PIM III TECNOLOGIA NATURA .docx

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
Empresa Natura
Jaqueline Aires de Sousa RA: 0412888
Lucelia Trindade Silva RA: 0402071
Monique Carvalho Marques RA: 0400123
SÃO Paulo
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado ao
Curso Superior de Tecnologia da Universidade Paulista –
UNIP Interativa.
São Paulo
2021
RESUMO
A presente produção textual é alinhada à uma pesquisa bibliográfica sobre a
empresa Natura, a partir da qual serão levantados dados acerca da empresa, e o
trabalho será elaborado a partir da observância desses dados coletados sobre a
empresa, contribuindo para a elaboração de um trabalho completo, o qual poderá
ser dito uma análise da empresa no tocante aos seus resultados, formação e
estrutura. de modo geral pode- se dizer que a presente produção textual trará
informações importantes sobre a empresa, bem como irá apresentar uma
contextualização histórica da mesma. Destaco que trarei à tona uma discussão
sobre os aspectos relacionados à contabilidade da empresa, dando ênfase aos
principais setores e atividades desenvolvidas.
Palavras Chaves: Natura. PIM III. Marketing. Empresas.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ………………………………………………………………………….04
CAPÍTULO I Análise Mercadológica da Empresa ………………………………..05
1.1 Descrição Organizacional ………………………………………………………..05
1.2 Diagnóstico do ambiente de marketing ……………………………………….05
1.3 Segmentação de Mercado ……………………………………………………….06
CAPÍTULO II - COMPOSTO DE MARKETING ………………………………………09
2.1 Produto ………………………………………………………………………………09
2.1.1 Níveis do produto ………………………………………………………..09
2.1.2 Elementos do produto …………………………………………………..09
2.2 Preço ………………………………………………………………………………….10
2.3 Praça ………………………………………………………………………………….11
2.4 Promoção …………………………………………………………………………….12
CAPÍTULO III - MARCA ………………………………………………………………...13
CAPÍTULO IV - CONTABILIDADE …………………………………………………….14
4.0 CONTABILIDADE …………………………………………………………………...14
4.1 Demonstrativo de Resultados - Tabela ………………………………………...14
4.1.1 Análise dos resultados …………………………………………………..14
CAPÍTULO V - DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ………………….15
4.1 Dinâmica das relações Interpessoais …………………………………………..15
4.2 Conciliando o interesse dos trabalhadores com os da empresa ………….16
4.3 A relação da empresa com os Colaboradores ………………………………..18
CAPÍTULO VI - PROPOSTA …………………………………………………………....19
6.1 Proposta de marketing …………………………………………………………….19
CAPÍTULO VII CONCLUSÃO …………………………………………………………..20
REFERÊNCIAS …………………………………………………………………………..2
1. INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar III de Tecnologia traz uma abordagem
teórica relevante sobre a empresa Natura, trazendo uma discussão sobre a
importância dessa organização no cenário mercadológico brasileiro, apontando seus
diferenciais competitivos, bem como faz- se também uma abordagem tocante ao
composto de marketing da empresa, a maneira como a empresa insere o marketing
no seus dia a dia, bem como também é contextualizada uma discussão acerca da
dinâmica adotada pela empresa em relação às relações interpessoais, bem como é
apresentada uma proposta de melhorias no planejamento de marketing da empresa.
Vale ainda destacar que a pesquisa em questão faz parte de uma abordagem
qualitativa. A abordagem qualitativa tem se tornado cada vez mais necessária no
contexto dos estudos sociais, e no contexto da presente pesquisa, o que está sendo
estudado é a estrutura organizacional da empresa Natura, quanto à sua estrutura
organizacional, questões relacionadas ao marketing, gestão de pessoas e mercado
da empresa. Deste modo, pode- se supor que a escolha da abordagem qualitativa
de pesquisa foi feita pautada em um viés de busca por um entendimento do assunto
atentando- se ao que está sendo desenvolvido e a qualidade de tais pesquisas,
analisando a subjetividade de cada uma delas, e observando a qualidade dos dados.
CAPÍTULO I Análise Mercadológica da Empresa
1.1 Descrição Organizacional
A estrutura de governança da Natura aborda formalmente a gestão de riscos.
