendas e atendimento.)
Rota 6, página  10.
	
	C
	Ofertas, atendimento e base de dados.
	
	D
	Atendimento, compras e clientes.
	
	E
	Vendas, estoque e produção.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Um Banco de Dados é um objeto mais complexo, é uma coleção de dados armazenados e inter-relacionados, que atende às necessidades de vários usuários dentro de uma ou mais organizações, ou seja, coleções inter-relacionadas de muitos tipos diferentes de tabelas. (TOREY et al,p.2,2007). Existem algumas opções, considerando os tipos de banco de dados existentes.
A respeito dos tipos de Banco de Dados, relacione as colunas:
	1.    Banco de dados Relacional
	( ) O problema dessa arquitetura é que gera redundância das informações.
	2.    No SQL
	(  ) Nessa arquitetura é necessário utilizar “ponteiros” para fazer a ligação entre os registros.
	3.    Banco de Dados em Rede
	(  ) Sua arquitetura permite rapidez.
	4.    Banco de Dados Hierárquico
	(  ) Banco de dados mais utilizados em sistemas de Informações
	 
	(   ) Banco de dados flexível, fácil de manter e estável.
	 
	(   ) Muito usado em sistemas de buscas (google)
 
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
	
	A
	4,3,2,1,1,2
Você acertou!
GABARITO:  letra a (4,3,2,1,1,2)
Rota 2, p. 6 a 8
Banco de Dados Relacional: (pg. 8) São os mais utilizados em sistemas de informação. São bem mais flexíveis, fáceis de manter e mais estáveis.
Banco de Dados NoSQL: (pg. 7) Seu conceito é de não ter um relacionamento muito rígido entre as tabelas de dados e assim ser mais rápido. Muito usado em sistemas de buscas (Google).
Banco de Dados em Rede: (pg. 7) Nesse modelo cada registro filho é independente, isso evita a redundância de informações. É preciso existir “ponteiros” que fazem a ligação entre os registros.
Banco de Dados Hierárquico: (pg. 6) Caso haja necessidade de fazer alguma alteração nesse modelo, é necessário percorrer todas a estrutura. Há redundância de informações.
	
	B
	2, 4, 1, 4,3
	
	C
	3, 4, 1, 2,1
	
	D
	1, 2, 3, 4,1
	
	E
	4, 2, 1,3,1
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
“A Petrobras concluiu a integração de suas áreas com o software de gestão da empresa alemã SAP, superando os obstáculos na jornada. Os cinco anos do processo de implementação custaram 260 milhões de dólares à empresa, que devem agora ser recompensados com uma economia estimada de 450 milhões de dólares (projeção para cinco anos). De acordo com a assessoria da estatal, a economia virá de substancial redução da burocracia interna e aquisições mais baratas.”
Disponível em:  https://exame.com/negocios/petrobras-implanta-sap-e-estima-economia-de-us-450-milhoes-m0074928/. Acesso em 28/03/2021 (adaptado).
 
O texto acima fala da experiência bem-sucedida da Petrobrás, na utilização de:
Nota: 10.0
	
	A
	Equipamentos de hardware avançados.
	
	B
	Investimentos em treinamentos.
	
	C
	Sistemas integrados de gestão – ERP.
Você acertou!
Gabarito: letra C (Sistemas integrados de gestão – ERP)
Rota 6, página  14.
	
	D
	Terceirização de serviços.
	
	E
	Desfazimento de bens inservíveis
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) ajudam a gerência sênior a tomar decisões. Abordam decisões não rotineiras que exigem bom senso e capacidade de avaliação e percepção, uma vez que não existe um procedimento previamente estabelecidopara se chegar a uma solução.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
A respeito dos SAEs, avalie as assertivas abaixo:
I. Os SAEs visam solucionar problemas específicos, complexos e pontuais.
II. Os SAEs ajudam a alta direção a identificar oportunidades e ameaças ao negócio.
III. Os SAEs observam as informações externas, permitindo aos gestores antecipar decisões.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	I e II apenas
	
	D
	II e III apenas
Você acertou!
Gabarito: letra D (II e III apenas)
Rota 6, páginas  6 e 7
	
