Av1 GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2021

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DATA:05/10/2021
	CURSO: Administração CAMPUS: Nova Friburgo 
	DISCIPLINA:	 GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO MATRICULA: 201907306102
	PROFESSOR:	 JULIO STUTZ	 NOME: Sarah Cyrino Schueler				
	AV1 ( X ) AV2 ( ) AV3 ( )
1)(1,5 pontos) “A tecnologia da informação e comunicação (TIC) é um elemento fundamental na organizações atuais.” Com base nesta afirmação, cite três exemplos de aplicações em que as tecnologias da informação e comunicação podem trazer melhorias e diferencias competitivos para uma organização/empresa.
(ATENÇÃO: Justifique cada um dos exemplos com no mínimo de três linhas de texto.)
O avanço tecnológico tem exercido um grande papel na estruturação de uma nova empresa. Diante deste contexto, a Tecnologia da Informação e comunicação (TIC) apresenta-se como uma importante ferramenta a disposição das organizações. O uso da Tecnologia da Informação vem como apoio a estratégia para ganhar vantagens competitivas. As organizações utilizam as informações sobre os clientes, gostos e preferências, aliando-os aos seus produtos. Diante do novo cenário que as empresas estão vivenciando a informação e o conhecimento juntam-se para suprir as necessidades, para que entre empresa e colaboradores, exista senso comum, havendo uma troca mútua de interesses, para atingir os objetivos. Com isso a organização permanecerá por mais tempo no mercado altamente competitivo. Através destas variáveis a área de Tecnologia da Informação tem assumido um novo papel, o de gerir os negócios como um todo. Com a tecnologia de informação podemos ter o exemplo na área de Recursos Humanos, onde proporciona que possam gerir de forma mais rápida e precisa as informações pessoais e organizacionais da empresa. 
Uma das vantagens de utilizar deste método são em relação à gestão de compras, a nova ferramenta dá suporte ao fornecer uma relação dos itens a serem comprados e seus respectivos fornecedores, o que vem facilitar a atividade de cotação de preços realizada constantemente no ato das compras.
2)(1,5 pontos) “A TI tem se tornado uma área tão importante para uma empresa que praticamente se tornou uma empresa dentro de uma empresa!” Partindo desta afirmação, explique a importância do alinhamento do Planejamento Estratégico Empresarial (PEE) e do Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC OU PETI) na gestão das empresas no atual cenário tecnológico.
(ATENÇÃO: Elabore uma resposta com no mínimo 5 linhas de texto.)
OPlanejamento Estratégico Empresarial (PEE) é uma das mais importantes funções administrativas, tem seu objetivo estabelecer as estratégias organizacionais, isto é, os parâmetros que vão direcionar a empresa, controlar suas atividades, levando em consideração fatores internos e externos à organização. Desta forma, efetiva a estratégia de TIC deve preocupar-se não só com escolhas tecnológicas, mas com o relacionamento destas com as escolhas da estratégia de negócios, justamente pelas possibilidades de novas oportunidades de negócios e pelo alcance de vantagens competitivas baseadas em soluções de TI.
3) (0,5 ponto) Os conceitos de dados e informação são de grande importância no contexto de SI. Sobre eles, é correto afirmar que:
a) dados não são necessários os para que se obtenha a informação.
b) a informação é obtida acrescentando-se significado aos dados.
c) a informação é obtida a partir do conceito de conhecimento.
d) o processo de tomada de decisão tem por base apenas os dados brutos.
e) os dados consistem de informações analisado sob diferentes pontos de vista.
4)(0,5 ponto) Relacione as classificações de Sistemas de Informação da coluna da esquerda com seu respectivo exemplo de aplicação, da coluna da direita.
Classificação do Sistema de informação 		 Exemplos de Aplicações
I – SPT							A- Análise de vendas por região
II – SIG							B - Contas a pagar e receber
III – SAD							C - Gerenciamento de vendas
									D - Controle de estoque
									E - Processamento de pedidos
Estão corretas as associações 
(a) I –A, I –B, I- C, III-D, II-E
(b) I –A, II –B, III- C, I-D, III-E
(c) III –A, I –B, II- C, II-D, I-E
(d) I –A, III –B, II- C, II-D, III-E
(e) III –A, II –B, II- C, I-D, II-E
5) (0,5 ponto) Sobre Sistemas de Informação, analise as seguintes afirmações :
I. ________________tem entradas de dados provenientes de grandes bancos de dados. Possuem ferramentas de análise de dados para permitir análises interativas ou simulações, fornecendo dados analíticos para a tomada de decisão. Suas saídas normalmente consistem de relatórios especiais.