Tem- se então todas as análises de temas tributários, fiscais e societários
societários e de novos investimentos são feitas pelo Comitê de Auditoria, Gestão de
Riscos e Finanças, em apoio ao Conselho de Administração.
1.1.1 Breve Histórico
A natura é uma empresa Brasileira de capital social aberto, ou seja de livres
ações que são facilmente comercializadas no mercado, por qualquer pessoa física
sem a necessidade de escrituração, tornando o comprador dono de uma
determinada parte da empresa, e também responsável por possíveis dívidas da
mesma que atua no ramos dos produtos de beleza, capilares, cosméticos,
maquiagem, cremes corporais. A Natura foi fundada em 1969 por Antônio Luiz
Seabra. Inicialmente a natura se resumia a uma pequena fábrica e uma loja situadas
em Vila Mariana em São Paulo. Posteriormente a empresa adotou as vendas
diretas, abandonando a distribuição dos produtos em lojas. Em crescimento
constante a empresa foi se expandindo, abrindo lojas, aumentando a demanda por
seus produtos no mercado, aumentando a produção. Vale destacar que a empresa
foi aumentando gradativamente o quadro de colaboradores e representantes, bem
como o número de funcionários. A Natura está presente indiretamente em cerca de
63 países, e diretamente no Brasil, Chile….
1.2 Diagnóstico do ambiente de marketing
Nesse contexto, vale destacar que a empresa investe primordialmente em
pessoal, na supervalorização do seu capital intelectual, buscando sempre priorizar
as relações interpessoais, estimular os seus colaboradores a darem o melhor de si
para empresa, trabalhando de maneira conjunta para que haja um crescimento
exponencial da empresa, de forma que o capital intelectual seja o seu maior capital.
1.3 Segmentação de Mercado
A segmentação de mercado é um ponto importante no contexto dos
planejamentos relacionados a oferta de produtos, bem como para verificar como a
empresa está se comportando no seu mercado, analisando o crescimento,
possibilitando as pesquisas estatísticas, bem como a análise mercadológica para
que seja possível perceber o que será ofertado em cada região, sendo possível a
realização da coleta de dados acerca do perfil dos clientes, separando estes por
nichos de consumo sob uma ótica demográfica, geográfica e psicográfica.
Nesse contexto o que pode ser destacado é a questão dos estudos para
analisar a posição da empresa em seu mercado, como essa vem se expandindo, o
quanto conquistar públicos, o quanto aparece na mente das pessoas, ou seja,
verificar se a empresa é market share no seu ramo, ou até mesmo mind share,
dominando as vendas ou está presente na mente do seu público.
Para Churchill e Peter (2000, p.160), “os grupos de referência são
aqueles grupos de pessoas que influenciam os pensamentos, os
sentimentos e os comportamentos do consumidor”. Kotler (1998,
p.164) afirma que existem os grupos de afinidade denominados
“primários”, e os grupos de afinidade denominados “secundários”. Os
grupos primários são constituídos pela família, pelos amigos, pelos
vizinhos e pelos colegas de trabalho; com estes grupos a pessoa
interage mais continuamente e são informais. Já os grupos
secundários são constituídos pelas religiões, sindicatos e profissões,
os quais tendem a ser mais formais e exigem interação menos
contínua. (Medeiros e Cruz; 2006 p 171)
O comportamento do consumidor é um tópico importante no contexto de
organização dos passos da empresa no seu mercado, tendo em vista que esses
estudos revelam a maneira como os consumidores estão se comportando frente às
mudanças do mercado, bem como esclarecer as suas motivações, as questões
comportamentais ligadas à compra, as quais podem ser percebidas a partir de uma
análise psicográfica.
De acordo com Silva et al. (2010) o comportamento do consumidor é
muito complexo e muitas das vezes não o conseguimoscompreender. Este entende-se como o estudo dos processos
compreendidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram,
usam ou dispõem de produtos, serviços, ideias ou experiências para
satisfazer necessidades e desejos. Lucchese e Ribeiro (2011)
afirmam que o comportamento do consumidor envolve pensamentos
e sentimentos que os indivíduos experimentam nas suas ações no
processo de consumo. Incluiu todas as características no ambiente
que influenciam esses pensamentos, sentimentos e ações. Por sua
vez, Richers (1984) atesta que o comportamento do consumidor
exprime-se pelas atividades mentais e emocionais realizadas na
seleção, compra e consumo de produtos ou serviços para a
satisfação de necessidades ou desejos. Uma vez que o Marketing se
centraliza em atender e satisfazer necessidades e desejos dos
consumidores, torna-se então fundamental conhecer o seu
comportamento de compra. (Mendes; 2014)
Os clientes da empresa Natura são em sua maioria mulheres, jovens e
adultas que buscam cuidado consigo, bem como estão em busca de qualidade nos
produtos que irá utilizar na sua pele e cabelo, buscando de maneira consciente a
promoção da sua beleza.
