COMPETÊNCIAS GERENCIAIS _EX 1 A 10

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A1_V1 
	26/08/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Nos dias de hoje, temos muita facilidade de acesso à informação, através do desenvolvimento das tecnologias que promovem a comunicação e transcendem a distância e o tempo. Identifique, a seguir, exemplos do avanço tecnológico que facilitam a comunicação no meio organizacional, eliminando a distância. 
		
	 
	 
Telefones celulares e outros meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética.
 
	
	 
Câmeras e impressoras em 3D para ampliar a transmissão eletromagnética.
 
	
	 
Câmeras e fax, para efetuarem uma melhor transmissão eletromagnética.
 
	
	 
Fax e pen drives, de modo a melhorar o envio das transmissões eletromagnéticas.
 
	
	 
Fax e impressoras de longo alcance, a fim de que se possa melhorar a transmissão eletromagnética.
 
	Respondido em 26/08/2021 13:11:02
	
Explicação:
 
Os telefones celulares e os demais meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética, são tecnologias que facilitam o meio de transmissão, de comunicação, eliminando a distância entre os indivíduos.
 
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Fonte de informação
	
	Interpretação
	
	Mensagem
	
	Receptor
	 
	Codificador
	Respondido em 26/08/2021 13:09:27
	
Explicação:
Desta forma, existem quatro componentes que definem comunicação: 1 - Fonte de informação 2 - Mensagem 3 - Receptor 4 ¿ Interpretação
	
		
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		3
          Questão
	
	
	Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa:
		
	 
	comunicação interpessoal.
	
	recrutamento.
	
	negociação.
	
	fatores de desempenho.
	
	administração de conflitos.
	Respondido em 26/08/2021 13:12:26
	
Explicação:
O que é a comunicação interpessoal? A comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. 
	
		
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		4
          Questão
	
	
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	 
	Feedback.
	
	Sintonia.
	
	Conflito.
	
	Afinação.
	
	Codificação.
	Respondido em 26/08/2021 13:13:39
	
Explicação:
	Feedback Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de feedback
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	
	Receptor.
	
	Mensagem.
	 
	Feedback.
	
	Transmissor.
	
	Processo.
	Respondido em 26/08/2021 13:15:00
	
Explicação:
	Feedback Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de feedback.
	
		
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		6
          Questão
	
	
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	F, V, F.
	
	V, F, V.
	
	F, V, V.
	
	V, V, V.
	 
	V, V, F.
	Respondido em 26/08/2021 13:15:50
	
Explicação:
No que diz respeito às barreiras comunicacionais:
VERDADEIRO - Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar.
VERDADEIRO - Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente.
FALSO - Sexo do interlocutor. Pois o sexo do interlocutor não se consitui uma barreira de comunicação e nem interfere na mesma.
	
		
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		7
          Questão
	
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação escrita.
	
	Comunicação simbólica.
	 
	Comunicação eletrônica.
	Respondido em 26/08/2021 13:16:24
	
Explicação:
Comunicação eletrônica É caracterizada pelo uso de internet e intranets podendo ser realizada especialmente e por meio de: - E-mail e troca instantânea de mensagens - conveniência e permanência das mensagens como vantagens, contra ausência de indicadores corporais e paralinguísticos; - Emoticons - a resposta da comunicação eletrônica à falta de ambiente físico, da fala e da visão.
	
		
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		8
          Questão
	
	
	Durante nossas aulas aprendemos que a comunicação e seus canais são importantes para os resultados organizacionais. Avalie as assertivas que se seguem:
I -  Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais.
II - A comunicação nas organizações apresenta-se de forma diferenciada, podendo ser formal ou informal, ascendente, descendente e lateral.
III - A comunicação organizacional visa fornecer informação e entendimento necessário à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
Está (ão) correta(s):
		
	
	III apenas.
	
	I e III apenas.
 
	
	I apenas.
 
	
	II e III apenas.
 
	 
	I, II e III.
	Respondido em 26/08/2021 13:18:06
	
Explicação:
Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais.
A comunicação nas organizações apresenta-se de forma diferenciada, podendo ser formal ou informal, ascendente, descendente e lateral. E, tem por objetivo fornecer informação e entendimento necessário à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A2_V1 
	26/08/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a:
		
	 
	Interação.
	
	Desindividuação
	
	Facilitação
	
	Integração.
	
	Comunicação.
	Respondido em 26/08/2021 13:19:14
	
Explicação:
A principal características dos grupos sociais é a interação. A interação consiste em um fenômeno que permite, a certonúmero de indivíduos, constituir um grupo e que consiste no fato de que o comportamento de cada indivíduo se torna estímulo para um outro. Tela 6 do Conteúdo Online.
	
		
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		2
          Questão
	
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	
	Disjuntiva.
	 
	Aditiva.
	
	Parcial.
	
	Integral.
	
