COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS - TESTE 1 - 10

Prévia do material em texto

TESTE 1 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A respeito da comunicação nas organizações, é 
correto afirmar que: 
 
 
As empresas investem cada vez menos em comunicação, pois a comunicação empresarial não 
tem relação com o sucesso da organização. 
 
A tecnologia não exerce influência sobre os modos como as pessoas se comunicam. 
 
 
A comunicação deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído 
comunicativo. 
 
A fala e a escrita tem como objetivo principal dificultar o modo como as pessoas interagem entre 
si. 
 
A comunicação em uma organização não precisa ser estruturada, linear ou ética. 
 
 
 
Explicação: 
A comunicação nas organizações deve ser linear, estruturada, 
evitando os ruídos, com foco em todos os elementos envolvidos 
para que garanta o sucesso organizacional. Desta forma, deve ser 
adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído 
comunicativo. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a alternativa que apresenta características da fala: 
 
 
recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta; 
 
 
acervo individual de palavras. 
 
presença do receptor; 
 
 
tempo elástico; 
 
ausência de correspondência imediata do possível receptor; 
 
 
 
Explicação: 
Na oralidade, o emissor faz uso de um acervo já pessoal e individual de palavras, uma vez que não 
recorrência a outras fontes de consulta, como o dicionário. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('3281095','7409','1','3621497','1');
javascript:duvidas('2949497','7409','2','3621497','2');
 
 
 
 
3. 
 
 
Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a 
MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta 
certa): 
 
 
 
 
os elementos desprovidos de significação. 
 
 
o teor, ou seja, o conteúdo do discurso; 
 
 
o código da linguagem; 
 
a marca da publicidade; 
 
a língua na qual a mensagem flui; 
 
 
 
Explicação: 
O teor, ou seja, o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como 
significado da sua comunicação. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Na Teoria Clássica de Comunicação, Roman Jakobson aponta algumas funções 
que devem orientar quem estuda Comunicação nas Empresas. A RECEPÇÂO, por 
exemplo, é uma das funções que deve estar a cargo de: (escolha a opção 
correta) 
 
 
quem promove a conversação. 
 
 
quem se dirige ao receptor; 
 
quem pergunta ao emissor; 
 
 
quem recebe a mensagem; 
 
quem se propõe a investigar o receptor; 
 
 
 
Explicação: 
O receptor tem a função de receber a mensagem do emissor. Entre eles, deve haver cumplicidade quanto 
ao domínio e interesse de registro da mesma comunidade linguística. 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962227','7409','3','3621497','3');
javascript:duvidas('2962183','7409','4','3621497','4');
javascript:duvidas('246735','7409','5','3621497','5');
5. 
 
 
Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais 
importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial 
que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, 
principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, 
evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os 
cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a 
boa Comunicação Empresarial. 
 
 
Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem. 
 
Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem. 
 
Reler as mensagens antes de enviar ao receptor. 
 
Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita. 
 
 
Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sabemos que a boa comunicação é estratégia competitiva. Para valorizar a 
reputação de uma organização --- pública ou particular --- diante de seu público 
e de suas concorrentes, evitar certas construções é cuidado que o redator deve 
ter. O pleonasmo é um caso típico. Para mostrar que você sabe identificar um 
exemplo de bom uso na comunicação verbal, apresentamos cinco sentenças. 
Quatro são de pleonasmos viciosos. 
Aponte aquela que você usaria para evitar o mau uso, ou seja, para evitar os 
vícios de linguagem: 
 
 
 
 
Esses são pequenos detalhes que não têm importância; 
 
No caixa automático, você deve inserir dentro do local indicado para que o dinheiro seja 
recolhido pela máquina. 
 
 
Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida; 
 
Para crescermos na organização, não há outra alternativa; 
 
Há vinte anos atrás, estivemos em São Paulo; 
 
 
 
Explicação: 
¿Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida¿ é a sentença mais enxuta de todas porque não há 
pleonasmo. Observem que a palavra ATRÁS já indica que o fato é do passado, logo não precisa usar o 
verbo HÁ. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, pode-se 
dizer que, para que haja sucesso em uma situação comunicativa, dentre outros 
fatores, é fundamental que o código utilizado seja: 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962440','7409','6','3621497','6');
javascript:duvidas('2986111','7409','7','3621497','7');
 
ignorado pelos envolvidos no ato de comunicação. 
 
totalmente distinto ao emissor e ao receptor. 
 
 
total ou parcialmente comum ao remetente e ao destinatário. 
 
diferente do emissor e do destinatário. 
 
completamente diferente ao remetente e ao destinatário. 
 
 
 
Explicação: 
Para que se tenha sucesso na comunicação, o código utilizado deve ser de conhecimento do remetente e 
do destinatário. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O filósofo Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) supôs que a linguagem humana 
teria evoluído gradualmente, a partir da necessidade de exprimir os sentimentos, 
até formas mais complexas e abstratas. Para Rousseau, a primeira linguagem do 
homem foi o "grito da natureza", que era usado pelos primeiros homens para 
implorar socorro no perigo ou como alívio de dores violentas, mas não era de uso 
comum. 
 
A partir dos estudos acerca da linguagem, avalie as proposições a seguir: 
I) A linguagem pode ser entendida como uma capacidade que todo ser humano 
tem de se comunicar. 
II) A linguagem humana constitui todo sistema de sinais ou signos convencionais 
que nos permite a comunicação. 
III) A linguagem humana pode ser verbal e não verbal. 
IV) A linguagem verbal se vale da palavra, seja escrita ou falada. 
V) A linguagem não verbal é aquela que utiliza um tipo de código diferente da 
palavra. É o caso das imagens, dos ícones, dos gestos, das cores, dos sons, etc. 
Dentre as afirmações, estão corretas: 
 
 
I, II e IV, apenas. 
 
 
I, II, III, IV e V. 
 
I, II e III, apenas. 
 
I, IV e V, apenas. 
 
II, IV e V, apenas. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('3130658','7409','8','3621497','8');
TEXTE 2 
1. 
 
 
"Comunicamos _____ Vossa Senhoria que encaminhamos _____ notificação do seguro anexa ____ 
planilha de contas do mês vigente." 
Assinale a alternativa que preenche, adequadamente, as lacunas no enunciado apresentado. 
 
 
a - a - a 
 
 
a - a - à 
 
 
à - a - a 
 
à - à - a 
 
a - à - à 
 
 
 
Explicação: 
É a fusão de duas vogais iguais (a + a/as =à/às). O acento grave indicativo da crase deve ser usado 
sempre que houver a contração da preposição "a" com outro "a", que pode ser artigo definido, pronome 
ou a vogal inicial dos pronomes aquele(s), aquela(s) ou aquilo. (SILVA, Sérgio Nogueira da. O português 
do dia a dia: como falar e escrever melhor. Rio de Janeiro: Editora Rocco, 2009.) 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A colocação pronominal está de acordo com a norma padrão em: 
 
 
Quem viu-me em Lisboa percebeu minha alegria. 
 
Como pode-se chegar a Lisboa? 
 
Quando encontrarem-se em Lisboa, visitem o Castelo de São Jorge. 
 
 
Chega-se rapidamente a Lisboa pelo mar. 
 
Os marinheiros tinham ensinado-me a guerrear. 
 
 
 
Explicação: 
As palavras "quem", "como" e "quando" são consideradas palavras atrativas. Portanto, os pronomes 
pessoais oblíquos deveriam estar antes do verbo. Assim: "Quem me viu em Lisboa percebeu minha 
alegria", "Como se pode chegar a Lisboa?" e "Quando se encontrarem em Lisboa". A frase "Chega-se 
rapidamente a Lisboa pelo mar" está de acordo com a norma padrão, porque não podemos começar frase 
com pronome pessoal oblíquo, estando a frase adequada. Por fim, a frase dos marinheiros deveria ser "Os 
marinheiros tinham me ensinado a guerrear", pois o pronome pessoal oblíquo deveria estar entre o verbo 
auxiliar (tinham) e o verbo principal "ensinado". 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('1132248','7409','2','3621497','2');
javascript:duvidas('228389','7409','3','3621497','3');
 
Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O 
tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto 
será 
 
 
Vossa Digníssima. 
 