CAPÍTULO II - COMPOSTO DE MARKETING
2.1 Produto
O produto gera custos de produção, e é um dos mais importantes no tocante
ao composto de marketing, exigindo uma política de marketing mais elaborada, e
voltada para análise de mercado, de aceitação por parte do público, bem como deve
envolver pesquisas ligadas à sustentabilidade. Nesse contexto, vale destacar que os
produtos da empresa Natura são tangíveis, o que permite maior facilidade no
momento de gerar valor percebido pelo cliente.
2.1.1 Níveis do produto
A empresa é bastante competitiva, estando presente inclusive no cenário
internacional, o que acaba colocando a organização em um patamar mais elevado
em relação às demais organizações. Vale destacar que os produtos da empresa,
assim como habitual às organizações que se encontram nesse patamar, ou seja, os
produtos dessa empresa encontram- se em nível ampliado, conquistando cada vez
mais mercados. A empresa encontra- se em um rol de expansão, conquista de
novos clientes e fidelização dos antigos, buscando a sua consolidação no mercado.
Vale destacar que a empresa realiza pesquisas periódicas a fim de mensurar
a sua aceitação, bem como pesquisas de segmentação de mercado a fim de
acompanhar o seu públcio, a maneira como tem se comportado e suas preferências
mercadológicas.
2.1.2 Elementos do produto
A empresa preza bastante pela qualidade, portanto, a qualidade é inerente à
sua produção, e podemos dizer que este é um dos pontos trabalhados pela empresa
a fim de fazer o cliente decidir ou não pela compra dos seus produtos. vale destacar
que os elementos do produtos são imprescindíveis, fazendo com que aumente ou
seja reduzido o valor percebido pelos clientes. Vale acrescentar, que a estratégia da
empresa de foco na qualidade dos produtos é uma porta para o sucesso das suas
produções, de modo que o valor percebido pelo cliente aumenta, uma vez que
podem notar que os produtos são de extrema qualidade.
2.2 Preço
Em se tratando do preço, a empresa está sempre atenta à dinâmica do
mercado que influencia diretamente as alterações de preço, buscando ofertar
produtos a um preço que mantenha o equilíbrio entre a qualidade inerente ao
produto e o seu preço, de modo que o valor percebido pelo cliente seja sempre
maior que os custos de aquisição do produto.
O preço é um fator que está intimamente ligado à teoria da oferta e demanda.
Os preços dos produtos dependem muito da relação de procura e oferta deste no
mercado, estabelecendo aí uma relação inversamente proporcional entre oferta e
demanda. Observemos o gráfico da oferta e demanda.
1
O que se espera do consumo, das movimentações do mercado é que estejam
equilibradas, ou seja, no ponto de equilíbrio, o que é raro, ou seja, é quando o
consumo e a oferta estão em consonância. Fez- se necessária a apresentação do
gráfico em questão, tendo em vista que traz uma representação clara da relação
inversa entre oferta e demanda.
De acordo com a teoria da oferta e demanda, esta última possui notória
importância, sendo fundamental para formulação de preços dos produtos, isto é, é
com base na análise de mercado, no comportamento do consumidor que é ofertado
o produto por tal preço, o qual estará em concordância com a demanda. Essa
relação é inversamente proporcional, uma vez que temos um produto muito
procurado no mercado, este produto será ofertado por um preço baixo, paralelo a
isso, uma vez que temos um produto pouco procurado, pouco comprado pelos
consumidores, então o preço deste produto será maior.
