AV1 - Psicologia e Comportamento Organizacional

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21/10/2021 23:37 AP2 | Prova On-line
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Iniciado em segunda, 4 Out 2021, 10:47
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 4 Out 2021, 11:28
Tempo
empregado
40 minutos 44 segundos
Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
Os valores podem ser considerados como a base dos relacionamentos humanos e sociais, funcionando como um
conjunto de normas que pautam as interações humanas e as suas decisões. Acerca da influência dos valores sobre o
comportamento nas organizações, julgue os itens a seguir.
I Os valores funcionam como guias que têm influência sobre percepções e julgamentos com relação ao trabalho. Eles
induzem à atribuição valorativa de importância dada a um evento, objeto ou situação específica. Dessa forma, conduzem
a percepção a respeito da importância positiva ou negativa de um evento em uma situação específica.
II Os valores são fortemente influenciados pela cultura na qual as pessoas estão inseridas. No contexto organizacional, os
valores são capazes de descrever o que é importante para os empregados individualmente e para a organização como
um todo.
III Os valores influenciam diferentes tipos de comportamentos no trabalho e sinalizam situações de mudança
organizacional. Eles relacionam‐se diretamente aos mais diversos aspectos do comportamento humano, podendo
influenciar, de forma mais elaborada, tanto os comportamentos pró‐sociais quanto a ações negativas vivenciadas no
sistema organizacional.
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Nenhum item está certo.
b. Todos os itens estão certos.
c. Apenas os itens I e II estão certos.
d. Apenas os itens I e III estão certos. 
e. Apenas os itens II e III estão certos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem. Estas relações podem ser
tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização
que, tem por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma,
considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e efetividade da
organização.”
ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A importância e a relação do estilo de
liderança no clima organizacional. Sociedade de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho.  Saber
controlar as emoções no ambiente de trabalho faz com que as pessoas tenham foco para incorporar o
autoconhecimento, a autoconsciência, empatia, e isso traz benefícios até mensuráveis para a qualidade de vida e a
produtividade.
b. as emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de produtividade, alegria) ou
negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
c. os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
d. as emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve sempre estar atenta a essas
sensações. 
e. as emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar compreendê-las.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho.
21/10/2021 23:37 AP2 | Prova On-line
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países, e um dos desafios mais importantes e abrangentes
enfrentados pelos gerentes hoje é administrar a diversidade da força de trabalho.
Considerem-se duas situações de diversidade dentro de uma mesma organização.
Situação 1: Alberto e Betânia
Alberto é branco, recém-contratado, com MBA, oriundo da classe média alta. Betânia é negra, não tem formação
universitária, oriunda da classe baixa. Apesar de aparentemente diferentes, os dois, aos poucos, vão-se conhecendo e
descobrem que têm valores semelhantes, como apreço à família, gosto pelo trabalho em equipe, interesses profissionais
em comum.
Situação 2: Roberto e Claudio
Roberto e Claudio são brancos, jovens, recém-contratados, com MBA, e oriundos da classe média alta. Apesar de terem
características biográficas e habilidades semelhantes, Roberto é tímido, avesso a riscos, e não tem ambição profissional.
Claudio é extrovertido, arrojado e muito ambicioso.
Sobre a gestão da diversidade no ambiente de trabalho, essas situações revelam que:
 
Escolha uma opção:
a. todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e pessoais, mas nem todos se
comportam da mesma forma já que têm personalidade e experiências singulares.
b. as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com as
diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como
personalidade e valores.  Esta alternativa é correta pois a gestão da diversidade nas empresas promove um
ambiente de trabalho saudável, bem como incentiva a troca de experiências entre diferentes perfis profissionais. Além
disso, garante a motivação e o aumento da produtividade dos colaboradores, fatores que podem aumentar a
competitividade da empresa no mercado em que atua.24 de fev. de 2021
c. a gestão da diversidade implica não tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças para obtenção de uma força
de trabalho culturalmente melhor e mais competitiva.
d. as características demográficas, como idade, raça, gênero, etnia, religião e deficiência são facilmente
identificáveis e exprimem a diversidade num nível profundo.
e. no processo seletivo desta organização deve-se evitar a contratação de pessoas diferentes, com o intuito de não
criar problemas futuros. 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos
preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum,
como personalidade e valores.
21/10/2021 23:37 AP2 | Prova On-line
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas
impressões sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de
atalhos em seus sistemas de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A percepção
focaliza alguns estímulos e ignora outros, provocando distorções.
Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas.
 
Escolha uma opção:
a. O raciocínio categórico ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se
apenas em uma característica, como a aparência, por exemplo. 
 
b. A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos
próprios interesses, experiênciase atitudes.  Esta é a alternativa correta pois trata-se de um processo do qual
damos mais atenção a algumas informações recebidas pelos nossos sentidos e ignoramos outras.
c. A tendência a confirmação ocorre quando os gerentes julgam os outros com base nas características do grupo
ao qual pertencem.
d. Os estereótipos são tendências para reconhecer, nas outras pessoas, seus próprios sentimentos ou suas
próprias características.
e. O modelo mental se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-
se nas suas experiências anteriores, por exemplo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem,
com base nos próprios interesses, experiências e atitudes.
De acordo com Robbins (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas
organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que
investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional têm sobre os componentes humanos no
trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia
organizacional.
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que: 
 