 
Vossa Senhoria. 
 
Vossa Excelência. 
 
 
Vossa Magnificência. 
 
Vossa Eminência 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
´´Inaugurado em 1935, o metrô de Moscou tem mais de 
190 estações distribuídas por 12 linhas. E muitas dessas 
estações são quase como palácios subterrâneos: grandes 
lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de 
bronze, retratos e desenhos no gesso. 
(Disponível em https://g1.globo.com/olha-que-
legal/noticia/estacoes-de-metro-sao-atracao-obrigatoria-
para-quem-visita-moscou-na-copa-do-mundo-
fotos.ghtml. Acesso em 12 jul 2018) 
O uso da vírgula no trecho destacado se explica porque 
 
 
Separa o vocativo. 
 
Destaca elementos antecipados, em pleonasmo. 
 
 
Separa o adjunto adverbial deslocado. 
 
 
Separa uma lista de elementos. 
 
Separa o local, nas datas. 
 
 
 
Explicação: 
Grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de bronze, retratos e desenhos no 
gesso representam uma lista de elementos enumerados. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Nesta frase: é uma introdução à 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2982416','7409','4','3621497','4');
javascript:duvidas('2984324','7409','5','3621497','5');
 
entrevista; a presença do acento 
grave indicativo da crase se justifica 
porque: 
 
 
sempre ocorre crase antes de complementos 
nominais 
 
se verifica a junção de dois substantivos 
femininos 
 
ocorre apenas a presença de um substantivo 
feminino 
 
se trata de uma locução adverbial com 
palavra feminina 
 
 
há a união de uma preposição com um artigo 
definido feminino 
 
 
 
Explicação: 
O fenômeno da crase ocorre quando há a união 
de uma preposição com um artigo definido 
feminino. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Na frase: Escrevemos a máquina. 
Percebemos que não ocorreu a crase 
por que: 
 
 
 os substantivos concretos repelem a crase 
 
 
os adjuntos adverbiais de instrumento 
repelem a crase 
 os substantivos abstratos repelem a crase 
 
os adjuntos adnominais de lugar repelem a 
crase 
 os advérbios de tempo repelem a crase 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2984325','7409','6','3621497','6');
 
 
 
Explicação: 
Segundo a gramática, os adjuntos adverbiais de 
instrumento repelem a crase. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Assinale a alternativa em que há erro na colocação pronominal: 
 
 
 
Recusei a solução que apresentaram-me. 
 
Aqui se faz, aqui se paga. 
 
Que Deus te proteja. 
 
Diga-me tudo que sabes. 
 
Quanto lhe custou o reparo do telhado? 
 
 
 
Explicação: 
Como norma geral, deve-se colocar o pronome átono antes do verbo, quando antes dele 
houver uma palavra pertencente a um dos seguintes grupos, chamados de palavras 
atrativas. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A respeito da colocação pronominal, identifique a única alternativa que classifica 
adequadamente a posição do pronome em relação ao verbo. 
 
 
Não se meta a falar usando o gerundismo. ¿ mesóclise 
 
Nunca se envergonhe de pedir perdão. ¿ mesóclise. 
 
 
Entregar-lhe-ia o pedido se eu tivesse tempo. ¿ mesóclise 
 
Eu lhe daria mundos e fundos se eu pudesse. ¿ ênclise. 
 
 
Chamem-me de louco, mas aceito o salário. ¿ próclise. 
 
 
 
Explicação: 
Próclise é o nome que se dá ao emprego do pronome oblíquo em posição anterior ao verbo. A ênclise 
ocorre quando se coloca o pronome após o verbo. A mesóclise se dá quando se insere o pronome no meio 
do verbo. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2975050','7409','7','3621497','7');
javascript:duvidas('207191','7409','8','3621497','8');
TESTE 3 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Identifique o vício de linguagem presente na frase: 
Vossa Excelência estais equivocado quanto às provas. 
 
 
Solecismo de colocação 
 
Solecismo de regência 
 
 
Solecismo de concordância 
 
Pleonasmo 
 
Cacófato 
 
 
 
Explicação: 
Erro de concordância verbal, pois o verbo deverá ficar na terceira pessoa do singular, concordando com o 
pronome de tratamento. 
 Vossa Excelência está equivocado quanto às provas. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
"Ontem, eu vi ela." 
Assinale a alternativa na qual aparece o mesmo vício de linguagem 
que há na frase acima: 
 
 
 
Hoje, notei que a boca dela está muito suja. 
 
Fazem dois anos que não temos acidentes. 
 
Vosmecê gostaria de sair comigo? 
 
Vamos marcar o meeting amanhã. 
 
Mamãe mandou entrar para dentro de casa. 
 
 
 
Explicação: 
São exemplos de cacófato, um encontro de palavras que formam uma terceira palavra 
de som desagradável e, muitas vezes, obsceno. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962138','7409','1','3621497','1');
javascript:duvidas('2976496','7409','2','3621497','2');
 
 
 
 
3. 
 
 
Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona 
para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a 
atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício 
de linguagem presente na fala da atendente: 
 
 
Cacófato. 
 
Solecismo. 
 
Pleonasmo. 
 
Mesóclise. 
 
 
Gerundismo. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O supervisor de almoxarifado disse ao colega: -Fui ao banco e encontrei a mesa 
do gerente cheia de dinheiro, cheguei pra ele e falei:- Pra que tanto dinheiro? E 
ele me respondeu: -Não é da sua conta. Que mal educado! Repare que a 
resposta do gerente nos dá dois possíveis entendimentos. Chamamoseste vício 
de linguagem de 
 
 
Duplo Sentido. 
 
 
Ambiguidade. 
 
Ruído Comunicativo. 
 
Hominímia. 
 
Polissemia. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
"Ontem, eu vi ela." 
Assinale a alternativa na qual aparece o mesmo vício de linguagem 
que há na frase acima: 
 
 
Fazem dois anos que não temos acidentes. 
 
 
Hoje, notei que a boca dela está muito suja. 
 
Vamos marcar o meeting amanhã. 
 
Mamãe mandou entrar para dentro de casa. 
 
Vosmecê gostaria de sair comigo? 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('621475','7409','3','3621497','3');
javascript:duvidas('567225','7409','4','3621497','4');
javascript:duvidas('2976239','7409','5','3621497','5');
 
 
Explicação: 
São exemplos de cacófato, um encontro de palavras que formam uma terceira palavra 
de som desagradável e, muitas vezes, obsceno. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com as regras gramaticais da língua 
portuguesa, o verbo HAVER quando significa EXISTIR não 
deve ser flexionado no plural. Assim, aponte o exemplo 
correto nas opções seguir: 
 
 
No próximo ano, haverão vagas para serviços gerais; 
 
 
No ano passado, havia vagas para executivo na empresa; 
 
Queremos que hajam mais oportunidades de estágio na companhia; 
 
Na próxima temporada, haveriam mais sessões de cinema, se os 
empreendedores investissem mais em cultura; 
 
No início do mês, houveram carros de sobra para transporte de clientes. 
 
 
 
Explicação: 
A opção a ser marcada é: ¿No ano passado, havia vagas para executivos na empresa.¿, 
porque o verbo HAVER não pode ser flexionado no plural, uma vez que ele é impessoal 
quando indica existência. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Assinale a alternativa correta, correspondente aos vícios de 
linguagem, presentes nos fragmentos a seguir: 
I. Haviam muitas pessoas na reunião. 
II. A pizzaria é delivery. 
III. Chegamos a uma conclusão final sobre o assunto. 
 