É possível entendermos essa relação entre preço e demanda a partir de um
estudo mais profundo sobre a teoria da oferta e demanda, que logo é uma lei da
economia, a qual dispõe sobre as relações dos consumidores com os produtos,
propondo uma análise comportamental do mercado, e dos movimentos dos
consumidores, quais as tendências, como o consumidor está se comportando em
relação à um determinado produto e desta forma a previsão da demanda pode
1 Disponível em: https://s.dicionariofinanceiro.com/imagens/leidaofertaedemanda-0-cke.jpg
funcionar como uma ferramenta aliada do setor produtivo e para as empresas
alcançarem a competitividade.
Uma vez que empresas estão bem orientadas quanto ao comportamento dos
seus consumidores, compreendendo bem a procura pelos seus produtos no
mercado, e agindo de acordo com o que determina a teoria da oferta e demanda, há
o equilíbrio no processo produtivo, produzindo somente o necessário, podendo se
atentar à reposição de estoque, ponto este que vamos tratar mais adiante, ou seja, a
empresa vai garantir o sucesso dos seus retornos, não só financeiro, mas como
pode se mostrar cada vez mais competitiva no mercado.
Isto é, podemos dizer que a previsão de demanda é uma peça chave dos
processos de uma empresa, principalmente para o setor produtivo estando
relacionada ao fato de estar diretamente relacionada à produção aos produtos
ofertados e ao comportamentos do consumidor em relação a estes produtos, a
procura pelos mesmos no mercado, podendo ajudar no tocante à produção desses
produtos apontando a sua quantidade aproximada de acordo com a procura,
também pode contribuir na formulação de preço adequado para o produto, de modo
que a oferta e demanda estejam em equilíbrio.
2.3 Praça
A estratégia de praça da empresa consiste na sua fixação em locais de
maiores concentrações da população, bem como nas grandes cidades e capitais,
investindo também em distribuição e representação locais, ou seja, a empresa conta
com distribuidoras e representantes de vendas que estão presentes nas cidades,
tendo em vista a venda dos produtos, bem como entregas. Nesse contexto vale
apontar que são feitos grandes investimentos em logística de distribuição.
2.4 Promoção
O marketing digital para além do seu teor de inovação, é uma ferramenta
muito ágil para a captação de clientes e aproximação entre esses e a empresa,
sendo muito eficaz, e um dos meios de divulgação mais utilizados ultimamente. As
plataformas de anúncio digital a exemplo do facebook e instagram, permite anunciar
de várias maneiras, em modalidade paga e gratuita, o facebook por meio do
marketplace permite anúncios gratuitos, assim como em grupos a exemplo do
mercado livre, grupos de compra e venda de determinadas cidades e regiões, já em
sua modalidade de anúncios patrocinados, temos os anúncios feitos em páginas do
facebook. Esses anúncios por meio das páginas do facebook permite escolher os
objetivos que se pretende alcançar com a propaganda, bem como é rico em
detalhes, bastante personalizado permite que escolha desde o local onde pretende
anunciar seu produto ou serviço, idade das pessoas para as quais você deseja
mostrar seu anúncio, como também o sexo. Esses anúncios em páginas no
facebook são tão passíveis de personalização que é possível detalhara cidade onde
que exibir o anúncio e até o local de tal cidade onde quer que seja exibido, desta
forma restringindo a exibição do seu anúncio em determinado ponto da cidade ou
estado que tenha escolhido.
CAPÍTULO III - MARCA
A empresa Natura tem uma marca forte, que é presença firme e constante no
mercado, trazendo mensagens como: Além dos rótulos. Nesse contexto vale
destacar que a empresa se mostra bastante consciente no mercado, buscando
passar sempre uma mensagem ao seu público, dialogando com os seus clientes
através de suas campanhas publicitárias, bem como trazendo à tona questões
relacionadas a conscientização sobre a importância da preservação ambiental, e
procurando sempre trazer um pouco dos clientes para a sua marca.
CAPÍTULO IV - CONTABILIDADE
4.0 CONTABILIDADE
4.1 Demonstrativo de Resultados - Tabela
DRE 2019
RECEITA TOTAL R$ 1.000.000,00 2
CUSTOS VARIÁVEIS TOTAIS R$ 200.000,00
DESPESAS VARIÁVEIS TOTAIS R$ 290.500,00
CUSTOS E DESPESAS FIXAS R$ 352.000,00
2 Demonstrativo de Resultados fictício, sem qualquer relação com os números da empresa, criado a
partir da perspectiva de colocar em prática os conhecimentos sobre Balanços.
