EXERCICIOS IV UNIDADE II

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Outras dimensões da gestão de pessoas: qualidade de vida no serviço público
UNIDADE II
DESAFIO IV
O Governo Estadual do Pará demonstrou grande preocupação com qualidade de vida de seus habitantes e com o intuito de verificar a qualidade de vida de seus servidores, determinou que a Diretoria de Política de Gestão de Saúde Ocupacional do Servidor (DSO), subordinada à Secretaria de Estado de Administração (SEAD), elaborasse uma pesquisa para medir a QVT de cada servidor. Os resultados não foram satisfatórios, pois inúmeros servidores apresentaram problemas com sua saúde, sendo os mais graves as lesões por esforço repetitivo, estresse e o alcoolismo.
Luiz é analista de RH e o principal responsável por auxiliar no planejamento, na promoção, na execução e no acompanhamento das ações de gestão, vinculadas à saúde ocupacional e segurança do trabalho na esfera Executiva Estadual. Luiz ficou responsável por elaborar algumas ações a fim de amenizar e evitar futuros problemas com os fatores críticos apresentados na pesquisa. Sendo assim, Luiz entende que administrar e atenuar o estresse seria a ação mais prioritária entre os problemas apresentados, tendo em vista os outros problemas de saúde que o estresse pode desencadear.
Diante desta realidade, quais são as ações que Luiz poderá pensar para elaborar de um programa para amenizar o estresse dos servidores?
Padrão de resposta esperado
Primeiramente, devemos levar em conta que os custos com saúde são muito elevados e que a melhor forma de conduzir o problema apontado na pesquisa é trabalharmos os fatores que desencadearam os problemas de saúde nos servidores.
Portanto, torna-se essencial ajudar e orientar os servidores na identificação dos perigos possíveis, educá-los e capacitá-los quanto aos problemas mais comuns que afetam a nossa saúde, alertando sobre a pressão arterial alta, a obesidade, o tabagismo e o estresse.
E, por último, buscar o encorajamento de cada servidor no sentido de alterar seu estilo de vida, mediante a prática constante de exercícios, aconselhamentos, orientações gerais sobre saúde, alimentações adequadas e monitoramento de sua saúde.
       ▪ Ginástica laboral, com o intuito de melhorar a disposição dos servidores, bem como, a satisfação dos mesmos. A ginástica laboral também atua como ferramenta essencial para a redução do estresse, absenteísmo, no desenvolvimento positivo das relações interpessoais, previne acidentes de trabalho, reduzindo assim custos médicos. A ginástica laboral também ajuda a combater outras doenças ocupacionais e no aumento da produtividade de cada colaborador.
       ▪ Treinamento e desenvolvimento dos servidores, a fim de aumentar o conhecimento dos servidores e o aperfeiçoamento constante dos mesmos, melhorando assim, a produtividade de cada um e evitando complicações decorrentes da falta de capacidade intelectual de determinadas funções.
       ▪ Ergonomia, oferecer aos servidores condições para a execução de suas tarefas evitando os problemas de lesões por esforço repetitivo e estresse, entre outros. Condições ergonômicas aumentam o desempenho nas atividades e reduz de maneira significativa os acidentes de trabalho.
       ▪ Revitalização nos benefícios oferecidos, para melhorar a motivação e a satisfação profissional, no momento que buscam a satisfação das necessidades pessoais.
       ▪ Avaliação de desempenho, sempre com o devido feedback a todos os servidores, a fim de aumentar o desempenho, produtividade e satisfação.
       ▪ Higiene e segurança do trabalho, para proporcionar um ambiente agradável e saudável aos servidores, com o intuito de prevenir alguns riscos à saúde, diminuindo os acidentes, o absenteísmo e rotatividade no quadro de funcionários.
       ▪ Revisão da política de cargos e salários, pois sabemos que o principal elo entre os servidores e as estatais é a remuneração. A remuneração junto com os benefícios mantêm os recursos humanos, melhora a motivação e satisfação dos servidores.
       ▪ Acompanhamento e controle do álcool e drogas, para auxiliar na prevenção de acidentes, na redução do absenteísmo, restabelecer a segurança operacional e a saúde dos servidores.
       ▪ Preparar os servidores para aposentadoria, o que acaba motivando os servidores que estão se encaminhando para a aposentadoria, melhora a satisfação, auto-estima de cada servidor, se estendo também a suas famílias.
EXERCICIOS IV 
1. Para que a organização possa promover uma melhoria da qualidade de vida no trabalho dos seus colaboradores, os gestores precisam estar atentos a alguns riscos que afetam a saúde dos colaboradores em uma organização. Das alternativas abaixo, qual representa os riscos que afetam o lado psicossocial dos colaboradores?
A. Riscos físicos.
Os riscos físicos prejudicam a saúde de um indivíduo, no entanto, seus problemas estão relacionados com o calor intenso, ruído, falta de iluminação.
B. Riscos químicos.
Os riscos químicos possuem uma parcela significativa de perversidade à saúde das pessoas provocados pelos produtos químicos ou tóxicos.
C. Riscos biológicos.
Os riscos biológicos estão espalhados em todos os lugares e atingem todos as pessoas em algum momento da vida. Os principais responsáveis são os vírus, bactérias e fungos.