	E
	I e III apenas
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Observe a imagem:
Fonte: Autoria Própria.
A imagem acima representa um Banco de Dados Relacional. A respeito de Banco de Dados relacionais, leia as assertivas:
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido.
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados.
IV. Para fazer consulta no banco de dados, podemos utilizar a linguagem SQL
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV
Você acertou!
Gabarito: Letra a  (I e IV)
Rota 4, página 9 e 10.
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave. (CORRETO). Na imagem tem o desenho de uma chave, representando um campo-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido. (ERRADO) um cliente pode realizar muitos pedidos. Símbolo 1 para 8
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados. (ERRADO) O comando INSERT permite inserir dados
IV. Para fazer consulta no banco de dados podemos utilizar a linguagem SQL(CORRETO). SQL é linguagem padrão para os SGBDs
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	I, II e IV
	
	E
	I, II e III
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
“Parcerias público-privadas, as famosas PPPs, são acordos entre os setores público e privado para a realização conjunta de determinado serviço ou obra de interesse da população. Em uma PPP, a empresa normalmente fica responsável pelo projeto, assim como seu financiamento, execução e operação. O Estado, em contrapartida, paga a empresa de acordo com o desempenho do serviço prestado. Uma vez vencido o contrato, tudo o que foi construído é do governo.”
Disponível em: https://www.napratica.org.br/o-que-sao-parcerias-publico-privadas/. Acesso em 28/03/2021.
Com base no conceito acima, o Governo do Estado da Bahia contratou, em 2013, a Companhia do Metrô de Salvador, para a construção de duas linhas metroviárias no Estado, com 22 (vinte e duas) estações. Considerando que esta Companhia usará um sistema de informações gerenciais em projetos, para facilitar o acompanhamento da construção, este sistema precisará implementar:
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão de tarefas, orçamento e colaboração.
Você acertou!
Gabarito: letra A (Gestão de tarefas, orçamento e colaboração.)
Rota 6, página  13.
	
	B
	Gestão de marketing e vendas.
	
	C
	Gestão de infraestrutura de redes.
	
	D
	Gestão de banco de dados.
	
	E
	Gestão de hardware e software.
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Os SIGs para manufatura são encontrados em indústrias. Auxiliam nas tarefas de planejamento e controle do processo de produção. São descendentes diretos dos sistemas MRP e MRP-II. A respeito dos SIGs de manufatura, avalie as assertivas abaixo:
I. SiGs de manufatura, normalmente são módulos de sistemas ERP.
II. O subsistema Treinamento e Desenvolvimento compõem o SIG de Manufatura.
III. SIGs de manufatura gerenciam também as instruções/especificação de trabalho e instalações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas
Você acertou!
Gabarito: letra E (I e III apenas)
Rota 6, páginas  11 e 12
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Os bancos de dados Não Relacionais podem ser encontrados em empresas como Amazon, Google, Netflix e Facebook. Porém, grandes sites geralmente usam uma variedade de bancos de dados, porque bancos de dados diferentes têm finalidades diferentes. Um levantamento, divulgado recentemente pelo International Data Corporation (IDC), afirma que a produção de dados dobra a cada dois anos, fato que afeta as empresas de tecnologias.
Fonte: canaltech.com.br Disponível em: https://canaltech.com.br/carreira/Analistas-afirmam-que-a-producao-de-dados-dobra-a-cada-dois-anos/#:~:text=Analistas%20afirmam%20que%20a%20produ%C3%A7%C3%A3o%20de%20dados%20dobra%20a%20cada%20dois%20anos,-Por%20Reda%C3%A7%C3%A3o&text=E%20um%20levantamento%20divulgado%20recentemente,ou%2035%20trilh%C3%B5es%20de%20gigabytes. Acesso em: 12/3/2021
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Empresas como a Amazon, Google, Netflix e Facebook armazenam grandes quantidades de dados, com crescimento exponencial anual, por isso utilizam Banco de Dados Não Relacional.
PORQUE
II. Bancos de dados Não Relacionais não possuem um relacionamento rígido entre as tabelas de dados, assim são mais rápidos e trabalham com dados de vários tipos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Gabarito: Letra B  (As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.)
Rota 4, página 7.
1. Assertiva verdadeira, extraída do enunciado da questão. A II também é uma assertiva verdadeira e justifica a I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Um sistema de informação (SI) pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização. Além disso, os sistemas de informação também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar produtos.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Com base no texto, analise a seguinte situação real:
A Volkswagen México tinha em mãos o desafio de projetar e instalar a linha de montagem do novo Jetta, com $3,3 milhões, e um prazo de 21 meses. A solução para obter sucesso e atingir os objetivos, dentro do orçamento e prazo estabelecidos, seria empregar o uso de recursos tecnológicos.
Fonte: Juliana Martins. Disponível em: https://vendasmarketing.wordpress.com/2015/03/15/gerenciamento-de-projetos-casos-de-sucesso/ Acesso em 25/3/2021 (adaptado)
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A Volkswagem deve utilizar um SIG para gestão de projetos. São sistemas que apoiam os gerentes e equipes de projetos, garantirão êxito da iniciativa e diminuirão a chance de fracassos.
PORQUE
II. Os SIGs utilizados para realizar a gestão de projetos permitem integrar a gestão de tarefas, e a gestão do orçamento com a gestão de colaboração, controles fundamentais para o êxito do projeto.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
GABARITO: A. ((a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.)
Rota 6, página  13
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção Ié uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
O início da construção de um banco de dados começa com a modelagem de dados. A modelagem é a fase da definição de vários parâmetros. Observe a imagem:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
 
