TESTE 1 - GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

Prévia do material em texto

GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Disc.: GEST. INOV. E CONHEC 2021.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Sobre os modelos da Educação Corporativa e suas formas de implantação, é 
INCORRETO afirmar que: 
 
 
No modelo híbrido, a organização não só desenvolve treinamentos internamente como também contrata os serviços 
educacionais de terceiros. 
 
No modelo interno, a organização possui funcionários responsáveis pelo desenvolvimento de cursos e treinamento de 
funcionários. 
 
 
Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo 
somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA. 
 
O mais famoso modelo híbrido de Educação Corporativa é chamado de Universidade Corporativa. 
 
No modelo terceirizado, a empresa estabelece uma parceria com universidades ou outras instituições de ensino para 
desenvolver um treinamento personalizado. 
 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso 
personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As transformações tecnológicas impactaram profundamente a maneira como as 
empresas enxergam o processo de aprendizado. Sobre o processo de 
aprendizagem nas empresas, é correto afirmar que: 
 
 
Tecnologias, mercados e métodos são, em sua maioria, fixos. 
 
O conhecimento é perene; portanto, ele não se torna obsoleto. 
 
O conhecimento raramente se perde no espaço, não sendo necessária sua decodificação. 
 
 
Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica 
de aprendizagem contínua. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
 
 
 
 
Ao dominar determinada área de conhecimento, a empresa garante estabilidade. 
 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de 
conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A inovação não é apendas uma invenção. É uma ideia nova que é criada e depois 
passa a ser implementada num produto ou processo de gerenciamento interno de 
uma empresa. Para se tornar inovadora, é INCORRETO afirmar que uma empresa 
precisa: 
 
 
Ter ganhos econômicos e sociais. 
 
Estar atenta às mudanças do mercado. 
 
Ser criativa 
 
 
Ter um departamento de tecnologia avançado. 
 
Gerar impacto positivo para a sociedade. 
 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Ter um departamento de tecnologia avançado. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas 
para os novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, 
contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas. 
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que 
existe a conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é 
chamada de 
 
 
 
socialização 
 
combinação 
 
externalização 
 
internalização 
 
acomodação 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: socialização 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações 
devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo se denomina 
 
 
 
espiral do conhecimento. 
 
gestão do conhecimento tácito e explícito. 
 
gestão do conhecimento. 
 
curva de aprendizagem. 
 
processo de ensino e aprendizagem. 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: espiral do conhecimento. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem 
ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a 
globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. 
Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios 
em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu 
desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se 
essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro. 
 
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas 
como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de 
negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos. 
 
Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto 
de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e 
inovações de marketing. 
 
 
A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona 
melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos. 
 
Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica 
mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento 
determinante à competitividade na indústria. 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a 
incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é 
exclusiva dos produtos. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Sobre o modelo de negócios conhecido como franquia, assinale a afirmativa 
correta. 
 
 
É um modelo pouco lucrativo para a franqueadora, pois ela não vende os produtos diretamente para o cliente. 
 
É mais escalável que os negócios digitais. 
 
O franqueador não precisa monitorar o franqueado, já que ele está cuidando do próprio negócio - e ninguém vai cuidar 
melhor do que ele mesmo. 
 
 
É um modelo que permite rápido crescimento.É mais comum em lojas muito grandes do que em pequenas. 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É um modelo que permite rápido crescimento. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre o modelo de negócios isca e anzol, aponte a afirmativa correta: 
 
 
É como funciona o combo de hambúrguer, batata frita e refrigerante. 
 
O modelo é incompatível com negócios no século XXI. 
 
Pela metáfora, a isca seria um produto caro e o anzol, um produto barato. 
 
É um modelo que visa a enganar o cliente. 
 
 
O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade superior. 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma 
qualidade superior. 
 
 
 
GESTÃO DO CONHECIMENTO 
 
 
9. 
 
 
Dentre as opções a seguir, indique aquela que apresenta corretamente os dois 
estágios do design de serviços consideradas divergentes no diagrama do duplo 
diamante. 
 
 
 
Exploração e criação. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051
 
 
 
 
Exploração e reflexão. 
 
Criação e reflexão. 
 
Reflexão e implementação. 
 
Exploração e implementação. 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
Assinale a alternativa a que se refere a letra U no termo Design de UX. 
 
 
 
Usuário. 
 
Único. 
 
Unidirecional. 
 
Último. 
 
Universal. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=149992746&cod_hist_prova=266572268&num_seq_turma=5679083&cod_disc=EGT0051