Av2 - Gerência de Vendas

Prévia do material em texto

1)Analise a seguinte questão:
Segundo Kotler (2000), podemos dizer que a ______________________ consiste em um conjunto diversificado de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos pelo consumidor ou pelo comércio.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
· a)Promoção de vendas.Alternativa assinalada
· b)Distribuição.
· c)Logística.
· d)Imagem pessoal e estética.
· e)Organização de busca de oportunidades.
2)De uma forma geral podemos considerar como exemplos de Promoção de Vendas, EXCETO:
Alternativas:
· a)Amostras.
· b)Cupons de desconto.
· c)Experimentação gratuita.
· d)Demonstrações no ponto de venda
· e)Logística e distribuiçãoAlternativa assinalada
3)O livro NEGOCIAR, de Herbert Stukart (2001). mostra alguns aspectos importantes que podem auxiliar no processo de planejamento de uma negociação, são considerados esses aspectos, EXCETO:
Alternativas:
· a)Avaliar o grau de interesse da negociação, para fazer um esforço proporcional a sua importância.
· b)Montagem e formatação da previsão de vendasAlternativa assinalada
· c)Seleciona o(s) negociador(es) mais indicados para o caso;
· d)Estuda o artigo (mercadoria), mercado e fornecedores (ou clientes), para, com mais informações, tomar as melhores decisões;
· e)Planeja a reunião, registrando informações e tomando as providências indispensáveis.
4)Leia a seguinte descrição:
STUKART (2001), cita alguns aspectos importantes em uma negociação, dentre esses aspectos estão a habilidade de _____________ através dele o vendedor consegue entender realmente em todos os aspectos as necessidades do seu cliente, e isso pode refletir em oferecer uma qualidade no atendimento.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
· a)Saber realizar uma promoção de vendas.
· b)Imagem pessoal e vestimenta.
· c)Criação de previsão de vendas.
· d)Saber ouvir.Alternativa assinalada
· e)Contratação de vendedores.
5)Leia a seguinte descrição:
Segundo STUKART(2001, p. 58) "Negociar é obter um "sim" conforme méritos e princípios, não com dureza, querendo só ganhar ou eventualmente prejudicar futuras relações, nem com moleza, querendo só ser agradável e ficando depois magoado. ....Negociar é obter acordo de ________________ e, se houver conflitos, adotar padrões corretos".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
· a)Baixo interesse.
· b)Previsão de vendas.
· c)Mútuo interesse.Alternativa assinalada
· d)Logística.
· e)Promoção de vendas.