Pesquisa de Mercado

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Os dados obtidos pela pesquisa de mercado por si só não oferecem 
recursos para tomar decisões de gerenciamento. Os gerentes precisam 
interpretar dados e informações para tomar tais decisões. Por isso, um 
profissional de marketing precisa entender como suas funções e atividades 
na organização contribuem para seu sucesso geral. 
 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A pesquisa primária é muito menos dispendiosa e permite que a pesquisa 
secundária seja concluída com mais êxito. 
Pois: 
II. O local apropriado para iniciar esse tipo de pesquisa, por exemplo, pode 
ser por meio de um processo on-line . 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é uma proposição falsa, uma vez que a 
pesquisa secundária é um tipo de pesquisa que já foi 
compilada, reunida, organizada e publicada por outras 
pessoas. Inclui relatórios e estudos de agências 
governamentais, associações comerciais ou outras 
empresas do seu setor. Assim, ela é muito menos 
dispendiosa, enquanto a pesquisa primária ocorre em 
altos custos para o pesquisador, além da demora em 
coletar os dados. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Mulheres que usam tamanhos menores, bem como as que usam tamanhos 
maiores, gostam de comprar roupas que estão na moda. A maioria dessas 
roupas, no entanto, não é proporcional ao tamanho menor ou ao maior e, 
geralmente, não apresenta um bom caimento. Como resultado, vários 
fabricantes oferecem tamanhos “pequenos” ou “grandes” de roupas para 
 
esses grupos de consumidores. Assim, a que se referem esses grupos de 
mulheres que buscam tamanhos diferenciados de roupas? 
Resposta Selecionada: 
Segmento de mercado. 
 
Resposta Correta: 
Segmento de mercado. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
segmentação de mercado é o processo que consiste em 
dividir um mercado em subconjuntos de consumidores 
com necessidades ou características comuns. Desse 
modo, consiste em definir ou identificar grupos com 
necessidades compartilhadas diferentes daquelas 
compartilhadas por outros grupos. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
João deseja obter uma compreensão útil do comportamento do consumidor 
para ajudá-lo a se tornar um gerente mais eficaz. Ou seja, João deseja 
entender o processo de decisão de compra do consumidor e como 
comercializar seus produtos de uma maneira que certamente atrairá muitas 
vendas. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a aplicação que 
João precisa utilizar para alcançar o que ele deseja, isto é, entender o 
processo de decisão de compra do consumidor. 
 
Resposta Selecionada: 
Marketing. 
Resposta Correta: 
Marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
o marketing ajuda a entender o comportamento do 
consumidor e o auxilia no processo decisório de compra, 
além de mostrar oportunidades de mercado para as 
empresas. Ademais, o marketing é um processo que 
inclui a comunicação de todas as informações que os 
vendedores desejam compartilhar com os consumidores, 
desde o momento em que um produto ou serviço é uma 
ideia por meio de sua compra, uso, avaliação e descarte 
pelo cliente. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, 
uma causa, uma pessoa, um local ou uma organização – depende de uma 
estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é desenvolver um ótimo produto, 
mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no 
esquecimento. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado 
quando uma pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e 
área geográfica específicos. 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
Pesquisa de mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa de mercado envolve a coleta de informações 
sobre um mercado específico, ou o seu tamanho, e as 
tendências do setor, incluindo número de concorrentes, 
preços de produtos, regulamentos governamentais, 
assim por diante. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Cada segmento de mercado exige sua própria estratégia de marketing . 
Dessa forma, cada elemento do mix de marketing (produto, preço, praça – 
ou distribuição – e promoção) deve ser examinado para determinar se são 
necessárias alterações de um segmento para outro. Às vezes, cada 
segmento exige um mix de marketing completamente diferente daquele 
utilizado em determinado segmento. Nesse contexto, é correto afirmar que 
uma estratégia essencial para o sucesso de toda e qualquer organização é: 
 
Resposta Selecionada: 
a distribuição. 
Resposta Correta: 
a distribuição. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
distribuição, com o produto disponível, o preço e a 
promoção em que os clientes-alvo podem comprar, é 
essencial para o sucesso de toda e qualquer 
organização. Somente em casos raros os clientes terão 
muitos problemas para garantir uma determinada 
marca, uma vez que, quando se analisa produto, preço e 
promoção, é importante considerar a veiculação, 
 