LUCRO OPERACIONAL R$ 158.000,00
4.1.1 Análise dos resultados
A margem de contribuição possui relevante papel no balanço de uma
empresa, é este tópico que é analisado quando precisa de informações quanto a
lucratividade da mesma, em casos de busca de um sócio, ou venda total da
empresa, visto que o novo sócio ou proprietário quer saber se trata- se de um
negócio que lhe garante retorno. Embora no balanço não esteja aparecendo a
margem de contribuição da empresa, mas a partir do resultado operacional positivo,
é possível notar que a empresa está conseguindo arcar com suas despesas, e ter
lucro, desta forma tem uma boa margem de contribuição, a sua quantia destinada às
despesas de venda é positiva.
Vale acentuar que o resultado positivo representa um equilíbrio que começa
no processo produtivo. De acordo com a teoria da demanda existe uma relação
inversamente proporcional entre preço e demanda. Isto é, quanto menor o preço
maior a procura pelo produto, desta forma, uma vez que a empresa visa um
aumento da procura por seus produtos, é importante que esses fatores estejam
sempre atrelados ao aperfeiçoamento do produto em questão.
Portanto, tendo em vista o foco da Natura, numa expansão da demanda por
seus produtos no mercado, mantendo o preço com o qual já trabalhava antes, é
preciso garantir a qualidade do produto, e se atentar ao fato da exigência do público,
que se torna cada vez mais ligado a determinadas questões, a exemplo da questão
ambiental, e nessa questão a empresa já se mostra na sua melhor fase de
maturação.
Segundo a teoria da oferta e demanda, deve existir um equilíbrio entre preço
e demanda. A quantidade de produtos ofertados deve concordar com a procura
destes por parte dos consumidores, mantendo a cadeia produtiva em equilíbrio, visto
que uma vez que a oferta seja maior que a demanda pode- se desencadear um
problema de ineficiência, produtos estocados, lucros abaixo da meta, e assim pode
se instaurar uma crise.
Sendo assim, a empresa precisa se atentar a necessidade de produzir de
acordo com a demanda por seus produtos no mercado, para evitar um desequilíbrio,
uma produção maior que a procura pelos produtos, estocagem de produtos, e
problemas financeiros desencadeado por vendas abaixo das metas, em função de
uma produção maior que a demandada.
CAPÍTULO V - DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
4.1 Dinâmica das relações Interpessoais
A empresa tem desenvolvido políticas públicas voltadas ao cumprimento da
lei, tendo em vista não só começar a tratar todos com equidade, mas também se
mostrar mais competitiva no mercado, buscando caminhos alternativos às
desigualdades salariais e de direitos, equiparando homens, mulheres, brancos e
negros, ou qualquer outra etnia. No tocante ao público deficiente, a empresa destina
5% das suas vagas para deficientes, além de contar com banheiro e demais
acomodações adaptadas.
O ciclo motivacional é um método das gestão, a fim de promover o
engajamento e produtividade das equipes, a proatividade, é uma técnica que
impulsiona o desenvolvimento pessoal de cada membro das equipes. Vale acentuar
que o ciclo motivacional é imprescindível, afetando diretamente a produtividade e os
resultados da empresa, podendo levar o profissional a um alto índice de
desempenho. Nesse contexto, vale acentuar que existem sentimentos que podem
ser barreiras do ciclo motivacional, a exemplo da frustração.
O processo de motivação nos indivíduos se dá de forma intrínseca,
em que cada um desenvolve impulsos motivacionais distintos em
momentos diferentes, reconhecendo que estas forças afetam
diretamente a maneira de encarar o trabalho e suas próprias vidas.
Muitos estudos procuram ainda desvendar tanto para a
administração (empregador), como para os trabalhadores
(empregados), as causas e conseqüências da (des)motivação no
trabalho tentando explorar como e quando ocorrem problemas, e
como podem ser solucionados de forma eficaz. Entender o modo
como os indivíduos são motivados é extremamente complexo e em
algumas situações pode até sofrer influências do detentor do poder.