	Conjuntiva.
	Respondido em 26/08/2021 13:20:34
	
Explicação:
Aditiva - com desempenho semelhante, é aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
Tela 8 do Conteúdo Online e Texto sugerido leitura na mesma tela denominado DIFERENTES TIPOS DE TAREFAS. 
	
		
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		3
          Questão
	
	
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	 
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	Respondido em 26/08/2021 13:23:52
	
Explicação:
Desindividuação - é um conceito em psicologia social como a perda da auto-consciência em grupos, embora esta seja uma questão de contenção (veja abaixo). Para o psicólogo social, o nível de análise é o indivíduo no contexto de uma situação social. Como tal, os psicólogos sociais enfatizam o papel dos processos psicológicos internos. Outras ciências sociais, como a sociologia, estão mais preocupados com amplas fatores sociais, econômicos, políticos e históricos que influenciam eventos em uma determinada sociedade.
	
		
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		4
          Questão
	
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	Respondido em 26/08/2021 13:23:47
	
Explicação:
Aditiva trazem desempenhos semelhantes; conjutivas baseiam-se pelo desempenho do mais fraco, disjuntivas, são norteados pelo desempenho do mais forte. Tela 8 do Conteúdo online.
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Qual a principal característica dos grupos sociais?
		
	
	Intuição;
	
	União;
	
	Resultado;
	
	Desempenho;
	 
	Interação;
	Respondido em 26/08/2021 13:20:51
	
Explicação:
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Tela 6 do Conteúdo online
	
		
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		6
          Questão
	
	
	Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
		
	 
	Tarefa unitária disjuntiva.
	
	Tarefa unitária definitiva.
	
	Tarefa unitária conjuntiva.
	
	Tarefa unitária aditiva.
	
	Tarefa unitária divisível.
	Respondido em 26/08/2021 13:23:37
	
Explicação:
Disjuntiva - (desempenho do mais forte) o desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. Tela 8 do Conteúdo Online e Texto sugerido Diferentes Tipos de Tarefas.
	
		
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		7
          Questão
	
	
	A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
		
	 
	Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
	
	Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
	
	Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas.
	
	Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa.
	
	Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
	Respondido em 26/08/2021 13:23:32
	
Explicação:
Ao dividir a decisão, ouvimos outro ponto de vista provavelmente com uma percepcão diferenciada e que trará ganhos para o entendimento e o aprendizado sobre o tema.
	
		
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		8
          Questão
	
	
	STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por outras pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais elevado o status de um grupo...
		
	
	maior será sua importância junto aos Recursos Humanos da empresa;
	
	menor será sua liberdade para tomar decisões
	 
	maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas ;
	
	maior será a possibilidade dele seguir exemplos de outros grupos que deram certo;
	
	menor será o prestígio desfrutado pelos seus membros;
	Respondido em 26/08/2021 13:22:42
	
Explicação:
O status pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por outras pessoas. Quanto mais elevado o status de um grupo, maior o prestígio desfrutado pelos seus membros e maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas (ROBBINS, 2005). Pág 26 do Livro Didático da Disciplina.
	
	
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
3a aula
		
	 
	LupaExercício: GST1674_EX_A3_V1 
	26/08/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	Respondido em 26/08/2021 13:25:02
	
Explicação:
Na verdade as metas devem ser exequíveis e devem estar dentro de prazos compatíveis.  As metas motivam de forma muito interessante a produção dos colaboradores.  Não se pode cobrar por resultados se a equipe não conhece os objetivos organizacionais e não possui informações claras e precisas sobre o que deve ser atingido em termos de resultados.  Informar os objetivos e metas a serem alcançadas é importante e necessário.
	
		
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		2
          Questão
	
	
	Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização.
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes envolvidas (Gestor/Funcionário).
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização.
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização.
		
	
	V; V; V; F; F.
	
	V; V; V; V; V.
	
	V; F; V; F; V.
	
	F; V; V; V; V.
	 
	F; F; V; V; V.
	Respondido em 26/08/2021 13:25:13
	
Explicação:
As afirmativas I e II são falsas:
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado. 
Justificativa: o gestor deve declarar a tarefa de forma clara e objetiva, detalhando o que será supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
Justificativa: Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário é essencial para a produtividade.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	Respondido em 26/08/2021 13:25:28
	
Explicação:
As metas necessitam ser medidas e posteriormente avaliadas.  Em situação diferente, ou seja, a não identificação de indicadores que possam permitir esta mensuração, o processo fica comprometido.  Lembre-se que o que não se mede não se avalia.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Competências podem ser definidas como o conjunto de :
		
	 
	Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
	
	Companheirismo, Habilidades e Atitudes
	
	Competências, Hábitos e Assiduidade
	
	Compromisso, Habilidades e Assertividade
	
	Conhecimentos, Hábitos e Atitudes
	Respondido em 26/08/2021 13:25:46
	
Explicação:
As competências abrangem o que ficou conhecido como CHA ¿ conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o exercício de uma função.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
		
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	Respondido em 26/08/2021 13:26:16
	
Explicação:
Uma das tarefas de um Gerente é delegar funções.  Naturalmente que a escolha dos colaboradores para atuar em determinadas atividades deve se utilizar de critérios importantes, tais como: avaliação de desempenho, perfil do colaborador e aderência a terefa e a função determinada.  O aumento de responsabilidade é uma consequência das novas funções que muitas vezes exige tais responsabilidades.
	
