AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional

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07/06/2021 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em segunda, 31 Mai 2021, 14:29
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 Mai 2021, 15:06
Tempo
empregado
36 minutos 31 segundos
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Leia a situação a seguir.
 
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que
chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar
cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo
com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
 
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da
observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Somente a assertiva I está correta.
b. As assertivas II e IV estão corretas. 
c. As assertivas I, II e IV estão corretas.
d. As assertivas III e IV estão corretas
e. As assertivas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas.
Considere a seguinte situação problema:
Uma empresa está precisando realizar uma modificação em sua política de férias, mas precisa da opinião de alguns
funcionários para que a mudança se dê da melhor maneira possível. Porém, ela não quer que a equipe tome
responsabilidades em relação a modificação, mas que forneça apenas sugestões.
Assim, considerando a situação enunciada e seus conhecimentos adquiridos, qual tipo de equipe seria mais
recomendada para o caso?
Escolha uma opção:
a. Equipe de resolução de problemas. 
b. Equipe de comando.
c. Equipe de gerentes.
d. Equipe multiprofissional.
e. Equipe autogerenciada.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Equipe de resolução de problemas.
Robbins (2005) trata de uma série de fontes potenciais de estresse. Entre os principais fatores, o autor destaca aqueles
de cunho organizacional: as demandas das tarefas; as demandas dos papéis; as demandas interpessoais; a estrutura
organizacional; a liderança organizacional; e o estágio de vida da organização.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas aos fatores responsáveis pelo
estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a questão
das causas e com F, de falso, para as que não expressam.
( ) A sobrecarga de tarefas é um dos reflexos da pressão no trabalho e pode gerar estresse.
( ) O apoio social pode gerar insegurança, ansiedade e aumentar o estresse.
( ) Demandas relacionadas ao desempenho com curto prazo tendem a provocar estresse.
( ) Independente dos fatores, todos, igualmente, geram estresse nos indivíduos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V.
b. F, F, V, V.
c. F, V, V, F.
d. V, V, F, F.
e. V, F, V, F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F.
Sabe-se que a motivação é um fator que impulsiona os indivíduos para o bom desempenho profissional. Maximiano
(2007, p. 278) vê a motivação como os incentivos oferecidos pelas organizações, uma vez que, para ele, “cada empresa
e cada situação de trabalho oferecem às pessoas um conjunto de incentivos ao próprio trabalho, recompensas materiais
e psicológicas, como prêmio e o reconhecimento pelo bom desempenho”.
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
 
De acordo com o trecho lido e com seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção que apresenta maneiras pelas quais
as organizações podem atentar para questões referentes aos incentivos, recompensas e reconhecimento pelo bom
desempenho no trabalho.
Escolha uma opção:
a. Os objetivos que motivam os indivíduos no ambiente de trabalho devem ser os mesmos que os das
organizações.
b. As organizações precisam recrutar profissionais qualificados e internamente motivados, uma vez que não há
como motivar o indivíduo na organização.
c. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando o clima organizacional com o objetivo de
realizar novas contratações e, assim, aumentar sua produtividade.
d. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando somente o desempenho de seus
colaboradores, com o objetivo de atingir sua meta de produtividade em relação ao mercado.
e. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por meio de observações ou instrumentos
específicos, o desempenho no trabalho de seus colaboradores. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por meio de observações ou
instrumentos específicos, o desempenho no trabalho de seus colaboradores.
07/06/2021 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com que diferentes segmentos estejam
representados nos seus quadros e dando oportunidades iguais para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de
Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais completos sobre o tema no
país, realizado pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia as
empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, esse panorama teve uma melhora nos últimos anos.
Mas ainda há muito por fazer.”
TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 2013. 
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja mudado, analise as assertivas a
seguir:
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenasas afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, II, III e V
b. II e III.
c. I, II, IV e V
d. I, IV e V. 
e. II, III e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V.
Leia o texto a seguir.
 “Quando o médico bate o martelo no joelho de um paciente,o músculo de sua coxa contrai-se (você ‘dá um chute no ar’);
quando a luz incide sobre sua pupila, ela se contrai; quando você ouve um barulho alto e repentino, seu coração dispara
(taquicardia); quando você entra em uma sala muito quente, você começa a suar.”
MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de análise do comportamento. Porto
Alegre: Artmed Editora, 2009. p. 18.
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
Escolha uma opção:
a. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
b. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da consciência.
c. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo apresente uma resposta
antes mesmo de ter consciência. 
d. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos, permitindo ao sujeito modelar o mundo.
e. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua resposta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo apresente uma
resposta antes mesmo de ter consciência.
07/06/2021 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Mudanças de toda ordem atingiram a sociedade, pressionando a lógica da era industrial em direção ao que se denomina
sociedade do conhecimento. As organizações não ficaram imunes a essas mudanças. Nessa nova realidade, marcada
pela complexidade e pela competitividade, elas passaram a vivenciar outros desafios, entre os quais a revisão dos papéis
da área de RH.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas aos novos papéis da área de RH,
assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente o modelo “RH
estratégico” e com F, de falso, para as que não expressam.
( ) O RH deixou de ser especialista administrativo para ser parceiro estratégico das áreas de negócios.
( ) O RH incorporou a lógica estratégica às dimensões funcionais e aos aspectos comportamentais da gestão de
pessoas.
( ) O RH se afastou da base da organização e passou a interagir com a alta administração e as áreas de negócios.
( ) O RH passou por uma expansão de seus papéis, fundamentados na estratégia, na mudança, nos processos e em
comportamento.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V
b. F, F, V, V
c. F, V, V, F
d. F, V, F, V 
e. V, V, F, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V
As organizações possuem missão, visão e valores como princípios que norteiam todas suas ações, contratos,
documentos, relações internas e externas. Assim, o líder representa um elo entre estes elementos e os colaboradores,
conduzindo as ações para que os objetivos sejam alcançados.
De acordo com o trecho enunciado e os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção que apresenta as ações de
uma liderança eficaz.
 
