AS Unidade 1

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PERGUNTA 1
A partir das afirmações abaixo, assinale a alternativa que classifica corretamente – considerando V (Verdadeira) e F (Falsa).
I – Vantagem competitiva se caracteriza pela habilidade de criar maior valor que os concorrentes.
II – O valor é definido como a quantidade monetária a ser entregue por determinado produto ou serviço, ou seja, o seu preço.
III – Para estabelecer sua vantagem, a empresa deve realizar apenas uma análise interna, identificando suas forças e fraquezas.
IV – Para que exista a vantagem, o produto ou serviço oferecido deve ser similar ao dos concorrentes.
	
	a.
	V; F; F; V.
	
	b.
	F; F; F; V.
	
	c.
	F; V; F; V.
	
	d.
	V; F; F; F.
	
	e.
	V; V; V; V.
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
O valor é definido como o diferencial que determinada empresa gera para seus clientes, resultado da relação custo-benefício. Proporcionar maior valor que uma empresa concorrente caracteriza a vantagem competitiva da empresa, ou seja, ela atinge as necessidades dos seus clientes por meio das prioridades competitivas. As prioridades representam o que o cliente deseja e espera como resultado da empresa. É importante, portanto, que o gestor saiba quais os resultados esperados pelos consumidores em relação às prioridades competitivas, ou seja, o que cada uma delas significa. Pensando nesse cenário, assinale a alternativa correta quanto à definição das prioridades competitivas:
	
	a.
	Velocidade: cumprir promessas de entrega tanto em data quanto em quantidade.
	
	b.
	Flexibilidade: habilidade em mudar ou adaptar os processos às necessidades dos clientes.
	
	c.
	Qualidade: fazer barato e praticar margens de lucro menores com economias de escala.
	
	d.
	Custo: produzir um produto sem defeitos e dentro das especificações.
	
	e.
	Confiabilidade: tempo que se leva para mover solicitações e materiais ao longo da cadeia.
0,15 pontos   
PERGUNTA 3
Considerando os itens indicados, assinale a alternativa que representa corretamente os cenários competitivos apresentados.
I – As ofertas da empresa são superiores a dos concorrentes.
II – As ofertas da empresa são abaixo do mercado.
III – A reputação da empresa é altamente reconhecida.
IV – Não há preferência por produtos da empresa.
	
	a.
	Paridade; Vantagem; Desvantagem; Desvantagem.
	
	b.
	Desvantagem; Vantagem; Paridade; Vantagem.
	
	c.
	Vantagem; Desvantagem; Vantagem; Paridade.
	
	d.
	Vantagem; Paridade; Desvantagem; Paridade.
	
	e.
	Paridade; Paridade; Vantagem; Desvantagem.
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
A cadeia de valor é formada por diversas atividades sequenciais, sendo um conjunto de atividades interdependentes. A Logística atua na cadeia de valor com o objetivo de coordenar a entrada de insumos e a saída de produtos da empresa, enviando e recebendo informações das demais atividades que, juntas, objetivam atender às necessidades dos clientes. Nesse cenário, assinale a alternativa que classifica corretamente as atividades da cadeia de valor:
- Planejamento, gerência, finanças e contabilidade.
- Produção e movimentação de materiais.
- Envio dos materiais da empresa para seus consumidores.
- Gerenciamento de recursos humanos.
	
	a.
	Atividades primárias; Atividades primárias; Atividades de apoio; Atividades de apoio.
	
	b.
	Atividades primárias; Atividades de apoio; Atividades primárias; Atividades de apoio.
	
	c.
	Atividades de apoio; Atividades primárias; Atividades primárias; Atividades de apoio.
	
	d.
	Atividades primárias; Atividades de apoio; Atividades de apoio; Atividades primárias.
	
	e.
	Atividades de apoio; Atividades de apoio; Atividades primárias; Atividades primárias.