 
Solecismo, cacófato e pleonasmo. 
 
Solecismo, estrangeirismos e cacófato. 
 
Pleonasmo, estrangeirismo e solecismo. 
 
 
Solecismo, estrangeirismos e pleonasmo. 
 
Cacófato, pleonasmo e solecismo. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2968410','7409','6','3621497','6');
javascript:duvidas('2976238','7409','7','3621497','7');
 
 
Explicação: 
"Haviam muitas" é um solecismo de concordância. Usar a palavra estrangeira 
"delivery" é estrangeirismo, já que há, no idioma pátrio, vocábulo próprio para a 
situação. "Conclusão final" e pleonasmo, por ser uma expressão redundante. 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Analise as frases abaixo quanto ao 
emprego dos vícios de linguagem. 
1 Haviam vários quadros na parede. 
2 Subiu para cima. 
Então, 
 
 1 cacofonia / 2 ambiguidade 
 
 1 solecismo / 2 pleonasmo 
 1 e 2 cacofonias 
 1 pleonasmo / 2 solecismo 
 1 e 2 solecismos 
 
 
TESTE 4 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
"Vossa Senhoria poderia ceder o lugar que está vago ao seu lado? Tô de boa, 
mas seria bom esticar as canelas!" 
No enunciado apresentado, é possível perceber uma mistura nos registros 
linguísticos, o que caracteriza a coerência 
 
 
pragmática 
 
 
estilística 
 
semântica 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2984333','7409','8','3621497','8');
javascript:duvidas('2986219','7409','1','3621497','1');
 
retórica 
 
sintática 
 
 
 
Explicação: 
Vem da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto. Na maioria das vezes, esse 
tipo de coerência não chega a perturbar a interpretabilidade de um texto. É uma noção relacionada à 
mistura de registros linguísticos (formal x informal, por exemplo). 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
1. Criado pelo escritor Dias Gomes, Odorico Paraguaçu é um 
personagem que personifica o político demagogo. Apesar 
de, supostamente iletrado, Odorico usa de argumentação 
verbal para convencer seus interlocutores. Seus discursos 
ficaram no imaginário popular como peças de humor porque 
são muitas vezes exemplos de incoerência. 
Veja o seguinte caso de discussão pela disputa de terras na novela 
"O bem-amado": 
Odorico: "Data Vênia e botando de lado os ora-veja...devo dizer 
que estou estupefato com tudo que acabo de escutar(...) Aí é que a 
porca torce o rabo." 
Nesse trecho, a fala de Odorico pode ser exemplo de incoerência 
estilística, porque... (marque a opção que completa corretamente) 
 
 
...seu discurso é falho como político e não há componentes explícitos de coesão; 
 
...os políticos procuram enrolar os eleitores desde que o mundo é mundo; 
 
 
...ela tem elementos de linguagem culta misturados com de linguagem popular; 
 
...houve uso de linguagem puramente técnica para convencer os interlocutores. 
 
...tudo não passa de uma brincadeira para confundir os espectadores da novela; 
 
 
 
Explicação: 
A fala do personagem apresenta mais de um estilo. Ele usa linguagem técnica de 
advocacia (Data vênia), vocabulário de registro culto (estupefato) e, ao mesmo tempo, 
registro popular (Aí é que a porca torce o rabo). Portanto, a opção a ser marcada é 
"...ela tem elementos de linguagem culta misturados com de linguagem popular;" 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Observe nas sentenças a seguir qual o processo de articulação relacionado com 
os mecanismos que ligam sintaticamente as sentenças umas às outras. Assinale 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2972011','7409','2','3621497','2');
javascript:duvidas('3123885','7409','3','3621497','3');
 
a sequência correta. 
I - Embora os funcionários tenham vindo, não houve expediente. 
II - Não fui à praia porque estava chovendo. 
III - Apesar de o diretor examinar seu pedido, não foi possível conceder o 
aumento salarial. 
IV - Se você estudar, passará no concurso. 
V - Estou trabalhando com o intuito de comprar uma casa. 
 
 
 
Causa - oposição - conclusão - causa - finalidade; 
 
Conclusão - oposição - causa - finalidade - condição; 
 
Condição - oposição - oposição - finalidade - condição. 
 
Finalidade - causa - oposição - finalidade - conclusão; 
 
 
Oposição - causa - oposição - condição - finalidade; 
 
 
 
Explicação: 
Oposição - causa - oposição - condição - finalidade. Representa a sequência com significação adequada às 
proposições. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Leia o texto abaixo: 
"Refere-se à relação entre os significados dos elementos das frases em 
sequência. A incoerência aparece quando esses sentidos não combinam ou 
quando são contraditórios. É estabelecida entre os significados dos elementos do 
texto através de uma relação logicamente possível." (conteúdo on-line da 
disciplina) 
O texto refere-se à coerência: 
 
 
estilística 
 
 
semântica 
 
retórica 
 
pragmática 
 
sintática 
 
 
 
Explicação: 
O texto refere-se à coerência semântica, tendo em vista que esse tipo de coerência envolve o significado 
dos elementos linguísticos. 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2986191','7409','4','3621497','4');javascript:duvidas('73315','7409','5','3621497','5');
5. 
 
 
Para Beaugrande e Dressler (1997, p. 36), _________ consiste na conexão 
através de relações gramaticais dos componentes da superfície do texto, isto é, 
todos os procedimentos usados a fim de estabelecer relações entre os elementos 
superficiais de um texto se incluem nesse conceito. BEAUGRANDE, R. de & 
DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997. 
 
 
Coerência textual 
 
elipse 
 
 
Coesão textual 
 
Ambiguidade 
 
Parágrafo 
 
 
 
Explicação: 
"(...) um texto deve ser ¿um todo orgânico gerador de sentido¿, é preciso estabelecer correspondência e 
articulação entre as partes do texto. As frases não podem ser soltas ou simplesmente amontoadas, numa 
sequência sem sentido e unidade." ( Livro proprietário, p.44) 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Dentre os recursos linguísticos que asseguram a coerência textual, podem-se 
citar: 
 
 
 
Pontuação e vocabulário. 
 
Frases e parágrafos. 
 
Locação e locução verbal. 
 
Eficiência e eficácia. 
 
Endereçamentos e destinatários. 
 
 
 
Explicação: 
De todos os elementos apontados, apenas a alternativa que indica a pontuação e vocabulário apresenta 
somente recursos linguísticos. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na frase-Fui ao cinema, mas cheguei atrasado , a palavra "mas" é um articulador 
sintático de: 
 
 
 
causa. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('266978','7409','6','3621497','6');
javascript:duvidas('570001','7409','7','3621497','7');
 
 
oposição. 
 
conclusão. 
 
finalidade. 
 
condição. 
 
 
 
Explicação: 
As conjunções "mas, porém, contudo, no entanto, todavia" são classificadas como adversativas e indicam 
uma relação de oposição de ideias. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Penso, logo existo. A palavra "logo" é um articulador sintático de 
 
 
causa. 
 
oposição. 
 
concessão. 
 
 
finalidade. 
 
 
conclusão. 
 
 
 
Explicação: 
 Na frase: "Penso, logo existo.", temos a conjunção "logo" que indica conclusão, ou seja, só posso pensar 
se eu existir. Assim, se estou pensando, concluo que existo. Trata-se de uma máxima de um filósofo 
chamado Descartes 
 
 
TESTE 5 
 
1. 
 