A respeito do modelo de dados apresentado acima, escolha a alternativa CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Não Relacional.
	
	B
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Rede.
	
	C
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Hierárquico.
	
	D
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Grafos.
	
	E
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional.
Você acertou!
Gabarito: Letra e  (O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional)
Rota 4, página 12.
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
O SQL Server é um SGBD desenvolvido pela Microsoft. Foi criado em parceria com a Sybase em 1988, inicialmente para a plataforma OS/2. Esta parceria durou até 1994, com o lançamento da versão para Windows NT e desde então a Microsoft mantém a manutenção do produto.  Um SGBD é um Sistema Gerenciador de Banco de Dados. O SQL Server é uma das opções de SGBD disponíveis no mercado e amplamente utilizada.
Fonte: sites.google.com  Disponível em: https://sites.google.com/site/bancodedadosiisgbdsqlserver/#:~:text=O%20SQL%20Server%20%C3%A9%20um,mant%C3%A9m%20a%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20do%20produto.Acesso em: 12/3/2021
A respeito de SGBD, leia as afirmações:
I. SGDB é um conjunto integrado de elementos de dados relacionados logicamente.
II. SGBDs são tabelas que contêm os dados.
III. SGBD é um software que gerencia o acesso do sistema de informação ao banco de dados.
Com relação às frases anteriores, assinale a alternativa correta.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
Gabarito: letra C (III apenas)
Rota 4, página 5
As frases I e II são os Banco de Dados.
A frase III está CORRETA. SGBD é um software que gerencia, o acesso do sistema de informação ao banco de dados.
 
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Pelo termo banco de dados, você já deve concluir que se trata de um repositório de dados usados pelos sistemas de informação. São lugares onde os dados são guardados a fim de serem usados pelos sistemas de informação.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito de bancos de dados, avalie as afirmações a seguir:
I. O banco de dados em rede é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para fazer a ligação entre registros.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	II somente.
	
	C
	III somente.
	
	D
	II e III.
Você acertou!
Gabarito: Letra D (II e III.)
Rota 4, página 6 e 7.
I. O banco de dados hierárquico é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para fazer a ligação entre registros.
	
	E
	I e II.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
Na década de 80, surgiram os ERPs. Inicialmente voltados para grandes empresas, porém com o tempo houve uma evolução e ERPs foram desenvolvidos para todos os portes e tipos de empresas. Sobre a evolução dos ERPs ,avalie as assertivas abaixo:
I. A segunda geração de ERP (ERP2) considerou também o foco nos processos externos.
II. Os sistemas de informações, nos anos 60, surgiram com a automação de funções individuais, como contabilidade e controle de estoque.
III. Nos anos 70, surgiram os MRPs que passaram a integrar todas as áreas funcionais.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	I e II apenas
Você acertou!
Gabarito: letra C (I e II apenas)
Rota 6, página  15
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerenciais
A Samsung anunciou em 2019 a Family Hub, uma geladeira inteligente equipada com Tizen 4.0, que permite ao usuário conferir a qualquer momento o que tem dentro do eletrodoméstico, qual é a data de validade dos produtos e, além disso, criar uma programação para saber quais alimentos devem ser consumidos primeiro. O refrigerador conta com câmeras internas do recurso View Inside para que o usuário veja seu conteúdo, a posição de cada alimento e a validade, tudo isso diretamente do smartphone. Assim, o usuário pode conferir essas informações de qualquer lugar, inclusive quando estiver dentro do mercado, no momento das compras. Ao todo são três câmeras posicionadas na porta da geladeira, que fazem registros internos toda vez em que ela é aberta ou fechada. Ainda é possível conferir um histórico de alterações, que também pode ser consultado à distância.
Fonte: Canal Tech. Disponível em: https://canaltech.com.br/produtos/geladeira-inteligente-da-samsung-permite-monitorar-alimentos-pelo-smartphone-149961/. Acesso em: 10/03/2021
O tipo de tecnologia descrito acima que envolve refrigerador, utiliza algum tipo de sistema de informação e é conectado via web, possui o conceito:
Nota: 10.0
	
	A
	Sistemas Inteligentes.
	
