Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING FAZENDINHA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII SÃO PAULO – SP 2021 2 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING FAZENDINHA PROJETO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII YASMIN BUENO HALIK RA 2059456 Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII, apresentado como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Tecnólogo em Marketing apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientadora: Profª Célia Braga Dalla. SÃO PAULO – SP 2021 3 RESUMO Apresentam-se neste trabalho as disciplinas de Marketing Internacional, Distribuição e Trade Marketing, e de Desenvolvimento Sustentável, através da exposição de seus conteúdos, foi traçado um Plano de Internacionalização de marca para a fábrica de doces Fazendinha, assim como é feita uma pesquisa voltada à empresa. Este trabalho é orientado às propostas do manual Projeto Integrado Multidisciplinar do curso superior de tecnologia em Marketing. A metodologia empregada para a criação deste trabalho foi de pesquisa bibliográfica, e em websites corporativos Palavras-chaves: Fazendinha, Marketing Internacional, Distribuição e Trade Marketing, Desenvolvimento Sustentável. 4 Sumário INTRODUÇÃO .......................................................................................................................................... 5 1.Marketing internacional ....................................................................................................................... 6 1.1 Situação atual da empresa ............................................................................................................ 6 1.2 Análise de mercados internacionais.............................................................................................. 7 1.3 País a ser analisado: Uruguai ......................................................................................................... 8 1.4 O mercado de exportação de doces ............................................................................................. 8 2.Distribuição e trade marketing ............................................................................................................ 9 2.1 Globalização .................................................................................................................................. 9 2.2 Adequação do produto ............................................................................................................... 10 2.3 Estudo logístico ........................................................................................................................... 10 2.4 Distribuição ................................................................................................................................. 11 2.5 Ponto de venda ........................................................................................................................... 11 2.6 Mídias digitais.............................................................................................................................. 12 3.Desenvolvimento sustentável ............................................................................................................ 13 4.Considerações finais ........................................................................................................................... 14 5.Referências ......................................................................................................................................... 15 5 INTRODUÇÃO Com o objetivo de apresentar as disciplinas de Marketing Internacional, Distribuição e Trade Marketing e Desenvolvimento Sustentável. Foi apresentado neste trabalho um projeto de internacionalização de marca da fábrica de doces Fazendinha. No segundo capítulo deste trabalho, aborda-se a principal disciplina deste trabalho, Marketing Internacional e Desenvolvimento Sustentável, onde foi desenvolvido uma estratégia de internacionalização de um produto/marca. Demonstrando o processo de exportação e adequações necessárias exigidas pelo país a ser exportado. O terceiro capítulo apresenta o conteúdo de Distribuição e Trade Marketing onde foram apresentadas estratégias de distribuição no Uruguai, país escolhido como destino da exportação e técnicas de ponto de venda para os doces Fazendinha. 