		
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		6
          Questão
	
	
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	 
	Não disseminar as metas.
	
	Vincular à visão/missão.
	
	Demonstrar apoio.
	
	Estabelecer metas, não ações.
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	Respondido em 26/08/2021 13:27:04
	
Explicação:
Para que os colaboradores se sintam a vontade com as metas estabelecidas será necessário em primeiro lugar que elas sejam exequíveis e em segundo lugar que elas sejam perfeitamente conhecidas de todos.  Só assim se consegue a devida adesão e o necessário apoio objetivando a realização de todas as tarefas e o alcance efetivo das metas.
	
		
	Gabarito
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		7
          Questão
	
	
	A gestão de competência caracteriza-se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento humano no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contempla as dimensões presentes na literatura que melhor definem o que é uma competência:
		
	 
	c )Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.
	
	e )Competência, Conhecimento, Comportamento
	
	d )Resultados, Conhecimentos, Comportamentos.
	
	a )Desempenho, Habilidades, Atitudes.
	
	b )Desempenho, Resultados, Comportamento.
	Respondido em 26/08/2021 13:27:59
	
Explicação:
A gestão por competências implica em agregar valor para  organização como um todo através do potencial dos indivíduos para alcançar os objetivos organizacionais. A gestão por competências envolve seleção, treinamento, avaliação e remuneração por competências e tem como base os conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa no exercício de sua função.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Para indicarmos que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos usamos os termos Eficiência e Eficácia. Com base neste contexto, marque a alternativacorreta:
		
	
	Eficiência é a utilização dos recursos de maneira econômica. Usar menor quantidade de recursos para fazer mais.
	
	Todas as respostas anteriores estão corretas.
	
	Eficiência não dá enfase à ausência de desperdícios, uso econômico de recursos.
	 
	Eficácia avalia a capacidade de alcançar os resultados planejados.
	
	Eficácia busca a organização dos recursos para alcançar os objetivos.
	Respondido em 26/08/2021 13:28:11
	
Explicação:
A eficiência seria o ato de ¿fazer certo as coisas¿, enquanto que a eficácia consiste em ¿fazer as coisas certas¿. A eficácia abrange um plano mais amplo, não se limitando apenas no cumprimento de um trabalho, mas sim na resolução total de uma situação.
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A4_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	 
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
	
	O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais
	
	A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado
	
	A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro
	Respondido em 20/09/2021 10:22:03
	
Explicação:
O feedback é uma forma econômica, mas, ao mesmo tempo, bastante poderosa de dar um retorno para os seus colaboradores, podendo ser feito de maneira escrita ou oral. Independentemente da forma que for apresentado, ele deve ser construtivo e motivador.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Controle de ponto.
	
	Avaliação de cargos.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de salários.
	Respondido em 20/09/2021 10:22:59
	
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que gera muitos efeitos positivos na empresa.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
		
	
	Focalizar a tarefa e não quem a executa.
	
	Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
	 
	Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
	
	Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
	
	Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
	Respondido em 20/09/2021 10:24:22
	
Explicação:
Nenhuma avaliação deve ser realizada comparando um colaborador com outro. O colaborador  deve ser avaliado ¿individualmente¿ em relação ao seu desempenho com o que se espera dele no cumprimento das atividades do seu cargo.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	
	Apenas III
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas I e III
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e II
	Respondido em 20/09/2021 10:26:28
	
Explicação:
Todas as alternativas apresentadas estão vinculadas diretamente no processo de avaliação de desempenho em uma organização.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito¿, é composto por:
		
	
	9M
	
	4M
	 
	6M
	
	5M
	
	8M
	Respondido em 20/09/2021 10:26:49
	
Explicação:
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo. Cabe ressaltar que, originalmente, são propostas 6 categorias pelo método, que são: Máquina, Materiais, Mão de obra, Meio-ambiente, Método e Medidas (os 6Ms).
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
		
	 
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
	Respondido em 20/09/2021 10:29:14
	
Explicação:
Acompanhar de perto o desempenho do colaborador, observar seu comportamento, ouvir o que ele tem a dizer e valorizar suas iniciativas. Estes são alguns dos muitos pontos analisados no processo de avaliação dos colaboradores de uma organização.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
		
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados.
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões.
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	 
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	Respondido em 20/09/2021 10:31:04
	