Escolha uma opção:
a. a produtividade é uma variável independente, pois ela é uma suposta causa de mudanças nos grupos;
b. a produtividade é uma variável dependente, pois constitui um fator que condiciona o comportamento
organizacional.
c. o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores, da
produtividade das pessoas;  A alternativa é correta porque o sistema organizacional é mais do que a soma dos
indivíduos e dos grupos que o compõe. Os processos de trabalho, as funções, as políticas e a cultura influenciam as
variáveis idependentes.
d. o grupo é uma variável dependente, pois ele é um fator-chave que o comportamento organizacional pretende
explicar;
e. a produtividade do pessoal é determinante da relação entre pessoas, grupos, e estrutura e dinâmica da
organização;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores,
da produtividade das pessoas;
21/10/2021 23:37 AP2 | Prova On-line
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Os questionamentos sobre o ser humano estão presentes desde o princípio da história da Psicologia, sendo o norteador
das grandes teorias da disciplina. A Psicologia como ciência estuda o comportamento e os processos mentais dos
indivíduos. Ela é regida pelas mesmas leis do método científico as quais regem as outras ciências: ela procura um
conhecimento objetivo, baseado em fatos empíricos. Assinale a assertiva que melhor corresponde ao conceito da
psicologia enquanto ciência:
 
Escolha uma opção:
a. A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de Wundt,
Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um esforço
dos estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos.  Psicologia
surgiu como uma disciplina científica pelo estabelecimento do primeiro Instituto de Psicologia em 1879, em Leipzig,
na Alemanha, por Wilhelm Wundt (1832-1920). Wundt centrou suas estudos nas experiências conscientes e
substituiu o conceito de espírito por consciência.
b. A área da psicologia enquanto ciência, se viu obrigada a incorporar-se a outros campos do saber humano,
adotando práticas associadas à psicologia, como por exemplo, a astrologia, numerologia entre outras práticas
adivinhatórias e místicas e se mantém desta forma até hoje.
c. A psicologia ainda não definiu seu objeto de estudo, e faz uso de outros campos do saber para elaborar com
exatidão sua metodologia de pesquisa.
d. O campo de conhecimento da psicologia se constituiu como área do conhecimento científico muito recentemente,
ao final do século XIX, a despeito de existir há muito tempo na filosofia enquanto preocupação humana, o que permite
hoje uma exatidão com teorias já acabadas e definitivas denominar com precisão seu objeto de estudo.
e. O objeto de estudo da psicologia científica, percebe o homem como um ser autônomo, que se desenvolve por si
mesmo, independentemente de sua relação com o mundo social e sua cultura
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de
Wundt, Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um
esforço dos estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos.
No homem, a satisfação de vários tipos de necessidades é imperiosa para que a vida seja plena de sentido. As
necessidades humanas, de acordo com a psicologia, não se restringem apenas às questões fisiológicas, mas também
abrangem os objetivos de segurança, exercício equilibrado da vida afetiva e autorrealização. De acordo com a pirâmide
das necessidades de Abraham Maslow, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A pirâmide das necessidades não é hierárquica, pois as pessoas podem selecionar um certo tipo de necessidade e
prossegui-la exclusivamente durante toda a sua vida.
( ) Ao alcançar o estágio de autorrealização, a pessoa se torna plenamente satisfeita, o que faz com que ela esteja livre
de novas exigências de satisfação.
( ) O homem é portador de necessidades e, a cada vez que uma delas é satisfeita, uma outra surge em seu lugar. A
satisfação plena e constante, durante a vida, é um objetivo realisticamente impossível.
( ) O comportamento motivacional é tipicamente humano. Cada um já traz em si uma predisposição à satisfação das
necessidades.
A sequência está correta em
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, F.
d. F, V, V, V. 
e. F, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
21/10/2021 23:37 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1383754&cmid=158093 6/7
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: F, F, V, V.
A Psicologia do Trabalho tem trilhado um longo caminho em busca da definição de seu objeto de estudo. Ela nasceu da
necessidade de atender as demandas dos administradores de empresas que buscavam estabelecer um controle sobre o
comportamento humano no trabalho. Desde os primeiros estudos voltados à fadiga dos trabalhadores até o seu auge com
a aplicação dos testes psicológicos nas seleções de pessoas essa preocupação permeava os trabalhos dos psicólogos.
Ao contrário do seu início, hoje podemos apontar dentre as preocupações da psicologia das organizações e do trabalho:
 
Escolha uma opção:
a. a psicometria como instrumento de avaliação de competência e eficiência no trabalho.
b. o sofrimento do trabalhador causado pelo assédio moral como única forma de absenteísmo no trabalho.
c. a doença mental como destruidora da relação trabalho-trabalhador e uma investigação exterior à empresa.
d. as relações humanas como foco central da produção e lucro da empresa.
e. os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a
serem observados no ambiente de trabalho.  Está correta pois o foco principal do estudo do comportamento
humano nas organizações são os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os
conflitos, como elementos a serem observados no ambiente de trabalho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como
elementos a serem observados no ambiente de trabalho.A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente
organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes
influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro
de controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento
adquirido relacione a primeira coluna à esquerda.
COLUNA 1
(1) Assumir risco
(2) Automonitoramento
(3) Maquiavelismo
(4) Centro de controle
(5) Autoestima
COLUNA 2 
( ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou negativa.
( ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
( ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
( ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio
externo.
( ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 5 – 4 – 3 – 2 – 1.  Esta alternativa representa a sequência correta dos trações de personalidade
b. 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
c. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
d. 2 – 5 – 4 – 1 – 3.
e. 2 – 3 – 4 – 5 – 1.
Sua resposta está correta.
21/10/2021 23:37 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1383754&cmid=158093 7/7
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é
necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas
responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre
colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os
estímulos oferecidos pelo meio ambiente.  Esta alternativa é correta tendo em vista que a motivação está
associada a tanto a fatores externos (ambiente) como fatores internos (o indivíduo)
b. 
a maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como
equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
c. a motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os
colaboradores da organização.
d. 
entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do
tempo disponível.
e. 
o bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e os
conflitos organizacionais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos
oferecidos pelo meio ambiente.
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