II. ________________são sistemas que executam negócios básicos e atuam no nível operacional da empresa, suas entradas são geralmente transações e eventos e o processamento normalmente envolve: classificações, listagens e atualizações.
III. ________________ fornecem relatórios e acesso aos dados da empresa de uma maneira mais sumarizada, suas entradas normalmente são dadas de transações sumarizadas. Os típicos usuários destes tipos de sistemas são gerentes do nível médio.
Os tipos de sistemas a que se referem às afirmações são respectivamente:
(a) Sistemas de Apoio à Decisão, Sistemas de Processamento de Transações e Sistemas de Apoio Executivo;
(b) Sistemas de Processamento de Transações, Sistemas de Informação Gerenciais e Sistemas de Apoio à Decisão;
(c) Sistemas de Apoio à Decisão, Sistemas de Informação Gerenciais e, Sistemas de Apoio Executivo;
(d) Sistemas de Apoio Executivo, Sistemas de Processamento de Transações e Sistemas de Informação Gerenciais;
(e) Sistemas de Apoio à Decisão, Sistemas de Processamento de Transações, Sistemas de Informação Gerenciais;
6) (1,0 ponto) Considerando os elementos componentes dos Sistemas de Informação (SI) relacione coluna da direita de acordo com a da esquerda.:
	1 – Hardware
2 – Software/ Processamento
3 - Banco de Dados
4 - Redes e Telecomunicações
5 - Recursos Humanos
	(A) Recurso responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização. 
(B) Infraestrutura que permite interligar, local e mundialmente, hardwares, softwares e bancos de dados. 
(C) Elementos mais importantes de um Sistema de Informação (SI) computadorizado, sendo aqueles que utilizam a informática como ferramenta (atividade meio) para atingirem seus objetivos, ou aqueles que nela são especializados. 
(D) Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição da informação. 
(E) Conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar, manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam de informações. 
Estão corretas as associações 
(a) 1 – A, 2 – B, 3– C, 4– D, 5– E
(b) 1 – D, 2 – E, 3– A, 4– B, 5– C
(c) 1 – D, 2 – E, 3– C, 4– A, 5– B
(d) 1 – E, 2 – D, 3– A, 4– B, 5– C
(e) 1 – C, 2 – E, 3– B, 4– A, 5– D
7) (0,5 ponto) Sobre o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC), assinale a alternativa correta.				
(a) Instrumento que define os objetivos, as estratégias e os indicadores de desempenho a serem alcançados pela empresa em um período determinado.
(b) Instrumento que declara as iniciativas estratégicas da área de tecnologia da informação e comunicação que deverão ser executadas em um período determinado, seguindo os objetivos estratégicos da empresa.
(c) Instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão de pessoas, de processos e de tecnologia da informação e comunicação, que visa a atender as necessidades de tecnologia deinformação e de comunicação de uma empresa em um período determinado.
(d) Documento elaborado quando o objeto da contratação consignar a previsão de cessão de mão de obra da empresa contratada de forma exclusiva e nas dependências contratante.
8) (0,5 ponto) Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização.
A esse respeito, é correto afirmar que o conjunto das finalidades da governança de TI está descrito em:
(a) alinhar TI aos negócios / otimizar a aplicação de recursos / reduzir os custos.
(b) ampliar o desempenho / otimizar a aplicação de recursos / maximizar os riscos.
(c) garantir controles efetivos / reduzir os processos de segurança / maximizar os riscos.
(d) suportar as melhores decisões / reduzir os processos de segurança / reduzir os custos.
9) (0,5 ponto) Sobre o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), criado pela Agência Central de Computação e Telecomunicações, CCTA, uma agência do governo do Reino Unido. Assinale a alternativa correta sobre ITIL:
(a) O ITIL é um software para gerenciamento de TI.
(b) O ITIL é um conjunto de melhores práticas gestão de serviços de TI. 
(c) O ITIL é uma metodologia para o gerenciamento de serviços na área de TI. 
(d) O ITIL é um framework para governança de TI e controles.
(e) O ITIL é um conjunto de melhores práticas para governança de TI e controles.