MÉTODOS DE AVALIAÇÃO NO ENSINO EAD

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MÉTODOS DE AVALIAÇÃO NO ENSINO EAD
João Paulo Soares da Luz[footnoteRef:1] [1: SOARES DA LUZ, João Paulo – Pós-graduando em Docência do Ensino Superior. joaopaulosoaresdaluz@gmail.com] 
Viviane Gomes Carvalho[footnoteRef:2] [2: GOMES CARVALHO, Viviane - Orientadora- viviane.gomescarvalho@gmail.com] 
RESUMO
Neste artigo, apresenta-se uma opção metodológica para avaliação de acompanhamento de cursos a distância, com a intenção de dar e garantir a qualidade na produção de cursos nesta modalidade. Desde o momento em que a educação a distância é trazida para o lado em que se pode evidenciar os quatro eixos norteadores pode-se ver claramente, numa visão geral, os meios de investigação, acompanhamento e aprimoramento das fases que envolvem a apreciação acadêmica dos cursos on-line. Este artigo apresenta acima de tudo os resultados de uma avaliação realizada por um dos atores envolvidos no curso, para exemplificar a forma na qual essa metodologia vem sendo aplicada. Volta-se a atenção para os meios pelos quais esses resultados foram possíveis de serem alcançados, haja vistas as intermediações necessárias para se chegar nesses resultados. Espera-se que sejam satisfeitas as expectativas dos leitores dessa obra com relação aos resultados alcançados.
PALAVRAS-CHAVES: Avaliação, Modalidade, Eixos norteadores, Metodologia
METHODS OF EVALUATION IN TEACHING EAD
ABSTRACT
In this article, we present a methodological option for the evaluation of the follow-up of distance courses, with the intention of giving and guaranteeing the quality in the production of courses in this modality. From a moment in which distance education is brought to the side where the four guiding axes can be evidenced, one can clearly see, in an overview, the means of investigation, monitoring and improvement of the phases that involve the academic appreciation of the courses on -line. This article presents above all the results of an evaluation carried out by one of the actors involved in the course, to exemplify the way in which this methodology has been applied. Attention is drawn to the means by which these results were possible to be achieved, given the intermediations necessary to achieve these results. It is hoped that readers' expectations of this work will be met in relation to the results achieved.
KEYWORDS: Evaluation, Modality, Guiding axes, Methodology.
1. INTRODUÇÃO
Com o aumento rápido na oferta da modalidade de ensino a distância, estamos verificando uma rápida mudança de pensamento na procura pela qualidade de ensino a distância. Isso é a causa das evidências e outras atitudes de critérios que procurem adotar práticas e medidas de indicadores que procurem a mediação de serviços que se voltam para o aperfeiçoamento dos cursos.
Quando passamos a tratar em âmbito internacional, temos que citar, por exemplo, o documento “Quality on the Line: Benchmarks for Sucess in internet-Based. Distance Education”, elaborado pela IHEP – The Institute for Higher Educacation Policy (IHEP, 2000). Esta obra estabelece 24 (vinte e quatro) indicadores que são tidos como essenciais para que se garanta a qualidade dos cursos presenciais. No nosso país, também se nota iniciativas para se estabelecer modelos de ensino a distância de qualidade, em que podemos citar o documento de Referencias de Qualidade no ensino superior a distância (MEC, 2007). Esse documento cita regras a serem levadas em consideração pelas instituições de ensino, com a intenção de dar garantia de que os cursos sejam de qualidade. Para que essas regras sejam colocadas em definições que por hora busquem a melhoria do ensino esperado, é de suma importância que a instituição possua um método de avaliar e acompanhar, e que procure buscar uma melhor qualidade dos métodos e tramitação de cursos.