A dificuldade em se entender o processo motivacional reside no fato
de que não há uma única motivação capaz de determinar como os
trabalhadores se conduzirão com relação ao desenvolvimento de
suas tarefas e, conseqüen- temente, não há estratégia específica que
faça com que todos em todas as partes tenham um “moral elevado”,
ou seja, deve-se tentar levar em consideração as desigualdades
humanas (peculiaridades individuais) quer pareça, ou não,
conveniente para o ambiente organizacional. (VOLPATO e
CIMBALISTA; 2002)
O líder desempenha papel de grande relevância no âmbito da gestão de
pessoas, promovendo o desenvolvimento da empresa, de maneira que o capital
desta cresça. Esse desenvolvimento é estimulado a partir da desenvoltura da
equipe, é neste ponto que a liderança da equipe deve trabalhar, visando promover o
desempenho dos profissionais, de modo que suas contribuições para a empresa
sejam cada vez mais significativas, de modo impulsione o crescimento da empresa.
Uma equipe bem articulada, exige um líder de personalidade, mas que não
seja ditador, o líder deve ser democrático, tendo em vista que as boas relações se
baseiam em um bom modo de se relacionar. O líder não deve impor situações à sua
equipe, mas sim por meio de diálogo viabilizar a implementação das suas idéias,
dando ênfase aos pontos positivos, e convencendo a sua equipe com embasamento
teórico.
Um dos fatores que diferenciam uma equipe de outra a nível de produtividade
e desempenho é a personalidade da liderança, tendo em vista que este irá viabilizar
ou não a atividade em grupo, tornando a tarefa mais tranquila ou com um viés de
tensão, nesse último caso, dificultando a produtividade da equipe, e causando
transtornos a exemplo de estresse e por conseguintes conflitos, tornando a equipe
ineficiente e afetando sua capacidade de produtividade. Sendo assim, quanto mais
compreensivo, calmo, e articulado é um líder, maior é o desempenho da sua equipe,
e mais produtividade esta proporcionará a empresa a nível de desenvolvimento
capital, e melhorias que podem ser pleiteadas para a empresa a partir de projetos
em equipe.
Existem três tipos de liderança, são estas a liderança autocrática, liderança
democrática, liderança situacional, e a liderança liberal. Cada um dos tipo de
liderança traz uma personalidade com seus pontos positivo e negativo, no entanto
algum se destaca por conseguir atingir as metas do trabalho em equipe, bem como
atingir o desenvolvimento do capital da empresa, assim como ter uma equipe de
qualidade muito boa e altamente produtiva.
Dentre os desafios de um líder, está o diagnóstico dos profissionais que darão
certo trabalhando em conjunto, isso é imprescindível para a produtividade,
crescimento daequipe e alcance dos objetivos. O trabalho em conjunto visa maior
produtividade, interação entre os membros da equipe, e desta forma é indispensável
que os integrantes de uma equipe tenham uma relação harmoniosa para que não
seja afetado o trabalho em equipe e por conseguinte o resultado das tarefas, e muito
menos que a improdutividade afete o os objetivos da empresa no seu objetivo de
desenvolvimento do capital.
4.2 Conciliando o interesse dos trabalhadores com os da empresa
Como já dissemos, é importante ouvir o grupo ao estabelecer seu programa
de bonificação. Acontece, porém, que a empresa não deve esquecer de considerar
as suas próprias intenções ao implementar esses projetos. Desse modo, mescle
premiações que possam reverter em proveitos mais concretos para as atividades do
dia a dia.
Por exemplo: inclua no pacote de estímulos cursos de idiomas, bolsas de
estudo e palestras. Assim, você equilibra a vontade do time com os propósitos
corporativos.
Veja exemplos de melhorias que agradam a todos:
● prêmios para quem atinge determinadas metas;
● bônus para a melhor performance;
● bolsa de estudos para pós-graduação;
● cursos de aperfeiçoamento;
● workshops.
Atualmente a empresa Natura oferece alguns benefícios que não são
diferentes que outras empresas, não possui um diferencial para manter o capital
intelectual e retenção de talentos.
Segue Benefícios:
Vale transporte ou vale combustível.
Assistência Médica e odontológica.
Vale alimentação .
Previdência privada.
