AVA2 - sistema de informações gerenciais

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Lívia Corrêa Vasques 
20211302410 
LABORATÓRIO SERVIER 
ANÁLISE DO AMBIENTE COMPUTACIONAL DA 
ORGANIZAÇÃO, DEMONSTRANDO AS VANTAGENS E 
DESAFIOS NA UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS 
COMPUTACIONAIS DE INFORMAÇÃO 
A Servier é uma indústria farmacêutica internacional, governada 
por uma fundação. Sua vocação é estar comprometidos com o 
progresso terapêutico em benefício dos pacientes. Ela atua em 3 
principais áreas de Pesquisa & Desenvolvimento: Oncologia, 
neurologia e imuno-inflamação, cardiometabolismo 
Com presença contínua no Brasil há 43 anos, a Servier do Brasil 
vem demonstrando inabalável lealdade com um país e um povo 
com enorme potencial e muita energia comunicativa 
Atualmente, conta com 22.500 funcionários em 66 países, 
incluindo 4900 na França e tem 49 medicamentos circulando no 
mercado. 
 
Sua sede está localizada na Estr. dos Bandeirantes, 4211 – 
Jacarepaguá, Rio de Janeiro – RJ, 22775-113 
A EMPRESA 
ORGANOGRAMA 
Gerente 
Industrial 
Gerente de 
produção 
Supervisor 
de 
fabricação 
Operador 
de 
fabricação 
Supervisor 
de 
embalagem 
Operador 
de 
embalagem 
Gerente de 
qualidade 
Supervisor 
de 
Qualidade 
Analista de 
controle de 
qualidade 
Analista de 
garantia de 
qualidade 
Gerente de 
Supply 
chain 
Supervisor de 
almoxarifado 
Analista de 
exportação Auxiliar de 
distribuição 
Analista de 
importação 
Gerente de 
engenharia 
Supervisor 
de 
engenharia 
Técnicos de 
Utilidades 
Operador 
de 
utilidades 
Técnicos de 
manutenção 
de produção 
Analista de 
projetos 
Gerente de 
compras 
Analista de 
compras de 
engenharia 
Analista de 
compras 
insumos 
Gerente de 
custos 
Analista 
financeiro 
Gerente de 
RH 
Analista de 
recrutamen
to e seleção 
A Servier contem um time qualificado de TI que é responsavel 
pela atualização de sistema JDE, backups, logins e senhas de 
cada colaborador e suportes necessários. 
 
São realizados backups semanalmente e troca de senha de 
acesso aos notebooks e ao JDE a cada 3 meses. 
 
É feito a manutenção do BOX (drive utilizado). 
 
E para o suporte é necessário a abertura de um chamado 
através da intranet ou whatsapp. 
SERVIÇO DE TI 
O sistema JDE é utilizado na Servier em todos os setores, desde 
a solicitação de um material até o pedido final para o 
fornecedor. Nele é possível verificar os pedidos atrasados, 
materiais que precisam ser comprados, faturas em rota de 
pagamento e comprovante de pagamento. Podemos também 
controlar o estoque através dele. 
 
É utilizado no processo de compra, pois nele o comprador 
consegue verificar onde foi comprado (fornecedor) e comparar 
com o preço da última compra. 
 
 
JDE 
Vantagem 
 Centralização em 1 
sistema; 
 Fácil visualização dos 
projetos e processos; 
 Todos os colaboradores tem 
acesso às informações; 
 Eliminação de planilhas; 
 Redução de custos 
operacionais; 
 Otimização de tempo; 
Desvantagem 
 Como todos os dados estão 
nesse sistema, se ele ficar 
fora do ar, todos ficam sem 
acesso as informações; 
 Sistema com versão mais 
antiga; 
 Tempo de resposta para o 
serviço de help desk lento; 
VANTAGEM X DESVANTAGEM 
O sistema de informação ajuda na otimização operacional, uma 
vez que o software auxilia na aceleração de planilhas, gráficos 
e documentos manuais. A inclusão do TI é vantajoso para a 
propagação de dados e elimina a intervenção manual que 
depende de duas ou mais plataformas. 
Quando utilizamos a nuvem para o armazenamento e para o 
gerenciamento de informação, dispensamos o grande 
investimento em infraestrutura de TI, reduz a manutenção de 
hardware e serviços de help desk ( suporte para problemas 
tecnicos). 
Acredito que para a Servier, a atualização do sistema JDE 
ajudaria os colaboradores e otimizaria o tempo de operação. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 MICHAEL, Conquistando vantagem competitiva com os 
Sistemas de Informação. Disponível em 
:https://administradores.com.br/artigos/conquistando -
vantagem-competitiva-com-os-sistemas-de-informacao . 
Acesso em 16/11/2021 
 SERVIER, NOSSOS NÚMEROS CHAVE. Disponível em: 
https://servier.com.br/nossos-numeros-chave/ . Acesso em 
16/11/2021 
 SERVIER, Página Inicial. Disponível em: 
https://servier.com.br/ . Acesso em 16/11/2021 
 
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 
https://administradores.com.br/artigos/conquistando-vantagem-competitiva-com-os-sistemas-de-informacao
https://administradores.com.br/artigos/conquistando-vantagem-competitiva-com-os-sistemas-de-informacao
https://administradores.com.br/artigos/conquistando-vantagem-competitiva-com-os-sistemas-de-informacao
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https://servier.com.br/nossos-numeros-chave/
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