 
Classifique o parágrafo quanto ao desenvolvimento 
Algumas pessoas podem não se adaptar à autogestão. Integrantes da geração z (nascidos a partir da 
década de 1990), por exemplo, dizem que gostam de ter protagonismo, mas, ao mesmo tempo, 
querem receber feedback sempre, segundo Arthur Igreja. (ZAREMBA, Júlia. Autogestão exige 
profissional organizado e chefe desapegado. Folha de São Paulo, 23 de junho de 2018. D3) 
 
 
Causa/consequência 
 
 
Explanação da Declaração Inicial 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('571306','7409','8','3621497','8');
 
Interrogação 
 
 
Comparação 
 
Enumeração de detalhes 
 
 
 
Explicação: 
O autor esclarece a afirmação ou negação que fez no tópico. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
São orientações para elaborar uma boa paráfrase, EXCETO: 
 
 
Definir o objetivo 
 
Unir ideias afins 
 
Fazer uma leitura cuidadosa 
 
 
Não distorcer a imagem 
 
 
Não substituir palavras rebuscadas. 
 
 
 
Explicação: 
Consulte o dicionário e substitua as palavras menos usadas, ou muito rebuscadas, por palavras que sejam 
de conhecimento do público geral, tentando, obviamente, se preocupar com a precisão vocabular. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
"A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de 
comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. 
De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantes no 
executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta" O tópico 
frasal deste parágrafo é por: 
 
 
Definição. 
 
Divisão. 
 
Interrogação. 
 
Alusão. 
 
 
Declaração inicial. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962126','7409','2','3621497','2');
javascript:duvidas('568576','7409','3','3621497','3');
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
´´A paisagem gelada, o berço de Lênin, do comunismo e da Revolução 
Russa são algumas das ideias que surgem espontaneamente ao 
pensarmos na Rússia. O país é conhecido também por sua 
multiculturalidade e riqueza linguística, cultural e religiosa. 
(Adaptado de https://novaescola.org.br/conteudo/11801/a-siberia-e-mesmo-o-
lugar-mais-frio-do-planeta. Acesso em 10 jul 2018) 
 
Em relação ao tópico frasal do parágrafo acima, podemos classificá-lo como um 
modelo de tópico denominado: 
 
 
 
Enumeração 
 
Interrogação. 
 
Divisão. 
 
Alusão-Citação. 
 
 
Declaração inicial. 
 
 
 
Explicação: 
No tópico frasal por declaração inicial, afirma-se ou nega-se algo sobre o tema, ou seja, realiza-se uma 
declaração. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considere o período abaixo: 
Como não dispúnhamos de capital, não 
pudemos investir na expansão da fábrica. 
Assinale a opção em que o período foi 
alterado sem mudança do sentido original. 
 
 
O investimento na expansão da fábrica impediu , portanto, que 
dispuséssemos de capital. 
 
Não pudemos investir na expansão da fábrica ainda que não dispuséssemos 
de capital 
 
 
Não pudemos investir na expansão da fábrica, uma vez que não tínhamos 
capital. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2982440','7409','4','3621497','4');
javascript:duvidas('2987440','7409','5','3621497','5');
 
Embora não dispuséssemos de capital, não pudemos investir na expansão da 
fábrica 
 
Não pudemos investir na expansão da fábrica, contudo não dispúnhamos de 
capital. 
 
 
 
Explicação: 
A conjunção como em Como não dispúnhamos de capital, significa porque ( uma vez que) , a ideia 
original é explicar o motivo pelo qual não pudemos investir na expansão da fábrica 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Classifique o tópico frasal do parágrafo abaixo: 
Montar o lar doce lar em um imóvel alugado leva a um dilema: vale a pena 
comprar peças caras e de qualidade para umaresidência provisória? Ou é melhor 
optar por algo mais simples e que quebre o galho? A resposta é o equilíbrio e o 
bom senso. (RIBAS, R. Um lar temporário. Jornal O Globo, 24,06, 2018. P. 1) 
 
 
 
Interrogação 
 
Divisão 
 
Declaração inicial 
 
Alusão 
 
Definição 
 
 
 
Explicação: 
O autor inicia o parágrafo com um questionamento. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Classifique o tópico frasal do parágrafo abaixo: 
A crise econômica dos últimos anos e a instabilidade política têm feito empresas 
brasileiras apostarem mais em oportunidades fora do país. Segundo 
levantamento inédito da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o número de 
subsidiárias cresceu 47% entre 2015 e 2018, para 1740. A estratégia vale para 
todos os segmentos, de indústrias químicas a grifes de moda, passando por 
restaurantes e academias. Entre os principais destinos estão Portugal, França, 
Estados unidos e Argentina. Para especialistas, é uma oportunidade de aumentar 
a integração do Brasil à economia global. (Rota de fuga. Jornal O Globo, 24, de 
junho de 2018, p. 37) 
 
 
Alusão 
 
Divisão 
 
 
Definição 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962111','7409','6','3621497','6');
javascript:duvidas('2962115','7409','7','3621497','7');
 
 
Declaração inicial 
 
Interrogação 
 
 
 
Explicação: 
O autor declara uma opinião por meio de uma frase afirmativa ou negativa. Serve para vários tipos de 
texto (você estudará tipologia textual na aula 06), mas é usualmente encontrada em textos 
argumentativos. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Classifique o parágrafo quanto ao desenvolvimento 
A crise econômica dos últimos anos e a instabilidade política têm feito empresas 
brasileiras apostarem mais em oportunidades fora do país. Segundo 
levantamento inédito da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o número de 
subsidiárias cresceu 47% entre 2015 e 2018, para 1740. A estratégia vale para 
todos os segmentos, de indústrias químicas a grifes de moda, passando por 
restaurantes e academias. Entre os principais destinos estão Portugal, França, 
Estados unidos e Argentina. Para especialistas, é uma oportunidade de aumentar 
a integração do Brasil à economia global. (Rota de fuga. Jornal O Globo, 24, de 
junho de 2018, p. 37) 
 
 
 
Explanação da Declaração Inicial 
 
Enumeração de detalhes 
 
Interrogação 
 
Causa/consequência 
 
Comparação 
 
TESTE 6 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
Tendo em mente os conceitos de texto e contexto, podemos dizer que, no 
ambiente corporativo, 
 
I- a linguagem não verbal nunca é utilizada nas organizações. 
 
II- o texto escrito é um exemplo de linguagem verbal. 
 
III- os logotipos podem conter um desenho (linguagem não verbal) e um nome 
(linguagem verbal). 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962118','7409','8','3621497','8');
javascript:duvidas('567968','7409','1','3621497','1');
 
IV- a linguagem verbal e a não verbal só podem ser usadas separadamente. 
 
Estão corretos apenas os comentários: 
 
 
III e IV 
 
I e II 
 
I e III 
 
I e IV 
 
 
II e III 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Embalagens usadas e resíduos devem ser descartados 
adequadamente 
 Todos os meses são recolhidas das rodovias brasileiras centenas de 
milhares de toneladas de lixo. Só nos 22,9 mil quilômetros das 
rodovias paulistas são 41,5 mil toneladas. O hábito de descartar 
embalagens, garrafas, papéis e bitucas de cigarro pelas rodovias 
persiste e tem aumentado nos últimos anos. O problema é que o 
lixo acumulado na rodovia, além de prejudicar o meio ambiente, 
pode impedir o escoamento da água, contribuir para as enchentes, 
provocar incêndios, atrapalhar o trânsito e até causar acidentes. 
Além dos perigos que o lixo representa para os motoristas, o 
material descartado poderia ser devolvido para a cadeia produtiva. 
Ou seja, o papel que está sobrando nas rodovias poderia ter melhor 
destino. Isso também vale para os plásticos inservíveis, que 
poderiam se transformar em sacos de lixo, baldes, cabides e até 
acessórios para os carros. 
(Disponível em: www.girodasestradas.com.br. Acesso em: 31 jan. 
2019) 
Os gêneros textuais correspondem a certos padrões de composição 
de texto, determinados pelo contexto em que são produzidos, pelo 
público a que eles se destinam, por sua finalidade. Pela leitura do 
texto apresentado, reconhece-se que sua função é : 
 
 
revelar os altos índices de acidentes nas rodovias brasileiras poluídas nos 
últimos anos. 
 
divulgar a quantidade de produtos reciclados retirados das rodovias brasileiras. 
 
