Paulo Victor Coutinho Vieira - Relatório Parcial - Estágio Supervisionado

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FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ 
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO PARCIAL 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Paulo Victor Coutinho Vieira 
 
 
 
 
 
 
Aracaju 2021 
 
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
 
SEMESTRE 2021.1 
 
Aluno (a): Paulo Victor Coutinho Vieira 
Matrícula: 201908685182 
Empresa: Confiança Contábil Firmino 
Endereço da empresa: Rua Meireles, 12. Campo Formoso - BA 
Telefone da empresa: (74) 3645-2611 
Site/e-mail da empresa: https://contabilidadefirmino.webnode.com/ 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
A Confiança Contábil Firmino está a 25 anos no mercado, atuando na área de 
assessoria e consultoria contábil e empresarial. Colaborando com o 
desenvolvimento financeiro de empresas na Bahia especialmente na região de 
Campo Formoso e no estado de Sergipe. 
 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE 
ESTÁGIO 
• Função exercida 
 Estagiário administrativo de Marketing 
 
• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
Desempenhadas: 
 Foi responsável por criar, implementar, analisar e desenvolver projetos de 
marketing e prospecção de clientes. 
 
• Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: 
o Planejamento de atividades de divulgação 
o Execução de atividades divulgação 
o Analisar buscando saber quais atividades obtiveram melhores 
resultados 
o Manter as campanhas que tiveram melhores alcances e divulgação 
o Mudar ou encerrar atividades com piores desempenho e 
o Buscar entender o motivo das campanhas terem resultados ruins 
o Propor outras formas de divulgação 
o Envio e recebimento de e-mails 
o Atendimento telefônico 
o Atendimento ao cliente via redes sociais 
o Cadastro e manutenção de clientes 
 
• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade. 
o Desde fevereiro de 2021 
 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS 
OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
• Missão da empresa 
 A razão da nossa existência é a sua confiança pelos serviços prestados 
pela confiança contábil Firmino 
 
• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance 
dos objetivos organizacionais: 
 Compreender a cultura da empresa e buscar divulgar isso ao máximo de 
possíveis clientes. Fazendo com que a mensagem da empresa seja 
compreendida e amplamente divulgada. 
 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
• Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho 
pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local 
de trabalho 
 Ao primeiro contato participou de uma reunião junto ao diretor da 
empresa. Nessa reunião foi mostrado como funciona a empresa e seus valores 
diante do mercado. Posteriormente houve um treinamento por um membro da 
equipe, ao qual indicou a cultura e como os colaboradores deveriam agir dentro 
e fora da empresa. 
 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES - MANUAIS E 
EQUIPAMENTOS 
• Computador e acessórios 
• Mesa 
• Celular 
• Impressora comum 
• Headset 
 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
• O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você 
desempenha? 
 Foi realizado todas as atividades de forma responsável e profissional, 
buscando compreender e divulgar a mensagem da empresa e da sua cultura o 
mais fiel possível, assim como realizar as atividades com eficiência trazendo 
resultados de melhoria de forma geral. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
 Foi possível perceber de forma clara a cultura e as mensagens que a 
empresa deseja passar a sociedade e aos empresários da região, além disso, 
proporcionar uma melhoria na forma de divulgação com campanhas voltada ao 
publico que realmente tem interesse no empreendedorismo que é o foco a 
instituição. 
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
• Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao 
desempenho das atividades mais importantes. 
 A única forma de avalição da empresa foi verificar as mensagens que 
eram planejadas pra a empresas buscando o diretor avaliar se realmente 
estavam de acordo e após a sua aprovação eram iniciadas as campanhas 
 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Quando iniciei os trabalhos de planejamento a empresa já havia feito divulgações 
tradicionais em rádios e jornais locais mas não havia nenhum tipo de divulgação 
online, e por não haver nada que pudesse me basear foi um inicia mais 
complicado mais ao mesmo tempo foi visto com uma oportunidade de explorar 
um caminho que a empresa ainda não havia trabalhado 
 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
• Remuneração – Está de acordo com o que é realizado no mercado 
• Supervisão – Os supervisores são bem atenciosos as necessidades da 
equipe 
• Autonomia – Foi dada uma certa autonomia para criar, mas executado 
somente após a verificação de um supervisor 
• Diferenciação – As atividades consistiam em analisar e criar materiais 
diversos para divulgar a mensagem da empresa, e isso exigia bastante 
criatividade 
• Participação – Havia total liberdade para questionamentos, sugestões e 
criação, contudo a implementação era somente com o aval do supervisor 
• Clima da organização – muito tranquilo 
• Relações de poder – havia o diretor da empresa que era o responsável e 
os colaboradores 
• Liderança – toda a equipe tinha um espírito de liderança 
• Satisfação com o trabalho – Foi muito proveitoso, e foi possível exercitar 
a criatividade 
• Significado do trabalho – Foi muito significativo pois pode melhora toda a 
forma de divulgação da empresa