2. ANALISE TEÓRICA
O acompanhamento à didática dos cursos à distância, vem se mostrando um imenso desafio para essa modalidade. E isso se dá em especial pela complexidade dos indivíduos envolvidos nessa característica de curso. Pois existe uma distinção entre o aluno e a instituição – docente. É preciso ter uma constante atenção, para que seja minimizada de maneira a solucionar, de maneira fácil, os diversos problemas de tramitação que precisam ser melhorados. Assim torna-se preciso repensar o método de avaliação usada, para se obter resultados esperados e atingidos no curso. O desenvolver deste processo deve embasar a todos que participam de forma direta ou indireta, nos desejos de anseios eficazes, de fácil execução e de conclusão. Fora isso, precisa-se levar em consideração dos parâmetros que ocorre em vários momentos, e através de instrumentos diversos. Para a elaboração da pesquisa, será feita uma ampla pesquisa bibliográfica, em diversas obras técnicas e cientificas de diversos autores que versam sobre o tema EAD, e que será citada nas referências. Buscou-se extrair um conteúdo sucinto que trouxesse informações relevantes e atuais para a construção deste artigo.
Começa-se por analisar a avaliação que se recompõe o problema em função da causa, de modo a restabelecer o seu significado através de uma questão epistemológica, a respeito de suas intenções: retribui a função de causa assim como valência de pesquisa de suas intenções: com um derivado de questões políticas e sobre seus objetivos de seu embasamento (BONNIOL e VIAL, 2001, p. 348). Acredita-se, entretanto que se adote um método de avaliação e que se acompanhe de forma significativa a sua percussão, de modo que possa dar garantia da qualidade desse curso. Assim, este trabalho objetiva apresentar e analisar os métodos de avaliação dos cursos na modalidade EAD, da Coordenação Central de Educação a Distância da PUC-Rio (CCEAD/PUC-Rio).
2.1 Processos de Avaliação
[...] avaliar um determinado curso é diagnosticar o desenrolar dos seus componentes – professores, alunos, equipe de apoio, livro didático, projeto pedagógico, setor virtual – gerindo sua ajuda para uma melhor forma de contribuir para fazer valer os objetivos. E o que mais chama a atenção é alterar as detecções necessárias para o momento de realiza-las. (CARLINI; RAMOS, 2009, p. 163)
Ao se planejar a fabricação de trabalhos a distância (EAD), precisa-se levar em consideração que tanto o aprendiz quanto o curso, necessitam de uma avaliação diferenciada. O diagnóstico do curso, é bem mais que uma aprendizagem, é fundamental para que se possa avaliar os deveres básicos de aprendizagem, os quais devem condizer com o conhecimento de ensino-aprendizagem, os quais estão empenhados na atuação e desempenho, no “controle de qualidade” e no termo de desenvolver todas as fases  dos cursos. Esse fato ajuda na tangencia de disseminar uma etapa que pode ser pulada, e não é resultante, e que não se restringe com as outras nuances educacionais. Conforme afirma Filatro (2003) “integra-se dinamicamente ao contexto ensino-aprendizagem de forma progressiva e contínua” (p. 131). Para alguns autores, a formação de um curso não pode ficar apenas em procedimentos básicos, mas também visar em procedimentos que são essenciais de toda atividade, pois diante deste pressuposto, constrói-se um processo, o qual deverá fazer toda a regulação, onde ocorrerá a coleta de informações referente a verdadeira realidade do desenvolver deste sistema, a comparação com os objetivos propostos e a elaboração de medidas de intervenção.(CARDINET apud BONNIOL e VIAL, 2001, p. 107). De uma forma geral, é entendido como um processo de uma atividade de realimentação, que tem início na elaboração estratégica do curso, a qual passa por uma análise de contexto e de tomada de decisões sobre os métodos avaliativos e didáticos no decorrer do curso. O mesmo poderá ser revisto como também poderá concluir a análise final do trajeto e as diversas correções de direção. No decorrer dos cursos, assim a  realimentação de dados é reforçada através das avaliações de formação feita através de uma equipe que está na direção do projeto. Entendendo-se a avaliação formativa como sendo um processo perdurável e includente, deve-sehaver uma preocupação no desenvolvimento de uma avaliação