PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Universidade Veiga de almeida 
tecnólogo em marketing
 NARLIANE MIZAEL CHAVES COSTA 
DETALHANDO O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA ORGANIZAÇÃO (PRESTADORA DE SERVIÇOS)  
 
EMPRESA: FLASH TRADUÇÕES	
A empresa flash traduções chega aos seus 30 anos de mercado, como referência de qualidade nacional e internacional, atendendo grandes empresas e de diferentes segmentos.
Seu maior diferencial é o cuidado que presta no atendimento exclusivo e a paixão por cada projeto que irá realizar. São esses fatores que mantem relações sólidas e duradouras, de parcerias e credibilidade com cada um de seus clientes. 
A Flash traduções atua no ramo de traduções juramentas e técnicas, legendagem, transcrição, interpretação consecutiva, interpretação simultânea e gerenciamento de projetos. 
ENDEREÇO: R. México, 164 / 5º andar – Centro,
Rio de Janeiro – Brasil
Organograma empresarial 
Diretor geral 
Coordenadora 
Gerente de marketing e vendas
Gerente de projetos
Assistente de produção
Consultora Comercial 
Assistente Administrativo
A importância do planejamento estratégico 
O Planejamento Estratégico deve ser considerado como um instrumento fundamental para que processos dentro da organização atinja os objetivos desejados, buscando analisar diversas ameaças, oportunidades, dificuldades e resultados que pretendem alcançar. 
Stoner (1985, p. 1) afirma que, “Estratégia é o programa geral para a consecução dos objetivos de uma organização e, portanto, para o desempenho de sua missão”. 
Segundo Santana (2005, p. 1), “A essência da estratégia de negócios está em criar e sustentar vantagens competitivas futuras mais rápido que os concorrentes. A gestão estratégica conduz a organização para mudanças à sua sobrevivência frente à concorrência”.
 elementos do Planejamento Estratégico da organização 
MISSÃO: Traduzir. É fundamental ter total atenção desde o primeiro contato com o cliente, onde priorizam o atendimento dando todo o suporte da finalidade do projeto, até o momento de entrega, onde buscam materializar a qualidade e o refinamento de todo o processo da tradução. 
VISÃO: Aproximar culturas e conectar negócios. A empresa busca por uma expansão de globalidade, pessoas de diferentes nacionalidades convivendo em um mesmo ambiente cada dia mais sem fronteiras.
VALORES: Trabalho em equipe, qualidade no atendimento e preços acessíveis. 
OBJETIVOS: Entregar um texto contextualizado, consistente e principalmente, que obedeça o padrão terminológico imposto por cada cliente, aumentar a lucratividade da empresa, diminuir os prazos de finalização de cada projeto, expandir no mercado de intercâmbio. 
elementos do Planejamento Estratégico da organização 
Principais Dificuldades encontradas pela organização na implantação do PE;
Principais Resultados alcançados pela organização com a implantação do PE;
Proposições de melhorias (oportunidades que poderiam ser exploradas pela organização).
 
A flash traduções apresentou dificuldades em relação a captação e prospecção de clientes, pouco engajamento nas divulgações das redes sociais. Porém, manteve a fidelização de seus clientes anteriores. 
Os principais resultados alcançados pela empresa foi a diminuição nos prazos de entrega dos projetos, realizaram divulgação do intercâmbio. 
Oportunidades que a organização deveria explorar é a implementação de cursos de traduções e legendagem para jovens e adultos que desejam entrar na área de traduções. 
Análise SWOT :Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
	FORÇAS	FRAQUEZAS	OPORTUNIDADES	AMEAÇAS 
	Site com informações da empresa e todos os serviços prestados. 	Não há atendimento online, pouco engajamento em redes sociais, isso impede uma ampla visibilidade da organização,.	Parcerias
Inovação 
Expansão de serviços 
Contratação de novos colaboradores	Crise econômica 
Novos concorrentes 
Preço baixo 
Referências 
STONER, James A. O que é a gestão estratégica? 1985. Disponível em: http://www.strategia.com.br/. Acesso em 10 mar. 2016. VANTOGROUP. 2009 Implementação, planejamento e visão estratégica. Disponível
DE SANTANA, Valdinei Leandro. Gestão estratégica e business intelligence. 2005. Disponível em: http://www.pelissari.com.br/. Acesso em: 01 mar. 2016.