	B
	Sistemas Especialistas.
	
	C
	IoT (Internet of Thinks – Internet das Coisas).
Você acertou!
Gabarito: Letra c  (IoT (Internet of Thinks – Internet das Coisas)
Rota 4, página 11.
	
	D
	Sistemas de Apoio Residenciais.
	
	E
	Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados.
1- Explique qual a importância das informações para as organizações. Cite as questões que envolvem as atividades gerenciais, no que diz respeito às informações. 
	As informações precisas, sinalizam possíveis ameaças nas quais as empresas estão sujeitas, aumenta a certeza nas tomadas de dicisões e a sua qualidade, a informação é conhecimento adquirido através de dados e que tem enorme valor
2- as organizações trabalham com muitas informações, quanto maior o porte da empresa, maior é o volume de informações. as informações são passiveis de serem divulgadas para todos? justifique sua resposta
 Não, pois alguns motivos, são preponderantes, como o uso de informações uteis e necessárias, pois informações desnecessárias, não são uteis para o cumprimento das tarefas
Outro fator importantíssimo, são as informações estratégicas, ou seja, informações que são usadas pelos gestores para tomadas de decisão e que se forem de conhecimentos alheio 
podem vazar e causar danos ou prejuízos irreversíveis ..
3- o superior tribunal de justiça comunicou qu a rede de tecnologia da informação do tribunal sofreu um ataque hacker, em 3/11/2020, durante o período da tarde, quando aconteciam as sessões de julgamento dos colegiados. Todas as sessões de julgamento, virtuais e /ou por vídeoconferencia, foram suspensas ou canceladas até o restabelecimento da segurança do tráfego de dados nos sistemas.
Considerando o caso apresentado, observa-se que o STJ possui um fluxo de informações, Explique o que é o fluxo das informações, como eles ocorrem, dentro do contexto de segurança da informação no STJ. Explique como são classificados os fluxos de informações. 
As informações pode ser classificadas como, estratégicas, táticas e operacionais .
a informação é um fator de elevada importância em qualquer gestão organizacional por ser um recurso indispensável nos contextos internos e externos das organizações. Quanto mais confiável, oportuna e de fluxo contínuoforem estas informações, melhor aproveitadas elas serão, pois são muito valiosas e provocam repercussões em todos os níveis e esferas
4- existem tipos de decisões e etapas do processo decisório. Escreva quais são os tipos de decisões e explique qual a diferença entre elas
baseadas no instinto são aquelas que foram obtidas de um conhecimento leigo, sem embasamento técnico ou estudos prévios, trazendo grandes probabilidades de insucesso para as instituições
basedas por crenças conscientes são embasadas por conhecimentos prévios, análise de indicadores, uso de ferramentas de gestão e de estatísticas, entre outras estratégias, avaliando, assim, a racionalidade das consequências.
baseadas no subconsciente são tomadas a partir de experiências emocionais prévias, vivências de outras atividades e direcionadas conforme os sentimentos apresentados pelo gestor.
 baseadas apenas nos valores são importantes, pois temos confiança exata nas consequências das ações tomadas, ao passo que são incompletas quando se aborda a eficiência.
baseadas na instituição são aquelas padronizadas conforme a situação apresentada e que, muitas vezes, avalia a autonomia dos gestores. Em geral, aplica-se às grandes corporações que mantêm filiais em diversas localidades.
5- O que é sistema ? quais os objetivos do sistema Central de Viagens ? qual o processamento do sistema central de viagens ?
Um sistema É um conjunto integrado de componentes regularmente inter-relacionados e interdependentes criados para realizar um objetivo definido, deve criar algo de valor, ou seja, resultados. 
o sistema central de viagens é um aplicativo que fora desenvolvido com o objetivo de que o Estado possa acompanhar as viagens de interesse do governo, que sejam feitas pelos servidores públicos e pessoas comuns.
O processamento do sistema central de viagens é: deve haver uma aprovação da viagem pelo financeiro, e depois de autorizada, deve ter um processamento pelo ordenador de despesas e a aprovação da prestação de contas pelo financeiro.