diferenciada, com atenção voltada para a verificação e adequação dos mecanismos utilizados continuamente. Esse processo precisa de um meio que melhore e que nos traga os ajustes precisos para proporcionar melhorias ao público alvo, pois conforme diz Clementino, Oliveira e Kenski (2006, p.81) “[...] a avaliação formativa não procura meramente sancionar os erros, mas compreender suas ocorrências e causas, possibilitando ações pedagógicas consistentes, visando auxiliar a aprendizagem”. Mesmo sendo de cunho formativo e de meios alternados para a avaliação do curso, estas etapas não podem ser designadas como os pilares fundamentais de avaliação, pois deve-se também créditos as avaliações diagnosticas e somativas. Segundo Perrenoud (1999), realizar um diagnostico pode-se torna algo inútil, caso não haja lugar para uma medida de intervenção. Diante desta ideia, podemos retornar ao pensamento de Almeida e Okada (2006), onde ambos classificam a avaliação como um processo de caminho ingrime, que através da análise de experiências e da autorreflexão destas experiências, onde através desta podemos procurar entender os pontos de déficit, podendo assim elaborar um plano de ação. Através desta, podemos compreender as informações relevantes e características peculiares ao público-alvo entre outros aspectos relevantes, elaborando assim um plano de ação para atingir o resultado desejado. Agora quando estamos tratando da verificação final (somativa), estamos nos remetendo a todos os atores envolvidos no decorrer do curso. De porte deste amplo feedback e o rascunho das percepções, pode-se então destacar os pontos com maiores resultados e ainda elaborar estratégias de intervenção para que, de maneira gradativa, possamos interferir nos pontos os quais geraram resultados abaixo do esperado.
2.2 Metodologias para Avaliação e Acompanhamento do Curso 
Para acompanhar a avaliação de empreendimentos a distância, mostrou-se ser um enorme desafio para os grupos que utilizam as modalidades de ensino. Isso acontece, devido à complexidade dos indivíduos ligados a essa intrínseca afeição do curso, e também da disfunção entre aluno e instituição – docente. É preciso dar uma atenção regular, para que minimize e solucione com rapidez os distúrbios de caminho que tendem a corromper a qualidade almejada. Dessa forma, torna-se necessário repensar em novos métodos de avaliação e diligencia que direcione com eficácia, para clarificar os resultados desejados e determinados no curso. Esse método envolve várias pessoas que fazem parte de forma direta ou indireta dos projetos, a partir de sua implementação até o término. Fora isso, deve-se levar em consideração que estas avaliações são feitas em momento distintos através de instrumentos dinâmicos diversos. Conforme Silva e Silva (2008) mostram-se que as metodologias podem atingir quatro categorias: o que avaliar; quando avaliar; como avaliar; e quem avalia. Por meio desses eixos, pode-se descrever o processo de avaliação e desempenho adotado pela CCEAD/PUC-Rio nos cursos a distância.
O que avaliar?
O que deve ser levado em consideração na hora de realizar avaliações nos cursos de educação a distância vai depender de cada instituição, pois os estados de categoria são avaliados e são particulares em cada uma. Tendo avaliado com a finalidade de tomar uma decisão e correção da direção, é de suma importância que a instituição tenha definido quais serão suas ambições, visão e seus objetivos das empresas de ensino, de maneira a da ênfase aos seus índices de qualidade e segui-los nas etapas de atenção do acompanhar no decorrer dos cursos. Podemos citar alguns itens, os quais são oferecidos nos cursos a distância ofertados pela CCEAD/PUC-Rio, utilizados na classificação em questão de qualidade, citados abaixo:
· Material didático;
· Metodologia;
· Formas de interação;
· Atuação dos mediadores pedagógicos;
· Atendimento ao aluno;
· Ambiente de aprendizagem.
Com a apresentação dos dados acima, não se pretende desta maneira, esgotar as várias formas de avaliar durante a realização dos cursos, mas oferecer um marco inicial fixo ou básico, onde podemos nos apoiar , para realizarmos nossas avaliações iniciais, obtendo a partir destes dados que se tornaram de suma importância para desenvolvendo de novos métodos avaliativos mais específicos.
Quando avaliar?