D. Carga de trabalho física, mental, cognitiva e psíquica. 
(Resposta correta)
A carga de trabalho física, mental, cognitiva e psíquica está diretamente relacionada ao desgaste físico, metal cognitivo e psicológico decorrente das atribuições de cada indivíduo.
E. Riscos de acidente no trabalho.
Os riscos de acidente estão relacionados à falta de proteções ou uso adequado dos equipamentos de proteção individuais.
2. O ambiente corporativo, exigente e muito dinâmico, pode ser causa de estresse, interferindo na qualidade de vida do trabalhador. Existem alguns fatores que podem ajudar a reduzir a incidência de estresse no trabalho. Assinale a alternativa correta que traz o fator relacionado à elaboração de cronogramas:
A. Estabelecer um tempo para os assuntos pessoais.
Esse fator busca determinar o tempo que será dedicado ao trabalho e o que será dedicado à vida pessoal, familiar e em comunidade.
B. Estabelecimento de prioridades.
A elaboração de uma lista de prioridades é fundamental, na medida em que permite a visualização das tarefas mais urgentes e das que podem ser realizadas em um segundo momento.
C. Evitar distrações.
Não deixar para depois o que pode ser feito naquele momento. O aproveitamento do tempo é fundamental.
D. Bom relacionamento com os colegas.
O bom relacionamento é fundamental para o estabelecimento de um clima harmonioso de respeito e coleguismo.
E. Organização de tarefas. (Resposta correta)
Além auxiliar na organização das tarefas a serem realizadas, o cronograma nos ajuda a maximizar o tempo dispensado em cada tarefa.
3. De acordo com o modelo de Walton, a QVT pode ser determinada por oito aspectos. Assinale a alternativa em que contempla como aspecto principal a autonomia e o autocontrole oferecidas pelo colaborador.
A. Condições de saúde e segurança no trabalho
Envolvem as condições físicas e ambientais de trabalho que devem priorizar a saúde e o bem-estar do colaborador e a duração da jornada de trabalho.
B. Integração social na organização
Eliminação de barreiras decorrentes de hierarquia, apoio e franqueza nas relações, ausência de preconceito.
C. Desenvolvimento e aproveitamento de competências. 
(Resposta correta)
Oportunizar aos colaboradores oportunidades em que ele possa utilizar suas competências nas suas atribuições diárias, desenvolvendo sua autonomia, autocontrole, informações sobre os processos do trabalho e feedback do seu desempenho.
D. Trabalho e espaço total de vida
O trabalho não deve ocupar todo o tempo do trabalhador, provocando-lhe um desgaste excessivo. Ele precisa ter tempo e disposição para sua vida particular, lazer em família e atividades comunitárias.
E. Compensação justa
Adequação interna (equiparação salarial dentro da organização) e externa (equiparação salarial em relação ao mercado de trabalho) da remuneraçãodos colaboradores.
4. A ambiente de trabalho deve oferecer condições que preserve a saúde do trabalhador, ou seja, um ambiente livre de riscos. Para isso, alguns cuidados devem ser tomados. Assinale a alternativa que desperta uma condição de mal-estar em um indivíduo conforme sua exposição.
A. Ambiente livre de fumaça.
Um ambiente livre de fumaça proporciona um sentimento de bem-estar quando o mesmo é proibido no ambiente de trabalho.
B. Higiene no ambiente de trabalho.
A devida higiene no ambiente de trabalho é fundamental para a promoção e manutenção da saúde.
C. Dutos de ar limpos e secos.
A manutenção constante de dutos de ar, mantendo-os limpos e secos, evita a umidade e sujeira, condições que podem causar problemas respiratórios aos colaboradores.
D. Disponibilização e uso de equipamentos de proteção individual (EPI).
A utilização adequada dos EPI é fundamental para a proteção da integridade física e da saúde do trabalhador.
E. Materiais que emitem odores fortes. (Resposta correta)
A inalação prolongada de fortes odores pode causar dor de cabeça e mal-estar nos indivíduos.
5. A QVT também é preocupação dos gestores das organizações da administração pública. Nesse sentido, podem ser implementadas ações que podem ajudar a melhorar os níveis de QVT dos servidores. Assinale a alternativa que se refere aos direitos e deveres dos servidores.
A. Integração Interna e social.
Essa afirmativa se refere a promoção de um ambiente que favoreça as relações interpessoais de forma saudável e harmoniosa.
B. Respeito à legislação vigente.
Essa ação representa a observação das leis que estabelecem os direitos e deveres dos servidores públicos contemplando, ainda o direito à privacidade pessoal, a liberdade de expressão e a imparcialidade no tratamento.
C. Percepção da importância e do significado do seu trabalho para a comunidade.
A ação de perceber a importância do significado do trabalho para a comunidade está relaciona à valorização da função e do trabalho do servidor.
D. Condições de saúde e segurança no trabalho. (Resposta correta)
As ações direcionadas às condições de saúde e segurança no trabalho tem por objetivo a avaliação contínua dos fatores que precisam e podem ser melhorados.
E. Utilização e desenvolvimento de competências.
Oportunizar um ambiente que favoreça o crescimento profissional, atualização e capacitação contínuas.