Explicação:
A avaliação de desempenho é um instrumento aplicado pela gestão derecursos humanos e muito utilizado pelas organizações Ele visa identificar, na atuação dos funcionários, problemas de integração, supervisão, motivação, etc. Ela parte do pressuposto de que cada indivíduo tem um potencial que pode ser desenvolvido, o que reflete em seu desempenho na organização.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Racional e irracional;
	
	Parcial e imparcial;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Conclusiva e invasiva;
	Respondido em 20/09/2021 10:29:48
	
Explicação:
Na avaliação objetiva se requer dados quantificáveis e/ou imparciais. Já na avaliação subjetiva os dados de avaliação dependem da parcialidade do avaliador.
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A5_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	As grandes modificações que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão empresarial que responda aos desafios de administrar pessoas, estratégias e lidar com planejamentos. Sobre o processo de gestão da mudança, os administradores devem:
		
	
	gerir com eficácia a diversidade nas organizações, além de lidar com o grau de homogeneidade da força de trabalho.
	
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, baseados no modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	
	liderar pessoas em organizações mecanicistas e favorecer o trabalho e as decisões centralizadas.
	 
	auxiliar seus colaboradores a lidar com as dificuldades do ambiente, ajudando na convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
	Respondido em 20/09/2021 10:59:21
	
Explicação:
No processo de gestão da mudança, os administradores devem: 
Gerir com eficácia a diversidade nas organizações, além de lidar com o grau de Heterogeneidade da força de trabalho.
Auxiliar seus colaboradores a lidar com as dificuldades do ambiente, ajudando na convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
Dilemas e escolhas de natureza ética não são desafios de um gestor de RH, trata-se de algo mais amplo e que envolve toda a organização.
A escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional é individual e não é uma atribuição do gestor.
As organizações modernas não são mais mecanicistas, em regra, muito menos com decisões centralizadas, são sim Descentralizadas.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	Respondido em 20/09/2021 11:01:44
	
Explicação:
Lewin postulava que as mudanças bem-sucedidas nas organizações passam por três etapas bastante distintas, conhecidas como ¿Modelo de três etapas de Kurt Lewin¿: descongelamento, movimento e recongelamento. 
Descongelamento: Lewin pressupunha, basicamente, que o principal temor dos membros resistentes à mudança é a perda do status quo. Assim, para que uma mudança efetivamente seja adotada em uma organização, inicialmente, deveria haver o descongelamento do status quo.
Movimento: nesta etapa, cabe ao gestor efetivamente implementar as mudanças e tomar atitudes que reforcem as perspectivas futuras da organização.
Recongelamento: quando a mudança é efetivamente implementada, cabe ao gestor estabilizar a situação e fazer com que a mudança passe a ser a nova norma na organização.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	
	Treinar, Descrever funções.
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
	 
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
	Respondido em 20/09/2021 11:03:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Analisar serviços, Propor novos negócios.
	
	Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
	
	Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
	 
	Fortalecer a ação, Acertar a visão.
	
	Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
	Respondido em 20/09/2021 11:04:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
	Respondido em 20/09/2021 11:05:53
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	tácito, explícito e variável.
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	
	coleta, análise e implantação
	Respondido em 20/09/2021 11:06:09
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma resistência individual aos processos de mudança?
		
	
	Hábitos criados para lidar melhor com as situações do dia a dia organizacional.
	
	O comportamento de aversão à mudança e todos as alterações que essa irá causar nas relações trabalhistas.
	
	A insegurança de perder a sua zona de conforto e domínio das variáveis envolvidas.
	
	O medo do colaborador de perder sua fonte de renda.
	 
	A inércia de grupo, pois mais que os indivíduos queiram modificar seu comportamento, as normas do grupo são limitantes.
	Respondido em 20/09/2021 11:07:28
	
Explicação:
A resposta que não representa uma resistência individual aos processos de mudança é:
A inércia de grupo, pois mais que os indivíduos queiram modificar seu comportamento, as normas do grupo são limitantes.
Porque diz respeito ao funcionamento de um grupo frente à ressistência e não a um inidvíduo.  
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente nãotem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A6_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão
		
	
	Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com um grupo tão desenvolvido
	
	Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado
	 
	Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo
	
	Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão desenvolvidos e não precisam permanecer ali
	
	Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar isto como fator de chantagem financeira
	Respondido em 20/09/2021 11:11:36
	
Explicação:
Quando há a possibilidade das pessoas de uma equipe utilizar suas habilidades e fazer o que gosta, isso fará com que se sintam satisfeitas em pertencer àquela equipe e como consequência  a produtividade da empresa irá aumentar.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes?
		
	
	Normatização.
	
	Produção.
	 
	Desempenho.
	
	Formação.
	
