Psicologia e Comportamento do Consumidor - AS VI

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PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – AS VI
I. Leia atentamente as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta.
I) Refletir sobre a conjuntura atual da sociedade e os impactos de suas mudanças no consumidor se torna primordial para compreender seu comportamento.
II) No contexto atual da nossa sociedade, a família sofre as consequências: os filhos com ausência dos pais, e estes, por sua vez, tentam sanar a ausência satisfazendo as necessidades dos filhos com os bens de consumo.
III) O sistema bancário, por sua vez, não colabora para o crescimento do consumismo, pois dificulta as linhas de crédito.
A. Somente a afirmação I está correta.
B. Somente a afirmação II está correta.
C. Somente a afirmação III está correta.
D. As afirmações I e II estão corretas.
E. As afirmações II e III estão corretas.
II. Quando o indivíduo decide por uma compra, a mente desenvolve os seguintes estados:
A. Motivação para a compra.
B. Percepção da necessidade.
C. Consciência da necessidade, conhecimento do objeto que pode satisfazer a necessidade, desejo de satisfazer a necessidade e a decisão por um determinado produto.
D. Desejo de comprar e decisão.
E. Conhecimento do objeto que satisfaz a necessidade.
III. O processo de decisão de compra sofre influências:
A. Somente psicológicas.
B. Somente sociais.
C. Educacionais.
D. Religiosas e educacionais.
E. Psicológicas, socioculturais e pessoais.
IV. Após a análise das influências no comportamento do consumidor, outro fator que ajuda os profissionais de Marketing é o processo de decisão de compra, que, independente do tipo consumo e da situação de compra, todo consumidor consciente segue. Faça a relação do termo com sua definição e assinale a sequência correta.
A. IV, I, V, III, II.
B. IV, I, V, II, III.
C. IV, V, I, II, III.
D. IV, V, III, I, II.
E. IV, V, II, III, I.
V. De acordo com o conteúdo estudado, o Marketing passou pelas seguintes fases de evolução:
A. Orientação do produto, orientação de vendas, orientação de Marketing, Orientação societal e orientação de relacionamento.
B. Foco nas vendas.
C. Foco no produto e nas vendas.
D. Foco no produto e nos relacionamentos com os clientes.
E. Foco nos clientes e no ambiente.