Conforme foi falado a forma de avaliar é apenas um meio de se permear o desenrolar da implementação dos cursos, isto é, não se pode focar apenas em resultados finais, mas também, realizar a verificação através de avaliações diagnosticas e formativas. É de suma importância que através da fase em que se planeja o desenvolvimento do curso, haja uma ideia base de qual será a intenção que o curso busca oferecer, de modo a estabelecer os critérios de avaliações que serão utilizados, a capacitação dos mediadores, professores e equipe pedagógica, mecanismos de comunicação e elaboração de ambiente dinâmico, além de elaborar táticas eficazes para serem empregadas na área virtual.  Essas são algumas características que precisam ser observadas e que causam interrupção no desenvolvimento eficaz do curso. Agora se tratando da avaliação de formação, está se dá no decorrer do ano letivo, através da coleta de dados sobre a disposição do educando. Dessa forma, esse tipo de avaliação influi no processo, por isso é considerada reguladora, porque permite que muitos cursistas como interventores pedagógicos e a coordenação pedagógica em suas estratégias do curso, se ajustem em suas táticas de ensino entre a fases do processo ensino-aprendizagem. Dessa forma a avaliação final, que em sua hora certa terá por objetivo verificar e aferir os fins obtidos.
Quem avalia?
Segundo Silva e Silva (2008) existem dois níveis que fazem a avaliação em caráter interno e externo. Levando em consideração em caráter interno envolve aqueles diretamente ligados com desenvoltura e aplicação de cursos, ou seja, alunos, professores e orientadores pedagógicos, professores dos conteúdos, de modo a realizar uma analise quanto ao desenvolvimento de todas as partes envolvidas no processo.
Agora se tratando de avaliação externa, esta pode ser proporcionada por instituições, as quais visam o incentivo e o apoio ao produto oferecido ao público, sendo este positivo ou negativo. No caso em questão podemos citar o MEC e instituições parceiras, elaborando assim relatos sobre o decorrer do curso, julgando através destes, sua qualidade. 
Como avaliar?
Os meios utilizados para avaliar, dependem muito do que se está avaliando e pra que avaliar. As perguntas feitas de maneira on-line em vários espaços de tempo fazem com que os discentes, mediadores e orientadores participem ainda durante as atividades como reuniões, objetivando a intervenção caso seja necessária.  Os interventores pedagógicos são os responsáveis em preencher a matriz de análise de relações de melhores como formas de avaliar os cursos ofertados, destacando e intervindo caso necessário nos altos e baixos dos cursos: como a matéria das disciplinas, métodos de avaliação e análise de projetos, que muitas vezes e feita por pessoas externas, que muitas das vezes não são responsáveis pelo fomento em instituições, o MEC e outras firmas reconhecidas. Por este motivo, são feitas por uma equipe própria e técnicos de relatórios que desembolam o serviço e acompanham os meios de avaliações dos cursos e de suas fases. Outro meio de se fazer a avaliação e no tocante aos pares em que é feita pelos acadêmicos, onde desta maneira pode nos fornece diferentes informações tiradas de métodos tradicionais de ensino. A partir da análise destes resultados, objetiva-se a avaliação para se obter premiações, estas podendo ser apresentações de seminários e eventos científicos, dentre outras maneiras.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Levando-se em consideração os aspectos metodológicos aqui apresentados sobre a avalição no ensino à distância, podemos considerar de grande valia a razão pela qual existe a educação a distância.Pois apesar de ser apenas mais uma modalidade, ela entende que de certa forma o aluno vai ter mais dificuldade na hora da aprendizagem, e dessa forma necessita haver um maior direcionamento de várias ações da entidade na busca de ajudar o aluno em suas dificuldades e objeções que enfrentam a sua frente. Precisa-se saber como avaliar, quem avaliar e como devemos avaliar os alunos no ensino a distância e dessa forma pode-se tomar decisões apropriadas em cada situação apresentada. Ainda o principal, a saber, é: quando avaliar? Isso vai depender da maneira de permear o desenvolver da educação e como ela pode forçar os resultados finais, mas sim, realizar as avaliações que visem avaliar os alunos. É de fundamental importância que se faça um bom planejamento e que se tenha em mente a maneira e os critérios estabelecidos para essa avaliação.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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The Institute for Higher Education Policy, Benchmarks for Success in Internet-Based Distance Education. 2000. Disponível em <http://www.ihep.com/Pubs/PDF/Quality.pdf>. Acesso em: 21 jan. 2019