alertar sobre os riscos da falta de sustentabilidade do mercado de recicláveis. 
 
 
conscientizar sobre a necessidade de preservação ambiental e de segurança nas 
rodovias. 
 
apresentar dados estatísticos sobre a reciclagem no país. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('3141831','7409','2','3621497','2');
 
Explicação: 
Comentário: Embora o ponto funções da linguagem não tenha seja explícito 
na questão, o estudante deve observar alguns trechos do enunciado, tais como: contexto, 
público alvo e finalidade. A partir dessas informações, reconhecemos que a função do gênero textual 
é conscientizar o leitor / receptor do texto sobre a necessidade de preservação ambiental e de 
segurança nas rodovias. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Classifique o parágrafo quanto ao tipo textual: 
Algumas pessoas podem não se adaptar à autogestão. Integrantes da geração z 
(nascidos a partir da década de 1990), por exemplo, dizem que gostam de ter 
protagonismo, mas, ao mesmo tempo, querem receber feedback sempre, 
segundo Arthur Igreja. (ZAREMBA, Júlia. Autogestão exige profissional 
organizado e chefe desapegado. Folha de São Paulo, 23 de junho de 2018. D3) 
 
 
 
Exposição 
 
 
Argumentação 
 
Narração 
 
Injunção 
 
Descrição 
 
 
 
Explicação: 
A exposição é um tipo de texto que apresenta uma ideia, uma reflexão, um conhecimento, uma 
explicação sobre um objeto (pessoa, fato, circunstância). Como traz informações específicas sobre um 
tema, também é chamada de texto informativo. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Tendo em mente o conceito de texto, podemos dizer que uma placa de trânsito 
que transmita uma mensagem por meio apenas de imagens é um exemplo de 
texto: 
 
 
técnico 
 
criativo. 
 
apenas verbal. 
 
 
não verbal. 
 
misto. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962150','7409','3','3621497','3');
javascript:duvidas('567963','7409','4','3621497','4');
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização 
de curso, você deve buscar um problema relacionado a sua vida 
profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na organização. 
Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam 
sustentar a elaboração do artigo. Em seguida, analise os dados 
coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico 
do texto, de acordo com as regras da ABNT. 
O texto ensina,brevemente, como elaborar um artigo no meio 
acadêmico. A tipologia textual presente é a 
 
 
Narração. 
 
 
Injunção 
 
 
Descrição. 
 
Argumentação. 
 
Exposição. 
 
 
 
Explicação: 
O texto é injuntivo, pois indica o procedimento para realizar uma atividade. É importante destacar , no 
texto, o uso de verbos no Imperativo, isto é verbos que exprimem uma ordem, um pedido, um conselho. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi 
incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de 
elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o 
modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as 
características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição? 
 
 
Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação 
 
 
Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação 
 
 
Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de 
ação 
 
Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação 
 
Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('228426','7409','5','3621497','5');
javascript:duvidas('87920','7409','6','3621497','6');
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
É um tipo de texto em que se conta 
um fato, fictício ou não, que ocorreu 
em um determinado tempo e lugar, 
envolvendo certos personagens. Há 
uma relação de anterioridade e 
posterioridade e, normalmente, 
apresenta-se verbalmente no 
passado. 
Estamos definindo acima a tipologia: 
 
 Argumentativa 
 Dissertativa 
 Descritiva 
 
 Narrativa 
 Expositiva 
 
 
 
Explicação: 
A narrativa é um tipo de texto em que se conta 
um fato, fictício ou não, que ocorreu em um 
determinado tempo e lugar, envolvendo certos 
personagens. Há uma relação de anterioridade e 
posterioridade e, normalmente, apresenta-se 
verbalmente no passado. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Eles podem ser encarados como as 
diversas formas que um texto pode 
assumir para cumprir seus objetivos, 
ou seja, para informar, entreter, 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2984445','7409','7','3621497','7');
javascript:duvidas('2984363','7409','8','3621497','8');
 
comover etc. 
Estão essas diferentes formas de 
textos são os: 
 
 parágrafos textuais 
 resumos textuais 
 contextos textuais 
 
 gêneros textuais 
 
 tipos textuais 
 
 
 
Explicação: 
Os gêneros textuais podem ser encarados como 
as diversas formas que um texto pode assumir 
para cumprir seus objetivos, ou seja, para 
informar, entreter, comover etc. 
 
TESTE 7 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
Analise a charge abaixo. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('677673','7409','1','3621497','1');
 
 
(Disponível em < 
http://noticias.uol.com.br/album/2014/01/17/rolezinho-em-
charges.htm#fotoNav=6>. Acesso em: 7 jun. 2015.) 
Em contextos formais de comunicação, 
temos que usar a norma culta da 
língua. Considerando os usos encontrados 
na charge, se tivéssemos, por exemplo, no 
ambiente corporativo, em uma situação 
comunicativa que exigisse um registro 
escrito formal da língua, 
 
I- a forma "nóis" deveria ser substituída por 
"a gente". 
II- o pronome pessoal apresentaria a grafia 
"nós". 
III- o verbo "querer" deveria concordar com 
o pronome "nós": "nós só queremos...". 
IV- o uso do verbo "zoar" estaria apropriado. 
Assinale a alternativa cujos itens apresentam 
análises adequadas. 
 
 (I) e (IV) 
 (I) e (II) 
 
 (II) e (III) 
 (II) e (IV) 
 
 
(I) e (III) 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre carta comercial, é incorreto afirmar que: 
 
 
A Carta comercial, ou empresarial, há séculos impulsiona negócios e direciona 
riquezas. 
 
A redação de uma carta comercial deve levar em consideração o que e como 
dizer. 
 
 
É usada como meio de comunicação formal ou informal, entre empresas ou 
pessoas. 
 
A carta comercial possibilita a comunicação diária entre empresários. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2976274','7409','2','3621497','2');
 
 
A carta comercial é um documento de correspondência externa. 
 
 
 
Explicação: 
A carta comercial é um meio de comunicação formal, entre duas empresas ou uma 
empresa e uma pessoa. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Sobre o memorando é correto afirmar, EXCETO: 
 
 
Sua característica principal é a agilidade e a simplicidade de procedimentos burocráticos. 
 
Seus despachos devem ser feitos no próprio documento. 
 
 
Admite a informalidade na escrita. 
 
Seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa 
 
 
É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão 
 
 
 
Explicação: 
A comunicação empresarial não permite a informalidade na escrita, tendo em vista o contexto 
corporativo, em que devemos nos comunicar com eficiência e transparência 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a opção que melhor ordena as etapas de preparação do 
texto de uma carta comercial: 
 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação de ideias secundárias; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Montagem do 
rascunho; Análise crítica do rascunho. 
 
Levantamento do histórico do assunto; Definição clara do tema (assunto); 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Análise crítica 
do rascunho; Montagem do rascunho. 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Análise crítica 
do rascunho; Montagem do rascunho. 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Montagem do rascunho; Redação de ideias 
secundárias; Análise crítica do rascunho. 
 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Montagem do 
rascunho; Análise crítica do rascunho. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2962171','7409','3','3621497','3');
javascript:duvidas('2976481','7409','4','3621497','4');
Explicação: 
Como o desenvolvimento de uma carta comercial é mais complexo que a abertura e o 
desfecho, é mais fácil adotar um procedimento que permita atingir com eficiência o 
objetivo. Esse procedimento inclui: Definição clara do tema (assunto); Levantamento do 
histórico do assunto; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; 
Montagem do rascunho; Análise crítica do rascunho. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o uso correto do pronome de tratamento ao 
redigir uma correspondência endereçada ao prefeito de uma cidade: 
 
 
Vossa Eminência. 
 
 
Vossa Excelência. 
 
Vossa Senhoria. 
 
VossaMagnificência. 
 
Vossa Santidade. 
 