	Agitação.
	Respondido em 20/09/2021 11:12:51
	
Explicação:
O Desempenho é a fase final, logo a equipe já amadureceu e consegue lidar com tarefas mais complexas diferentemente do início na fase de Formação que ainda estão se conhecendo e nas demais.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Para que uma organização possa ser considerada uma organização de sucesso, ela deve, entre outros fatores, possuir boas equipes de trabalho Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico das equipes ocorre em quatro fases. Quais são essas fases?
		
	
	 
    Administração, Agitação, Normatização e Desempenho.
 
	 
	 
    Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
 
	
	 
    Formação, Balanceamento, Normatização e Desempenho.
 
	
	 
    Formação, Agitação, Distribuição e Desempenho.
 
	
	 
    Formação, Agitação, Normatização e Fechamento.
 
	Respondido em 20/09/2021 11:14:22
	
Explicação:
      
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico das equipes ocorre em quatro fases: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
 
 
 
 
 
 
  
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Na empresa de roupas Vestido Azul, as pessoas passaram a trabalhar em equipes para melhorar o desempenho. Paulo, diretor geral, começou a analisar o desempenho das equipes e percebeu que aquelas com mais de 5 participantes apresentavam mais dificuldade em se organizar e decidir do que aquelas com número menor de membros. A percepção de Paulo encontra apoio em uma das cinco características de equipes, denominadas de disciplinas: pequeno tamanho. Segundo este conceito, o pequeno tamanho é vantajoso para as equipes por que:
		
	
	se baseiam nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Além dos conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso, também, cuidar das atitudes relacionadas.
	
	garante que todos trabalhem de maneira padronizada, isto é, todos fazem a mesma coisa. Assim não haverá discordâncias entre seus membros.
	 
	as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem mais responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas.
	
	os custos são menores. Logo, a empresa que utiliza pequenas equipes economiza com salários, benefícios e impostos.
	
	quanto menos pessoas, mais fácil controla-las. O chefe dá as ordens e as pessoas apenas cumprem-nas.
	Respondido em 20/09/2021 11:16:39
	
Explicação:
Em equipes de menor tamanho as tarefas acabam sendo mais divididas pelos participantes que responsabilizam-se pelas mesmas já que se nao fizerem não alcançarão resultado esperado e assim tornam-se mais parceiros e cúmplices dos seus colegas de equipe, ficará mais evidente se não colaborarem.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	A última das fases do desenvolvimento tipo das equipes, segundo o estudo realizado por Baldwin, Rubbin e Bommer, é chamada de Desempenho. Assinala a alternativa que indica corretamente, o que acontece com o grupo, quando alcança esta fase.
		
	
	Neste estágio do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
	
	Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
	 
	Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
	Respondido em 20/09/2021 11:18:49
	
Explicação:
Na fase de Desempenho as equipes entendem a interdependência que há entre os colaboradores, que suas diferenças devem somar em prol dos objetivos que são comuns a todos.
Daí, o nome desempenho, pois já foram apresentados, passaram a fase das tensões, já se organizaram de forma a contribuir de forma ordenada com as expectativas, agora podem desempenhar conjuntamente seus papéis.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da questão
		
	
	Dois
	
	Cinco
	
	Uma
	
	Três
	 
	Quatro
	Respondido em 20/09/2021 11:19:51
	
Explicação:
As fases são: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Segundo estudo realizado por Baldwin, Rubbin e Bommer sobre o desenvolvimento de equipes, estas passam por cinco fases. Assinale a alternativa que representa características da fase de Desempenho.
		
	
	Neste estágio do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
	 
	Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefascomplexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
	
	Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
	
	É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	Respondido em 20/09/2021 11:20:48
	
Explicação:
Na fase de Desempenho as equipes entendem a interdependência que há entre os colaboradores, que suas diferenças devem somar em prol dos objetivos que são comuns a todos.
Daí, o nome desempenho, pois já foram apresentados, passaram a fase das tensões, já se organizaram de forma a contribuir de forma ordenada com as expectativas, agora podem desempenhar conjuntamente seus papéis.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	 
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	Respondido em 20/09/2021 11:22:43
	
Explicação:
O papel de um Gestor é saber liderar e isso implica em alcançar através de sua equipe os resultados ou metas desejadas.
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A7_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		
	
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
	
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	 
	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
	Respondido em 20/09/2021 11:24:35
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante .
		
	
	Somente a alternativa 3 é correta.
	
	Somente a alternativa 1 é correta.
	
	Somente a alternativa 2 é correta.
	 
	Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	Respondido em 20/09/2021 11:26:07
	
Explicação:
Analisando as afirmativas:
(1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo. - CORRETA
(2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. - CORRETA
(3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante . - ERRADA - Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo em determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais:
		
	
	Pessoa, satisfação e cultura organizacional.
	
	Pessoa, comportamento e motivação
	
	Pessoa, motivação e clima organizacional.
	 
