GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO TESTE

Prévia do material em texto

GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	EGT0051_202002240288_TEMAS
	
	
	
		Aluno: RACHEL LIRIO SALES CARNEIRO
	Matr.: 202002240288
	Disc.: GEST. INOV. E CONHEC 
	2021.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	 
		
	
		1.
		Bergoron define gestão do conhecimento como a capacidade de capturar, arquivar e acessar as melhores práticas de conhecimento relacionado ao trabalho e tomada de decisões de funcionários e gerentes para comportamentos individuais e de grupo. Considerando essa definição, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A gestão do conhecimento deve priorizar uma estratégia centrada nas pessoas.
PORQUE
II - A colaboração entre os funcionários e parceiros é o coração da gestão do conhecimento, sendo mais relevante do que a inclusão de novas tecnologias.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Data Resp.: 18/10/2021 17:08:20
		Explicação:
A resposta certa é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
	
	Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a Revolução Industrial.
	
	
	Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade para o mercado.
	
	
	Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
	
	
	Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das redes sociais.
	Data Resp.: 18/10/2021 17:06:44
		Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
	
	 
		
	
		3.
		As transformações tecnológicas impactaram profundamente a maneira como as empresas enxergam o processo de aprendizado. Sobre o processo de aprendizagem nas empresas, é correto afirmar que:
	
	
	
	O conhecimento raramente se perde no espaço, não sendo necessária sua decodificação.
	
	
	Ao dominar determinada área de conhecimento, a empresa garante estabilidade.
	
	
	Tecnologias, mercados e métodos são, em sua maioria, fixos.
	
	
	O conhecimento é perene; portanto, ele não se torna obsoleto.
	
	
	Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
	Data Resp.: 18/10/2021 16:56:02
		Explicação:
A resposta certa é: Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
	
	
	 
		
	
		4.
		Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo se denomina
	
	
	
	espiral do conhecimento.
	
	
	processo de ensino e aprendizagem.
	
	
	curva de aprendizagem.
	
	
	gestão do conhecimento.
	
	
	gestão do conhecimento tácito e explícito.
	Data Resp.: 18/10/2021 16:56:35
		Explicação:
A resposta correta é: espiral do conhecimento.
	
	
	 
		
	
		5.
		Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas para os novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas.
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que existe a conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de
	
	
	
	socialização
	
	
	internalização
	
	
	combinação
	
	
	externalização
	
	
	acomodação
	Data Resp.: 18/10/2021 16:58:18
		Explicação:
A resposta correta é: socialização
	
	
	 
		
	
		6.
		Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na indústria.
	
	
	Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
	
	
	Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.
	
	
	A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
	
	Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
	Data Resp.: 18/10/2021 17:00:57
		Explicação:
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
	
	 
		
	
		7.
		Sobre o modelo de negócios conhecido como franquia, assinale a afirmativa correta.
	
	
	
	É um modelo pouco lucrativo para a franqueadora, pois ela não vende os produtos diretamente para o cliente.
	
	
	É mais escalável que os negócios digitais.
	
	
	É mais comum em lojas muito grandes do que em pequenas.
	
	
	É um modelo que permite rápido crescimento.
	
	
	O franqueador não precisa monitorar o franqueado, já que ele está cuidando do próprio negócio - e ninguém vai cuidar melhor do que ele mesmo.
	Data Resp.: 18/10/2021 17:01:38
		Explicação:
A resposta correta é: É um modelo que permite rápido crescimento.
	
	
	 
		
	
		8.
		Sobre a relação entre cultura, estratégia e ferramentas gerenciais, aponte a afirmação correta:
	
	
	
	Como a cultura é mais ampla, não há ferramenta que auxilie na melhora ou na compreensão das culturas organizacionais.
	
	
	A estratégia é mais importante que as ferramentas, as quais, por sua vez, são mais importantes que a cultura. Somente a estratégia contribui para a empresa ser bem-sucedida.
	
	
	Ao se definir a estratégia, ela não toma corpo imediatamente, sendo a cultura uma das formas de se transformar as decisões doconselho em execução operacional.
	
	
	A estratégia precisa ser planejada: ela nunca emergirá do dia a dia da empresa.
	
	
	As ferramentas não podem auxiliar a compreender e melhorar a estratégia.
	Data Resp.: 18/10/2021 17:03:18
		Explicação:
A resposta correta é: Ao se definir a estratégia, ela não toma corpo imediatamente, sendo a cultura uma das formas de se transformar as decisões do conselho em execução operacional.
	
	
	GESTÃO DO CONHECIMENTO
	 
		
	
		9.
		Das opções a seguir, assinale a que traz o conceito correto de personas.
	
	
	
	São perfis fictícios representativos de clientes. 
	
	
	São os clientes. 
	
	
	São as pessoas envolvidas no processo de design thinking.
	
	
	É como são chamados os designers de serviço. 
	
	
	São os colaboradores internos das empresas. 
	Data Resp.: 18/10/2021 17:04:20
	
	
	 
		
	
		10.
		Assinale a alternativa a que se refere a letra U no termo Design de UX.
	
	
	
	Único. 
	
	
	Usuário. 
	
	
	Universal. 
	
	
	Último. 
	
	
	Unidirecional. 
	Data Resp.: 18/10/2021 17:04:11