 
 
Explicação: 
O uso do pronome de tratamento Vossa Excelência para Prefeitos está correto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
"_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial 
praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o 
________ é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para 
autoridades de mesma hierarquia e o ________ é expedido para e 
pelas demais autoridades." 
As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, 
respectivamente 
 
 
Aviso/ofício/ofício/aviso. 
 
Memorando/ofício/memorando/ofício. 
 
 
Ofício/carta/ofício/carta. 
 
 
Aviso/ofício/aviso/ofício. 
 
Carta/aviso/carta/aviso. 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('1132237','7409','5','3621497','5');
javascript:duvidas('2976279','7409','6','3621497','6');
O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma 
hierarquia e o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos 
que possuem outras finalidades. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
"_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial 
praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o 
________ é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para 
autoridades de mesma hierarquia e o ________ é expedido para e 
pelas demais autoridades." 
As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, 
respectivamente 
 
 
 
Aviso/ofício/aviso/ofício. 
 
Aviso/ofício/ofício/aviso. 
 
Carta/aviso/carta/aviso. 
 
Memorando/ofício/memorando/ofício. 
 
Ofício/carta/ofício/carta. 
 
 
 
Explicação: 
O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma 
hierarquia e o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos 
que possuem outras finalidades. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Assinale a alternativa que apresente a correta 
forma de encerrar uma carta comercial: 
 
 
Aproveitamos para renovar nosso sentimento de estima. 
 
 
 
Subscrevo-me 
 
 
 
 
Atenciosamente 
 
Fico no aguardo 
 
Sem mais para o momento. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2976499','7409','7','3621497','7');
javascript:duvidas('2963250','7409','8','3621497','8');
AULA 8 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Um dos pilares que sustentam a estratégia empresarial é o estabelecimento de 
metas. Sobre esse pilar não é CORRETO afirmar: 
 
 
 
Deve ter em vista o público externo apenas 
 
Devem ser facilmente incorporadas. 
 
Ela deve ter longo alcance 
 
Deve haver credibilidade da informação 
 
 
Elas devem ser capazes de convencer seus públicos de interesse. 
 
 
 
Explicação: 
"Metas simples significam de fácil entendimento, capazes de convencer seus públicos de interesse na 
medida em que são facilmente incorporadas. Para tanto, cabe à comunicação o papel de traduzir e 
simplificar as metas da empresa para os seus públicos de relacionamento. Da mesma forma que a 
consistência das metas implica credibilidade da informação, o que depende totalmente de um bom 
processo de comunicação. Além disso, o longo alcance de uma meta significa a perspectiva sob o ponto 
de vista do público interno. Em resumo, estamos falando de percepção, ou seja, da capacidade de a 
empresa se comunicar com os seus públicos de relacionamento." ( conteúdo on-line) 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma empresa é um grupamento humano cuja finalidade é produzir e 
comercializar bens e serviços, gerando e distribuindo riqueza e, assim, obter o 
retorno do investimento. Neste contexto, a comunicação torna-se fundamental, 
dado que ela assegura e estimula: 
 
 
A contratação de mão de obra qualificada e criativa 
 
 
Um bom relacionamento interpessoal e empresarial 
 
A comercialização de produtos para classes sociais carentes 
 
Uma produção inovadora e acessível ao grande público 
 
Uma boa lucratividade, acima daquela dos concorrentes 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Sabe-se que todos os públicos de interesse são importantes numa cultura de 
relacionamento. Por essa razão, é preciso também saber priorizá-los em função 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2963269','7409','1','3621497','1');
javascript:duvidas('661439','7409','2','3621497','2');
javascript:duvidas('2986324','7409','3','3621497','3');
 
do momento e da necessidade de comunicação da empresa. 
Com isso em mente, analise as afirmativas abaixo: 
I- Vale comunicar, mas não é necessário mapear todos os públicos de interesse 
de uma organização. 
II- O mapeamento deve considerar as necessidades de relacionamento da 
empresa com os públicos de interesse, sua periodicidade, as formas de 
conversação e o grau de importância de cada um deles para os negócios da 
empresa. 
III- O mapeamento dos públicos de interesse tem como objetivo facilitar o 
processo de entendimento entre esses públicos e a empresa. 
IV- Nem todos os públicos de interesse são importantes numa cultura de 
relacionamento. 
Estão corretos apenas os comentários: 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
II e III 
 
 
I, II e IV 
 
I, II e III 
 
II e IV 
 
 
 
Explicação: 
Todos os públicos de interesse são importantes numa cultura de relacionamento. Por isso, uma das 
primeiras e principais ações de comunicação da empresa é mapear todos os seus públicos de interesse. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Existem três pilares fundamentais para a efetivação das estratégias empresariais, 
conforme se viu em nossa aula 8. Dentre eles, apenas UM podemos destacar a 
seguir: 
 
 
Interagir com as pessoas internamente. 
 
Escrever bem o português. 
 
 
Buscar soluções para os problemas. 
 
Ser interessado e engajado no trabalho. 
 
 
Avaliar objetivamente os recursos. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('567766','7409','4','3621497','4');
javascript:duvidas('2976288','7409','5','3621497','5');
5. 
 
 
Sobre a construção de uma cultura de comunicação nas 
organizações: 
 
 
cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de 
comunicação, como também considerar em seus relacionamentos as influências 
que surgem de alguns os públicos de interesse. 
 
 
cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de 
comunicação, como também considerar em seus relacionamentos as influências 
que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse. 
 
cabe à empresa, fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação e 
avaliar seus relacionamentos para evitar as influências que surgem de todos os 
lados, de todos os públicos de interesse. 
 
cabe à empresa, descontinuar o seu departamento ou gerência de comunicação 
econsiderar unicamente, para seus relacionamentos, e as influências que 
surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse. 
 
cabe à empresa, descentralizar o seu departamento ou gerência de comunicação 
para enfatizar, em seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos 
os lados, de seletos públicos de interesse. 
 
 
 
Explicação: 
As organizações devem trata a informação como bem estratégico, e gerenciar seu 
melhor aproveitamento, percebendo as influências externas. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao reconhecer que todos os seus públicos de interesse exercem influência sobre 
sua marca, a empresa deve 
I- organizar seu processo de comunicação de forma a definir estratégias de 
conversação para cada um deles, em particular; 
II- entender que nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da 
mesma forma que nem toda informação interessa igualmente a todos os 
públicos; 
III- divulgar a mesma mensagem do mesmo modo para todos os stakeholders, 
sem considerar seus interesses; 
IV- construir um bom relacionamento a cada dia a fim de perpetuar marcas e 
mercados. 
Estão corretos apenas os comentários: 
 
 
I, II e III 
 
II e III 
 
II e IV 
 
 
I, II e IV 
 
I, II, III e IV 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2986334','7409','6','3621497','6');
Explicação: 
Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie 
seu entendimento com os stakeholders. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às 
características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização 
se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de 
uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é 
necessário... 
 
 
 
Idealizar várias formas de comunicação mercadológica 
 
Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários 
 
 
Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados 
 
Buscar convencer um determinado público a consumir serviços 
 
Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Analise a afirmativa e marque a opção correta: 
"A informação disponibilizada por uma pessoa ou empresa somente 
se transformará em comunicação quando a outra parte da relação 
participar efetivamente do processo." 
 
 
Para a informação se concretizar, ela depende do processamento e do 
entendimento que é feito da comunicação recebida. 
 
Uma pessoa ou empresa recebe uma comunicação para poder efetivar o 
processo de participação da informação. 
 
 
Informação e comunicação são sinônimos, sendo assim, uma comunicação se 
transforma em informação quando a outra parte participa do processo. 
 
 
Para a comunicação se concretizar, ela depende do processamento e do 
entendimento que é feito da informação recebida. 
 
Informação e comunicação são sinônimos, sendo assim, uma comunicação se 
transforma em informação sem que a outra parte participe do processo. 
 