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	Pessoa, motivação e ambiente.
	Respondido em 20/09/2021 11:26:50
	
Explicação:
O pesquisador Albert bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais: pessoa, comportamento e ambiente.
Pessoa - processos mentais como motivação, atenção e autoeficácia.
Comportamento -  resposta ou ação pessoal
Ambiente - o entrono fisico e social
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿
		
	
	Apenas a afirmação 1 está incorreta.
	
	As duas afirmações estão incorretas
	
	Apenas a afirmação 1 está correta.
	
	Apenas a afirmação 2 está correta.
	 
	As duas afirmações estão corretas
	Respondido em 20/09/2021 11:28:17
	
Explicação:
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo em que novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamentode outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo. Portanto, as duas respostas estão corretas.
Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo em determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. Como isto ocorre? Grosso modo, o indivíduo detém a capacidade de simbolizar os estí- mulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo a aplicar estes símbolos em situações de estimulação semelhante (COSTA, 2008).
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
		
	
	Metas autoestabelecidas
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
	Gerenciamento de sugestões
	 
	Auto-observação/ exploração,
	
	Autorrecompensa e punição
	Respondido em 20/09/2021 11:29:13
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	1. Além de ler, estudar e refletir, é preciso que você treine sua efetividade pessoal, ou seja, que você busque primeiramente ¿gerenciar a si mesmo¿ por meio do autoconhecimento e do aprendizado de novas habilidades, segundo os referidos autores. Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, apresentamos quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que você aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais é necessário ter:
		
	
	E) NDA
	
	B) Motivação , memorização, desatenção
	
	D) Retenção, foco, atenção e motivação
	 
	A) Atencão,retenção, reprodução, motivação
	
	C) Foco, atenção, reprodução e retenção
	Respondido em 20/09/2021 11:29:24
	
Explicação:
Atenção: para o aprendizado efetivo, é preciso que você mantenha o foco e que não se distraia ou fique nervoso.
Retenção: você precisa compreender e registrar aquilo que observou. Para isso, não se limite a observar, utilize códigos, símbolos ou imagens capazes de documentar o que foi visto.
Reprodução: não basta ler e observar, é fundamental que você utilize imagens ou descrições capazes de evocar os comportamentos observados.
Motivação: além da atenção, retenção e reprodução da habilidade a ser aprendida, é importante que você esteja motivado para mantê-la.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as:
		
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	
	aditiva, diferente e independente.
	 
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	Respondido em 20/09/2021 11:32:12
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
		
	
	Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
	
	Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
	 
	Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
	
	Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
	
	Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
	Respondido em 20/09/2021 11:33:58
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
8a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A8_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	A tecnologia, as exigências e a pressão do dia a dia das organizações são alguns dos fatores apontados como sendo causadores do estresse. O estresse é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida. De modo geral as pessoas tendem a acreditar que o estresse deve ser eliminado para gerar mais tranquilidade e, portanto, melhor desempenho do empregado. O objetivo do gerenciamento de estresse, ao contrário, não é eliminá-lo, por que:
		
	
	Ele faz parte da vida das organizações e quem não aguentar deve ser demitido.
	 
	Enquanto se enquadrar em níveis aceitáveis, podemos afirmar que ele é essencial ao bom desempenho, pois indica desafios e presença de competição.
	
	A mudança é o principal fator gerador de estresse. Ela, portanto, deve ser evitada de modo que o gerenciamento de estresse seja bem-sucedido.
	
	Enquanto for utilizado como meio de selecionar pessoas será útil ao gerenciamento dos negócios.
	
	Ele deve ser incentivado até que os mais fracos sejam revelados e, em seguida, substituídos.
	Respondido em 20/09/2021 11:36:04
	
Explicação:
O estresse positivo ocorre em nosso organismo quando reagimos com motivação diante de uma dificuldade de forma que a tensão sentida seja estimulante, pois se considera que a superação da tensão vem acompanhada de algum tipo de recompensa.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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		2
          Questão
	
	
	A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei?
		
	
	Lei de Reação;
	
	Lei de justiça;
	 
	Lei de Pareto;
	
	Lei de Druker;
	
	Lei da Eficiência;
	Respondido em 20/09/2021 11:37:06
	
Explicação:
O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.
	
		
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		3
          Questão
	
	
	Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
		
	 
	estresse
	
	ambiente de trabalho
	
	sistema pessoal
	
	conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
	
	nível de atuação do sujeito
	Respondido em 20/09/2021 11:38:18
	
Explicação:
O estresse é vivido no trabalho pela capacidade de adaptação, na qual sempre está envolvido o equilíbrio obtido entre a exigência e a capacidade. Se o equilíbrio for atingido, obter-se-á o bem-star, se for negativo, gerará diferentes graus de incerteza, conflitos e sensação de desamparo. O estresse nem sempre tem um impacto negativo no desempenho das pessoas. Robbins (2002) ressalta que, ¿para muitas pessoas, um nível baixo ou moderado de estresse pode capacitá-las a realizar melhor seu trabalho, aumentando a intensidade de sua dedicação, sua agilidade mental e sua capacidade de reagir¿ (p. 558). No entanto, um alto nível de estresse ou, até mesmo um nível moderado de estresse, mas constante por muito tempo, em geral ocasiona uma queda da produtividade e também da satisfação do funcionário com o trabalho (ROBBINS, 2002).
	