porque, sem ela, você não definiu os meios pelos quais o 
produto perpassa. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Os dados secundários de uma pesquisa podem fazer com que seja menos 
oneroso coletar informações recentes, em vez de se realizar uma nova 
pesquisa. Nos estudos internacionais, por exemplo, as barreiras de distância 
e comunicação podem elevar muito os custos da coleta de dados, além de 
ter uma demora na obtenção dessas informações. Nesse caso, os dados 
secundários podem apresentar vantagens, como a rapidez no alcance 
desses dados. Considerando o exposto, no que concerne à pesquisa e aos 
dados secundários, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Uma limitação importante consiste no fato de que os dados secundários já 
foram coletados para algo diferente do problema da pesquisa atual. 
II. Quando a pesquisa começa ou está sendo planejada, há a garantia de 
que será um sucesso. 
III. Pesquisas do tipo secundária são classificadas apenas como internas, já 
que são geradas internamente pelas empresas. 
IV. Os dados secundários podem não abordar o que se deseja ou podem 
fornecer apenas parte das informações esperadas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
dados secundários são os que já foram coletados, 
geralmente para uma finalidade de pesquisa diferente, 
há algum tempo, porém não há garantia de sucesso. 
Além disso, há os dados secundários internos, dados 
secundários externos ou uma combinação de ambos. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Os quatro P’s do marketing mix foram criados por Jerome McCarthy na 
década de 60. Assim, embora haja atualizações constantes sobre as 
prioridades que as empresas fornecem a cada um dos P’s, o seu conceito 
básico ainda é o mesmo da época de sua criação. Assim, os 4 P’s 
consistem em: preço, praça, produto e ________. 
 
Assinale a alternativa que indica o elemento do marketing mix que completa 
adequadamente a frase. 
 
Resposta Selecionada: 
promoção 
Resposta Correta: 
promoção 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está correta. O P faltante na frase é de 
“promoção”. Embora “precificação” possa ser um termo 
utilizado no marketing mix , o termo “preço” já está inserido 
na frase e por isso está incorreto. “Produção” não tem 
relaçãonenhuma com o marketing mix , e publicidade e 
propaganda são ferramentas que podem ser adotadas 
conforme a estratégia definida pelo P denominado 
“promoção”. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A pesquisa de marketing é o conjunto de atividades para todas as decisões 
relacionadas ao marketing , independente da complexidade ou foco da 
decisão. Também, é responsável por fornecer aos gerentes informações 
precisas, relevantes e oportunas para que eles possam tomar decisões 
de marketing com um alto grau de confiança. No que tange à pesquisa de 
mercado, esta, no geral, refere-se, principalmente, à busca por respostas 
para as perguntas sobre o mercado proposto, antecipado ou projetado. 
 
No que diz respeito à pesquisa exploratória, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Essa pesquisa é utilizada quando houver pouco conhecimento prévio 
para trabalhar. 
II. ( ) Nessa pesquisa, obtêm-se informações sobre a natureza geral de um 
problema. 
III. ( ) Existem, nesse tipo de pesquisa, apenas hipóteses especulativas. 
IV. ( ) Essa pesquisa identifica as variáveis relevantes e possíveis 
alternativas de decisão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa exploratória se concentra na coleta de dados 
secundários ou primários e no uso de um formato não 
estruturado ou de procedimentos informais para 
 
interpretá-los. A pesquisa exploratória incorpora o 
menor número de características ou princípios do 
método científico. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua 
empresa, você tem a tarefa de analisar os recursos de novos produtos, a 
força dos canais, as formas utilizadas de publicidade, as capacidades de 
serviço, os tipos de pesquisas utilizadas nos pês do marketing e o 
conhecimento do mercado e do consumidor. 
 
Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa você 
está avaliando? 
 
Resposta Selecionada: 
Habilidades de marketing. 
Resposta Correta: 
Habilidades de marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
habilidades de marketing incluem recursos de 
desenvolvimento de novos produtos, força do canal, 
capacidade de publicidade, capacidade de serviço, 
capacidade de pesquisa de marketing, conhecimento do 
mercado e do consumidor, assim por diante. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Os cientistas comportamentais que estudam o comportamento do 
consumidor tendem a ver os consumidores como amplamente racionais; 
eles buscam causas para o comportamento, realizam pesquisas para serem 
usadas na tomada de decisões estratégicas de marketing e usam, 
principalmente, métodos quantitativos de pesquisa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta as mensurações da 
pesquisa quantitativa. 
 
Resposta Selecionada: 
Números e algarismos. 
Resposta Correta: 
Números e algarismos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos 
métodos quantitativos de pesquisa, dados empíricos são 
coletados. Os dados empíricos são numéricos, pautados 
 
em observação, experimento ou experiência, em vez de 
especulação ou teoria. Esses dados são empregados 
para realizar análises estatísticas sofisticadas.