TESTE 9 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Qual das alternativas a seguir está INCORRETA quando se consideram a missão, 
a visão e os valores de uma empresa? 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('618605','7409','7','3621497','7');
javascript:duvidas('2976473','7409','8','3621497','8');
javascript:duvidas('2985275','7409','1','3621497','1');
 
 
´´Quem a empresa deseja ajudar é uma pergunta a ser respondida pela missão da empresa. 
 
 
A visão de uma empresa pode ser renovada ao longo dos anos. 
 
 
´´Como a empresa pretende ajudar as pessoas é um pergunta respondida pelos valores da 
empresa. 
 
Os valores são os princípios difundidos pela empresa para desenvolver sua missão. 
 
Devem ser usadas ações para ilustrar os valores de uma empresa. 
 
 
 
Explicação: 
´´Apesar do nome, a missão nada tem a ver com uma meta da empresa. Ela tem mais a ver com 
essência, propósito, razão de existir [...] A missão ideal deve responder as seguintes questões: Por que a 
empresa existe? Quem ela quer ajudar? Como ela pretende fazer isso? 
A visão é o sonho. É algo grandioso demais para ser considerada uma meta. Imagine aquele ponto onde, 
se você chegar um dia com a sua empresa, tudo terá valido a pena. 
Os valores são os princípios buscados nos colaboradores e propagados pela empresa para desenvolver 
sua missão. Valores nada significam se não forem ilustrados com ações. 
(Adaptado de https://blog.luz.vc/o-que-e/missao-visao-e-valores/. Acesso em 26 jul. 2018 ) 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o 
reclamante liga, a atendente, antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: 
"Senhor, antes de ouvir a sua reclamação, gostaria de dizer que nossa empresa 
já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será restabelecido o sinal." 
O tipo de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é 
 
 
 
Ofensiva. 
 
 
Defensiva. 
 
Testemunhal. 
 
Atrativa. 
 
Comparativa. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Qual é o tipo de estratégia comunicativa que não prioriza as 
vendas, mas a imagem da marca? 
 
 
 
Estratégia indiferenciada. 
 
 
Estratégia de informação. 
 
Estratégia comparativa. 
 
Estratégia de pressão. 
 
Estratégia de humor. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('613614','7409','2','3621497','2');
javascript:duvidas('2976297','7409','3','3621497','3');
 
 
Explicação: 
Esta estratégia é recomendada para fixar marcas de empresas ou linhas de produto. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um 
bom desempenho da comunicação. E não se trata, aqui, apenas das atividades do 
departamento de comunicação empresarial das organizações, mas principalmente 
da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é 
exercida por 
 
 
todos os gestores superiores da organização. 
 
todos da área de manutenção da empresa. 
 
todos do departamento de comunicação da organização. 
 
 
todos da organização. 
 
todos os clientes externos da organização. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
É algo responsável por nortear a 
organização. É um acumulado de 
convicções que direcionam sua 
trajetória. 
O professor de empreendedorismo 
Louis Jacques Filion define este 
elemento da comunicação como: a 
imagem projetada no futuro do 
espaço de mercado, futuro a ser 
ocupado pelos produtos e o tipo de 
organização necessária para se 
alcançar isso. 
Em suma, ela pode ser percebida 
como a direção desejada, o caminho 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('243280','7409','4','3621497','4');
javascript:duvidas('2984478','7409','5','3621497','5');
 
que se pretende percorrer, uma 
proposta do que a empresa deseja ser 
a médioe longo prazo e, ainda, de 
como ela espera ser vista por todos. 
Estamos definindo a: 
 
 empresa 
 
 visão 
 direção 
 valorização 
 missão 
 
 
 
Explicação: 
A visão é algo responsável por nortear a 
organização. É um acumulado de convicções que 
direcionam sua trajetória. 
O professor de empreendedorismo Louis Jacques 
Filion define visão como: a imagem projetada no 
futuro do espaço de mercado futuro a ser 
ocupado pelos produtos e o tipo de organização 
necessária para se alcançar isso. 
Em suma, a visão pode ser percebida como a 
direção desejada, o caminho que se pretende 
percorrer, uma proposta do que a empresa 
deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de 
como ela espera ser vista por todos. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Há três elementos fundamentais na comunicação institucional e na identidade 
organizacional. São eles: visão, missão e valores. Sobre missão, vale destacar 
que é 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2986346','7409','6','3621497','6');
 
 
o detalhamento da razão de ser da empresa. 
 
uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo. 
 
 
o princípio que guia a vida da organização. 
 
algo responsável por nortear a organização. 
 
um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. 
 
 
 
Explicação: 
A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Eles incidem nas convicções que 
fundamentam as escolhas por um 
modo de conduta tanto de um 
indivíduo quanto em uma 
organização. 
Richard Barrett, ex-diretor do Banco 
Mundial, declara que em uma 
organização eles dizem e os 
comportamentos fazem. 
Assim sendo, são organizacionais e 
podem ser definidos como princípios 
que guiam a vida da organização, 
tendo um papel tanto de atender seus 
objetivos quanto de atender às 
necessidades de todos aqueles a sua 
volta. 
Estamos discutindo os: 
 
 empresários 
 objetivos 
 colaboradores 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2984480','7409','7','3621497','7');
 stakeholders 
 
 valores 
 
 
 
Explicação: 
Os valores incidem nas convicções que 
fundamentam as escolhas por um modo de 
conduta tanto de um indivíduo quanto em uma 
organização. 
Richard Barrett, ex-diretor do Banco Mundial, 
declara que em uma organização os valores 
dizem e os comportamentos fazem. 
Assim sendo, os valores organizacionais podem 
ser definidos como princípios que guiam a vida da 
organização, tendo um papel tanto de atender 
seus objetivos quanto de atender às 
necessidades de todos aqueles a sua volta. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Quando visamos construir conhecimento e compreensão de atributos ou 
apresentar fatos ainda não percebidos pelo público-alvo, estabelecemos um tipo 
de estratégia. 
 
 
ofensiva 
 
 
de informação 
 
de atração 
 
de pressão 
 
de humor 
 
 
TESTE 10 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2963304','7409','8','3621497','8');
javascript:duvidas('2984609','7409','1','3621497','1');
1. 
 
 
Para que a comunicação possa se 
materializar, precisamos saber com 
quem vamos falar, não é mesmo? 
Afinal, se não sei com quem vou falar, 
como saberei de que forma, onde, 
quando e como vou falar? 
Além disso, se não souber quem é 
meu destinatário, não saberei 
encaixá-lo frente aos meus objetivos 
de marketing e de comunicação e, 
portanto, não saberei, sequer, o que 
falar. 
Uma tentativa de aumento de vendas, 
por exemplo, pode ter diferentes 
estratégias e ações, dependendo 
assim: 
 
 do público que se pretende reconhecer 
 do público que não se pretende atingir 
 do público que se pretende excluir 
 do público que se pretende extinguir 
 
 do público que se pretende atingir 
 
 
 
Explicação: 
Para que essa comunicação possa se 
materializar, precisamos saber com quem vamos 
falar, não é mesmo? 
Afinal, se não sei com quem vou falar, como 
saberei de que forma, onde, quando e como vou 
falar? 
Além disso, se não souber quem é meu 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
destinatário, não saberei encaixá-lo frente aos 
meus objetivos de marketing e de comunicação 
e, portanto, não saberei, sequer, o que falar. 
Uma tentativa de aumento de vendas, por 
exemplo, pode ter diferentes estratégias e ações, 
dependendo do público que se pretende atingir. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para responder a essa questão, você deverá considerar o trecho 
seguinte, em paráfrase de uma das telas da aula dez: 
"Se não soubermos quem são nossos destinatários, não 
saberemos posicioná-los frente aos nossos objetivos de 
marketing e de comunicação. Uma tentativa de aumento de 
vendas, por exemplo, pode ter diferentes estratégias e 
ações, dependendo do público que pretendamos atingir." 
 Deveremos saber com que elementos vamos construir nosso 
conteúdo e forma de comunicação publicitária para atingirmos com 
sucesso nosso público-alvo. Aponte a opção que enumera 
corretamente esses elementos: 
 
 
 
Em quem acreditar; quando fazer o plano de comunicação; em que situação do 
mercado faz sentido planificar a comunicação; quem é o autor; qual o motivo da 
comunicação? 
 
