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ANÁLISE DO AMBIENTE COMPUTACIONAL DA ORGANIZAÇÃO, DEMONSTRANDO AS VANTAGENS E DESAFIOS NA UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS COMPUTACIONAIS DE INFORMAÇÃO. LABORATÓRIO SERVIER VICTOR HUGO ZUCCARELLI - 20122100943 • A Servier é uma empresa farmacêutica localizada em mais de 149 países, incluindo o Brasil e sua matriz fica na França. • Atualmente a Servier conta com 22 mil colaboradores ao redor do mundo e tem 49 medicamentos circulando no mercado. • A área de pesquisa e desenvolvimento engloba doenças cardiovasculares, imuno-inflamatórias e neuropsiquiátricas, câncer e diabetes. • A sede do Brasil fica localizada sob o endereço Estr. dos Bandeirantes, 4211 - Jacarepaguá, Rio de Janeiro - RJ, 22775-113 Empresa Organograma Real Diretor Industrial Gerente de Produção Gerente de Qualidade Gerente de Supply Chain Gerente de Engenharia Gerente de Compras Gerente de Custos Gerente de RH Supervisor de Fabricação Supervisor de Embalagem Supervisor de Qualidade Supervisor de Almoxarifado Supervisor de Engenharia Analista de Compras Engenharia Analista de Compras Insumos Analista de Projetos Analista Financeiro Analista de Recrutamento e Seleção Técnicos de Utilidades Técnicos de Manutenção de Produção Auxiliar de Distribuição Analista de Importação Analista de Exportação Analista de Controle de Qualidade Analista de Garantia da Qualidade Operador de Fabricação Operador de Embalagem Operador de Utilidades MRP I MRP II Setores auxiliares Serviços de TI •A Servier conta com um time de TI muito qualificado que é responsável pela atualização do sistema utilizado (JDE), backups, logins e senhas que os colaboradores utilizam no dia a dia e qualquer suporte necessário; •Os backups são realizados semanalmente; •As senhas de acesso aos notebooks e ao JDE são trocadas a cada 3 meses; •Manutenção do BOX (drive utilizado); •Para os serviços prestados é necessário a abertura de um chamado através da intranet ou whatsapp. JDE •Este é o sistema utilizado na Servier em todos os setores; •É utilizado desde uma solicitação de material até o pedido final para o fornecedor; •É possível verificar os pedidos atrasados, materiais que precisam ser comprados ou faturas em rota de pagamento e até o comprovante de pagamento da mesma; •Neste sistema é possível controlar o estoque; •É utilizado no processo de compra, pois nele o comprador consegue verificar onde foi comprado (fornecedor) e o preço da última compra. Vantagens x Desvantagens •Centralização em 1 sistema; •Fácil visualização dos projetos e processos; •Todos os colaboradores tem acesso às informações; •Eliminação de planilhas; •Redução de custos operacionais; •Otimização de tempo. •Como está tudo neste sistema, se ele fica fora do ar, os colaboradores ficam sem acesso às informações; •Sistema com versão mais antiga; •Tempo de resposta para o serviço de help desk lento. X Considerações Finais O Sistema de Informação ajuda na redução de custos operacionais, uma vez que um software elimina a necessidade de planilhas, gráficos e documentos gerados manualmente. A integração do sistema é favorável à transmissão de dados e elimina os processos de intervenção manual que dependem de duas ou mais plataformas. O uso da computação em nuvem pode facilitar o armazenamento e o gerenciamento das informações sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura física de TI. Além disso, a virtualização de servidor também reduz as despesas com manutenção de hardware e serviços de help desk (suporte para problemas técnicos). Em relação à Servier, acredito que uma versão mais atual do JDE ajudaria os colaboradores, otimizando ainda mais o tempo operacional e dando mais funções para trabalhar. MICHAEL. Conquistando vantagem competitiva com os Sistemas de Informação. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/conquistando-vantagem- competitiva-com-os-sistemas-de-informacao> Acesso em Nov. 2020 SERVIER. NOSSOS NÚMEROS CHAVE. Disponível em: <https://servier.com.br/nossos- numeros-chave/> Acesso em Out. 2020 SERVIER. PÁGINA INICIAL. Disponível em: <https://servier.com.br/> Acesso em Out. 2020 SOFTWARE ONE. Como o setor de TI pode ajudar a criar? Disponível em: <https://blog- br.softwareone.com/vantagem-competitiva-como-o-setor-de-ti-pode-ajudar-a-criar> Acesso em Nov. 2020 Referências Bibliográficas
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