Premiação por Meta atingida.
https://www.upbrasil.com/blog/grandes-gestores/premiacao-por-performance/
A gestão de benefícios é um grupo de medidas de uma empresa para
disponibilizar aos colaboradores incentivos por fora do salário. Trata-se de uma
estratégia muito interessante para o negócio, uma vez que essas vantagens não
estão sujeitas a encargos, ao contrário das remunerações oficiais.
4.3 A relação da empresa com os Colaboradores
Nesse contexto da gestão de recursos humanos, é extremamente importante
abordamos a questão da Inteligência Emocional como uma ferramenta propulsora
do desenvolvimento da organização, visto que esse fenômeno da inteligência
emocional, quando atrelado a uma boa prática de gestão de RH pode ser um grande
aliado das organizações para enfrentarem problemas de relações interpessoais e
outros. Vale ressaltar que a inteligência emocional pode ser ainda muito importante
no contexto das relações interpessoais, auxiliando nas relações de trabalho
inclusive. Vale destacar que no contexto das relações de trabalho, a qual envolve
situações bastante desgastantes, é importante que exista um interesse maior na
inteligência emocional, a qual pode ser muito importante em um contexto de
amenização dos conflitos.
Vale destacar que a qualidade de vida no trabalho é uma demanda das
últimas décadas, tendo como foco da discussão a busca por uma reestruturação
tecnológica e organizacional do ambiente de trabalho, como base nas normas 9001,
9004 que por conseguinte originam a ISO 9000. Vale destacar que é imprescindível
manter a qualidade de vida no trabalho, uma vez que isso pode refletir nos
indicadores gerais de qualidade da empresa, tendo em vista que a qualidade de vida
no trabalho pode melhorar o desempenho dos trabalhadores.
CAPÍTULO VI - PROPOSTA
6.1 Proposta de marketing
O Plano de Marketing Digital de uma empresa inclui canais de divulgação, ou
seja, onde a empresa anuncia seus produtos/serviços, as plataformas utilizadas, os
objetivos da empresa, que logo são a partir de um anúncio divulgar sua marca,
angariar clientes, promover seu produto, aumentar a demanda pelos seus produtos/
serviços no mercado. Neste contexto, a empresa dispõe de capital, isto é, faz
investimento em divulgação em canais que garantem maior retorno possível, a fim
de expandir seus negócios. A divulgação nas mídias sociais é sem dúvidas o melhor
caminho para quem deseja expandir seus negócios.
Objetivo geral:
Viabilizar o crescimento econômico da empresa, a partir de métodos que
visam angariar clientes e tornar a marca mais conhecida e comentada nas redes,
garantindo desta forma o aumento da demanda por seus produtos, a partir de
técnicas de anúncio inovadoras.
Objetivos específicos:
Angariar clientes;
Aumentar a demanda pelos produtos no mercado;
Divulgar a marca;
Promover a página/site/anúncio do seu produto afim de torná lo comentado nas
redes, ou no topo das buscas;
Conseguir o retorno dos investimentos feitos, em forma de maior faturamento da
empresa, e maior lucratividade.
CAPÍTULO VII - CONCLUSÃO
A empresa tem um ótimo posicionamento de mercado, uma postura que
inspira admiração dos clientes e acaba conquistando um público diverso, desta
forma, com notória consciência ambiental que se reflete através de suas ações
viabilizadoras do bem estar do meio ambiente, priorizando um desenvolvimento
sustentável a fim de garantir que outras gerações possam ter acesso aos recursos
naturais necessários para viver. Portanto, vale salientar um dos pontos mais
relevantes do projeto da empresa, que é um dos seus diferenciais no mercado, a
sustentabilidade atrelada a outras áreas como economia, produção e vendas. O
projeto da empresa baseado em sustentabilidade que vai desde a produção, até o
pós-consumo, visto que a empresa tem uma iniciativa, a qual induz a reciclagem das
suas embalagens, promovendo uma ação de recolhida dessas embalagens nas
suas lojas. tendo em vista que o projeto da empresa não deixa a desejar, a única
ressalva seria maior divulgação das atitudes sustentáveis, uma vez que todos
saibam pode ser um diferencial a mais. Isto é, a empresa tem um posicionamento de
mercado baseado em bom relacionamento com os seus clientes, atrelado à seus
diferenciais, desta forma vem ganhando visibilidade e expandindo seus negócios.
REFERÊNCIAS
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