Quem designa os elaboradores do plano de comunicação; A quem se deve 
reportar para seguir adiante; quais são os autores do questionário; que mercado 
deve fazer parte dessa combinação; aonde ir com essa dedicação? 
 
Quem foi o autor; quantos anos de experiência têm os autores; quais os 
responsáveis pelo mercado; qual a relação de decisão; como fazer a 
comunicação? 
 
 
Quem ele é; Quais são seus hábitos; Que papel ocupa no processo de decisão; 
Qual a sua relação com os objetivos de mercado; Como decide? 
 
Que certeza nós deveremos ter; Quais as decisões que o CEO deve tomar; 
Quando consultar o mercado; Quem faz a estatística do número desse público-
alvo; Quantos anos de experiência deve ter o CEO? 
 
 
 
Explicação: 
Para que a comunicação possa se materializar, precisamos saber com quem vamos 
falar. Portanto, se não soubermos quem convencer da qualidade do nosso produto, não 
perceberemos de que forma, onde, quando e como vamos falar. A resposta correta é 
: Quem ele é; Quais são seus hábitos; Que papel ocupa no processo de decisão; 
Qual a sua relação com os objetivos de mercado; Como decide? 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2977315','7409','2','3621497','2');
 
 
 
 
 
3. 
 
 
São características de um bom planejamento de comunicação, EXCETO: 
 
 
Manter a consistência das ações e sua continuidade 
 
Possuir flexibilidade necessária para se adaptar às mudanças do mercado 
 
Servir como padrão de referência às ações propostas 
 
Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade no mercado 
 
 
Partir do princípio de que não existe um Plano de Marketing 
 
 
 
Explicação: 
É a partir do Plano de Marketing que será elaborada a estratégia de comunicação. Portanto, o 
planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano de marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os parágrafos a seguir tratam de dois modelos de orçamento. 
O ______________ considera diretamente os valores da concorrência. Ou seja, 
sugerem-se, portanto, os valores a serem aplicados a partir dos investimentos 
realizados pelos concorrentes diretos. 
O _______________ se baseia em resultados. Ou seja, possui seus orçamentos 
definidos a partir dos objetivos a serem alcançados. Isso significa que todo o 
plano será analisado e considerado tarefa a tarefa, objetivo a objetivo e avaliado 
quanto aos resultados propostos por estas ações. 
As lacunas acima se referem, respectivamente, ao 
 
 
 
modelo de concorrência / modelo de objetivos. 
 
modelo de objetivos / modelo de concorrência. 
 
modelo de faturamento / modelo de objetivos 
 
modelo deconcorrência / método de participação 
 
modelo de participação / modelo de concorrência 
 
 
 
Explicação: 
O modelo de concorrência considera diretamente os valores da concorrência. Ou seja, sugerem-se, 
portanto, os valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados pelos concorrentes diretos. 
O modelo de objetivos se baseia em resultados. Ou seja, possui seus orçamentos definidos a partir dos 
objetivos a serem alcançados. Isso significa que todo o plano será analisado e considerado tarefa a tarefa, 
objetivo a objetivo e avaliado quanto aos resultados propostos por estas ações. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('2963311','7409','3','3621497','3');
javascript:duvidas('2985285','7409','4','3621497','4');
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale a opção que NÃO contenha apenas passos a seguir para a construção de 
um Plano de Comunicação. 
 
 
 
A realização de um mix de comunicação e a definição dos meios de comunicação. 
 
Análise e contextualização do problema e identificação dos objetivos da comunicação. 
 
A identificação do público-alvo e da estratégia de comunicação. 
 
 
A identificação do público-alvo e o controle do orçamento e da gestão. 
 
A definição do orçamento e a definição do métodos de controle e avaliação. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao elaborar um plano, é preciso que se estabeleça o volume de recursos. A 
seguir, tem-se a definição de dois modelos de construção de orçamentos. 
O ______________ funciona baseado no estabelecimento de percentuais a 
serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado 
produto, unidade de negócio ou empresa. 
O ______________ funciona baseado em um modelo de análise global do 
mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em um mercado. 
Uma das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima. Qual? 
 
 
 
modelo de faturamento / modelo de participação. 
 
modelo de participação / modelo de concorrência 
 
modelo de objetivos / modelo de concorrência. 
 
modelo de faturamento / modelo de objetivos 
 
modelo de concorrência / método de participação 
 
 
 
Explicação: 
O modelo de faturamento funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem alocados para a 
comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa. 
O modelo de participação funciona baseado em um modelo de análise global do mercado, a partir da 
mensuração da participação que se detém em um mercado. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('571844','7409','5','3621497','5');
javascript:duvidas('2985284','7409','6','3621497','6');
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o 
planejamento 
 
 
manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas. 
 
conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade. 
 
 
ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos. 
 
ser um composto de descontinuidade e de referências diárias. 
 
ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa que apresenta as melhores opções para 
completar as lacunas: 
O _________ e a __________ configuram a última parte do plano 
de comunicação. 
 
 
 
orçamento / avaliação. 
 
Público / alvo / estratégia. 
 
Público / alvo / avaliação. 
 
controle / estratégia. 
 
 
controle / avaliação. 
 
 
SIMULADO 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela 
se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão 
de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer 
jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois 
casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua e à finalidade com 
que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua 
finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('567090','7409','7','3621497','7');
javascript:duvidas('2976436','7409','8','3621497','8');
culto da língua. 
PORQUE 
A língua escrita é mais formal e tem que seguir regras enquanto que a língua falada é mais 
livre, informal e não tem regras a serem seguidas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
 
 
a primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. 
 
as duas são proposições falsas, mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
as duas proposições são falsas. 
 a primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. 
 as duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta 
da primeira. 
Respondido em 07/11/2020 12:39:38 
 
Explicação: 
Resolução: Tanto a fala como a escrita abarcam um continuum que vai do nível mais 
informal ao mais formal, passando por graus intermediários. Assim, um mesmo 
indivíduo apresenta desempenhos diversificados quanto ao grau de formalidade/ 
informalidade, variando sua fala e/ou escrita conforme as condições de produção para 
a elaboração de seu texto. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A ênclise pode ser considerada a colocação básica do pronome. Em qual dos textos 
abaixo seu uso ocorre? 
 
 
Convidar-me-ão para a festa, certamente. Eles são meus amigos. 
 Posso confiar-lhe esta responsabilidade, pois você é um funcionário exemplar. 
 
Ser-nos-ia útil se você dissesse a verdade sobre o desaparecimento daquele 
computador. 
 
Ninguém se mexeu quando o chefe chegou. 
 
Não me conte este problema outra vez. Estou farta de ouvir você repetir o 
mesmo caso. 
Respondido em 07/11/2020 12:44:02 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=212660846&cod_prova=4285326948&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=212660846&cod_prova=4285326948&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=212660846&cod_prova=4285326948&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=212660846&cod_prova=4285326948&f_cod_disc=
 
Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com 
uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu 
queria dizer. Sorry. 
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de 
 
 
 Estrangeirismo. 
 Pleonasmo. 
 Arcaísmo. 
 Solecismo. 
 Cacófato. 
Respondido em 07/11/2020 12:46:17 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
No trecho "Este carro rosa é muito alegre", observamos: 
 
 Coerência pragmática. 
 Coerência sintática. 
 Incoerência sintática. 
 Incoerência semântica. 
 Coerência