6 1.MARKETING INTERNACIONAL 1.1 Situação atual da empresa Em 1989 Oswaldo, filho de Dona Guiomar Nogueira Braghetta deu origem a fábrica de doces Fazendinha em São José do Rio Pardo, interior de São Paulo. Com a preocupação em manter a tradição e as características originais do famoso doce de banana produzido por Dona Guiomar, associadas aos constantes processos de investimento e produção. No presente, A Fazendinha dispõe de quatro versões diferentes do doce: Bananada Caseira Tradicional, Bananada Caseira de Amendoim, Bananada Caseira de Coco e Bananada Caseira sem adição de açúcar. O Brasil é um dos maiores produtores e consumidores de banana do mundo. A fruta é conhecida por suas propriedades nutricionais como, Vitamina A, B1, B2, PP e C. Com diversos representantes por todo o Brasil, como nos estados de: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espirito Santo, Paraná, Goiás, Distrito Federal, Rondônia, Sergipe, Alagoas, Paraíba, e Rio Grande do Norte. Com produtos de qualidade e presentes em grandes redes tais como: Sam’s Club, Kalunga, Pão de Açúcar, Marsil, Bifarma entre outras. Os produtos ficam disponíveis na seção de doces e chocolates, nas versões que são embaladas individualmente com 23g ou na versão pacote, embalagem de 150g que contém 5 unidades. O preço das unidades individuais não ultrapassa o valor de R$ 2,50 e o pacote com 5 unidades R$ 6. Fazendinha é patrocinadora oficial do piloto brasileiro Rafael Rigueiro, grande revelação do esporte a motor e da motovelocidade. Buscam expandir ainda mais no mercado brasileiro, e também visam países do Mercosul. 7 A matriz BCG é uma técnica utilizada para analisar o desempenho de produtos ou serviços de empresas. Mais de 30 anos no mercado, Fazendinha se encaixa no ciclo de vida, estrela. Que são, produtos responsáveis por trazer lucro para o time de vendas, mas que demanda um esforço para alcançar o objetivo desejado. 1.2 Análise de mercados internacionais Em março de 1991, Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai firmaram o Tratado de Assunção, o qual constituíram o Mercado Comum do Sul (Mercosul). O Mercosul nasceu embrionário. Em sua evolução, lida com fragilidades e problemas como qualquer outro bloco de países que, nas últimas décadas, se articularam para evitar efetivos negativos e maximizar oportunidades da era da globalização. Integração e globalização constituem, com efeito, as duas tendências das relações internacionais contemporâneas. Essas constatações evidenciam a utilidade do Mercosul, levado necessariamente a consolidar-se ao longo do tempo. (CERVO, 2008, p.12) Membros associados, Chile, Peru, Colômbia, Equador, Guiana e Suriname. A finalidade desse grupo é o de estabelecer o livre comércio entre países, eliminando qualquer barreira comercial, política ou social entre seus membros. Juntos, esses países se comprometem em ampliar os seus mercados, buscando adição na ordem econômica social, marcada pela globalização, onde a regionalização acontecerá por meio da integração econômica. São muitos os processos de internacionalização de um produto, são diversas decisõese uma estratégia de negócios. O planejamento para o mercado externo deve envolver reconhecimento em diversos aspectos, tanto internos quanto externos. 8 1.3 País a ser analisado: Uruguai O Uruguai é um país da América do Sul, conhecido por sua baixa desigualdade social e belas praias do litoral. A capital é Montevidéu, a população é em torno de 3,474 milhões de habitantes, moeda é o peso uruguaio e o idioma oficial é o espanhol. Em 2021 o país registrou uma taxa de desemprego de 10,2%. (INE, 2021). O PIB uruguaio foi de US$ 53,63 bilhões, resultando no PIB per capita de US$ 15.438, em 2020. A moeda utilizada pelo país, obteve uma taxa cambial média de 42,91 pesos uruguaios por dólar americano em 2020 Um ponto que fez o país a ser escolhido, é que a compra e venda pode ser paga na moeda local, e não apenas ser utilizado o dólar, e a proximidade com o país, diminuindo assim o gasto com transportes e consequentemente facilitará a logística. No ranking de principais países para onde o Brasil exportou seus produtos, o Uruguai encontra-se na trigésima segunda colocação (Fazcomex, 2021) As relações entre Brasil e Uruguai é de fortes laços culturais, históricos e geográficos. O comércio entre os países tem entrado em uma constante crescente a cada ano. Essa não é uma prática atual. A contar da antiguidade, as nações promoviam acordos, e visavam a transação de mercadorias. De cordo com Ratti, (1991, p.56) “[...] compreende a troca de mercadorias e serviços de todos os tipos entre diferentes países e tudo o que for ligado à sua execução, incluindo transporte e financiamento.”