Escolha uma opção:
a. O líder estabelece relações de proximidade com seus liderados, utilizando-se da opressão para que as metas
estabelecidas sejam alcançadas a qualquer custo.
b. O líder declara que não é responsável por apaziguar brigas e conflitos em sua equipe, indicando que cada
indivíduo resolva seus problemas fora da organização.
c. O líder escuta seus liderados, acompanha o desenvolvimento e estabelece metas muito altas para quase toda a
equipe, e para aqueles com quem possui afinidade, critérios diferentes.
d. O líder apoia sua equipe, diz-lhes o que é esperado de cada um, acompanha o desenvolvimento, auxilia na
resolução de problemas e como alcançarem os objetivos traçados. 
e. O líder é impaciente ao ouvir ideias que considera irrelevantes, revelando indiscretamente que ele é o líder e não
aceita ser mandando por ninguém.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O líder apoia sua equipe, diz-lhes o que é esperado de cada um, acompanha o desenvolvimento,
auxilia na resolução de problemas e como alcançarem os objetivos traçados.
07/06/2021 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o texto motivador a seguir.
“As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são direcionadas para um estímulo ou
ação que atenda à necessidade latente. Essas necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas
desenvolvem “forças motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Essas forças motivacionais afetam
a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.”
MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento Organizacional: conceitos e
práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco níveis, das mais fundamentais para
as menos. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, ordene corretamente os níveis de necessidades dos que
são considerados mais fundamentais para os menos.
 
( ) Segurança
( ) Autorrealização
( ) Associação
( ) Básicas.
( ) Reconhecimento
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
Escolha uma opção:
a. 2, 5, 3, 1, 4 
b. 3, 4, 1, 5, 2
c. 2, 3, 5, 1, 4
d. 4, 5, 3, 1, 2
e. 1, 4, 3, 2, 5
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2, 5, 3, 1, 4
07/06/2021 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia a situação a seguir.
A empresa XY Organizações está em fase de mudanças e necessita realizar alterações em seu quadro de lideranças.
Para isso, reuniu-se com os psicólogos organizacionais, a fim de verificarem quais os processos mais adequados para a
seleção e desenvolvimento de pessoas.
De acordo com a situação enunciada e seus conhecimentos adquiridos, entre as práticas a seguir, quais seriam mais
eficazes para o processo seletivo?
 I - Observação comportamental.
II - Aplicação de testes de personalidade.
III - Aplicação de testes de habilidades específicas.
IV - Entrevistas Comportamentais.
V – Indicação de empresa concorrente.
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. II, III e IV somente.
b. I, II, III e IV. 
c. I e IV somente.
d. V somente.
e. I e II somente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV.
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