		
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		4
          Questão
	
	
	Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedoras ao estresse.Baseado nesta firmativa, assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação
		
	
	Conflitos interpessoais.
	
	Escassez de tempo
	 
	Boa comunicação
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades
	
	Redução de recursos
	Respondido em 20/09/2021 11:40:18
	
Explicação:
A boa comunicação tende a facilitar as relações interpessoais e evitar o conflito, não sendo considerada uma fonte de estresse.
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças.
		
	
	Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões II e IV estão corretas.
	 
	Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões II, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões I, II e III estão corretas.
	Respondido em 20/09/2021 11:43:06
	
Explicação:
Estudos de Kahn e da AT&T na década de 80 isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico: comprometimento, controle e desafios.
comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com o resultado.
controle: evitando o desespero e falta de esperança
desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças.
Análise das afirmativas:
I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. - CORRETA - relacionada ao comprometimento
II- Evitando o desespero e falta de esperança. - CORRETA - relacionada ao controle
III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. - ERRADA - não é um dos fatores para o vigor psicológico
IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. - CORRETA - relacionada aos desafios
 
 
	
		
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	Gabarito
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		6
          Questão
	
	
	Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a dia acabam procrastinando, isto é:
		
	 
	Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal.
	
	Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas.
	
	Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais.
	
	Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros
	
	Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias.
	Respondido em 20/09/2021 11:44:33
	
Explicação:
Procrastinar consiste em adiar uma tarefa ou compromisso importante. Quando o gestor dedica seu tempo a categroias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal ele está procrastinando algo que é amior e mais relevante. isso pode ocorrer em função de algum problema relacionado, de uma resistência em função da percepção de dificuldade, dentre outros.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
		
	
	condição mental, financeira e social
	
	condição pessoal, social e emocional
	 
	condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
	
	condição orgânica, emocional e mental
	
	condição alimentar, física e social
	Respondido em 20/09/2021 11:45:56
	
Explicação:
 
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles: condição do corpo, condição de nutrição e condição mental. Estas três condições interferem na saúde física do indivíduo. Destacando-se a importância do desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do desempenho dos gerentes e executivos.
	
		
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		8
          Questão
	
	
	O que atrapalha a sua produtividade no trabalho?
Autora: Nathaly Bispo
São muitas as reclamações dos profissionais sobre o seu ambiente de trabalho. Na visão de quem é atento ao mercado de gestão de pessoas, o principal fator de motivação para os colaboradores nas empresas são as relações corporativas. Elas afetam diretamente o desempenho profissional e os resultados alcançados pela organização, logo, o bem estar físico e emocional durante o horário de expediente são condições muito importantes.
Independentemente do cargo que você exerça, provavelmente já presenciou situações desagradáveis enquanto desempenhava suas funções na empresa. No entanto, é preciso ter um preparo psicológico para saber lidar adequadamente com as adversidades que surgirão no trabalho ou, às vezes, até fora dele. Ao analisar os dados globais, é possível destacar cinco fatores que irritam os profissionais. Em primeiro lugar, estão as pessoas que não se responsabilizam por suas atitudes e decisões, seguidas por quem reclama em excesso e áreas comuns sujas. Além disso, foram citadas reuniões muito longas ou tardias e profissionais que não respondem os e-mails.
Entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestem ser motivo de piada dentro da empresa.
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-atrapalha-a-sua-produtividade-no-trabalho
 
O texto relata uma série de acontecimentos que irritam e afetam a produtividade das pessoas na rotina de trabalho. De acordo com o texto é incorreto afirmar que:
		
	
	Dados mundiais relatam que reuniões longas ou tardias, além de profissionais que não respondem aos e-mails, também costumam ser fonte de irritação.
	 
	Entre os países não há diferença entre as situações que mais irritam os profissionais.
	
	O bem-estar físico e emocional dos funcionários durante o horário de expediente afetam positivamente o desempenho e a produtividade no trabalho.
	
	A autora do texto afirma que os profissionais precisam ter preparo psicológico para lidar adequadamente com as situações adversas que frequentemente surgem no ambiente de trabalho.
	
	Dados mundiais relatam que colegas de trabalho que não se responsabilizam por suas ações, além daqueles que constantemente reclamam do trabalho, correspondem às situações que mais irritam as pessoas na rotina organizacional.
	Respondido em 20/09/2021 11:50:14
	
Explicação: De acordo com o texto, entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestam ser motivo de piada dentro da empresa.
	