. A partir do momento em que um país identificava escassez ou excesso de alguma matéria, o comércio internacional era uma alternativa. Um meio encontrado para vender a matéria ou serviço sobressalente, ou importar conteúdo para produção. 1.4 O mercado de exportação de doces Um setor que tem tido um crescimento considerável e que começa a integrar o portifólio de exportação do Brasil, são os doces e snacks saudáveis e livres de ingredientes associados a intolerâncias alimentares. Esse tipo de produto atende à 9 crescente demanda nacional e internacional por uma alimentação mais saudável. (APEX BRASIL, 2020). Fazendinha possui em sua linha de produtos a bananada sem adição açúcar, um grande aliado nesse mercado de produtos saudáveis que está em escala crescente. Há um projeto promovido pela Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Amendoim e Balas (ABICAB) e a ApexBrasil, que tem como exclusividade promover produtos brasileiros a nível internacional, apoiando mais de 39 empresas que aportam para mais de 140 páises. 2.DISTRIBUIÇÃO E TRADE MARKETING 2.1 Globalização Graças a globalização dos mercados, a toda hora empresas recebem influências de grandes forças internacionais. Ao adentrar esse mercado, a empresa se prepara para encarar esse grande desafio e opositores mundiais, que tendem a aumentar cada vez mais, visto o grande volume de trocas comerciais entre os países. O termo globalização tem sido empregado com maior frequência para indicar o aumento nas relações entre os países, mas também explica a grande variedade de acontecimentos na esfera mundial, e simboliza a liberação comercial. (DIAS E RODRIGUES, 2004). A internacionalização de uma marca, visa trazer benefícios à empresa, podendo auxiliar e servir como referência a outras empresas que ainda não incorporaram seus produtos ou serviços no mercado internacional. E uma empresa ao se instalar em outro país, está levando sob sua responsabilidade tecnologia, pessoas e capital. Essas circunstâncias demonstram a atuação da globalização, que possibilita o contato direto com diversas nações e a atividade da empresa em escala mundial. 10 2.2 Adequação do produto Adequações exigidas ao produto alimentício exportado, é de que as embalagens dos doces Fazendinha sejam reformuladas para que haja toda informação como ingredientes no idioma Espanhol. Contendo peso, data de vencimento e país de origem. Assim, atendendo as normas e diretrizes do país em questão. O certificado de origem da mercadoria contem a declaração genérica de cada envio do exportador, formulada por este e corroborada pelos organismos autorizados. Este certificado é necessário para autenticar a origem dos produtos, beneficiando-se da redução de impostos daqueles países com os que o Uruguai mantém acordos comerciais. A emissão deste certificado se pode solicitar à “Camara de Comercio y Servicios del Uruguay” (Uruguai.org, 2020) Os mercados estão cada vez mais exigentes, estratégias elaboradas de internacionalização são necessárias. Fazendinha se adequará as técnicas de produção e comercialização aos padrões Uruguaios, mantendo a qualidade que foi estabelecida ao longo destes 32 anos. 2.3 Estudo logístico Antigamente era comum associar a logística apenas como o transporte ou estoque de produtos, mas a logística engloba muito mais do que apenas esse processo, que vai desde o suprimento para a produção até a entrega ao cliente final. A origem da palavra logística vem do grego e significa habilidades de cálculo e de raciocínio no sentido matemático. Logística é um conjunto de métodos que faz o gerenciamento do fluxo de produtos, desde os pontos de fornecimento até os pontos de consumo. [...] a colocação do produto certo, na quantidade certa, no lugar certo, no prazo certo, com a qualidade certa, com a documentação certa, ao