	
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A9_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRAMORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:
		
	
	A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.
	
	A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo.
	
	A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida.
	
	A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato.
	 
	A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento.
	Respondido em 20/09/2021 11:52:06
	
		
	Gabarito
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		2
          Questão
	
	
	Indique as afirmativas corretas: I: A liderança é a capacidade de influenciar pessoas a atingir metas. II : A teoria dos traços tem por proposta a identificação das características de personalidade, físicas ou intelectuais que líderes bem sucedidos têm em comum. III: Teorias comportamentais objetivam analisar o comportamento de líderes bem sucedidos para, assim, identificar um padrão.
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	Respondido em 20/09/2021 11:52:43
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
		
	
	Caminho-meta.
	
	Abordagem sistêmica.
	
	Ciclo de vida da liderança.
	 
	Teoria contingencial de Fielder.
	
	Teoria da imaturidade-maturidade.
	Respondido em 20/09/2021 11:53:18
	
		
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	Gabarito
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		4
          Questão
	
	
	_________________ é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.
		
	
	( ) Organização
	
	( ) Controle
	 
	( ) Liderança
	
	( ) Reengenharia
	
	( ) Centralização
	Respondido em 20/09/2021 11:59:25
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas?
		
	
	Ocupacional, relacional e interpessoal.
	 
	autocrática, liberal e democrática
	
	Intimidatória, forçada e aceita
	
	Religiosa, politica e neutra
	
	Financeira, autocrática e pessoal
	Respondido em 20/09/2021 11:59:44
	
Explicação:
Liderança autocrática -  A liderança autocrática é um tipo de liderança que se caracteriza pelo controle de um indivíduo, o líder, sobre todas as decisões e por poucas consultas às opiniões dos membros da equipe.
Liderança liberal - Neste modelo de liderança, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupo, participando delas apenas quando solicitado. A liderança liberal enfatiza somente o grupo.
Liderança democrática - A Liderança Democrática envolve os subordinados nos planos, políticas, procedimentos e metas empresariais. Trata-se do processo de conduzir pessoas, transformando-as em uma equipe e gerando resultados.
	
		
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		6
          Questão
	
	
	Representa uma condição essencial para a liderança, principalmente nos níveis mais altos da empresa. Sem ela, segundo o autor, a pessoa pode ter treinamento insuperável, mente aguda e perspicaz e uma infinidade de boas ideias, mas não se tornará um grande líder. Estamos falando da:
		
	 
	Inteligência emocional
	
	Missão
	
	Visão
	
	Capacidade de cálculos
	
	Forma de se relacionar, apenas
	Respondido em 20/09/2021 12:01:18
	
Explicação:
Para o autor  Idalberto Chiavenato a inteligência emocional representa uma condição essencial para a liderança, principalmente nos níveis mais altos de uma empresa. Sem ela, a pessoa pode ter treinamento insuperável, mente aguda e perspicaz e uma infinidade de boas ideias, mas não se tornará umgrande líder.
	
		
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	Gabarito
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		7
          Questão
	
	
	John Kotter realizou uma pesquisa com objetivos diversos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos de Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão às ações reais.  Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão: 1 - Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 2- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. A perspectiva funcional ou comportamental para solucionar esses dilemas fizeram com que os líderes se focassem em:
		
	
	networking
	
	agendas frequentes e networking
	
	estabelecer e implantar agendas
	
	bastava estabelecer uma agenda rígida
	 
	estabelecer agendas, construir redes de pessoas e implantar agendas
	Respondido em 20/09/2021 12:02:58
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	
	Um líder é por natureza um bom gestor.
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
	 
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando.
	
	Um gestor é com certeza um bom líder.
	
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
	Respondido em 20/09/2021 12:03:39
	
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
10a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1674_EX_A10_V1 
	20/09/2021
	Aluno(a): MARIANNE ANDREZA SOUSA DE OLIVEIRA MORAES
	2021.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
		
	
	Liderança Liberal
	 
	Liderança Democrática
	
	Liderança Autocrática
	
	Liderança Coercitiva
	
	Liderança por Resultados
	Respondido em 20/09/2021 12:05:09
	
Explicação:
A Liderança Democrática envolve os subordinados nos planos, políticas, procedimentos e metas empresariais, facilitando as discussões e a produtividade.
Esse perfil de liderança tem maior eficácia e traz bons resultados em situações como:
· Na rotina de cada dia de trabalho;
· Quando houver maior necessidade de comprometimento por parte das pessoas;
· Desenvolvimento dos subordinados em termos de comportamento e no estabelecimento de um relacionamento baseado em confiança.
	· 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
		
	
	Estabelecem direção;
	
	Alinham pessoas; Enfatizam transformações;