custo certo, sendo produzido ao menor custo, da melhor forma, e deslocada mais rapidamente, agregando valor ao produto e dando resultados positivos os acionistas e aos clientes. Tudo isso respeitando a integridade humana de empregados, de fornecedores e de clientes e a preservação do meio ambiente. (ROSA 2015, P. 14) 11 O modelo logístico que melhor se adequa as necessidades de exportação dos doces Fazendinha é o Transit Point, que são instalações similares aos centros de distribuição, a diferença é a inexistência de estoque. A mercadoria sairá do Brasil com a nota fiscal já endereçada ao cliente final, isso otimizará o tempo, trazendo maior agilidade ao processo de exportação. Por ser uma país que faz fronteira com o Brasil, o modelo de exportação mais adequado seria o rodoviário. O serviço será terceirizado, através de uma empresa que fará o transporte da carga ao Uruguai. 2.4 Distribuição A distribuição dos doces Fazendinha, em primeiro momento começaria no Supermercado Disco del Uruguay, que faz parte do Grupo Pão de Açúcar. Que iniciou suas atividades comerciais em 1960 em Montevidéu. Disco é líder em preços, focado em vendas em massa e especialista em produtos perecíveis. Os produtos estarão disponíveis as 4 versões dos doces Fazendinha na seção de doces do supermercado Disco, e também nos caixas nos itens de checkout. 2.5 Ponto de venda Por se tratar de um novo mercado, um produto até então desconhecido pelos Uruguaios, o visual merchandising será ideal para destacar o produto e influenciar a decisão de compras das pessoas. Nas gôndolas na seção de doces, será desenvolvido e aplicado o stopper, que é uma ferramenta confeccionada em plástico ou papel resistente, que proporciona uma visão lateral da propaganda. O folheto take one, será uma ótima alternativa, pois ele permite que o consumidor desenvolva ainda mais interesse sobre o produto apresentado. O material contará com uma breve história da empresa, redes sociais, site e as 4 opções de doces Fazendinha. 12 [...] As empresas tem maiores chances de se saírem bem quando escolhem seus mercados-alvo com cuidado e preparam programas de marketing customizados. (KOTLER, KEVIN, 2000, p.4). 2.6 Mídias digitais O marketing digital é muito importante, pois as pessoas estão cada vez mais inseridas no ambiente virtual. Possuindo ferramentasque ajudam as empresas a se destacarem no mercado. As maneiras pelas quais interagimos e nos adaptamos ao mundo, as maneiras pelas quais orientamos nossas práticas cotidianas, as formas de perceber o outro e a nós mesmos mudaram a partir da presença constante das mídias em nossas vidas. [...] Informações, apelos de consumo, modelos e estilos de vida veiculados pelas mensagens de uma indústria da cultura que compõem o imaginário e a vida prática de todos. Assim, no momento de uma compra ou no momento da escolha de uma revista em quadrinhos podemos estar sendo influenciados pela publicidade ou pelos nossos amigos ou familiares. (SETTON, 2018, p.23) Campanhas serão criadas nas mídias digitais, com posts patrocinados nas redes sociais. A bananada Fazendinha sem adição de açúcar, será um ótimo produto, recurso valioso para atingir o público consumidor de doces saudáveis, mercado em crescente escala. O Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer as necessidades dos clientes de um mercado-alvo com rentabilidade. O marketing identifica necessidades e desejos insatisfeitos. (KOTLER, 2005, p.13) A rápida difusão dos conteúdos nos meios digitais tem moldado os processos de compra e o relacionamento dos consumidores com a marca, visto que as mídias sociais viraram espaços para interação entre os usuários. Muitos consumidores usuários das mídias sociais demonstram suas opiniões positivas ou negativas sobre determinado produto ou serviço. Por isso a interação e suporte ao cliente é de extrema importância. 13 No passado, consumidores eram facilmente influenciados por campanhas de marketing. [...], entretanto, pesquisas recentes em diferentes setores mostram que a maioria dos consumidores acredita mais no fator social (amigos, família, seguidores do Facebook e Twitter) do que nas comunicações de marketing. A maioria pede conselhos a estranhos nas mídias sociais e confia neles mais que nas opiniões advindas da publicidade e de especialistas. (KOTLER, 2017, p.17) 3.DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL A norma jurídica de maior destaque é a Lei 17.283/00, conhecida como Lei Geral de Proteção do Ambiente, a qual declara ser de interesse geral, em conformidade com o artigo 47 da Constituição da República: a proteção do ambiente, da qualidade do ar, da água, do solo e da paisagem; a conservação da diversidade biológica e da configuração e estrutura da costa; a redução e o adequado manejo das sustâncias tóxicas ou perigosas e dos dejetos qualquer que seja seu tipo; a prevenção, eliminação, mitigação e a compensação dos impactos negativos; a proteção dos recursos naturais compartilhados e dos localizados fora das zonas submetidas às jurisdições nacionais; a cooperação ambiental regional e internacional e a participação na solução dos problemas ambientais globais; e a formulação, instrumentação e aplicação da política nacional ambiental e do desenvolvimento sustentável.(Scielo, 2015) O Uruguai apresenta leis que prescreve a proteção do meio ambiente como sentido de interesse geral. Todas as pessoas devem se abster de qualquer ato que cause degradação, destruição ou contaminação graves ao meio ambiente, sendo previstas sanções para os transgressores. Os doces de banana Fazendinha são produzidos de forma a se pensar no meio ambiente, pois as embalagens são 100% recicláveis, desde o display de papelão, o plástico das embalagens e o alumínio. 14 4.CONSIDERAÇÕES FINAIS Este trabalho apresentou as disciplinas cursadas ao longo do bimestre vigente do curso superior de Tecnologia em Marketing, sendo estas, Marketing Internacional, Distribuição e Trade Marketing e Desenvolvimento Sustentável. Para Desenvolvimento Sustentável, através de pesquisas na internet, onde tive acesso ao manual de exportação do Uruguai, o produto foi adequado às exigências do novo mercado. Marketing Internacional, foi a matéria base dessa pesquisa, colocamos em prática ações que farão parte da internacionalização do produto/marca, como, ações no ponto venda, que consequentemente levará o produto a ser vendido nesse novo mercado. Já em Distribuição e Trade Marketing, o lugar escolhido foi a rede de supermercados Uruguaio Disco, que faz parte do Grupo Pão de Açúcar. Ações de merchandising que garantirão a atenção do consumidor, gerando assim vendas. 15 5.REFERÊNCIAS CERVO, Amado Luiz. O livro na rua: Mercosul. Brasília: Thesaurus 2008. DIAS, Reinaldo; RODRIGUES, Waldemar Comércio Exterior: teoria e gestão. São Paulo, Atlas, 2004. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L., Administração de Marketing. São Paulo, Prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip, O Marketing sem segredos. Porto Alegre, Bookman, 2005. RATTI, Bruno. Vade-mécum de comércio Internacional e câmbio. São Paulo: Aduaneiras, 1991. ROSA, Rodrigo de Alvarenga, Gestão de operações e logística I. Florianópolis, CAPES: UAB, 2015. SETTON, Maria da Graça. Mídia e educação. São Paulo, Contexto, 2018. FAZENDINHA, 2021, Disponível em: www.docesfazendinha.com.br. Acesso em: 28.09.2021. FAZ COMEX, Exportações para o Uruguai, 2021, Disponível em: www.fazcomex.com.br/blog/exportacoes-para-o-uruguai. Acesso em: 28.09.2021. URUGUAI.ORG, como exportar para o Uruguai, 2015, Disponível em: http://www.uruguai.org/como-exportar-para-o-uruguai/. Acesso em: 30.09.2021. ESTADO DE MINAS INTERNACIONAL, Desemprego no Uruguai subiu para 10,2% em maio, 2021, Disponível em: https://www.em.com.br/app/noticia/internacional/2021/06/29/interna_internacional,12 81730/desemprego-no-uruguai-subiu-para-10-2-em-maio.shtml. Acesso em: 30.09.2021. BOA TAXA, 2021, Disponível em: www.boataxa.com.br/converter-peso-uruguaio-em- dolar. Acesso em: 15.10.2021. CEIC, Uruguai pib per capita,2020, Disponível em: https://www.ceicdata.com/pt/indicator/uruguay/gdp-per-capita. Acesso em: 01.10.2021. APEX BRASIL, Crescem as exportações de confectionery e snacks no Brasil no primeiro semestre, 2020, Disponível em: https://portal.apexbrasil.com.br/noticia/CRESCEM-AS-EXPORTACOES-DE- CONFECTIONERY-E-SNACKS-DO-BRASIL-NO-PRIMEIRO-SEMESTRE/. Acesso em: 01.10.2021. SCIELO, Harmonização das normas jurídicas e ambientais nos países do MERCOSUL, 2015, Disponível em: https://www.scielo.br/j/asoc/a/9KtFNSt45kHvJJ3cXSk5Tbt/?lang=pt. Acesso em: 07.10.2021. 16
Compartilhar